? 강남모터스 성장 10년후 QM선정 확장 AFC 선정 창업 대지 : 1,450평 건평 : 1,000평

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2 ? 강남모터스 성장 10년후 QM선정 확장 AFC 선정 창업 대지 : 1,450평 11. 6. 1 건평 : 1,000평
10년후 ? 대지 : 450평 건평 : 250평 확장 QM선정 AFC 선정 창업

3 내가 꿈꾸는 미래 더불어 사는 사회 착한 마음 착한 정비 착한 요금 표준화된 착한 정비요금 수리비를 최소화하는 착한 정비
고객의 행복한 모습을 추구하는 착한 마음 착한 마음

4 내가 꿈꾸는 미래 더불어 사는 사회 ? 착한 요금 착한 정비 어떻게? 방법은? 착한 마음

5 ISO 26000

6 국제표준(ISO26000) 도입 가이드라인 기업의 사회적 책임활동 인증을 위한 국제표준기구(ISO)에서 도입
고객만족, 공정한 업무관행, 환경, 인권, 노동, 지역사회참여

7 경 영 이 념 AFC로서 투명하고 공정한 정비 서비스로 정비업 발전을 위한 책임을 다하고 임직원의 보람과 고객의 행복을
최우선 목표로 삼으며 서비스의 가치를 높여 신뢰 받고 사랑 받는 AFC가 된다.

8 모두가 한 방향으로! 지속적인 경영이념 공유 교육 신입사원 표준 작업가이드라인 교육 외부강사 초청세미나

9 근무환경개선 여가활동 지원 수상레저 보트(강남호), 별장 등 복리후생 시설, 장비운영 자녀 학자금, 주택구입자금 무이자 지원
우수직원 성과급 지급 생일축하파티 등 다양한 이벤트 제공

10 고객 만족 1. 감성 세차 2. 수입차 전담제 3. 일반 정비 유도 실내 세차 후 고객 소지품 정리 정돈
One-Stop 서비스 추가 일반정비 접수 시 20% DC

11 고객 만족 4. 고객의 소리 5. 최고의 서비스 6. 정비 실명제 신문고 제도 - 고객불만청취 인사 잘하는 사업장 만들기
정비점검내역서 실명 사인

12 공정한 업무관행 정비 매뉴얼 제작 불필요한 간접비용 제거 고객의 눈높이에 맞는 작업 가이드라인 제시 정비요금 표준화

13 공정한 업무관행 부정한 이해관계자와 이별 수입 부품 구입가 공개 똥 값

14 작업환경 픽업전용 견인차 운영 (언더리프트형) 공정별 1개 라인구축 잘 관리된 작업환경준비

15 지역사회 참여 창업 10주년 축의금 전액 기부 전 직원 거리 청소 (매주 토요일)

16 매출현황 고객의 자발적인 홍보와 지속적인 고객 증가 08년 09년 10년 11년上 9,500만원 9,300만원 80건
月 입고건수 月 매출액 9,500만원 9,300만원 80건 7,300만원 72건 60건 5,000만원 29건 08년 09년 10년 11년上

17 ISO26000의 또다른 의미는? 교육 및 근무환경 지역 사회 참여 소비자 이슈 작업환경 공정한 업무관행

18 윤리 경영

19 윤리헌장 1. AFC는 신뢰와 존중을 바탕으로 임직원의 보람과 행복을 중시한다 2. 법과 원칙을 준수하고
투명한 경영활동을 실천한다 3. 환경보호와 사회공헌에 대한 기업의 책임을 다한다 4. 고객을 최우선으로 생각하고 고객이 원하는 참된 가치를 제공한다

20 더불어 사는 행복한 삶

21 THANK YOU