혁신기술·기법.

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1 혁신기술·기법

2 Gallery Walk을 통해 워크숍에 참석한 모든
실습 진행단계 본 실습은 일하는 방식 개선(불필요한 일 버리기 등)을 위한 문제해결 형 토론으로, 혁신과제의 정의 및 선정 배경 공유, 선정과제의 문제점 및 원인 도출, 이를 극복하기 위한 개선방안 수립, 개선방안의 우선순위 결정을 통해 최종적으로 단기성공(Quick-win)과제를 선정하여 혁신 실천계획서를 작성하는 단계로 진행됩니다. Step 1 과제선정 배경 공유 Step 2 문제점 진단 Step 3 혁신 아이디어 수립 Step 4 조별 상호 학습 Step 5 정리 및 우선순위 결정 Step 5 혁신과제 실천계획서 일하는 방식 개선(불필요일 버리기) 과제의 정의 및 선정배경 공유 혁신과제에 대한 문제점과 이에 대한 원인 도출 혁신과제의 문제점 해결을 위한 혁신 아이디어 도출 Gallery Walk을 통해 워크숍에 참석한 모든 사람의 의견을 수렴 과제 달성을 위한 실행방안 정리 및 우선순위 결정 단기성공 (Quick-win) 과제선정 일하는 방식 개선(불필요한 일 버리기)을 위한 단기 성공과제에 대한 혁신 실천 계획서 작성

3 과제선정 배경 공유 혁신 과제에 대한 명확한 정의 및 과제 선정 배경을 공유합니다. 혁 신 과 제 선 정 배 경 과제선정
배경공유 문제점 진단 혁신 아이디어 수립 조별 상호학습 정리 및 우선순위 결정 혁신과제 실천 계획서 혁신 과제에 대한 명확한 정의 및 과제 선정 배경을 공유합니다. 혁 신 과 제 선 정 배 경

4 문제점 진단 혁신과제에 대한 문제점 및 원인을 도출합니다. 현황 및 문제점 원 인 과제선정 배경공유 문제점 진단 혁신 아이디어
수립 조별 상호학습 정리 및 우선순위 결정 혁신과제 실천 계획서 혁신과제에 대한 문제점 및 원인을 도출합니다. 현황 및 문제점 원 인

5 혁신 아이디어 수립 혁신과제에 대한 문제점을 해결할 수 있는 혁신 아이디어를 도출합니다. 혁신과제 혁신 아이디어 과제선정
배경공유 문제점 진단 혁신 아이디어 수립 정리 및 우선순위 결정 혁신과제 실천 계획서 혁신과제에 대한 문제점을 해결할 수 있는 혁신 아이디어를 도출합니다. 혁신과제 혁신 아이디어

6 조별 상호학습 ( Gallery walk ) 조별 상호학습 (Gallery walk) 통한 다른 조의 의견을 수렴합니다.
과제선정 배경공유 문제점 진단 혁신 아이디어 수립 조별 상호학습 정리 및 우선순위 결정 혁신과제 실천 계획서 조별 상호학습 (Gallery walk) 통한 다른 조의 의견을 수렴합니다. 혁신 아이디어 원인 문제점

7 정리 및 우선순위 결정 CRAP(Critical Review Appraisal)기법을 활용하여 혁신 아이디어의 개선주체와 개선기간을 고려하여 우선순위를 결정, 내가 할 일과 부서가 할 일을 구분합니다. 과제선정 배경공유 문제점 진단 혁신 아이디어 수립 정리 및 우선순위 결정 혁신과제 실천 계획서 혁신 아이디어 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 개선 기간 단기 장기 중기 나(1) 부처(5) 부서 (3) 개선주체 혁신 아이디어 ( ) 혁신 아이디어 ( ) 단기성공사례 창출 혁신아이디어 ( ) 내가 할 일 부서가 할 일

8 혁신과제 실천계획서 작성 혁신과제 : 단기성공(Quick-win)과제 : 달성지표 : 세부 실천계획
과제선정 배경공유 문제점 진단 혁신 아이디어 수립 정리 및 우선순위 결정 혁신과제 실천 계획서 혁신과제 : 단기성공(Quick-win)과제 : 달성지표 : 세부 실천계획 무엇을 (What) 어떻게 (How) 언제까지(by When) 해당 부처 : ________________ , ________________ , ________________ , ________________ , ________________ , ________________ , ________________ , ________________ .

