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1 ☎ 02-550-9200 Fax 02-565-4879 jeon8091@edubox.co.kr
칭찬 자료 모음집 교육사업본부 교육사업지원실 실장 전 종 현 ☎ Fax

2 ‘칭찬’ 관련 서적들…

3 ‘칭찬’ 관련 서적들…

4 ‘칭찬’ 이란? 칭찬 (稱讚) [명사] [하다 형 타동사] → 잘 한다고 추어주거나 좋은 점을 들어 기림 → 칭찬을 듣다 /칭찬을 받다 /칭찬이 자자하다.

5 칭찬은 고래도 춤추게 한다 처음부터 베스트셀러 였을까?
You Excellent 로 출간 2만부 판매.. 칭찬은 고래도 춤추게 한다 로 제목 바꿔 재출간 무려 20만권 판매 기록~! (write 전종현)

6 Video 학습 [ 범고래 ‘샴’이야기 ]

7 저자 / 역자 : 켄 블랜차드 등 저, 조천제 역 출판사명 : 21세기북스 발행연도 : 2003년 01월 14일 세계적인 베스트셀러『겅호』 의 저자 켄 블랜차드가 조직, 더 나아가 가정, 많은 인간관계에 긍정적인 효과를 가져오는 '칭찬'을 조직에 어떻게 적용할 수 있는지 제시하는 책 ‘TV 책을 말하다’의 테마 북으로 선정되기도 했던 도서. 켄 블랜차드가 서문에서 자신의 책 가운데 가장 중요한 책이라는 생각을 말했듯 이 책에서 그가 제안하는 '칭찬'의 방식은 매력적이고 구체적이다. 블랜차드가 늘 그래왔듯 이 책 역시 이야기 형식을 빌어 쉽고 간결하게, 그러면서도 핵심을 짚어가며 조직에 변화를 가져올 수 있는 방법을 제시한다. 그가 말하는 칭찬의 힘이란 바로 칭찬이 긍정적인 힘에 더욱 집중할 수 있게 한다는 것이다. 도망가는 죄수를 잡는 스포트라이트처럼 잘못한 것에 집중하여 그것을 강조하면 할수록 더욱 잘못을 할 가능성이 커지고 부정적인 힘만 커진다는 것.

8 물론 칭찬하는 것이 좋으니까 칭찬을 많이 하라는 식의 추상적인 제안을 하는 것은 아니다
물론 칭찬하는 것이 좋으니까 칭찬을 많이 하라는 식의 추상적인 제안을 하는 것은 아니다. '고래 반응' '뒤통수치기 반응' '재전환' 등의 개념을 통해 어떻게 긍정적인 것에 집중하여 좋은 결과를 이끌어낼 수 있는지, 칭찬을 함으로써 조직의 기강이 풀어져 잘못에 무뎌질 수 있는 부작용은 어떻게 피할 수 있는지를 조직관리 차원에서 실무적이고 구체적으로 제안한다. 재미있는 이야기 형식의 얇은 책을 통해 조직, 또한 가정과 인간관계를 개선할 수 있는 칭찬의 힘을 배워볼 수 있다. 이러한 칭찬하기는 경영학적인 측면의 조직관리 뿐 아니라 가정 등 여러 가지에 다 적용할 수 있다.

9 『칭찬은 고래도 춤추게 한다』(켄 블랜차드 등 지음· 21세기북스)
- 핵심내용 - 미국의 한 기업체 중역인 웨스 킹슬리는 회사와 가정에서의 인간 관계로 고민이 많았다. 그는 출장을 갔다가 우연히 범고래 쇼를 구경한다. 쇼를 보다가 문득 무게 3t이 넘는 범고래가 어떻게 몸을 솟구쳐 기막힌 공중곡예를 펼칠 수 있는지 궁금해졌다. 조련사에게 묻자 "범고래와의 관계는 인간 관계와 다르지 않다. 멋진 공중곡예의 비결은 고래에 대한 긍정적인 관심과 칭찬“ 이라고 대답했다. 범고래가 쇼를 멋지게 해냈을 때는 즉시 칭찬하고, 실수했을 때는 질책하지 않고 관심을 다른 방향으로 돌리게 하며, 중간에 계속 격려하는게 핵심이라는 것이다. 출장에서 돌아와 이를 실생활에 활용한 킹슬리는 사랑받는 가장이 되고, 직장에선 존경받는 상사가 됐다. 『칭찬은 고래도 춤추게 한다』(켄 블랜차드 등 지음· 21세기북스)

