창의 공학 Ch.6 팀웍 이민나.

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1 창의 공학 Ch.6 팀웍 이민나

2 제 6 장 팀 웍 학습 목표: 학습내용: 팀웍의 중요성 인식 팀 개발 및 운영 방법 숙지 및 실습 팀웍의 개요 팀 개발법
제 6 장 팀 웍 학습 목표: 팀웍의 중요성 인식 팀 개발 및 운영 방법 숙지 및 실습 학습내용: 팀웍의 개요 팀 개발법 팀 운영법 제 6 장 팀웍

3 1. 팀웍의 개요 <준비활동 6.1 올스타팀과 단일팀의 경기> 5-6명으로 조를 만들어라.
<준비활동 6.1 올스타팀과 단일팀의 경기> 5-6명으로 조를 만들어라. 올스타팀과 단일팀이 경기할 때 경기력이 우수한 올스타팀이 항상 승리하지는 못하는 이유에 대하 여 토의하고 그 이유를 5가지 이상 찾아보자. 토의 결과를 발표하라. 제 6 장 팀웍

4 1) 팀웍의 중요성 팀웍의 정의 팀원의 다양성 동시공학: Concurrent Engineering
각기 다른 사고력과 능력을 지닌 구성원이 한가지 목표 를 달성하기 위하여 수행하는 협력 또는 협동작업 팀원의 다양성 팀원 구성의 다양성이 효과적인 팀의 필수이다. 다양한 능력과 사고력 관점을 얻을 수 있다. 클라이슬러 자동차의 신입사원 선발 방법 동시공학: Concurrent Engineering 제 6 장 팀웍

5 팀의 다양성에 의한 문제 해결 D + C A B W 1988 Ned Herrmann Corp 제 6 장 팀웍

6 (Concurrent Engineering)
동시공학 전통공학 (상호고립) 동시공학 (Concurrent Engineering) 제 6 장 팀웍

7 2) 팀웍의 정의와 산업체에서 팀의 필요성 팀의 장점1: 더 많은 아이디어 창출 팀의 장점2: 정보 및 경험의 양
아이디어 촉발법 : “사고의 상호작용은 더 많은 아이디어를 창출한다.” 팀의 장점2: 정보 및 경험의 양 과거에는 개인이 발명: 제임스 왓트(증기기관), 알렉산더 벨(전화) 현대에는 팀이 발명: 보잉 747기 (폭발적 지식의 확대) 90%의 발명 특허는 개선한 것임 총체적 두뇌 팀(Whole Brain Team) 동질적인 팀(Homogeneous Team) 유사한 사고 방식, 신속한 해결책, “종족”형성 이질적인 팀(Heterogeneous Team) 우수하고 혁신적인 해결책,시간과 노력필요 제 6 장 팀웍

8 팀 이용의 장단점-(1) 제 6 장 팀웍

9 팀 이용의 장단점-(2) 제 6 장 팀웍

10 실습활동 : 팀웍 이해도 측정 10분 활동 및 토의 다음의 팀웍 이해도 측정 질문에 대하여 각자 답하고 자신이 팀웍에 대해서 잘못 이해하고 있던 점에 대해 주변에 있는 사람들과 토의하고 토의내용을 발표하시오. 제 6 장 팀웍

11 팀웍 이해도 측정 제 6 장 팀웍

12 2. 팀 개발 팀구성원 개발 창의적 문제해결을 위해 팀구성원이 갖추어야 할 특성 (표 6.3 창의적인 팀이 가지고 있는 특성)
창의적 문제해결을 위해 팀구성원이 갖추어야 할 특성 (표 6.3 창의적인 팀이 가지고 있는 특성) 8가지 팀 기술을 습득 (표 6.4) - 활동성 - 신뢰성 참여도 능동적 의견청취 - 지도력 -의사소통 - 유용한 피드백 - 피드백 수용과 책임감 팀훈련 - 조직체의 구성원들이 다양한 규모의 팀을 이루어 함께 효율적 으로 주어진 과업을 수행할 수 있도록 훈련을 제공하는 방법 - 단결력, 의사소통 능력을 향상시키기 위한 훈련 (예 : 합숙훈련) 제 6 장 팀웍

