사회복지실천의 과정 2.문제사정 3. 계획의 수립.

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1 사회복지실천의 과정 2.문제사정 3. 계획의 수립

2 문제사정 1)사정의 목적과 과업 사정이란? 수집된 자료를 해석하고 의미를 부여함으로써 최종적으로 문제를 규정하여 실천의 방향을 결정하는 것 사정의 과업 ① 문제를 발견 ② 정보수집 ③ 문제 형성 문제의 유형 ① 비교적 친밀한 인간관계에서의 문제 ② 보편적 사회적 관계에서의 문제 ③ 공식적 조직과의 문제 ④ 역할수행상의 문제 ⑤ 발달단계상 사회적 전환기에 경험하는 문제 ⑥ 심리행동상 문제 ⑦ 자원의 결핍이나 부재로 인한 문제 ⑧ 의사결정상의 문제

3 2) 사정의 기술 (1) 문제의 소재 사정 - 노튼의 이중적 관점 : 양육환경, 유지환경 - p. 317 그림 9-1 ① 가계도 - 클라이언트의 양육환경 중 가족적 상황 파악에 도움 - 2-3대에 걸친 가족관계를 간단한 그림으로 표현하여 가족유형을 짧은 시간에 파악하도록 함 - p.318 그림 9-2 ② 생태도 - 클라이언트의 양육환경과 유지환경의 종류와 관계의 질, 에너지의 흐름을 보여줌으로써 가족에 대한 지역사회의 자원이나 체계들의 영향과 상호작용의 변화를 보여줌 - 가족 내부에 대한 이해와 함께 외부와의 연결과 적응정도 파악 - p.319 그림 9-3

4 ③ 사회도 - 상징을 사용해 집단내 성원들 간에 상호작용 표현하는 그림 - 성원간의 개인적 수용과 거부 및 집단 내의 대인관계 평가 - 집단활동시 관찰만으로 확인하기 어려운 집단내 소외자, 2인군, 3인군, 결탁, 경쟁관계, 경쟁적 연합, 하위집단 등 파악 가능 - p.320 그림 9-4 ④ 심리검사 등의 활용 - MMPI(567개 자기 기술 문장), 지능검사, DSM 등 ⑤ 생활력 조사 - 클라이언트의 생애 동안 발생한 사건이나 문제의 발전과정 파악 - 클라이언트 문제원인에 대한 가설 세우거나 개입초점 잡을 때 유용 -p. 323 표 9-1

5 (2) 클라이언트의 자원에 대한 사정 ① 내부자원 : 클라이언트 능력과 자질 - 개인적 자질과 성격 - 문제해결에 대한 동기와 의지 - 문제해결능력과 의사결정능력 - 교육정도와 취업경험 - 물리적 재정적 자원의 소유 정도 ② 외부자원 : 사회적 지지 - 클라이언트들은 사회적 지지가 없거나 매우 약한 특성 - 개인이 보호받는 다는 정보, 가치를 부여받고 존중받는다는 정보, 의사소통과 상호적 의무의 망에 소속된다는 정보로 구성 - 사회적 관계망 지도(p.325 그림 9-5), 사회적 관계망 표

6 사정을 통해 문제의 발생과 지속에 관계된 요인, 문제해결에 도움이 되거나 방해되는 요인을 이해할 수 있게 됨
=> 최종적으로 DAC표를 작성 p. 326 DAC표

7 계획수립 1) 개입목표 설정 개입목표란? 클라이언트가 현 상황에서 벗어나기 위한 바람직한 변화의 방향 목표설정의 중요성
① 개입의 방향을 제시 ② 결과 평가의 기준 ③ 사회복지와 클라이언트의 합의 목표선정 지침: SMART 구체성, 측정가능성, 성취가능성, 현실성, 시기적절성

8 목표설정 전략 ① 표적문제 선정 - 클라이언트와 사회복지사와의 합의가 중요 - 클라이언트가 중요하게 생각하고, 시급히 해결되기 원하며, 문제상황을 대표하고, 해결의 가능성이 비교적 뚜렷한 문제 - 2-3가지 선정 ② 개입목표 설정 - 측정가능하고 구체적인 목표 - 누가, 무엇을, 어느정도, 어떤상황에서, 언제까지 - 긍정적 표현이 바람직 ③ 목표에 따른 개입활동 구성

9 2) 계약 계약이란? - 사회복지사와 클라이언트가 이해한 내용의 본질을 간결히 재 검토 계약의 중요성 - 개입의 성공여부가 클라이언트가 자신의 역할을 분명히 인식하고 적극참여 해야한다는 점을 인정하는데 달려있기 때문 - 문제해결과정에 수동적존재가 아닌 중심적 역할 계약의 내용 ① 계약 당사자 및 주요인물의 역할 ② 문제리스트와 목표의 우선순위 ③ 최종목표 ④ 사회복지사와 클라이언트의 과업과 책임 ⑤ 개입방법과 개입의 몇가지 구조적 요인 ⑥ 평가방법