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패러다임 시프트 Paradigm Shift (인식틀의 변화)
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리더쉽(Leadership) 리더십은 오케스트라의 지휘자가 여러 연주를 통합하여서 멋진 음악을 연주할 수 있도록 화음을 이끌어내는 것과 같다. 리더십은 성립되려면 리더(Leader)와 팔로워(Followers)(들)가 있어야 한다. 그리고, 상황과 의사소통이라는 요소가 구성되어야 한다. 5
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리더쉽(Leadership) Followership Leadership 리더십은 팔로워십을 전제로 한다.
사자가 지휘하는 양의군대가 양이 지휘하는 사자의 군대보다 강하다. - 사자에게서는 팔로워십을 기대하기가 곤란하다. - 양은 목자의 인도에 순종하는 복종심이 강하다. Followership Leadership 6
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급변하는 시대적 상황 인식 상황변화에 능동적으로 대처해야 하는데 그림을 보시죠.(레프팅모습)
선탑자의 신호에 의거 일사분란하게 움직입니다. 내 부하나 조직은 이렇게 훈련되어 있습니까? 오늘날 세상은 급류처럼 매우 불규칙적이고 급변하고 있다. 따라서 여기에 대처할 수 있는 각자의 다양한 기능과 역할이 필요하다. 그것을 지휘할 수 있는 리더십이 필요하다. 잔잔한 물에서 조정경기를 하듯이 지휘를 해서는 안 된다. 7
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개구리 증후군(Boiled Frog Syndrome)
점진적 변화 미 대처 개구리 증후군(Boiled Frog Syndrome) 변온동물인 개구리처럼 물의 온도가 올라가는 것을 느끼지 못하고 그 물 속에 계속 남아있게 되면 결국, 삶아져 죽음을 면치 못하게 된다. 변화에 민감하게 대처하여야 한다. 변화 속에서 살아남기 위해서는 변하여야 한다. 8
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기러기는 혼자 날 때보다 함께 날 때 70% 더 빨리 난다.
T E A M W O R K When geese fly in formation, they travel 70% faster than when they fly alone. Geese share leadership. When the lead goose tires, he(or she) rotates back into the “V,” and another flies forward to become the leader. Geese keep company with the fallen. 1.시너지 효과의 예입니다. 기러기의 경우 장거리 여행시에 혼자 날 때보다 함께 날 때 70%나 더 빨리 날수 있습니다. 이러한 팀웍 또한 시너지 효과의 결과라 하겠습니다. 2.서로 교대하면서 리더의 역할을 수행한다. 3. 대통령도 5년 임기로 교대로 하게 된다. 4. 대학총장도 선출제로서 임기별로 교대로 하게 된다. When a sick or weak goose drops out of the flight formation, at least one other goose joins to help and protect. 기러기는 혼자 날 때보다 함께 날 때 70% 더 빨리 난다. 9
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Hiddink(히딩크) 리더십(참고) Hiddink(히딩크) 리더십(참고)
성공경영 키워드 능력 제일주의 학연• 지연 타파 수평적 조직문화 연공서열(고참) 파괴 “知 彼 知 己 百 戰 不 殆”의 자세 최상: “ 적을 알고 나를 안다. ” 최선: “ 상대는 잘 몰라도 자기는 잘 알아야 ” 업그레이드 전략 배우기 ( 생각하는 축구 ) “ 차야할 때 차고, 빠질 때 빠진다. ” 동료들의 움직임 주시 놀며 훈련하기 ( 집중력/조직력 향상 ) 핸드볼 , 3 : 3 축구, 족구 등 세계가 놀란 히딩크의 힘,중앙M&B, 최영균 외, ’02.6 히딩크는 “ He Think ( 히 싱크 ) 리더십 ” 즉, 감독이 선수들에게 즉각적인 답을 제시하지 않고 스스로 깨닫게 되기를 기다리고 도와주는 리더십을 발휘하여 성공하였다. 히딩크의 리더십은 성과주의에 바탕을 두고 있다. 축구와 같이 개개인의 능력이 중시되는 분야에서는 정의 문화가 비효율적으로 작용한다. 부모는 자식을 위해서 30%의 슬픔을 실천하여야 한다. 10
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Think different, act different.