10 목 차 제1장 범고래 샴이 가르쳐준 지혜 긍정적인 것을 강조하라 잘한 일에 초점을 맞춰라 벌을 주지 말고 시간을 주어라 제2장 인간관계 전문가 앤 마리의 강연 무관심이 최대의 적이다 과정을 칭찬하라 고래 반응이 가정과 회사가 살린다 제3장 앤 마리와의 특별한 만남 동기부여는 스스로 하도록 만들어라 인간관계가 최고의 경쟁력이다 제4장 가족과 함께 한 플로리다 여행 시작이 반이다 일에 대한 보상보다 재미가 중요하다 첫사랑을 대하듯 다른 사람을 대하라 제5장 회사를 살린 칭찬의 힘 가끔은 스스로를 칭찬하라 칭찬은 결코 배신하지 않는다

11 생각 키우기(1) ① 갈등 풀기 오늘자 뉴스에서 여야(與野)·노사(勞使) 등 서로 갈등이 심한 집단을
2곳만 정해 각각 원인을 찾고, 화해 방안도 생각해 보세요.

12 생각 키우기(2) ② 나를 칭찬합니다 다른 사람을 칭찬하려면 우선 자신부터 칭찬할 줄 알아야 합니다.
2분 동안 나를 칭찬해 봅시다.

13 생각 키우기(3) ③ 남을 칭찬해 보세요 최근 신문에 난 사람이나 단체 가운데 가장 칭찬하고 싶은 사람·단체를 고르고,
그 이유를 2백자 정도로 적어보세요. 신문에서 하루 한 명씩 칭찬할 사람을 찾아 1주일 동안 '칭찬일기'를 써보는 것은 어떨까요 → 예) 팀 내의 선생님 대상 칭찬 : 전체회의 때 발표 ☞ 서울 지하철 4호선 충무로역에서 선로에 떨어진 노인을 구출한 박남이(32) 씨는 자신의 선행을 드러내기를 사양했고, 또 자신의 선행이 당연한 일이라고 말해 귀감이 되었습니다.

14 생각 키우기(4) ④ 칭찬은 보약 칭찬 받을 때는 뇌에서 도파민이라는 생리활성 물질이 나와 의욕과 활력이 생기고
면역계도 강화되는데, 칭찬할 때도 같은 반응이 일어난다고 합니다. 칭찬은 특히 어린이의 뇌 발달에 긍정적인 자극을 주고, 폭력적·충동적으로 되는 것을 막는다고 합니다. 위인들 가운데 칭찬이나 격려가 인생을 바꾼 인물을 찾아보고, 실제 자신이 칭찬을 받고 행동이 바뀐 경우가 있으면 발표해 보세요.

15 생각 키우기(5) ⑤ 칭찬 릴레이 운동 학교에서 학생과 교사·학부모를 대상으로 일정 기간을 정하고
'칭찬 릴레이'를 벌이는 것은 어떨까요. 학급 게시판이나 학교 홈페이지에 칭찬코너를 만들어 칭찬하는 사람과 이유를 구체적으로 적으면 좋습니다. 직원끼리 선생님과 칭찬 릴레이 운동을 제안하는 것도 좋습니다. 칭찬에는 힘이 있습니다. 이 힘은 전달될 때 더 큰 위력을 발휘한답니다.