13 창의적인 팀이 가지고 있는 특성 제 6 장 팀웍

14 팀 기술 제 6 장 팀웍 기술 개인적 측면 팀에 대한 측면 적극적 활동성 팀 성공에 내가 개인적으로 책임을 지겠다.
팀 성공에 내가 개인적으로  책임을 지겠다. 무슨 대가를 치르든 우리는 하나라는 느낌 신뢰성 맡은 것은 끝까지 해낸다. 그녀가 그 일을 하겠다고  하면, 믿을 수 있다. 참여도 토의에 적극적으로 기여하고 리더와 조직의 업무 부담을 나누어 가진다. 그녀는 항상 제시간에 회의에 참석하고 또한 공헌한다. 능동적 의견청취 먼저 남을 이해하려고 하고 나서 이해받으려 한다. 남의 의견에 주의를 기울이며 중간에 가로막지 않는다. 팀의 구성원은  이해 받는다는 느낌을 갖게 되고 다른 관점의 생각을 듣고자 한다. 지도력 나는 다른 구성원들의 독특함과 장점을 인정하며 팀의 이익을 위하여 그것들을 발휘하도록 고무한다. 팀 구성원들은 자신들의 가치를 느끼게 되며 팀을  위하여 최선을 다하게 된다. 의사소통 나는 개인적으로나 공개적 발표에서나 명확하고 효과적으로 의사소통을 한다. 개인간의 의사소통은 효율적이 되고 잘못 이해하는 것을 피한다. 유용한 피드백 팀 구성원들에게 그들의  공헌도에 해가 될 만한 것들을 재치 있게 지적하는 유용한 피드백을 존중하는 마음으로 전달한다. 팀 구성원들은 인정받을 만한 행동에 대해 유용한 피드백을 제공한다. 피드백 받아들이기와 책임감 나는 다른 구성원의 기분과 관찰사항을 내가 동의하든지 아니든지 간에 받아들이고 존중하며 주의 깊게 고려하여 변화한다. 팀 구성원들은 피드백을 들을 수 있고 이해할 수  있으며 그들이 배우고  성장할 수 있는 환경에서 그 피드백을 이용한다. 제 6 장 팀웍

15 팀 기술 제 6 장 팀웍 기술 생산성에 대한 측면 경영에 대한 측면 적극적 활동성
팀은 기꺼이 도전을  받아들이고 부딪치려 한다. 응집력 있는 팀으로 보인다. 신뢰성 맡은 일은 시간 내에 제대로 끝낸다. 팀과 개인적 신뢰도가 명백하다. 참여도 참여는 생산성을 높이는 시너지 효과를 일으킨다. 팀은 역동적으로, 응답적으로, 그리고 생산적으로 보여진다. 능동적 의견청취 다양한 관점에 대한  충분한 이해는 더 나은, 또한 더 많은 창의적 해결책을 얻게 한다. 팀은 창의적이고 혁신적이며, 시너지 효과를 일으키는 것으로 보여진다. 지도력 구성원들은 함께 일하며 각자가 혼자 일할 때보다 훨씬 많은 성취를 이루도록 다양성의 장점을 적용한다. 팀은 향상을 위한 내부적 제안에 대해 반응하는 것으로 보인다. 의사소통 잘못 이해하는 것들을  명확하게 하는데 시간을 낭비하지 않는다. 팀은 단계적으로 원활하게 활동한다. 팀 발표는 명확성과 효율성의 모델로 비춰진다. 유용한 피드백 팀은 함께 배우고 성장한다. 팀과 구성원 모두가 적응하고, 변화하며, 성장할 수 있는 능력을 보인다. 피드백 받아들이기와 책임감 팀은 내부 문제를 신속하게 또한 생산성 저하를 최소화하며 처리할 수 있는 능력을  갖게 된다. 팀과 구성원들 모두는 맡겨진 책무를 완수하고 변화하는 문제를 신속히 해결하는 것으로 알려진다. 제 6 장 팀웍

16 2) 팀 개발 단계 구성기(forming) 시련기(storming) 안정기(norming) 활동기(performing)
사고방식의 차이를 상호 인정하고 존중함 명확한 팀 운영지침 설정 준수 자유롭고 다양한 대화와 토의 허용 분쟁과 갈등 발생을 줄이기 위한 이성적 언어 사용 ‘Three strike out’ rule 안정기(norming) 활동기(performing) 제 6 장 팀웍

17 3) 팀 기본규칙과 구성원들의 임무와 책임 < 팁 기본 규칙 > 팀의 효율성 제고 팀 내 갈등과 분쟁을 미연에 방지
팀 활동 초기에 제일 먼저 제정 팀원 전체의 합의로 제정 (전원 서명) 운영 중에 필요하면 개정 제 6 장 팀웍