컬러 리더십(참고) 약점을 강점으로 바꾸는 용기가 전제 Try this. 용기 변혁적리더십 새로운 비전/방향 요구 Come with me. 비전 비전리더십 권한위임을 통한 명확한 책임부여 Do it yourself. 지식 슈퍼리더십 즉각적인 결과 창출 Do as I do, now. 성실 파워리더십 의견수렴을 통한 공감대 확립 What do you think. 예방 사이드리더십 튀는 아이디어로 경영 Think different, act different. 창의 브랜드리더십 복잡한 갈등/대립 해소 People come first. 사랑 서번트리더십 적합한 상황 영어표현 키워드 리더십컬러 가슴으로 경영하는 서번트리더, 튀는 아이디어로 경영하는 브랜드리더, 함께미래를 걱정하는 사이드리더, 성실한 추진력으로 도전하는 파워리더, 지식으로 이끄는 슈퍼리더, 장기적인 비젼으로 선도하는 비젼리더, 약점을 강점으로 바꾸는 변혁적리더 마더테레사(서번트)
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최연소 국회의원, 40대 기수론, 단식농성, 금융 실명제, 쓰레기 종량제
컬러 리더십 계속(참고) 리더십컬러 역대 대통령 특 징 서번트리더십 ? 브랜드리더십 김영삼 최연소 국회의원, 40대 기수론, 단식농성, 금융 실명제, 쓰레기 종량제 사이드리더십 노태우 보통 사람, 문민 정부, 지방 자치제 등 경쟁력 다원화 추구 파워리더십 전두환 채널 집중화: 사회 정화, 경제 슈퍼리더십 김대중 인재 육성: 벤처 기업, 신지식인, 디자인/기술 개발, IT산업 발전 비전리더십 박정희 한강의 기적: 잘 살아 보세, 새마을 운동, 경제 개발, 국민교육헌장 제정 변혁적리더십 ?
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강압적 지도력
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강한 지도력 유 능 강 력 편 안 나쁜 것(Lord Acton, 19세기) 성공을 위한 필수요소 “권력은 부패한다.”
강력한 지도력, 즉 영향력은 경우에 따라 그것이 잘못 사용되면 엄청난 재앙과 악을 초래하게 된다. 지도력도 양면성을 지닌다. 그래서 민주주의 국가에서는 일정기간만 지도력을 행사하도록 제한을 둔다. 진시황은 불과 10년을 통치할 수 있었다. 그리고 그 아들이 5년을 통치한 것을 끝으로 제국의 막을 내렸다. - 철권통치 때문이었다. - 만리장성 등 백성들을 노역에 동원하였다. 유 능 강 력 편 안 성공을 위한 필수요소 빛과 소금 나쁜 것(Lord Acton, 19세기) “권력은 부패한다.” 14
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당근과 채찍 갈 길은 먼데 … 누가 / 무엇이 문제 입니까?
이 경우 당나귀보다는 당나귀를 끌고 있는 사람에게 문제가 더 있다. 갈 길은 먼데 … 누가 / 무엇이 문제 입니까? 15
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The Power of Powerless 신병 : “제 참호가 어디 있습니까?”
