한국도로공사 휴게소 전자카드 충전S/W(WEB) 교육자료 2007.09.

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1 한국도로공사 휴게소 전자카드 충전S/W(WEB) 교육자료

2 한국도로공사 휴게소 전자카드 충전S/W(WEB)
교육자료 목차 순서 내 용 전자카드 충전시스템 주변기기 구성 전자카드 충전시스템 주변기기 사진 및 종류 - 운영PC, 충전단말기, 잔액조회기, 영수증발행기 주변기기 설치 전자카드 충전시스템 주변기기 설치방법 - 충전단말기 및 영수증발행기 드라이버 설치 등 발급 < 기명 > 회원가입 발급 내역 확인 < 무기명 > 무기명 / 기명전환 기명전환 (카드, 회원 조회) 카드 정보 조회 충전 내역 조회 충전 직전거래취소 직전취소 반납 / 환불 전액환불 이체환불 환불복구 조회 카드 정보조회 특정카드 충전내역조회 휴게소 충전내역 조회 휴게소 발급내역 조회 휴게소 일일정산 집계

3 운영 PC 전자카드 충전단말기 잔액조회기 영수증발행기
삼성 ZCP30외 다수 ☞ 영업소 사무실내에 설치되며 영수증 발행기, 충전단말기와 연계하여 운영 ☞ 설치 프로그램 - 영수증 발행기 드라이버 - 전자카드 충전단말기 드라이버 - 전자카드 충전시스템 S/W - EasyClick(신용카드 단말기와 연계) DE- 600S WST-1000RC ☞ 운영컴퓨터에 연결되어 전자카드에 이용고객이 지불한 금액을 충전 ☞ OS는 WindowXP Professional 권장 - 영업소 측에서 지원요청시 원격데스크톱을 통하여 접속 및 점검 듀얼아이- 600 WST-1000BL 삼성 STP-131 외 다수 ☞ 운영컴퓨터와 연결하여 전자카드에 이용고객이 지불하는 금액을 충전한 후 영수증을 발행 ☞ 영업소 사무실내에 이용고객이 사용하기 편리한 위치에 설치하여 단독으로 전자카드의 잔액을 조회. 전원만 연결하여 사용 ※ 도로공사 영업소의 경우 H/W 기기 고장 시 TCS 차로장비 유지관리팀으로 연락조치

4 2-1. 전자카드 충전단말기 드라이버 설치(듀얼아이 600s)
1) DE-600S 충전단말기를 USB 포트에 장착한다. 2) "새 하드웨어 검색 마법사"가 실행되면 "목록 또는 특정 위치에서 설치(고급)"을 선택 후 "다음" 버튼을 클릭한다. 3) "이 위치에서 가장 적합한 드라이버 검색"의 "검색할 때 다음 위치 포함"을 선택 후 "찾아보기"버튼을 클릭 후 "폴더 찾아보기"에서 드라이브파일이 위치한 폴더(예시 : C:\영업소충전시스템프로그램\di600driver_V21\win2kxp)를 선택 후 "다음" 버튼을 클릭한다.

5 4) "새 하드웨어 검색 마법사"가 설치를 마치면 "마침"버튼을 누른다.

6 5) 정상 설치여부 확인방법 ① Windows "시작"버튼을 클릭 후 "제어판"을 선택한다. ② "제어판"의 "시스템"을 더블클릭한다. ③ "시스템 등록 정보"의 "하드웨어"를 선택 후 "장치관리자“ 버튼을 클릭한다. ④ "장치관리자"에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러"하위 목록에 "DualEye-600S Smart Card Reader V2.1"가 있는지 확인한다.

7 6) 비상 조치 방법 ① 단말기가 동작하지 않으면 "장치 관리자"에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러" 하위 목록에    "DualEye-600S Smart Card Reader V2.1"가 있는지 확인한다. ② "DualEye-600S Smart Card Reader V2.1"가 없으면 충전단말기를 USB 포트에서 제거한 후    DE-600S  충전단말기를 USB 포트에 다시 장착한다. ③ 만약, 다시 "새 하드웨어 검색 마법사"가 시작하면 단말기 설치를 반복한다. ④ 그래도, 동작하지 않을 경우 컴퓨터를 재 부팅 후 DE-600S 충전단말기를 다른 USB    포트에 다시 장착한다.