9 조직 혁신관리 단계별 활용기법

10 혁신 수행단계별 활용기법 1단계 : 혁신의 필요성 인식 : 핵심성공요인(CSF) 발견 [Tool ] Tool 적용방법 목적
혁신주제에 대한 필요한 성공요인을 파악 ① 조직에서 추진할 혁신과제를 선정 하여 용지 위에 적습니다. ② 그 과제가 성공하기 위한 5개의 핵심 성공 요소,주요일정, 혁신 성공여부를 알려주는 지표 등을 적게 합니다 - 예를 들면, 반드시 해야 할 것들, 반드시 가져야 할 것들, 주요 평가요소, 필수적인 지원사항 등을 제시합니다 ③ 구성원간 토론을 거쳐 혁신과제의 성공을 위해 반드시 필요한 요소 도출합니다. 필요한 혁신 주제 : 결과물 혁신 주제별 성공요인

11 혁신 수행단계별 활용기법 1단계 : 혁신의 필요성 인식 [Tool] : 3D’s Tool 적용방법 목적 결과물
혁신에 대한 현상파악 및 혁신에 대한 필요성을 공유 구체적인 방법 예시/추진계획 ① 현 조직에 대한 진단과 분석을 통해 상황을 파악합니다. - 내부보고서, 전문가 진단 결과 등 조직에 대한 내외부 시각 제시 - 솔선수범 사례, 성공사례 등을 예시로 제시 - 장관 내부직원 등의 요구와 이에 따른 구 체적 목표를 제시 ② 구성원에게 혁신의 필요성을 실제 보여주고 그들로부터 동참과 추진방향에 대한 의견을 수렴합니다 Data & Diagnosis 내부 보고서 전문가 진단 외부 사례 수집 Demonstration 혁신전담조직의 솔선수범 외부 우수사례 벤치마킹 Demand 기관장으로부터의 요구 내부직원의 요구 높은 수준의 혁신목표 결과물 혁신 필요성 공유

12 혁신 수행단계별 활용기법 1단계 : 혁신의 필요성 인식 : 거울 테스트 [Tool] Tool 적용방법 목적 결과물
혁신에 대한 스스로의 평가와 타인의 피드백을 통해 혁신 역량 제고 머리 용기 가슴 머리` 개념화 능력 비전 업무 지식 솔직성 정직성 동료애 현실인식 자신의 이해 단순성, 신속성 필요 조건(예시) 자기 평가 타인의 피드백 ① 전담조직 팀원이 스스로 혁신을 주도 할 수 있는 능력과 의지를 가지고 있는지 평가해 봅니다. - 혁신과정에 있어서 이를 주도할 혁신전담 조직의 역할은 가장 중요한 요인 중의 하나. ② 혁신에 필요한 조건을 나열해 놓고, 자기에 대한 평가를 실시합니다. ③ 내용을 적은 용지를 구성원에게 돌려서 각 필요 조건에 대하여 타인으로부터의 피드백과 의견을 수렴합니다. 결과물 혁신 역량 진단

13 혁신 수행단계별 활용기법 1단계 : 혁신의 필요성 인식 : 아이디어 수용도 분석 [Tool] Tool 적용방법 목적 결과물
과거의 혁신활동에 대한 조직의 반응을 통해 혁신에 대한 수용도 파악 과거에 아이디어가 주로 어디에서 나왔는지, 그것이 어떻게 반영되었는지, 반영되지 않았다면 그 원인은 무엇이었는지를 분석합니다. - 과거에 조직이 구성원의 혁신적인 아이디어에 대해 어떻게 반응해왔는지를 분석해 보면 향후 혁신 활동의 성공여부를 짐작할 수 있음 (과거의) 혁신아이디어들 누가 그 아이디어를 가지고 있었는가? 그 아이디어는 어떻게 되었는가? 그 이유는? 결과물 혁신 수용도 진단