악을 악으로 갚지 말고 선으로 악을 이겨라. 원수까지도 사랑하라. 나에게 선대하는 자를 사랑하는 것은 누구나가 할 수 있는 것이다. 신병 : “제 참호가 어디 있습니까?” 장교 : “자네가 지금 참호 위에 있으니, 열심히 흙을 파내게.” 16
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力 지도력의 원천 정보/지식 (정보화사회) 명예 존경심 육체힘 (농경사회) 재산 (산업사회) ㅋㅋ 17
수렵사회와 농경사회에서는 육체의 힘이 센 자가 권력을 가졌다. 산업사회에 들어와서는 재화를 많이 가진 자가 권력자가 되었다. 오늘날 정보시대에 와서는 정보와 지식을 많이 가진 자가 영향력을 가지게 된다. 그러나 이러한 지도력의 원칙 존경을 받으려면 가족, 회사, 나라가 가장 좋게 생각하는 것을 따라 행동 행동에 대한 개인적인 책임을 받아들이고 인정 명예로워지기 위한 노력 정직하고 성실하게 행동 동기와 목적이나 신념에 충실 높은 신용도를 유지 원칙중심의 지도력의 특성 원칙중심의 지도력의 결과 설득한다. 인내한다. 수용한다. 친절하다. 사랑한다. 배운다. 훈련한다. 일관성 있다. 성실하다. 존경심을 얻는 길 인내심 영향력은 명예와 존경심을 바탕으로 하여 사용될 때에 바람직한 결과를 가져다 준다. 17
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강제력 유발 감정요인 즉각적인 효과 군중심리 제도와 구조 통제의 환상 순수합의 사회적 제재 정보결핍 감정적 기억 기술부족 무지
희망결핍 열정부족 불안 순수합의 두려움 사회적 제재 신속한 해결 조급 단기 효율
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강제의 결과 창의성은 리더에게 저항하는데 사용 ① ② ④ 복수 사고 태업 ③ 분노 억압을 하게 되면 급기야 폭발을 하게 된다.
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강압적 지도력의 방식/결과 순종 적대감`` 싸움 반대 복수 큰 위험 굴종 성급한 조치 작업거부 패/승적 관계 일시적 결과
강한 방식 부드러운 방식 압 박 현 혹 힘의 사용 기 만 통 제 속 임 협 박 부추김 겁주기 연 기 위 협 주의환기 두렵게 함 슬프게 함 무 시 사기저하 금 지 방 지 비 방 술 수 나약하게 함 특권박탈 순종 적대감`` 싸움 반대 복수 큰 위험 굴종 성급한 조치 작업거부 패/승적 관계 부정적인 외부통제 일시적 결과 반항
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실리적 지도력 상호 이해관계에 놓여 있는 주체간에 이루어지는 지도력, 즉 영향력에 대하여 살펴보도록 한다.
강압적 리더십은 물리적 정신적인 힘을 이용하여 상대를 강제로 움직이는 것이다.(팔로워는 자기의사와 다르게 행동) 실리적 리더십은 물리적 정신적인 힘을 이용하여 상대를 자발적으로 움직이게 하는 것이다.(팔로워는 동기유발에 의해 자기의지에 따라 행동) 리더와 팔로워 간에 주고 받는 관계…서로가 받을 것을 전제로 하면서 준다. 21
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중국의 병법 중 36계가 있다. 이것은 손자병법의 기초로서 손무가 이를 바탕으로 손자병법을 정립한 것으로 본다.
