성공적인 직장 생활을 위한 구글의 감성개발 프로그램 명상의 집 원장 김홍표( )

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1 성공적인 직장 생활을 위한 구글의 감성개발 프로그램 명상의 집 원장 김홍표(010-8514-8878)
성공적인 직장 생활을 위한 구글의 감성개발 프로그램 명상의 집 원장 김홍표( )

2 감성개발과 스트레스해소를 위한 명상캠프 업무성과 향상 감정조절 인간관계 개선 리더쉽 문제의 해결 행복찾기 스트레스 해소

3 성공한 조직의 리더와 조직원이 갖춘 필수적인 조건은 ?
감성지수(Emotional Quotient) 자신과 상대의 감정의 움직임을 이해하면서 자기 자신을 동기부여하고 자신과 타인의 감정을 관리하는 힘(대니얼 골먼) 대니얼 골먼이 1995년 200여개의 글로벌 기업을 조사한 결과 유능한 리더들은 높은 수준의 감성적 지능을 가지고 있고, 감성적 지능과 측정가능한 사업성과 사이에 직접적인 연결이 있음을 발견.

4 감성지능이 가져다주는 것은 ? 뛰어난 업무성과 -감성능력이 지능이나 전문성보다 탁월한 성취를 이루는데 두 배나 더 중요한 것으로 파악됨 -낙관적인 보험사 직원들이 비관적인 보험사 직원들보다 첫 해에는 8%, 두 번째 해에는 31% 더 많은 실적을 올림 (긍정 심리학의 대부 마틴 셀리그만 교수의 연구) -특히 영업직과 서비스직에서 감성능력이 성과상의 큰 차이를 나타냄. -LIG의 직무 전환 과정 참가자의 사례 감성훈련 적극적 참가자가 소극적 참가자에 비해 직무 적응도 평가에서 70%:37%로 월등히 우수한 것으로 나타남.

5 감성지능이 가져다주는 것은 ? 감정조절 감성지능은 기본적으로 자신의 감정의 움직임을 이해하는 것에서 출발하며 이 과정에서 자신의 감정을 스스로 조절할 수 있는 힘을 가지게 됨. 인간관계 개선 감성지능은 “자신과 상대의 감정의 움직임을 이해하면서 자기 자신을 동기부여하고 자신과 타인의 감정을 관리하는 힘”(대니얼 골먼) 이라고 정의한 것 처럼 인간관계 개선을 위한 가장 기본적인 소양. 탁월한 리더쉽 -감성지능은 조직 구성원과 리더들이 갖추어야할 덕목이자 필수역량 -뛰어난 리더들이 보이는 탁월한 능력의 80~100%가 감성적인 능력으로 구성되어있다.(대니얼 골먼)

6 감성지능이 가져다 주는 것은 ? 행복의 조건을 창조할 수 있는 능력 -행복은 지극히 건강한 마음에서 비롯되는 깊은 충일감
-단순한 쾌감이나 순간적인 감정,기분이 아니라 최적의 존재상태. -이 최적의 존재상태는 마음이 어떻게 기능하는지를 깊이 이해함으로써 유지되는 완전한 감정적 균형. -감성지능이 뛰어난 사람은 특별히 불행한 일 외에는 일상적으로 행복감을 느끼며(낙관적 사고경향), -감성지능이 낮은 사람은 특별히 좋은 일이 일어나지 않는 한 일상적으로 행복감을 느끼지 못한다.(비관적 사고경향)

7 감성지능이 가져다 주는 것은 ? 스트레스 해소를 통한 힐링(healing)
(서울=연합뉴스) 방현덕 기자 = 인적자본 손실을 막기 위한 정부 차원의 대책이 필요하다는 지적이 나왔다. LG경제연구원 이근태 연구위원 등은 19일 '대한민국 인적자본이 흔들리고 있다' 보고서에서 "출산율 저하, 청년 실업 고착, 높은 스트레스로 한국의 인적자본이 크게 손실되고 있다"라며 이같이 밝혔다. 2010년 스트레스로 인한 우울증과 자살에 따른 인적자본 손실은 11조5천억원에 달한다. 특히 드러나지 않은 우울증 보유자까지 포함하면 직ㆍ간접적 손실은 더 클 것으로 보인다. 이 연구위원은 "직장이나 학교에서 우울증 치료를 가능하게 하고 교육ㆍ언론을 통해 과도한 경쟁압력을 떨어뜨리는 사회ㆍ문화적 노력도 필요하다"고 강조했다. ▷감성지능 개발과정에서 자연스럽게 짧은 기간(주1회, 8주차)에 스트레스증상의 개선율이 평균 50%를 나타내며, 집중교육과정에서도 2~4일간의 교육 후 직장으로 돌아가서 생활화하는 과정에서 스트레스 증상의 해소를 체험하게 됨.