14 혁신 수행단계별 활용기법 2단계 : 혁신 비전 및 인프라 구축 [Tool]
: 혁신 비전 형성 (Shaping A Vision) 목적 Tool 적용방법 전 구성원이 참여하여 미래에 대한 비전 정립 1. Key Phrases Exercise ① 향후 성공적으로 혁신된 모습을 구체적으로 표현할 수 있도록 각자가 생각하는 미래에 대해 논의합니다. ② 모든 구성원들이 참여하고 개인적인 견해를 빠짐없이 모두 수집합니다. ③ 이를 바탕으로 조직 구성원이 창조하고자 하는 미래 모습에 대해 고려해 보도록 토론을 진행합니다. ④ 간결하면서도 마음을 움직일 수 있는 혁신비전 선언문 작성합니다. 1.각자 혁신변화관리자의 존재 이유를 생각해 보고 핵심 문구만 간략하게 적는다. 2.각자가 작성한 문구들을 모아서 비전 기술서를 작성한다 3.타 부처, 국민, 국회 등의 요구사항에 비추어 비전이 올바르게 도출되었는지 본다. 2. Backward Imaging Exercise 1.혁신이 성공적으로 달성되었을 때의 한 시점을 마음속에 그려본다. 2.새롭게 혁신된 환경 하에서 주요 구성원들(직원, 국민, 타 부처 등)의 입장에서 무엇을 느낄 수 있을지 적어 본다. 3.취합하고 토론하여 합의한 후, 주요 구성원 들의 요구사항에 비추어 본다. 결과물 혁신 비전

15 < 외부 장벽(국민, 타부처, 국회 등)>
혁신 수행단계별 활용기법 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ② 원인 파악 [Tool] : 장벽 제거하기 Tool 적용방법 목적 혁신을 추진하는데 있어 장애 요인들을 파악하여 제거하는데 사용 ① 혁신 추진 후의 바람직한 미래상을 정의 ② 이를 달성하기 위해 조직 내·외부 사이를 가로 막고 있는 장벽이 어떤 것들이 있는지 분석 ③ 이러한 장벽을 제거하기 위해 어떤 활동들이 필요한 지 토론 ※ 복잡한 계층구조, 부서간 장벽, 외부장벽과 같이 혁신을 방해하는 장애요인을 발견•제거 하는데 활용 < 수평적 장벽(부서간) > < 수직적 장벽(계층) > 현재의 장벽 미래 모습 미래 모습 다기능 팀 프로젝트팀 매트릭스 조직 계층의 단순화 조직 활성화 비전 공유 혁 신 혁 신 < 외부 장벽(국민, 타부처, 국회 등)> 현재의 장벽 현재의 장벽 미래 모습 정책CRM 정책협의회 부처간 인적 교류 혁 신 결과물 혁신추진의 장애요인