승산이 없으면 싸우지 말고 도망쳐라. 열세에 처했을때는 퇴각시켜 손실을 줄이라는 것이 36계 최후의 진술이다. 이기지는 못해도 지는것은 아니다. 병력을 보존하였다가 다시 공격하면 되는 것이다. 옥쇄를 하여서는 재기할수도 없는 것이다. 22
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실리적 지도력 (거래하기) A B 보 상 금전, 트로피, 인정 지 위 계급, CEO, 부모 전문성 기술, 지식, 재능 카리스마
조건 상호독립 A B 거래 종류 보 상 금전, 트로피, 인정 지 위 계급, CEO, 부모 전문성 기술, 지식, 재능 카리스마 특성, 매력, 신성 정 보 특수상황, 경제, 문화 기 회 위기극복, 불확실 극복 자 원 상품, 서비스, 인물 도 구 작업능력, 문제해결능력 평 가 정확성, 객관성, 방법제공 관 계 정치인, 실력자, 권력자 거래의 종류에는 여러 가지가 있다. 계약의 종류: 매매, 임대차, 교환, 증여, 소비대차, 사용대차, 고용, 도급, 현상광고, 위임, 임치, 조함, 종신정기금, 화해 등등 트로피: 북한사회 선군정치에 의해 각종 훈장수여… 계급이 깡패다…강제적 리더십…계급이 주는 인센티브를 기대하면서 복종…Give & Take…주고받을 것이 없어지면 거래도 끝. 기회: 점쟁이를 찾아가서… 도구: 기술묶음자료(TDP)… 일제고사 / 입시준비… 대통령과 친분…하나님의 자식…노건평/김현철/김홍일…
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내가 가진 실리적 지도력 언 제 / 어 디 서 나 직장에서 가정에서 힘의 종류 보상의 힘 지위의 힘 전문성의 힘 카리스마의 힘
정보의 힘 기회의 힘 각자가 자신의 실리적 지도력에 대하여 체크를 해보고 부족한 부분을 확인…보완노력의 방향… 어떤 파워있는 사람과 어떤 관계에 있다는 것만으로 다른 사람들에게 영향력을 갖게 된다. 예컨대, 대통령의 친인척들이 비리를 저지르게 되는 것은 그들이 관심의 영역보다는 대통령과의 관계에 의해서 그만큼 영향력이 증대하여 주변 사람들로부터 유혹을 받아 행동하기 때문이다. - 뒤에 나오는 성공습관에서 관심의 영역과 영향력의 영역이 균형을 이루어야 하는데, 그 균형이 깨진 경우에 해당한다. - 물론 그러한 관계로부터 나오는 영향력을 관심원 내에서 바람직하게 행사할 수도 있다. 자원의 힘 도구의 힘 평가의 힘 관계의 힘 합계의 힘 24
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왜 실리적 지도력을 사용하는가? 우리가 원하는 결과를 얻을 수 있다. 논리적이다. 공정하다. 언제든지 사용할 수 있다.
친구나 동료, 부모, 교회 및 법을 통해 그 모델을 볼 수 있다. 대개의 결과가 만족스럽다. 효과적이다. 사용하기 쉽다. 강압적 리더십은 당장 사용할 수는 있지만. 원하는 결과를 얻을지는 미지수…불공정…항상 사용 불가. 거래는 감정이 개입되지 않는다. 실리적 리더십은 거래할 수 있는 수단이 있는 경우 항상… 마약거래는 서로 신뢰하지 않는 경우에도 이루어진다. 내가 필요한 것을 적이 가지고 있는 경우는 적과의 동침도 가능. 불신관계 속에서 거래는 배신의 위험…북핵 개발 포기를 위해 경수로를 공급하는 거래, 북한의 협정을 파기하고 핵무기 개발… 계산적인 거래로서 감성에 의하지 않고 이성적인 문제해결방식이다. 상호신뢰가 없더라도 사용할 수 있다. 상대방으로부터 다양한 반응을 기대할 수 있다. 속내를 드러내지 않을 수 있다. 이성적인 문제해결방식이다.