18 표6.5 팀 기본 규칙의 예 팀 생산성 향상과 조화를 위하여 우리는 개인적으로나 조직으로서 다음의 규칙들이 개정되거나 폐지될 때까지 준수하기로 동의한다. 1. 우리는 존중과 친절로 서로를 대한다. 2. 우리는 팀 결정을 합의에 의해 내리는데 동의한다. 3. 우리는 팀의 논의사항을 팀 멤버가 기밀사항으로 요청하지 않는 한 팀 외부와 공유할 수 있다 . 4. 우리는 제시간에 팀 회의에 참석하기로 동의하며 늦을 경우나 참석할 수 없는 경우에는 미리 회의 주재자에게 알리는 것에 동의한다. 5. 우리는 우리에게 할당된 과제를 정해진 시간 내에 완수시킬 것에 개별적으로 동의하며, 만약 정해진 스케줄 내에 과제를 완성시킬 수 없으면 미리 팀 리더에게 알리는 데에 동의하고, 과제 마감일 회의에 참석할 수 없으면 과제 결과를 어떤 방법에 의해서든지 보내는데 동의한다. 6. 우리는 에서 매주 요일 시에 열리는 팀 회의에 참석하는 것에 동의한다. 7. 우리들 각자는 을 매일 확인하는 것에 동의하고 팀 관련 과제의 중요한 전개사항 은 즉시 팀 멤버들에게 을 통해서 알리는 것에 동의한다. 8. 우리는 회의 주재자, 서기, 진행 관찰자의 임무를 공유하여 돌아가면서 맡는 것에 동의 한다. 매번 회의의 마지막에 다음 회의의 임원들을 결정한다 제 6 장 팀웍

19 팀과 팀원의 임무 규정 팀이 수행할 과업 내용과 수행 일정을 명확하게 규정한 임무 규정문 작성
팀 활동 범위에 대한 제약이나 범위에 관한 기술 (지역, 제조공장, 등) 팀 작업 수행에 대한 시간 계획 팀이 사용할 수 있는 예산 팀이 완수할 수 있는 작업 리스트와 예상 완료날짜 (활동계획, 진행보고서, 개념설정, 최선의 해결책, 최종보고서) 팀이 서비스를 제공할 고객이나 관련자들에게 필요한 정보 (연락처 또는 대표자) 잘 정의 된 임무 규정문은 팀이 올바른 목표를 향해 집중하도록 해 준다. 제 6 장 팀웍

20 팀원의 역할 팀장 서기 촉진자 과정관찰자 회의 의장 팀의 대변인 (회의소집,경영진에게 보고, 회의를 주재)
팀 구성원의 임무보고서,팀의 결정사항,회의록 등을 작성 촉진자 회의 안건에 대한 팀의 초점을 유지, 전원참여를 유도, 구성원들과 그들의 의견이 침해되지 않도록 노력 촉진자는 교통경찰, 심판, 시간기록자의 역할 4명 이상의 회의에서 효율적 과정관찰자 팀 회의과정과 임무할당 과정이 얼마나 잘 진행되는지 관찰 개선점을 제안하는 팀 구성원으로서 내부감사의 역할 회의 의장 회의 중 의장 역할, 팀장이 맡기도 함 제 6 장 팀웍

21 팀원의 임무 규정 제 6 장 팀웍

22 팀 구성원의 임무와 책임 제 6 장 팀웍

23 팀 구성원의 임무와 책임 제 6 장 팀웍

24 3) 팀 운영 팀의 생산성을 유지하기 위한 방법 정확히 정의된 팀의 책임과 임무에 관한 규정문 시간 계획표와 프로젝트 계획표
팀 구성원들의 임무에 관한 규정문 팀의 기본 규칙 회의 의제 목록 회의 일지 또는 회의록 수행임무 목록 제 6 장 팀웍

25 회의록 제 6 장 팀웍

26 시간계획/ 프로젝트 계획 제 6 장 팀웍

27 실습활동 : 팀규칙과 팀원의 임무규정문 10분 활동 및 토의
현재 구성된 팀이 주어진 프로젝트를 원활히 수행하기 위해서 모든 팀원이 반드시 지켜야 할 팀 규칙을 제정하고 모든 팀원이 서명한 후 복사본을 제출하시오. 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위하여 각 팀원에게 주어진 임무를 자세히 작성하고 해당 팀원이 서명한 후 팀원에게 나눠주고 복사본을 제출하시오. 제 6 장 팀웍