16 혁신 수행단계별 활용기법 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ② 원인 파악 : 프로세스 분석 [Tool] Tool 적용방법 목적
고객을 중심으로 혁신을 위한 문제점을 파악 하고 프로세스를 개선 ① 정책결정과정을 중심에 두고 벽 위에 5개의 제목 카드”를 붙이십시오(공급자, 투입, 업무 프로세스, 산출, 고객) ② 업무가 수행되는 과정을 명확히 인식하고 그 과정 에서 어떤 문제점이 있는지를 파악하기 위한 첫 단계로 업무프로세스 분석 작업을 합니다. ③ 고객에게 영향을 미치는 총 소요시간을 단축하기 위해서는 Process의 처음 시작부터 고객에게 서비스 제공이 완료되는 시점까지의 프로세스를 분석하여 불필요한 프로세스가 무엇인지를 검토해야 하는 것 입니다. ④ 이것을 통하여 팀 구성원들은 해당 업무의 궁극적인 이해관계자 (공급자와 고객)가 누구인지를 명확히 인식하고 고려할 수 있게 되며, 집중적으로 혁신이 가능한(또는 필요한) 부분을 찾아낼 수 있습니다. 정부 업무 프로세스 고객 요구 고객 정책 구상 정책입안 협의확정 집행 투입 산출 프로세스 분석 고객이 정책 서비스를 요구한 시점부터 고객에게 서비스가 완료 되었을 때까지의 총 시간 업무의 한 단위가 처리될 것으로 기대되는 시간 (부가가치, 무 부가가치에 소요되는 시간이 포함.) 업무가 처리되기 위해 대기 또는 지연되는 시간 프로세스시간 지연 시간 사이클 타임 결과물 고객중심의 문제점 파악

17 혁신 수행단계별 활용기법 Gap 분석 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ② 원인 파악
[Tool] TPC(Technical, Political, Culture)분석 Tool 적용방법 목적 혁신을 추진함에 있어 직면하고 있는 전략, 조직구조, 인적자원 활용 등에서의 문제점 파악 ① 기술적, 정치적, 문화적 측면에서 전략, 조직구조, 인적자원에 대한 현재의 모습을 정의합니다. ② 혁신을 추진하고 난 후의 바람직한 미래상 을 도출합니다. ③ 현재의 모습과 바람직한 미래상의 차이를 정의하고 이를 줄일 수 있는 방안을 토론합니다. (Technical) 기술적 (Political) 정치적 (Cultural) 문화적 전략 조직구조 인적자원 현재의 모습정의 바람직한 미래상 Gap 분석 결과물 혁신의 출발점 파악

18 혁신 수행단계별 활용기법 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ③ 개선안 도출 [Tool] : Brain Writing 기법
목적 아이디어 창출을 위해 사용되는 기법 브레인 라이팅 (Brain-writing) ① 브레인라이팅 주제가 무엇인지 확인시켜주고, 진행절차를 설명합니다. ② 팀원이 탁자에 둘러앉아서 종이 위에 아이디어를 기재합니다. ③ 각자 적은 종이를 탁자 중앙에 모아 놓고 다른 사람들과 바꾸어 볼 수 있도록 합니다. ④ 다른 사람이 작성한 아이디어를 검토 후 아이디어를 추가하거나 다른 아이디어로 바꿀 수 있습니다. ⑤ 정해진 시간이 다 되었으면 종이를 한 곳에 모으고, 아이디어를 적은 종이를 벽에 붙여 놓고 종이에 적힌 아이디어에 대해 토론을 통해 합의를 도출합니다. ⑥ 우선순위를 매겨 아이디어를 평가합니다. 짧은 시간 내에 많은 아이디어를 도출할 수 있는 팀 활동. 브레인스토밍에서 사용되는 기법들을 많이 활용. 브레인스토밍 보다는 좀더 구체적인 방법. 브레인 라이팅의 장단점 11 12 13 21 22 23 31 32 33 41 42 43 51 52 53 61 62 63 71 72 73 결과물 개선 아이디어

19 혁신 수행단계별 활용기법 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ④ 우선 순위화 : 액자 안/액자 밖 [Tool] Tool 적용방법
목적 혁신추진 과제의 우선순위를 결정하는 기법 ① 혁신의 범위를 기준으로 차트 위에 큰 사각형의 “액자” 를 그립니다. ② 고려할 수 있는 혁신과제를 ‘액자’를 중심으로 배치합니다. - 혁신추진 범위에 들어올 것과 들어오지 않는 것이 무엇인지를 확인 ③ 단기에 성공사례를 만들기 위해서는 우선적 으로 실행해야 할 것을 선정합니다. B A C S F G H Y T J D E 결과물 혁신추진 과제의 선정 및 우선순위화