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실리적 지도력의 성립요건 소외감 / 잠정적•조건적 편이성 단순성 근접성 낮은 문턱 인지력 용이성 최소비용
용이성과 편이성: 학교에 걸어서 오면 용이하다. 그러나 불편하다. 그런 경우 걸어서 학교에 오는 일은 선택에서 제외된다. 재판을 하고자 하는 경우 비용이 많이 들기 때문에 재판을 포기하는 경우가 발생한다.(최소비용) 싸고 좋은 물건이 있더라도 그것이 가까운 곳에 있어야 구매를 하게 된다. 펀드를 하고싶어도 알아야 가입을 하게 된다. 은행직원이 설명을 해도 알 수 없는 경우 가입이 이뤄지기 어렵다 .(인지력) 자격조건(학력, 신체, 출싡역 등등)이 까다로우면 거래가 어렵다.(낮은문턱) 절차가 까다로우면 안…(단순성) 소외감: 거래가 끝나면 남남…권불10년, 권불5년, 전역후 심리적 충격…거래 종료후에 영향력을 상실로 인한 소외감에 빠진다. 잠정적/조건적이므로 거래는 일시적, 금방 거래가 종료…소외감 발생. 소외감 / 잠정적•조건적
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실리적 지도력의 특성 거래에 의해 소외감 발생함. 받는 만큼 빚을 지게 됨. 언제든지 사라질 수 있음.
법으로서 해결되지 않음. 1. 사무적인 관계로서 인간적인 인연이나 관계가 맺어질 수 없다. 2. 거래는 법을 초월한 상호관계에서 이루어지는 것이기 때문에 법적으로 판단하는 공정성과는 다르다. 3. 지위에 의한 경우 언젠가는 보상을 해줘야 한다. 빚을 지게 된다. 정치자금법…돈을 받은 정치인은 알선을 하는 방식으로 빚을 갚게 됨. , 순수한 정치자금은 드물다. 4. 명령에 자발적으로 복종을 하면 실리적 리더십이 작용한 것이다. 5. 상관이 자신에게 주어진 권한을 근거로 하여 “명령이다. 000하라.”고 하여 부하들이 움직이는 것은 강압적인 리더십… 6. 계약을 위반하여 법에 호소를 하게 되면, 실리적 리더십에서 강압적 리더십으로 바뀌게 된다. 27
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적정보상의 결과 거래 협상 거래 낮은 위험도 흥정 논쟁 교환 상황윤리 양보 타협 토론 언쟁 주장 화해 실행합의 화해 과정행동
결 과 거래 협상 거래 낮은 위험도 흥정 적극적이고 외적인 통제 논쟁 교환 상황윤리 독자적인 관계 양보 타협 거래는 청약과 승낙에 의해서 성립된다.(흥정) 거래의 과정은 서로 위험을 회피하거나 최소화 하는 과정이다. 예컨대, 경기불황 시는 펀드가입이 저조하다. 위험을 줄이기… 권한과 책임(지휘권, 경영권, 지휘책임, 경영책임 등), 권리와 의무(국방, 교육, 양육 등)…법률과 규정으로 적시, 외부의 통제…실리적 리더십 가능. 내부의 통제: 강압적 리더십.소극적인 외적 통제: 재판 등. 협상, 주장의 결과: 실행합의, 상황윤리. 논쟁과 언쟁, 토론의 결과: 화해 흥정, 화해, 양보, 타협, 교환의 결과: 거래 거래의 결과: 부분적 승/승의 관계 실행합의, 화해 등은 잠정적인 해결책 실리적 리더십은 상호의존적인 아닌 독자적인 관계를 형성하게 된다. 왜냐 하면 받은 만큼 주기 때문에 그 이상도 그 이하도 아니게 된다. 토론 잠정적인 해결책 부분적 승/승관계 언쟁 주장 화해 실행합의 화해 28
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원칙중심의 지도력 원칙중심의 리더십은 사랑의 리더십이라고도 할 수 있다.
원수도 사랑하라. 네 이웃을 네몸처럼 사랑하라. 오른 뺨을 때리거든 왼 뺨을 내 주어라. 존경과 신뢰를 바탕으로 강압적 리더십과 실리적 리더십을 사용하는 것이 원칙중심의 리더십이다.
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“돌쇠놈”과 “돌쇠네”! “돌쇠놈…” “이보게나, 돌쇠네 “돌쇠네…” 나도 고기 한 근만 주게나!” ?@#$?