16 [실습] 칭찬 릴레이 체험 구분 느낀 점 칭찬 할 때 받을 때 ~ 이 부럽습니다. (O) ~ 가 좋습니다. (O) ~ 해서 고맙습니다. (O) ~ 멋있습니다. (O) ~ 인 것 같습니다 (x)

17 칭찬 계획서 작성 [실습] 칭찬할 수 있는 눈을 갖자 칭찬할 목표를 갖자 → 만나서 곧장 칭찬하기는 매우 어려운 일이다.
→ 평소에 관찰하라 칭찬을 잘 하려면 잘 하라 (관심, 관찰, 대화) 칭찬할 목표를 갖자 → 그러면 칭찬할 거리를 찾게 된다.

18 생각 키우기(6) ⑥ 결과보다는 과정을 칭찬하세요 모든 칭찬이 같은 효과를 내는 것은 아니며
결과보다 과정을 칭찬하면 효과가 더 좋다고 합니다. 오늘 신문 기사에서 잘하려고 했음에도 결과 가 좋지 않아 비난 받은 인물을 찾아 그가 노력한 과정을 칭찬하고 격려하는 편지 글도 써보세요.

19 생각 키우기(7) ⑦ 칭찬의 기능과 가치 논술 『칭찬은 고래도 춤추게 한다』에서 범고래 조련사는 "칭찬은 스스로 춤추게
하는 자발적 에너지원이기 때문에 춤출 때마다 먹이를 주는 방식으로 훈련한 고래에게 환상적인 곡예를 기대할 수는 없다"고 말합니다. 마음을 움직이는 칭찬은 잠재능력을 개발하고 우정을 다지는 촉매 역할을 하지만 어설픈 칭찬과 아부는 오만과 복종을 낳을 수도 있습니다. 자신 또는 다른 사람의 경험을 들어 칭찬의 기능과 가치에 대해 이야기 해 보세요.

20 칭찬 10계명 칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하라 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라 공개적으로 칭찬하라
결과보다는 과정을 칭찬하라 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라 진실한 마음으로 칭찬하라 긍정적인 눈으로 보면 칭찬할 일이 더 보인다 일이 잘 풀리지 않을 때 더욱 격려하라 일이 잘못됐을 땐 관심을 다른 방향으로 유도하라 가끔씩 자기 자신을 칭찬하라

21 “내 삶을 바꾼 칭찬 한마디” “꿈을 이룬 32인의 칭찬에 대한 소중한 기억”
자꾸만 글짓기 대회에서 떨어지는 어린 제자를 붙들고 “좋은 열매는 천천히 피는 꽃에서 맺히는 거” 라며 힘과 용기를 북돋아준 희망등 선생님 (소설가 이순원) 남들은 그저 고성방가로, 소음으로 치부했던 한 우렁찬 목소리를 아름다운 성악의 가능성으로 평가해 준 음악 선생님 (성악가 임웅균) 부상으로 의기소침해 스스로를 타박하며 탈의실에 앉아 있던 한 여린 선수에게 아무도 제대로 평가해 주지 않았던 선수 자신만의 장점을 들추어 기려준 감독 이야기 (축구선수 박지성) ‘내 삶을 바꾼 칭찬 한마디’ 21세기북스, 2004년 6월

22 “지도 밖으로 행군하라” “정말 멋있다 !” "내가 뭐 해줄 것 없어요?" "그거 한번 해볼까요?" "와, 참 잘했어요."
어느 때는 과장되게, 어느 때는 잔잔하게 하는 이 세 마디에는 내가 요원으로서 배워야 할 것들이 고스란히 압축되어 있었다. 진심어린 배려, 도전 정신, 그리고 칭찬과 격려. 정말 멋있다. - 한비야의《지도 밖으로 행군하라》중에서 – 푸른숲, 2005년9월