8 2-2. 전자카드 충전단말기 드라이버 설치(WST-1000RC)
1) WST-1000RC 충전단말기를 USB 포트에 장착한다. 2) "새 하드웨어 검색 마법사"가 실행되면 "목록 또는 특정 위치에서 설치(고급)"을 선택 후 "다음" 버튼을 클릭한다. 3) "이 위치에서 가장 적합한 드라이버 검색"의 "검색할 때 다음 위치 포함"을 선택 후 "찾아보기"버튼을 클릭 후 "폴더 찾아보기"에서 드라이브파일이 위치한 폴더(예시 : D:\Install LoadSystemⅡ\단말기드라이브\WST1000)를 선택 후 "다음" 버튼을 클릭한다.

9 4) "새 하드웨어 검색 마법사"가 설치를 마치면 "마침"버튼을 누른다.

10 6) 비상 조치 방법 ① 단말기가 동작하지 않으면 "장치 관리자"에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러" 하위 목록에    "WIDSMART TERMINAL DEVICE "가 있는지 확인한다. ② "WIDSMART TERMINAL DEVICE "가 없으면 충전단말기를 USB 포트에서 제거한 후    WST-1000RC  충전단말기를 USB 포트에 다시 장착한다. ③ 만약, 다시 "새 하드웨어 검색 마법사"가 시작하면 단말기 설치를 반복한다. ④ 그래도, 동작하지 않을 경우 컴퓨터를 재 부팅 후 WST-1000RC 충전단말기를 다른 USB  포트에 다시 장착한다.

11 2-3. 전자카드 충전영수증 발행기 드라이버 설치 1) 영수증 발행기를 Serial 포트에 장착한후 전원 ON.
2) Windows "시작“ 버튼을 클릭 후 ”제어판“을  선택한다. 3) "제어판"의 "프린터 및 기타하드웨어"를 더블 클릭한후 “프린터추가”를 더블클릭한다. 드라이버 파일이 저장된 폴더를 지정

12 4) 영수증발행기의 정상설치여부를 다음과 같이 확인 및 테스트한다.

13 ※ 기타사항 - USB로 연결시는 딥스위치를 USB로 셋팅 후(영수증 발행기 매뉴얼 참조) 전원을 ON 하고 위와 같이 진행한다. - USB To Serial 변환케이블 사용시 변환케이블의 드라이버를 먼저 설치한 후 영수증 발행기 설치 - 일반 사무용프린터와 마찬가지로 다른 운영PC에서도 공유하여 사용가능. 공유설정방법은 일반 사무용 프린터와 동일하다. - 설치방법은 영수증 발행기 제조사마다 차이가 있음

14 2-4. 비상시 잔액조회기(모델명 : WST-1000BL)를 충전단밀기로 전환하는 방법
※ 가급적 본래 용도로 사용 권장

15 3. 시스템 사용을 위한 환경설정 ` ① ② ③ ③ 1) 신뢰할 수 있는 사이트 등록 및 ACTIVE-X 보안 설정 변경
 ① Internet Explorer 메뉴에서 도구 ▶인터넷옵션을 선택한다. 화면에서 보안탭을 클릭한 후 “신뢰할수 있는 사이트”를 클릭한 후 “사이트”버튼을 클릭한다. “이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버확인 필요” 체크 박스를 해지한 후 “영역에 웹사이트 추가”에 주소를 추가한 후 “확인”을 클릭한다.  ③ “사용자 지정 수준”버튼을 클릭한 후 “서명 안 된 ActiveX컨트롤 다운로드, 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 , 안전한지 않는 것으로 표시된 ActiveX컨트롤 초기화 및 스크립트 , 안전한 것으로 표시된 ActiveX컨트를 스크립트” 항목을 사용으로 체크한 후 확인을 클릭하고 창을 닫는다. ① ② ③ ③

16 2. ACTIVEX설치   ① 로그인 후 발급/충전 ▶ 온라인충전을 클릭하면 설치메세지가 나오면 “확인”버튼을 클릭한다.  ② 자동설치 후 카드정보 조회를 클릭하면 카드정보가 정상적으로 조회되면 완료된다. ☞ 휴게소 전자카드 발급.충전시스템 동작조건 - EasyClick(신용카드 단말기와 운영PC 연계프로그램. KICC에서 설치)이 반드시 설치되어 있어야 한다.` - 휴게소 운영자 ID와 단말기 기종 정보가 전자지불DB에 등록되어 있어야 한다.(변경시 통보 요망)

17 4. 시스템 로그인 및 로그아웃  - 도로공사 홈페이지( 초기화면의 좌측 중간의 기업업무분류에서 ‘전자카드 판매충전’ 선택 혹은 Internet Explorer 주소창에서 입력  ① 아이디와 비밀번호를 입력 후 로그인 버튼을 클릭한다 (아이디와 비밀번호는 도로공사홈페이지에서 사용하는 아이디와 비밀번호를 입력한다.)