존경을 바탕으로 한 실리적 리더십의 결과이다. 어떤 점에서 다른가요? 원칙중심의 실리적 리더십과 그냥 실리적 리더십 간에는 그 결과가 다르게 나타난다. 그리고 원칙중심 리더십은 그 효과가 지속적이다. 그러나 그냥 실리적 또는 강압적 리더십은 잠정적이고 조건적이며, 관계가 끝난 다음에는 소외감을 느끼게 한다. “이놈, 돌쇠야! 같은 한 근인데…” “야, 이놈 돌쇠야 고기 한 근만 다오!”
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원칙중심의 지도력 (존경심에 오는 영향력) 앤 L. 바스토우 (Anne L. Bastow) 지도력은 군림하는 것이 아니라 같은 위치에서 있음으로 해서 생겨난다. 또한 지배와 통제를 위해 사용되기 보다 어떤 일을 하기 위한 능력을 얻기 위해, 그리고 사람들간의 협력을 위해 사용될 수 있다. 예수 (마가복음) (10장 43〜45절) 너희 중에 누구든지 크고자 하는 자는 너희를 섬기는 자가 되고, 너희 중에 누구든지 으뜸이 되고자 하는 자는 모든 사람의 종이 되어야 하리라. 인자의 온 것은 섬김을 받으려 함이 아니라 도리어 섬기려 하고 자기 목숨을 많은 사람의 대속물로 주려 함이니라. 네 이웃을 네 몸같이 사랑하라. 오른 뺨을 치거든 왼 뺨도 내 주어라. 원수를 사랑하라.(나에게 잘 해주는 사람을 사랑하는 것은 누구든지 할 수 있는 평범한 행동이다.) 사랑과 소망과 믿음 중에서 사랑이 제일이니라. 원칙중심의 리더십은 주는 리더십이다…받을 것을 전제로 하는 조건부 제공이 아님…헌신과 봉사…상호간에 헌신과 봉사의 관계…상호 의존적이면서 지속적인 관계 유지.
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존경심이 곧 지도력이다. 지도력의 원칙 그 사람은 누구인가? 나와 어떤 관계였는가? 나에게 긍정적이고 의미있는
영향을 끼친 인물 그 사람은 누구인가? 나와 어떤 관계였는가? 그가 나를 어떻게 대했는가? 일상적으로 어떻게 행동하였는가? 그 사람이 나 자신에게, 그리고 그에 대해 어떤 느낌을 갖도록 했는가? 존경을 받지 못하는 지도력은 곧 사라진다. 그런데 존경심은 지속적으로 효과를 나타낸다. 내가 존경하는 사람에 대하여 화면에 나와 있는대로 한 번 적어봅시다. 먼저 존경하는 사람을 선정을 한 다음 A4용지에 적도록 하세요. 선생님, 부모님, 친구, 선배… 그가 현재 살아있건 그렇지 않건 간에 지금 나는 그에 대해 어떤 느낌을 갖고 있는가? 왜 그가 그렇게 행동하였다고 생각하는가? 32
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무엇을 하며 사느냐가 아니라 어떻게 사느냐이다.
존경을 받으려면 가족, 회사, 나라가 가장 좋게 생각하는 것을 따라 행동 행동에 대한 개인적인 책임을 받아들이고 인정 명예로워지기 위한 노력 정직하고 성실하게 행동 동기와 목적이나 신념에 충실 높은 신용도를 유지 금융신용도: 연체율에 따라 정하여진다. 무엇을 하며 사느냐가 아니라 어떻게 사느냐이다.