20 혁신 수행단계별 활용기법 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ④ 우선 순위화 : 치환(Tradeoff) 기법(1) [Tool]
목적 혁신추진 과제의 대안 비교로 우선순위를 결정하는 기법 – 여러 대안 중 최종안을 선택 ① 여러 가지 대안이 있는 경우 최종안을 선택하기 위한 의사결정 방법입니다. ② 대안과 평가항목을 정하고 항목별로 대안을 평가한 후 점수가 낮은 대안은 탈락시켜 1차 목록(short list) 도출합니다. ③ 영향력이 같은 평가항목을 제거하고 남아 있는 대안 중 점수가 가장 높은 최종안을 선택합니다. ① 대안 및 평가항목 선정 후 평가 대안 항목 일산 목동 시청 신촌 명동 통근시간(분) 45 (5) 25 (2) 20 (1) 30 (4) 고객접척도(%) 50 (5) 80 (2) 70 (4) 85 (1) 75 (3) 인테리어 A급 (1) B급 (2) C급 (4) B급 (2) 크기(평) 70 (3) 50 (4) 95 (1) 임대료 (만원) 222 (4) 204 (2) 180 (1) 228 (5) 210 (3) 절대적 우위 - 목동이 모든 항목에서 명동보다 우위이므로 명동 은 대안에서 제외 상대적 우위 - 신촌이 임대료를 제외한 4개 항목이 일산보다 우위이므로 일산을 제외 (단, 임대료의 영향력이 다른 4개 항목보다 크다 고 판단되면 제외하지 않을 수도 있음)  명동과 일산을 대안에서 제외하고, 나머지 3개 대안만으로 1차 목록 도출 대안 항목 일산 목동 시청 신촌 명동 통근시간(분) 45 (5) 25 (2) 20 (1) 30 (4) 고객접촉도(%) 50 (5) 80 (2) 70 (4) 85 (1) 75 (3) 인테리어 A급 (1) B급 (2) C급 (4) B급 (2) 크기(평) 70 (3) 50 (4) 95 (1) 임대료 (만원) 222 (4) 204 (2) 180 (1) 228 (5) 210 (3) ② 열등 대안 탈락 결과물 혁신추진 과제의 우선순위화

21 혁신 수행단계별 활용기법 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ④ 우선 순위화 : 치환(Tradeoff) 기법(2) [Tool]
목적 혁신추진 과제의 대안 비교로 우선순위를 정하는 기법 ① 대안 및 평가항목 선정 후 평가 대안들간에 큰 차이가 없음 (차별성 미미) 통근시간이 5분 길어지면 고객 접근성이 8% 감소함 (기초조사결과) ① 평가항목을 치환할 때는 치환의 근거가 명확하고, 전체적인 관점에서 치환의 효용성을 파악할 수 있어야 합니다. 즉, 구체적인 조사결과 및 전체를 파악할 수 있는 통찰력이 필수적입니다. ② 대안들간에 점수차이가 크지 않고, 다른 항목에 미치는 영향이 구체적으로 계산 되는 항목을 찾아서 제거 ③ 항목자체의 중요성 보다는 대안들간의 차이가 주요 고려 대상임 (아무리 중요한 항목이라 하더라도 대안들간에 무차별하다면 의미가 없음) ④ 앞에서 했던 방식대로 대안과 항목을 줄여가는 방식을 반복하면 가장 합리적인 최종안을 도출할 수 있음 대안 항목 목동 시청 신촌 통근시간(분) 25 20 고객접촉도(%) 80 70 85 인테리어 B급 C급 크기(평) 50 95 임대료 (만원) 204 180 228 대안들간에 큰 차이가 없음 (차별성 미미) 인테리어가 C등급에서 B등급으로 올라갈 때 임대료는 30만원 증가함(기초조사결과) 대안 항목 목동 시청 신촌 통근시간(분) 25 20 25 고객접촉도(%) 80 (2) 70 62 (3) 85 (1) 인테리어 B급 C B급 크기(평) 70 (2) 50 (3) 95 (1) 임대료 (만원) 204 (1) (2) 228 (3) ② 무차별적 항목 제거 결과물 혁신추진 과제의 우선순위화