18 모든 전자카드 업무 시 충전단말기 수신부에 반드시
 ② 메인 화면에서 “로그아웃” 버튼을 클릭하거나 각 메뉴의 서브메뉴에서 “로그아웃” 버튼을 클릭하면 로그아웃 처리한다. (시스템 일정시간 이상 미 사용시 자동 로그아웃 됨. ) 모든 전자카드 업무 시 충전단말기 수신부에 반드시 전자카드를 올려놓고 업무를 처리해야 합니다.

19 기명 무기명 5. 발급/충전 – 발급/재발급 - 휴게소 전자카드 발급업무 흐름도 카드발급 신청서 신분증, 발급수수료,
 - 휴게소 전자카드 발급업무 흐름도 기명 무기명 카드발급 신청서 신분증, 발급수수료, 충전금액 수령 충전금액, 발급 수수료 수령 본인여부 확인 회원 가입여부 확인 회원 검색안됨 회원 검색됨 회원 가입 회원 선택 발급 / 충전 영수증 확인 발급 / 충전내역 확인 카드 / 영수증 교부

20 - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 발급 / 재발급
5. 발급/충전 – 발급/재발급  - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 발급 / 재발급  ① 발급 구분을 선택한다.(신규발급: 새로운 고객에게 발급, 재발급: 이체충전와 같이 기존고객에게 다시 발급)  ② 판매 구분을 선택한다. (기명: 고객정보가 필요하고 수수료가 없음. 무기명: 고객정보가 필요없고 수수료가 부과됨) ③ “신청회원 정보” 를 클릭한다. 이용자 정보조회 화면에서 조회조건을 선택한 후 조회버튼을 클릭한다. ④ 회원정보 조회결과 화면에서 고객ID를 클릭하면 자동으로 신청회원 정보가 화면에 반영된다. ( 회원정보등록 시 “회원가입”버튼을 클릭 후 가입 입력 창에서 회원정보 등록 후 처리한다. ) ① ② ③ ④ ④

21 - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 카드 발급 / 재발급
5. 발급/충전 – 발급/재발급  - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 카드 발급 / 재발급  ⑤ 수납 구분 및 수납``금액을 입력한다.  ⑥ 다시 한 번 입력정보를 확인한 후 “발급”버튼을 클릭한다. ⑦ 정보를 다시 한 번 확인한 후 “확인”버튼을 클릭한다. 금액 이상 시 “취소”버튼을 클릭한다. ⑧ 충전이 완료 후 영수증을 출력한다. 영수증 출력 후 조회 ▶카드정보조회 페이지로 이동 후 발급정보를 확인한다. ⑤ ⑥ ⑦ ⑧

22 - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 무기명기명 전환
5. 발급/충전 – 무기명기명 전환  - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 무기명기명 전환  ① 카드를 단말기에 삽입한 후 메뉴를 클릭하거나 페이지 이동 후에는 전자카드를 단말기에 삽입한 후 “무기명카드정보조회”버튼을 클릭하다. ② “신청회원 정보” 를 클릭한다. 이용자 정보조회 화면에서 조회조건을 선택한 후 “조회”버튼을 클릭한다. ③ 회원정보 조회결과 화면에서 고객ID를 클릭하면 자동으로 신청회원 정보가 화면에 반영된다. ④ 거래정보를 확인한 후 “실행”버튼을 클릭한 후 다시 한번 거래정보를 확인 후 “확인”버튼을 클릭한다. ⑤ 반납등록이 완료된 후 환불등록 유도 메시지 창이 나타난다. 확인버튼을 클릭하면 환불등록 화면으로 이동한다. ① ② ③ ④ ⑤

23 5. 발급/충전- 온라인 충전  - 충전업무 흐름도 충전금액, 전자카드 수령 충전금액 결제수단 선택 (현금/신용카드) 충전 영수증 확인 충전내역 확인 카드 / 영수증 교부

24 - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 카드 온라인충전
5. 발급/충전- 온라인 충전  - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 카드 온라인충전  ① 수납 구분 및 수납금액을 입력한다.  ② 다시 한 번 입력정보를 확인한 후 “충전”버튼을 클릭한다. ③ 정보를 다시 한 번 확인한 후 “확인”버튼을 클릭한다. 금액 이상시 “취소”버튼을 클릭한다. ④ 실행결과에 충전 결과가 나타나고 충전이 완료 후 영수증을 출력한다. 영수증 출력 후 조회 ▶카드정보조회로 이동 후 카드정보를 확인한다. ① ① ③ ④

