KOTRA 조영수 (yscho@kotra.or.kr) 중남미 문화와 비즈니스 KOTRA 조영수 (yscho@kotra.or.kr)

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1 KOTRA 조영수 (yscho@kotra.or.kr)
중남미 문화와 비즈니스 KOTRA 조영수

2 Contents 1 중남미의 문화적 특성 2 중남미와 우리나라의 교역 3 중남미 비즈니스 관행 4 중남미 현지 매너와 에티켓

3 No.1 중남미의 문화적 특성

4 차이점 공통점 국가마다 다른 인종 구성 식민지 경험(약 300년) -메스티조: 멕시코, 콜롬비아, 칠레, 베네주엘라
-백인: 아르헨티나, 브라질 -원주민: 페루, 볼리비아 정치적 성향 -친미: 멕시코, 콜롬비아, 중미 -반미: 쿠바, 베네주엘라, 볼리비아 산업발달 및 경제력의 차이 -제조업 발달 국가: 브라질, 멕시코, 아르헨티나 -농산물 및 천연자원 수출 의존 국가: 베네주엘라, 칠레, 페루, 콜롬비아 차이점 식민지 경험(약 300년) 동일한 언어: 스페인어/포르투갈어 다양한 인종구성 군부독재 경험 공통점 카톨릭 국가 유럽계 이민 백인계층의 부의 독점 부정부패(세관, 경찰, 행정기관 등 -되는 것도 없고 안 되는 것도 없다 지하자원 풍부

5 1.중남미의 문화적 특성

6 No.2 중남미와 우리나라의 교역

7 우리나라의 대 중남미 수출비중(2009년 기준)

8 우리나라의 대 중남미 국가별 수출비중

9 우리나라의 대 중남미 주요 수출품목 (2009년기준)

10 No.3 중남미 비즈니스 관행

11 중남미 바이어들의 특징 신뢰를 중요시하기 때문에 거래성약까지 대개 1~2년 소요 영업규모가 작은 소규모 바이어가 많다
대기업의 의사결정은 매우 관료주의적으로 더 오랜 시간 소요 신뢰를 중요시하기 때문에 거래성약까지 대개 1~2년 소요 재고부담을 꺼린다 영업규모가 작은 소규모 바이어가 많다 소량주문 일반화, 빅 바이어들도 소량주문 선호 우리 기업의 해결 과제 ‘Delivery’ 한국에서 직수입하는 것보다 ‘마이애미’, ‘파나마’에서 사는 것이 더 싸다?

12 중남미 바이어들의 특징 L/C보다 D/A, D/P, T/T 등을 선호 내구재는 브랜드와 이미지, 비내구성 소비재는 가격 중시
SAMSUNG은 일본 브랜드? 내구재는 브랜드와 이미지, 비내구성 소비재는 가격 중시 Amigo 인관 관계 중시, 대면접촉 선호 책상 서랍에 숨어 있는 정보를 찾아라

13 중남미 바이어와 협상, 회의 시 유의사항 문서가 王, 공증도 중요! 인내심이 끊임없는 시험 Under-value 요구
과거 Korean Time과 견줄만한 Latin Time 인내심이 끊임없는 시험 마냐나(내일) 이렇다 저렇다 확실치 않은 대답 Under-value 요구

14 중남미 바이어와 협상, 회의 시 유의사항 상담약속 : 1~2주일 전에 E-mail로 반드시 Confirm
독점권요구 : 시장규모가 작은 국가(자국 및 인근국 포함) 남반구 국가(칠레, 아르헨티나)의 휴가철 : 1~2월(여름) 신용조사 불가, 상담은 호텔보다는 바이어 회사에서(효과적) 영어는 중남미에서도 국제 언어인가? 미국 마이애미는 미국 영토인가? 회사소개서, 제품카탈로그는 가능하면 우편으로 송부

15 중남미 현지 Manner 와 Etiquette
No.4 중남미 현지 Manner 와 Etiquette

16 Manner & Etiquette 1 pm. 2 pm. 9

17 Manner & Etiquette 2 HUG Besito Lady first

18 ? Manner & Etiquette 3 백인계통 바이어의 출신 국적 파악 -중동계, 이태리계, 스페인계, 유대계

19 Manner & Etiquette 4 X HOT? 넥타이 정장, 자켓, 긴팔셔츠

20 Manner & Etiquette 5 어떤 이야기를 나눌까? 브라질, 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 멕시코
베네주엘라, 쿠바, 도미니카(공) 베네주엘라, 콜롬비아

21 No! Manner & Etiquette 6 브라질 : 아르헨티나 칭찬 No, 다른 중남미 국가와 비교 No
피노체트는 군사독재자였다? 콜롬비아 : 마약

22 Body Language! Manner & Etiquette 7 Different Vs Korea 엄지손가락 어깨와 팔 동작

23 Thanks to.. 경청해주셔서 감사합니다. 이상입니다. KOTRA 조영수.

24 Thank You !