8 감성도 훈련될 수 있다. ▪ 감성훈련의 명상(구글식) 훈련법 기존의 훈련법 -행동 중심적인 내용(감성의 결과표현 중심)
→친절한 행동, 고객응대요령,조직관리 등 리더쉽 훈련,동료들과 사이 좋게 지내는 법 등에 대한 행동중심적이고 선동적 형태의 코치로 교육으로 인한 성과는 측정 되지 않을 정도로 미미. ▪ 감성훈련의 명상(구글식) 훈련법 - 근본적인 훈련법(감성능력 배양) →감성능력의 범위와 깊이를 확장하는데 초점 →감성지능이란 감성능력(기술)들의 집합이며,훈련에 의해 키워질 수 있다. →감성능력을 배양하면 행동상의 문제는 자동적으로 개선된다는 것- 상당수의 참가자가 직접 느낄 정도로 성과가 뚜렷 -분노를 관리하는 능력을 습득한다면 분노와 관련된 행동상의 문제들은 마술처럼 쉽고도 빠르게 해결될 것.

9 감성지능 훈련법 “신경가소성”이론(감성능력 배양의 과학적 근거)
-우리가 생각하고 행하고 주의를 기울이는 것이 뇌의 구조와 기능을 바꾸어놓는다. →런던의 택시기사는 운전경력이 오래일수록 지리파악에 관계하는 뇌의 부분인 해마의 크기가 크다. 감성지능의 토대 배양 -감성 지능의 대표적인 요소인 자기인식능력과 자기조절능력배양 →이러한 감성능력의 토대는 자신의 생각과 감정을 제 삼자적 관점에서 검토할 수 있는 능력. →안정적이고 청명하며, 비판단적인 주의력이 필요 →이러한 주의력을 훈련 시키는 방법이 마음챙김 명상(위빠싸나 명상) ㅡ 차드멍탄(구글의 명상프로그램 운영자)의 표현으로는 유일한 방법

10 감성지능 훈련법( 구글식 명상프로그램) 1단계 주의력 훈련 -주의력은 모든 고차원적 인식 및 감성능력의 기초
-감성지능의 토대인 평온하면서 청명한 마음상태를 만드는 것 2단계 자기 이해와 자기통제 -훈련된 주의력을 이용, 생각의 흐름과 감정의 과정을 제 삼자의 관점에서 관찰 -궁극적으로 자기통제까지 가능하게 하는 깊은 이해의 경지 3단계 유용한 정신습관 강조 -대인 관계시 습관적.본능적으로 긍정적인 마음가짐을 가지면 이러한 의도가 상대에게도 전달되며, 결과적으로 신뢰형성을 통하여 고도의 협력관계가 이루어진다.

11 명상프로그램 적용사례 미국의 경우 존 카밧진 교수의 MBSR은 30년의 임상경험으로 우울증,만성통증 등에 상당한 효과가 있는 것으로 입증되어 의료보험이 적용되며, 명상을 생활화 하는 인구가 천 오백만을 넘어서고 있다. 이제는 기업에도 명상이 정착되어 구글이나 애플등의 선도적 기업에서는 사내 명상프로그램을 운영하고 있으며, 업무성과와 조직 적응력 향상 등에 상당한 성과가 있는 것을 보고되고 있슴. 구글의 경우 2007년부터 주 1회로 7주간의 명상프로그램을 운영하여 그 성과를 서적으로 펴낼정도로 인상적인 성과를 기록하고 있으며, 애플의 경우는 CEO였던 스티브 잡스가 대학시절부터 명상을 해온 것이 창의력의 근원이라고 알려져 있는 만큼 사내 명상교육과 환경조성이 잘 되어 있음. 국내의 경우 강남 성모병원의 통합의학교실에 최초로 도입되었으며,몇 몇 정신과 의사들이 치료에 사용하고 있는 수준으로 도입단계. 고전적인 프로그램은 종교단체와 민간 도교수행법(국선도등)등으로 전해지고 있으나, 메니아층의 전유물로 대중화가 어려운 단계. 음악, 춤, 이미지 명상 등 명상 전단계가 대중화 되어가고 있는 수준으로 점차 위빠사나(마음챙김 명상)등 정통 명상이 현대적으로 재해석되어 보급이 시도되고 있슴. 최근에는 삼성그룹등에서 전 임직원을 대상으로 명상프로그램 교육을 계획하는 등 기업교육에 명상이 도입되고 있슴.