25 - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 직전거래 취소
5. 발급/충전 – 직전거래 취소  - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶ 직전거래 취소  ① 카드를 단말기에 삽입한 후 메뉴를 클릭하거나 페이지 이동 후에는 전자카드를 단말기에 삽입한 후 “카드정보조회”버튼을 클릭하다.  ② “환불정보조회” 버튼을 클릭한다. 금액을 확인한다. ③ 거래정보를 확인한 후 “실행”버튼을 클릭한 후 다시 한번 거래정보를 확인 후 “확인”버튼을 클릭한다. ④ 실행결과에 직전거래 취소결과가 나타나고 취소 완료 후 영수증을 출력한다. 영수증 출력 후 조회 ▶카드정보조회로 이동 후 카드정보를 확인한다. ① ② ③ ③ ※ 충전 후 지불거래가 있으면 직전거래취소 불가 ※차로에서 실수로 잘못 충전한 경우 사무실에서 최소 10분 경과 후에 직전거래 취소 가능 ※이전의 충전건에 대하여 같은 일자 및 영업소에서만 직전거래취소 가능 - 사유 : 일마감 정산 및 외부기관 유료도로와의 정산 혼선 방지

26 반납 출고 등록 <영업소/휴게소 >
6. 반납/환불  - 반납/환불업무 흐름도 고객 카드 분실 고객 카드 보유 카드 수령 <영업소/휴게소 > 반납 등록 (정상, 하자, 훼손, 분실) <영업소/휴게소 > 이체 충전 환불 신청서 수령 반납 출고 등록 <영업소/휴게소 > 재발급 전액 환불 지역본부에서 입고 확인 < 지역본부 > 영수증 확인 재발급 / 충전내역 확인 환불 영수증 교부 영수증 확인 카드 / 영수증 교부 환불 내역 확인 계좌 이체

27 6. 반납/환불 – 반납등록 - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 반납등록 ② ③ ④
 - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 반납등록  ① “전액환불”, “이체환불” 어느 경우라도 반드시 “반납등록”을 먼저 실행해야 한다. ② 거래 구분 및 반납사유를 선택한다. ( 판매 후 반납등록: 카드 발급처리 후 반납등록 판매 전 불량카드 등록: 카드 신규발급 시 불량카드로 판명되어서 출고등록 판매 전 전자카드 분실등록: 카드 신규발급 전에 영업소에서 분실되어 반납등록 하는 절차) ③ 반납사유가 정상반납인 경우는 카드를 단말기에 올린 후에 “카드정보조회”버튼을 클릭하고 나머지 사유에서는 카드번호를 입력 후 “카드정보조회”버튼을 클릭한다. ④ 위의 단계에서 자동으로 환불정보가 입력된다. 환불정보가 조회 안됐을 경우 “환불정보조회” 버튼을 클릭하면 자동으로 환불정보가 입력된다. ⑤ 다시 한번 정보 확인 후 “실행”버튼을 클릭한 후 반납확인 창에서 반납정보를 확인한 후 “확인”버튼을 클릭하면 반납등록 처리가 완료된다. 완료 후 환불등록이동 확인 창에서 확인버튼을 클릭하면 환불 등록 화면으로 이동한다. “취소”버튼을 클릭하면 실행결과에 반납등록신청결과나 나타난다. (반납등록 후 자동으로 BL등록이 되므로 반납 등록 시에는 주의를 기울어야 한다.) ② ③ ④

28 6. 반납/환불 – 환불등록 및 이체충전 후 재발급 - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 환불등록 ② ③ ④ ⑤
 - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 환불등록 ① 거래 구분 및 홥불기준을 선택한다. 환불기준을 선택한다. ※ 반드시 “반납등록”을 먼저 실행 ② “카드내 정보”를 선택 시 에는 단말기에 전자카드를 올린 후에 카드정보조회버튼을 클릭한다. “DB정보”를 선택 시 카드번호를 입력 후 카드정보조회버튼을 클릭한다. “직접입력”을 선택 시 카드번호 및 환불정보를 직접 입력해야 한다. ③ 위의 단계에서 자동으로 환불정보가 입력된다. 환불정보가 조회 안됐을 경우 “환불정보조회” 버튼을 클릭하면 자동으로 환불정보가 입력된다. ④ 다시 한번 정보 확인 후 “실행”버튼을 클릭한 후 환불등록 확인창에서 환불정보를 확인한 후 “확인” 버튼을 클릭하면 환불등록 처리가 완료된다. 영수증 출력 후 실행결과에 반납등록신청결과나 나타 난다. ② ③ ④ ⑤