22 혁신 수행단계별 활용기법 3 단계 : 단기 성공사례 창출 ⑤ 불필요한 일 버리기 : 일 개혁을 위한 체크리스트 [Tool]
목적 업무혁신을 위한 원칙 및 체크 리스트 결과물 불필요한 일 도출 및 개선방안 원 칙 Check Point 폐지 검토 업무의 목적은 명확한가? 목적과 관리대상을 재조명 할 수 없을까? 정말로 효과를 올리고 있는가? 점검관리하지 않는 방법은 없는 것일까? 간소화 제도, 목적과 관리대상을 재조명하여 처리업무를 줄일 수 없을까? 일, 주, 월별 시기를 재조명해서 처리업무를 줄일 수 없을까? 배포부문을 적게 할 수 없을까? (분류, 항목별로 배포처를 한정할 수 없을까?) 경유부문을 적게 할 수 없을까? 중간 자료작성을 재조명해서 낭비업무를 줄일 수는 없을까? 매수를 줄일 수 없을까? 용이화 권한과 처리방법 등을 재조명해서 빠르게 할 수 없을까? 자료는 쉽게 찾을 수 있는 방법은 없을까? 자료를 집계하는 방법을 재조명해서 처리를 빠르게 할 수 없을까? 보고양식과 항목 등을 재조명해서 빠르고 간단하게 할 수 없을까? 표준화 반복하고 있는 일을 매뉴얼화 할 수 잇는 것은 없는가? 시행착오를 줄이고 보다 바르게 할 수는 없을까? 예외처리의 규칙은 정해져 있는가? 인수 인계가 부드럽게 진행되는 가? 원 칙 Check Point 계획화 예정시간을 정해 Schedule화 하고 있는가? 기일은 지키고 있는가? Output의 Cycle을 재조명할 수 없을까? 더 계획적으로 일을 할 수 없는가? 분담 검토 일의 부하는 분산되어 있는가? 분담을 바꾸는 편이 좋을까? 집중, 분산 등에 의하여 처리업무를 줄일 수 없을까? Peak시의 업무는 Part화 할 수 없는가? Peak가 없는 업무 Schedule로 바꿀 수 없는가? 외주화 할 수 없는가? 동시화 Timing에 맞게, Smooth하게 업무가 진행되고 있는가? 대기가 때때로 발생하고 있는 업무는 없는가? 전산화 손으로 쓰는 것을 적게 할 수 없는가? 전산화 할 수 없을까? Computer에 의한 Data Base화는 할 수 없는가?

23 혁신 수행단계별 활용기법 4 단계 : 혁신활동 활성화 [Tool] : 영향력 분석 Tool 적용방법 목적 성명 관심사항
주요 이해 당사자의 의견통일을 위해 각 이해당사자에게 어떤 방법을 취해야 하는지를 규명하기 위한 기법 Tool 적용방법 목적 ① 혁신 추진 시 이슈가 되는 사항을 파악합니다. ② 누가 가장 큰 영향력을 가지고 있는지 ③ 그들을 어떻게 움직일 수 있는지를 성명 관심사항 영향력 정도 결과물 혁신추진 시 이슈 및 영향도

24 혁신 수행단계별 활용기법 4 단계 : 혁신활동 활성화 [Tool] : 의사결정간 연계도(Responsibility Grid)
혁신과제별 의사결정 권한에 따라 조직 네트워크를 분석하여 누가 혁신과제 추진에 도움을 줄 수 있는지 파악 Tool 적용방법 목적 ① 혁신과제와 의사결정자간의 연계표 작성 ② 혁신과제에 대한 의사결정 수준 결정 1 = 유일한 의사결정권자 2 = 의사결정에 대해 거부권을 가진 사람 3 = 의사결정권자중의 한 사람 4 = 협의해야 할 사람 5 = 의사결정 후 결과를 알려주어야 할 사람 6 = 의사결정에 관련될 필요가 없는 사람 혁신 추진과제 성명 A추진과제 홍길동 김 순자 B추진과제 C 추진과제 이행복 1 3 5 4 결과물 혁신 추진의 조력자 분석