23 기대와 칭찬의 힘 – ‘피그말리온 효과’ [책 소개]
미국의 교육학자 로버트 로젠탈과 레노어 제이콥슨은 1968년 샌프란시스코의 한 초등학교 학생들(6백50명)을 대상으로 지능 검사를 했다. 조사 대상자들 가운데 무작위로 약 20%를 뽑아 이들에게 지능과 성적이 오를 가능성이 크다고 거짓말을 했다. 8개월 뒤 다시 검사해 보니 이들 집단이 다른 학생들보다 성적이 더 올랐다. 학생들이 교사나 주위의 기대와 칭찬에 긍정적으로 반응한 것이다. 교육학에서 말하는 '피그말리온 효과 (Pygmalion effect)‘다. 이러한 효과는 교실에만 있는 게 아니라 가정과 일터, 사회와 나라에도 있다. 사람은 누구나 칭찬 받기를 좋아한다. 칭찬은 잘만 활용하면 사람의 잠재능력을 개발하는 동력이 될 수 있다. 성적 결과만으로 평가하는 교육 현장과 뭐든지 꼬투리를 잡아 헐뜯고 칭찬할 줄 모르는 정치·사회 분야에서 칭찬과 격려가 쏟아지면 어떻게 달라질까.

24 “성공한 사람들은 말의 절반이 칭찬이다” 칭찬하지 않는 불행한 시대 - 칭찬을 하지 않는 사람 스스로 배고파하는 사람이 되라 - 선의를 낭비하는 사람 동정보다 어려운 일, 진실로 칭찬하기 - 타인을 인정해주지 않는 사람 칭찬은 회사를 즐겁게 한다 - 아랫사람들에게 확신을 주는 사람 당신의 얼굴을 바라보라 - 낙관적인 사람과 비관적인 사람 질투를 이기는 힘, 칭찬 - 질투심을 넘어설 수 있는 사람 세상 모든 일이 다 가능하다고 말하라 - 냉소적인 사람과 열광하는 사람 마음의 빛을 죽이는 바이러스 - 나쁜 소식을 전하는 사람 잘못은 먼지 속에, 칭찬은 대리석에 새겨라 - 분노를 극복하는 사람 절망과 실패를 친구로 삼는 사람 - 니힐리스트 동정이라는 알리바이를 허락하지 말라 - 자신의 약함을 이용하는 사람 접시를 깨는 여자의 마음을 이해하는 것처럼 - 자신을 과시하는 사람 자신에게, 자신의 용기에, 자신의 능력에게 - 말을 다 끝맺지 않는 사람 게으르지 않고 천천히 나아가는 성숙함 - 미숙한 사람 삶에 대한 지칠 줄 모르는 관심 - 참된 교양을 지닌 사람 습득하고 훈련할수록 강해지는, 인내라는 무기 - 인내할 줄 아는 사람 새로움의 희미한 신호들 - 새로운 것을 꺼리지 않는 사람 겸손함에서 우러나오는 칭찬으로 살아라 - 한계와 실패를 인정하는 사람

25 칭찬스티커 주는 ‘토큰제’ [기사] [한겨레신문] 05.04.25 칭찬스티커 초등교사 넷 중 셋 실시
[한겨레신문] 칭찬스티커 초등교사 넷 중 셋 실시 학생들의 잘한 행동이나 과제 등에 대해 점수나 스티커 등을 주는 ‘토큰제’를 실시하는 학교가 늘고 있다. 전국 초등학교 교사 333명에게 물었더니 74%가 토큰제를 하고 있다고 밝혔다. 토큰제를 실시할 경우 일정 점수를 얻은 학생에게 어떻게 상을 주느냐는 질문에, 32%가 선물을 준다고 답했다. 청소나 어려운 일 면제, 선생님과 함께하는 이벤트(같이 요리하기, 집에 놀러 가기 등)라는 대답이 각각 18%로 뒤를 이었다. 선물 마련과 관련해서는 57%가 자신의 돈으로 산다고 했고, 18%는 학부모의 협조를 얻는다고 답변했다. 하우키 제공 howkey.com ⓒ 한겨레(

