고객센터 신규 상담사 채용 모집요강 ※ 는 100 센터를 운영해 온 콜법인 3 개사와 114 번호안내사업을 기반으로 KT 에서 분사한 KOIS 가 통합되어 설립된 KT 자회사입니다. 모집분 야 담당업무 모집 인원 모집기간 근무 지역 지원자격 SO 일반 KT 상품 SO 인바운드 고객상담 (QOOK 집전화, 인터넷 등의 신규 / 변경 / 해지 / 요금문의 등 ) 00 명 ~ 군포센터 ( 산본역 ) 성별 / 연령 제한 없음 경력 제한 없음 긍정적 마인드 소유자 한글 200 타 이상 장애인 우대 AS 일반 KT 상품 AS 인바운드 고객상담 (QOOK 집전화, 인터넷 등의 AS 접수 및 상담 ) 00 명 올레모바 일센터 ( 인바운드 ) KT 올레모바일 인바운드 상담 ( 모바일사용문의 답변, 요금, 고객 정보변경, 결함문의 등 고객상담 ) 00 명
수습기간 월 약 130 만원 ( 최대 3 개월 ) 급여조건 월 평균 203 만원 ~ 최대 330 만원 ( 분기 인센티브 별도 ) 직책수당 2 년 이후 승급 ( 주임, 선임, 책임 ) 시 직책수당 지급 교육비 교육기간 일 1 만 5 천원 교육비 지원 ( 수료자에 한함 ), 식비는 구내식당 식권지급 기타사항 교육 수료 후 합격자에 한해 입사처리 급여조건 근무조건 고용형태 상담 계약직 ( ※ 2 년 후 정규직 전환 ) 평 일 AS 분야 09:00~18:00 ( 중근근무 11:00~20:00 평균 월 2~3 회 진행 ) 모바일분야 09 시 ~18 시 ( 상황에 따라 19 시 근무가능 ) SO 분야 09:00~18:00 ( 주 2~3 일 19:00 근무 ) 토 요 일 / 일요일 공휴일 AS 분야 09:00~18:00 ( 월 1~2 회, 휴일수당 별도 지급 ) 모바일분야 09 시 ~19 시 ( 월 1~2 회 근무 ) SO 분야 09:00~14:00 – 휴일수당 별도 지급 ( 토요일 월 2 회 격주 근무 / 일요일 월 1 회 근무 / ※공휴일 휴무 ) 4 대 보험 / 건강검진 / 퇴직금 / 연차 / 경조휴가 / 각종 경조비 지급 ( 생일, 명절, 창립일, 근로자의날 ) 지급, 의료비지원, 자녀학자금, 주택자금, 지정대학등록금감면 등 결혼, 부모회갑, 사망, 출산 등 경조 시 휴가 및 경조비 지급, 생활안전자금대부, 보육수당 헬스 / 요가시설, 의무실, 구내식당, 구내매점 및 편의시설 완비, 통근버스운영 등 휴양시설지원 ( 콘도, 팬션,KT 수련관 ), 우수직원 국내 / 해외 프로모션, 월별 프로모션 등 어린이집 운영, kt 복리후생관이용 ( 쇼핑몰 ), 춘추체육대회, 독감주사, 통신비지원, 보육수당, 단체상해보험 근무장소 복리후생 군포 ( 산본동 ) ㅇ 지하철 이용 : 4 호선 산본역 3 번 출구 5 분거리 ( 산본 이마트 건너편 ) ㅇ 성남거주자 버스 출퇴근 가능 : 서현역 3500 버스 이용 → 산본 제일병원 하차 ㅇ 성남 시외버스터미널 ( 좌석버스 ) → 군포시청 하차 셔틀버스운영 ※ 안산시 ☞ 회사 ( 출발장소 협의 중 )
모집기간 AS/ 모바일 / SO 분야 : 2011 년 05 월 02 일 ( 월 ) ~ 2011 년 05 월 11 일 ( 수 ) 까지 서류합격 통보 AS/ 모바일 / SO 분야 : 2011 년 05 월 11 일 ( 수 ) 19 시 이후 ( 문자 및 전화개별통보 ) 면접일시 및 장소 AS 분야 면접일시 : 2011 년 05 월 04 일 ( 수 ) 14:00 ~ ( 시간 변경시 문자 개별통보 ) 면접장소 : KT 군포콜센터 3 층 교육장 모바일 분야 면접일시 : 2011 년 05 월 04 일 ( 수 ) 13:30 ~ ( 시간 변경시 문자 개별통보 ) 면접장소 : KT 군포콜센터 2 층 교육장 SO 분야 면접일시 : 2011 년 05 월 12 일 ( 금 ) 14:00 ~ ( 시간 변경시 문자 개별통보 ) 면접장소 : KT 군포콜센터 3 층 교육장 최종합격자 발표 AS/ 모바일 합격자 발표 : 2011 년 05 월 04 일 ( 수 ) 19 시 이후 ※ 교육기간 및 교육장소 ( 합격자 문자개별통보 ) SO 합격자 발표 : 2011 년 05 월 12 일 ( 금 ) 19 시 이후 ※ 교육기간 및 교육장소 ( 합격자 문자개별통보 ) 제출서류 : 입사지원서 1 부 ( 자사양식 이력서 자기소개서 및 사진첨부 필수 ) ※ 지원분야 필수기재 요망 접수방법 : 이메일 접수 : 안산시청 ( 기업유치과 ) 담당자 이메일 ※ 안산시 ( 기업유치과 ) 에서 지원서를 취합하여 일괄 접수 예정 채용문의 : kt 채용담당자 임한수 (Tel : ) 전형일정 기타사항