25 혁신 수행단계별 활용기법 4 단계 : 혁신활동 활성화 [Tool] : 조직 네트워크 분석 Tool 적용방법 목적 결과물
의사 소통력 및 의사결정 영향력 정도를 평가 ① 간부들간의 영향력의 흐름을 파악 ② 영향력의 흐름을 파악한 후 의사소통 수준이 양 당사자간 어느 정도 수준인지 분석 ③ 의사소통 수준에 대한 친밀관계를 조사하여 의사결정에 영향력이 높은 사람을 파악 기관장 A 간부 B 간부 C 간부 D 간부 3, ○ 2, × 1, △ 2, △ 1, ○ 2, ○ 1, × 집중공략대상 고위간부급의 의사소통 및 협력도는 혁신추진에 크게 영향을 미칠 수 있습니다. 의사결정에 영향을 미치는 고위 간부급간의 의사소통협력도 및 네트워크 정도를 평가합니다. 주요 간부들의 네트워크도를 분석하면 혁신 추진 과정에서 이슈가 발생했을 때 누구와 해결해야 하는 지를 알 수 있습니다. 화살표 : 영향력의 흐름 의사소통 수준 : 1(미흡), 2(보통), 3(탁월) 친밀관계 : ×(적대적), △(중립적), ○(우호적) 결과물 이슈 별 의사결정자 파악

26 혁신 수행단계별 활용기법 5 단계 : 혁신 지속체계 구축 [Tool] : 진척 상황표 목적 결과물
혁신이 처음의 계획대로 추진되고 있는 지, 방향과 과정이 올바른지, 지연요인은 없는지를 주기적으로 점검합니다. 목적 혁신이 처음 계획대로 진행되고 있는지에 대한 점검을 하는 기법 결과물 진척상황 1. 혁신의 목표가 구체적인 용어로 기술되어 있는가? 2. 이 목표들은 실제로 실행되고 있는가? 3. 모두가 이해하고 수긍할 만한 추진일정을 세웠는가? 4. 혁신 혁신을 통하여 얻고자 하는 결과가 사업내부·외부의 목표와 연결되어 있는가? 5. 혁신혁신의 결과가 이해 관계자들에게 명백하게 인식되고 있는가? 6. 각 개인과 팀이 결과에 대한 책임의식을 가지고 있는가? 7. 현재 가지고 있는 데이터 중 목표달성의 지표로써 이용되는 것이 있는가? 8. 데이터를 수집하기 위해 다양한 방법을 사용하고 있는가? 9. 정확하고 시의 적절히 활용할 수 있는 기초자료를 가지고 있는가?

27 혁신 수행단계별 활용기법 5 단계 : 혁신 지속체계 구축 [Tool] 인사시스템과 조직구조 변경 목적 결과물
혁신의 지속적 추진을 위해서는 조직구조 및 각종 인사시스템에 혁신분야가 반영되어야 합니다. 급격한 혁신은 역효과를 가져올 수 있으므로 다음의 표를 완성하고 우선순위를 정해서 단계적으로 진행합니다. 목적 성공적이고 지속적인 혁신을 위하여 주요 시스템과 구조를 변경 결과물 시스템 및 구조 변경 구분 우리의 목적을 위하여 우리는 인사시스템, 조직구조를 어떻게 사용하고 재편할 것인가? 인재확보 및 배치 (Staffing) 1. 2. 인력개발 (Development) 평가 (Measurements) 보상 (Rewards) 커뮤니케이션 (Communication) 조직 설계 (Organization Design)