제10강 공무원 동기부여.

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1 제10강 공무원 동기부여

2 동기의 이해 동기(Motive)란 사람의 행동을 활성화시키고 지속시키는 외적 자극과 내적 조건
동기부여(Motivation)란 사람의 행동을 목표지향적인 방향으로 유도해 나가는 과정 핵심요소 : 강도(intensity), 방향(direction), 지속성(persistency) 중요성 얼마나 ①즐겁게 ②적극적으로 ③능동적으로 생산성에 지대한 영향을 미친다(50-70% 차지) 공직동기(PSM): 지역공동체, 국민, 국가, 인류를 위해 봉사하려는 일반적인 이타적 동기(Perry & Wise) 공공부문 특유의 동기요인으로 내재적 동기

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4 동기 이론 Maslow 욕구단계이론 (Hierarchy of Needs Theory) 내용이론(what)
결핍-욕구-동기 결핍의 근원이 무엇인가 Maslow 욕구단계이론 (Hierarchy of Needs Theory) Alderfer 존재-관계-성장욕구이론 (ERG- Theory) Hezberg 동기-위생이론 (Two-factor Theory) 과정이론(how) 심리적 인식과정 의욕 - (과정) – 동기 유발 – 성과 Vroom 선호-기대이론 (VIE Theory / Preference-Expectation Theory) Porter & Lawler 성과-만족이론 (performance-satisfaction theory) Adams 공정성이론 (Equity Theory)

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9 과정이론(1) : 선호-기대이론 가치(Valence) ⇒ 산출물이 얼마나 바람직한가 ?
수단성(Instrumentality) ⇒ 보상에 대한 믿음의 정도 기대(Expectation) ⇒ 성과가능성에 대한 심리적 확률

10 과정이론(2) : 성과-만족(EPRS)이론
만족(동기유발)해야 ⇒ 성과를 내는 것이 아니다 노력이 성과를 가져다 줄 것이라는 기대, 성과에 대한 적절한 보상이 만족을 느끼게 하고, 만족이 노력하게 만든다

11 과정이론(3) : 공정성이론 타인과 비교하여 공정성을 느낄 때 만족감이 커진다.
투입: 지식, 기술, 능력, 노력, 시간 산출: 보수, 승진, 성취감 타인과 비교하여 공정성을 느낄 때 만족감이 커진다. 불공정성을 시정하는 과정에서 동기부여가 이루어진다 ☞ ①투입변경 ②산출변경 ③자신에 대한 지각 왜곡 ④타인에 대한 지각 왜곡 ⑤기준인물 선정 ⑥이직

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13 문제점과 발전방향 문 제 점 발 전 방 향 공직동기(PSM)가 낮다. 자아존중감 수준이 낮다 직무만족도 수준이 낮다
발 전 방 향 공직동기(PSM)가 낮다. 자아존중감 수준이 낮다 직무만족도 수준이 낮다 외재적 동기에 치중 낮은 士氣, 원인이 무엇인가 ? 국가관, 사명감 교육 강화 공직동기가 강한 인물 선발 공정한 인사 고충처리, 제안제도 등 다양한 의견 수렴 실시 민주적 리더십 발휘 존중받는 공직사회

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