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원칙중심의 지도력의 원천이 마음속에 존재하는 동안 小 욕구가 大 욕구를 희생 / 大 욕구가 小 욕구를 충족
원칙중심의 지도력의 특성 지속적 원칙중심의 지도력의 원천이 마음속에 존재하는 동안 주도성 상황을 초월하는 행동 자기통제 小 욕구가 大 욕구를 희생 / 大 욕구가 小 욕구를 충족 소욕구가 대욕구를 희생: 부모가 자식의 안전을 위해서 자신의 목숨을 희생시키는 경우를 통해서 볼 수 있는 것과 같다. 예수가 인류의 죄를 대신하여 그 값을 치르기 위해서 십자가에 못 박혀서 고통 가운데 죽은 것과 같다. 상호 의존적: 서로 희생과 봉사의 관계에 있다…무조건적 제공…상대의 부족한 것 또는 상대가 원하는 것을 대가없이 주는 것이다…서로가 이러한 관계를 형성하게 되면 원칙중심의 리더십이 실현되는 것이다. 상대에게 대가없이 줌으로써 기쁘고 행복하다…부부관계…가족관계…애인관계. 대가를 바라고 주고받는 관계의 부부는 오래가지 못한다. 에피소드: 정치자금의 대가성: 대가성 없는 정치자금? 상대방에게 전적으로 의존하는 경우에 강압적인 행동을 하게 된다. 상대는 나에게 의존하지 않고 독립적인 관계에 있고 나만 일방적으로 상대에게 의존하는 경우에 강압적인 리더십이 나오게 된다. 실리적인 리더십을 발휘할 수 있는 권한, 지위, 지식, 경제력, 카리스마 등이 없기 때문에 상대는 나에게 의존하지 않지만, 나는 상대의 행동이 필요하기 때문에 위협을 하여 필요한 행동을 요구한다. 실리적 리더십은 서로 “너는 너 나는 나”의 관계 속에서 상대에게 필요한 것을 주거나 주기로 하고서 필요한 행동을 요구한다. 필요한 만큼 주고 필요한 만큼 받게 되는 결과를 낳게 된다. 리더십의 관계가 끝나면 서로 간에 빚이 없으므로 그 관계가 청산된다. 원칙중심 리더십은 “상호 의존관계” 속에서 이루어지기 때문에 서로 상대가 필요한 것보다 더 많이 주게 된다. 그러므로 어떤 단계행동이 끝난 후에도 서로 갚아야 될 은혜가 남기 때문에 계속하여 서로 의존적인 관계를 유지하게 된다 .그리고 이 경우는 필요로 하는 것 이상의 큰 효과를 내게 된다. 시너지를 창출하게 된다는 것이다. 군에서 강압적인 리더십을 인정하는 것도 반드시 부대단위로 행동을 했을 때만이 임무를 달성할 수 있게 되기 때문이다. 이 때 부하들이 지휘관을 존경하고 신뢰하면 부하들은 상호의존적인 관계로서 임무를 더욱 효과적을 수행하게 된다. 상호의존적인 관계가 되려면…서로 달라야 한다. 상호의존 상호보완적 관계로 시너지를 창출 비교) 강압적: 의존적 / 실리적: 독립적 34
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원칙중심의 지도력의 결과 설득한다. 인내한다. 수용한다. 친절하다. 사랑한다. 배운다. 훈련한다. 일관성 있다. 성실하다.
협력자와 협동정신 상호변화 시너지 창출 능력의 증대 긍정적인 자기관리 자기통제 윤리적인 행위 상호의존적인 관계 주도성 승/승적 문제해결 협동관계의 합의 마음깊이 만족하는 장기적 관계 시너지는 예상한 결과보다 더 좋고 큰 결과를 얻는 것을 말한다. 주도성은 주인정신을 가지고 행동하는 것이다. 일방적이 아닌 협동적인 대등한 관계 속에서 합의를 이룬다. 정직하고 책임감 있는 윤리적인 행동을 하게 한다. 승승의 결과를 가져온다. 서로가 만족하여야 한다. 어느 한 쪽이라도 불만을 느끼면 안 된다. 식당에서 식사를 맛있게 먹으면 승승이다 .맛 없이 먹으면 패-패 또는 패-승이 된다. 연단의 효과로 능력이 증대된다. 상호 변화를 일으킨다. 관계가 더욱 발전한다. 협력자와 협동정신을…
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