26 [다중지능 놀이] 칭찬 한마디에 지능이 ‘쑥쑥’
[기사] [경향신문   ] ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’는 책이 있다. 칭찬을 하면 무게 3t이 넘는 커다란 범고래도 멋지고 환상적인 쇼를 하며 춤추게 할 수 있다는 것이다. 칭찬은 이렇게 고래뿐 아니라 우리 인간, 특히 유아들에게 좋다. 내가 칭찬을 받는 것도 좋지만 다른 사람을 칭찬할 줄도 알아야 한다. 칭찬한다는 것은 그 사람의 긍정적인 면을 본다는 것이니 대인관계 지능의 계발에 기본이 될 수 있다. 유아와 칭찬하고 칭찬받는 놀이로 생활의 활력을 주자. <활동 1〉 종이컵이나 우유팩 상자 등을 이용하여 칭찬 상자를 만든다. 예쁘게 색종이를 붙인 다음 각자 이름을 써놓고 가족끼리 칭찬놀이를 해보자(사진). “칭찬받을 일을 할 때마다 그림으로 그리거나 글로 쓴 칭찬종이를 칭찬상자에 넣는 거야.” “아빠가 우리 가족을 위해 맛있는 과일을 사오셨네, 엄마는 아빠 칭찬상자에 넣어야지.” “오빠가 오늘 재미있는 동화책을 읽어줬어요.” “그럼, 우리 수진이는 오빠 칭찬상자에 칭찬종이를 넣으면 되겠네.” “누가 누가 칭찬받을 일을 많이 했나. 누가 누가 칭찬을 많이 했나 일요일에 꺼내보자.” <활동 2〉 친구들의 칭찬할 점을 이야기하고 친구가 좋아할 별명도 지어주자. “다원이는 사탕을 친구들에게 잘 나누어줘요.” “다원이를 기분 좋게 해줄 별명을 지어줄까?” “지영이는 눈이 크고 예쁘니까, 지영이는 눈 큰 공주! 성훈이는 껴안기 대장!” 칭찬을 받아본 유아는 다른 사람도 칭찬할 수 있다. 긍정적인 시각으로 좋은 점을 찾아보는 생활환경을 만들어주면 집 밖으로 나가서도 좋은 점을 찾아보려 할 것이다. 서로 칭찬하고 칭찬받는 관계, 아마 우리 아이 주변에는 좋은 친구들이 함께하지 않을까. 〈최수현|한국프뢰벨 유아교육연구소

27 현대하이스코의 직원 '기 살리기' 화제…칭찬 쿠폰제 실시
[기사] [스탁데일리] 현대하이스코는 6월 들어 전사적인 '칭찬쿠폰제도'를 시행, 회사차원의 직원들 기살리기에 적극적으로 나서고 있다고 2일 밝혔다. 칭찬쿠폰제는 임원·팀장 및 현장책임자인 직장들이 회사에서 지급된 칭찬 쿠폰을 보유하고 있다가 부하직원에 대한 칭찬상황이 발생할 때마다 당사 자에게 쿠폰을 지급하는 형식으로 운영된다. 쿠폰지급에 있어 기준이 되는 칭찬상황은 업무실적의 개선이나 회사의 수익향상에 직접적인 영향을 미친 경우는 물론 일상생활에서의 사소한 선행과 같은 경우도 포함된다. 또 칭찬쿠폰을 지급할 땐 쿠폰에 칭찬내용과 칭찬포인트를 기재해 지급함으로써 추후 개인별 누적포인트에 따른 포상도 시행하게 된다. 1회 지급시 허용되는 칭찬포인트는 사안과 지급자에 따라 30점에서 120점까지 다양하며 누적포인트 300점이 넘을 때마다 부상으로 문화상품권을 지급한다. 지급대상은 소속부서 직원은 물론 타부서·비정규직·협력업체 직원까지 포함하는 등 별도의 제한을 두지 않아 직원들 사이의 공감대 형성과 사내 커뮤니케이션 활성화에도 기여할 것으로 보인다. 하이스코는 칭찬쿠폰제도의 시행에 대해 "칭찬하고 격려하는 조직문화를 통해 직원 상하간 인간적인 유대를 강화할 목적으로 시행하게 됐다"며 "이밖에도 자기성취에 대한 인정욕구를 충족함으로써 능동적인 회사분위기 조성은 물론 업무추진 및 달성에 있어서도 긍정적인 효과를 볼 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 김지산 기자ⓒ스탁데일리 칭찬쿠폰