12 명상프로그램 적용사례 명 상 의 집 주 관 프 로 그 램 적 용 사 례 보건의료기관
2008년 이후 남해보건소를 시작으로 하동, 부산사상,동래,남구보건소 등에서 만성 질환자와 임산부등을 대상으로, 그리고 남해군의 마을방문 프로그램을 통해 8주차 스트래스 해소율은 50%정도로 그 성과가 검증되고 있슴. 대학평생 교육원 등 사회교육기관 부산대, 부산교대, 진주경상대, 남해대의 평생교육원과 지역 평생교육원, 남해 설천초등학교,진주대곡중학교등에서 대상별로 프로그램을 구성하여 진행한 결과 , 스트레스 해소율은 평균40%~50%대를 나타냄 요양기관 등의 집중수행 남해 편백 자연휴양림의 주말 1박2일 프로그램과 광양의 암환자 요양원의 6박 7일 프로그램을 운영. 암환자를 대상으로 한 6박 7일 프로그램의 스트레스 해소효과는 60%를 상회 하였으며, 4일차에는 대부분 불면증 등의 기본적인 스트레스 증상이 개선되는 결과를 나타냄 LIG 등 기업체와 사회단체 명상프로그램 1. LIG사천연수원 직원 동계 명상교실 -8주간 운영한 결과 6회 이상 참석자의 경우 스트레스 개선율이 59.3%로 나타남. 2.일반관리직에서 영업관리직으로 보직변경 교육참가자(2개월과정) -6주에 걸처서 3회 명상프로그램 참가 후 4회 차에 측정한 결과 스스로 명상을 하는 집단 10명: 25.8%(오류측정제외: 41.6%)개선-심한불면증 해소자 5명 -보직 변경 후 2개월 차에 직무 적응도를 측정한 결과 스스로 명상을 하는 집단이 하지 않는 집단에 비해 휴일통화율(70%:37%)과 업무적응도 설 문에서 현저한 차이(할만함:어려움)를 나타냄. 3.업무관련 자격증 시험대비과정(손해사정인2차시험) -2주간의 과정 중 2회에 걸쳐 집중력 훈련한 결과 예년의 합격율은 평균 30%전후→2012년 합격율 50%로 업계 1위 4.2013년 경남 공무원 연수원 장기 교육 참가자를 대상으로 한 8주 과정 -평가 대상자 70명의 스트레스 증상의 개선율 평균 50.7%

13 명상캠프 진행 형태 특강 기존 교육과정에 삽입하여 교육의 성과를 높이고 교육 후 명상의 생활화를 위한 기초형성
-1회~수회, 회당2~3시간씩 집중수행과정 연수원 등에서 숙식을 하면서 짧은 기간에 집중적으로 명상을 익히는 과정 -1박2일~6박7일, 생활화 과정 일상 생활을 하면서 1주일에 1~2회 주기 별로 명상강좌에 참가하여 생활 속에서 명상을 익히고 실천하는 과정 -주당 1~2회, 회당 2~3시간, 기본과정은 7~9주로 진행, 주말명상교실 등 명상프로그램 진행 방법 명상프로그램의 진행 횟수와 시간은 참가자의 상황에 따라 맞춤형으로 진행되며 집중수행과정 중 4박 이상과 생활화 과정은 명상프로그램 진행 중에 성과측정이 가능. 그 외의 프로그램은 스스로 실행할 경우 1~2개월 이내에 명상의 효과를 체험하게 되며, 교육 후 실행할 매뉴얼을 제공.