29 6. 반납/환불 – 환불등록 및 이체충전 후 재발급 - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 환불등록 ☞ 전자카드 거래구분
 - 접속 메뉴 경로: 반납/환불 ▶ 환불등록 ☞ 전자카드 거래구분 이체환불 : 전자카드 하자/훼손 및 분실로 인해 이전 카드의 잔액을 새로운 카드에 이체 전액환불 : 전자카드의 잔액(환불기준으로 산정)을 현금으로 고객에게 환불 환불복구 : 정상 전자카드를 전액환불 처리 시 통신장애로 인한 거래 미완료가 발생할 경우 사용. 거래를 원상복구하여 다시 전액환불을 시도함 ☞ 전자카드 환불기준 카드내정보 : 카드 잔액조회가 가능할 경우 사용. 가장 정확한 환불기준 설정가능. 권장사항 DB정보 : 카드 잔액조회가 불가능할 경우 사용. 전자카드의 모든 사용내역이 조회가능할 경우 사용. 직접입력 : 카드 잔액조회가 불가능하고, 전자카드의 모든 사용내역이 조회불가능할 경우 사용. 네트워크 이상 혹은 차로거래내역 전송 누락 등으로 일부 사용내역이 조회가 되지 않을 경우, 환불기준금액이 잘못산출되기 때문에 근무자가 직접 환불기준 금액을 입력하는 기능

30 - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶카드 발급/재발급
7. 반납/환불 – 환불등록 및 이체충전 후 재발급  - 접속 메뉴 경로: 발급/충전 ▶카드 발급/재발급  ⑥ 환불등록 완료 후 발급/충전 ▶ 발급/재발급 메뉴로 이동한다. 이동 후 발급 구분을 “재발급”으로 선택한다.  ⑦ 판매 구분을 “기명판매”로 선택한다. ⑧ “신청회원 정보” 를 클릭한다. 이용자 정보조회 화면에서 환불 등록한 카드사용자의 정보를 조회 조건을 입력한 후 “조회”버튼을 클릭한다. ⑨ 회원정보 조회결과 화면에서 고객ID를 클릭하면 자동으로 신청회원 정보가 화면에 반영된다. ⑩ 수납금액에서 “이체충전”을 선택한 후 입력된 정보를 다시 확인 후 “발급”버튼을 클릭한다. 정상적으로 처리 후 영수증 출력 창에서 “확인”버튼을 클릭하면 영수증이 출력된다. 영수증 출력 후 조회 ▶카드 정보조회 페이지로 이동 후 발급정보를 확인한다. ⑥ ⑦ ③ ⑧ ⑨ ⑩

31 7. 조회 – 카드 정보조회 - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 카드 정보조회 ② ③ ①
 - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 카드 정보조회  ① 카드정보 “조회” 버튼을 클릭하면 카드 잔액 등의 정보가 조회되고 “발급정보”조회버튼을 클릭하면 발급자의 정보 및 차량정보가 조회된다. ② “지불내역”버튼을 클릭하면 해당 전자카드의 사용한 내역이 조회된다 ☞ DB가 아닌 전자카드 내부에서 직접 읽어옴 ③ “거래내역”버튼을 클릭하면 해당 전자카드의 거래 내역이 조회된다 ☞ DB가 아닌 전자카드 내부에서 직접 읽어옴 ② ③ ①

32 - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 특정카드 충전내역조회
7. 조회 – 특정카드 충전내역조회  - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 특정카드 충전내역조회  ① 조회기간을 입력한 후 “조회”버튼을 클릭하면 해당 카드의 충전 내역이 화면에 표출된다. ② 영수증 재발급 시 “재발급”버튼을 클릭한 후 영수증출력 확인창에서 “확인”버튼을 클릭한다. ① ②

33 - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 휴게소 충전내역 조회
7. 조회 – 휴게소 충전내역 조회  - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 휴게소 충전내역 조회  ① 조회기간을 입력한 후 “조회”버튼을 클릭하면 휴게소의 충전 내역이 화면에 표출된다. ①

34 - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 휴게소 발급내역 조회
7. 조회 – 휴게소 발급내역 조회  - 접속 메뉴 경로: 조회 ▶ 휴게소 발급내역 조회  ① 조회기간을 입력한 후 “조회”버튼을 클릭하면 휴게소의 카드 발급 내역이 화면에 표출된다. ①