28 칭찬카드

29 칭찬 복주머니

30 칭찬글귀를 넣어주기

31 칭찬글 붙이기

32 칭찬게시판

33 칭찬스티커~ 문구점에서 칭찬스티커를 구입하자~~

34 칭찬스티커~ 그 다음에는 워드로 만들어서 냉장고에 붙인다~ ^^

35 칭찬스티커~ [붙이는 판]

36 집에서 출력해서 만드는 스티커 샘플~

37 칭찬의 위험성 외모 등에 대한 과도한 칭찬이 오히려 해가 될 수 있다. 부모에게 과도한 칭찬을 듣고 자라난 현대 젊은이들이
넘치는 자신감과 달리 실제 가정과 직장에서 제대로 된 역할을 수행하는 능력이 기성세대에 미치지 못한다. “지나친 칭찬은 아이들을 마치 당장이라도 달까지 날아갈 것 같은 나르시시즘에 빠지게 한다.” “이런 아이들이 향후 기대에 미치지 못하는 성과를 거뒀을 경우 좌절감은 더욱 크다.” 美 샌디에이고대학 심리학과 진 트웬지 교수 (미국 청소년들을 대상으로 매년 실시하는 설문조사 ‘모니터링 더 퓨처’(MTF: Monitoring The Future) 40년치를 검토한 결과)

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45 링컨을 세워준 ‘칭찬’ 글귀

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47 칭찬과 아첨을 구별하는 차이는 무엇일까? 답은 간단하다. 한 쪽은 진지하고, 다른 한 쪽은 무성의한 것이다.
칭찬과 아첨을 구별하는 차이는 무엇일까? 답은 간단하다. 한 쪽은 진지하고, 다른 한 쪽은 무성의한 것이다. 한 쪽은 마음 속으로부터 나오는 것이고, 다른 한 쪽은 이빨 사이에서 새어 나오는 것이다 데일 카네기의 "카네기 인간관계론” 중에서 -

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49 시세로 (Marcus Tullius Cicero)(BC 106~43): 로마시대의 정치가요 철학자 → “우리들은 누구나 다 ‘칭찬’이라는 사랑스러운 말을 들음으로써 무엇인가를 할 마음이 우러나게 된다“ 마크 트웨인 (Mark Twain) : 미국의 소설가 → “칭찬 한마디 듣는 걸로 나는 두 달을 살 수 있다”

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51 광수생각 ’칭찬’

52 “진지한 칭찬은 오래간다”

53 “칭찬교육 및 활동에 필요한 아이콘 1”

54 “칭찬교육 및 활동에 필요한 아이콘 2”

55 “칭찬교육 및 활동에 필요한 아이콘 3”

56 “칭찬교육 및 활동에 필요한 아이콘 4”

57 감사합니다 항상 당신의 능력보다 한 단계 높여서 목표를 세우라.
당신의 동료들이나 선배들보다 우수한지, 그렇지 않은 지는 개의치 말라. 자신을 뛰어넘을 수 있는 일을 시도해 보라. 윌리엄 포크너(1897~1962) – 1949년 노벨문학상 수상자 감사합니다