Ⅰ. 인적 사항 사 진 3*4cm ※최근 1 년 內 이미지 파일로 첨부 성 명성 명 ( 한글 ) 전화 번호 자 택자 택 주민등록번호 - 직 장직 장 주소 ( 필 수 ) 휴대폰 자택주소 직장명부 서부 서직 위직 위 직장주소 Ⅱ. 학력 사항 졸 업 연 도졸 업 연 도학 교 명학 교 명학 과학 과소 재 지소 재 지 고등학교 ( 졸업 ) 전문대학 ( 졸업, 졸예, 수료 ) 대학교 대학 ( 졸업, 졸예, 수료 ) 대학원 ( 졸업, 졸예, 수료 ) Ⅲ. 활동 역량 수준 구분세부내용수준 및 활용여부 문서작성 프로그램 활용능력 MS Power Point 상 ( ) 중 ( ) 하 ( ) 소셜계정 ( 블로그, SNS) 운영 경 험 소셜계정 운영여부블로그 ( ) 페이스북 ( ) 트위터 ( ) 모바일 메신저 이용여부메신저 어플 이용여부 카카오톡 ( ) 네이버 밴드 ( ) 네이버 카페 ( ) Ⅳ. 모니터링 및 고객패널 활동 경험 회 사 명회 사 명활 동 기 간활 동 기 간업 무 내 용업 무 내 용 상기 내용에 대하여 일체의 허위 사실이 없음을 확인합니다 년 월 일 지원자 :. 신한카드 [ 고객패널 ] 운영진 귀중 [ 고객패널 지원서 ] * 패널 선발지원서에 기재하신 정보는 패널 모집 외에 다른 목적으로 활용되지 않으며, 선발되지 않으셨을 경우 고객 정보보호 차원에서 지원서 및 기재하신 정보는 파기합니다.

[ 고객패널 지원자 설문조사 ] 2. 고객님께서 매월 정기적으로 이용하는 카드가 몇 장이십니까 ? ( 월 평균 20 만 이상 사용하는 카드 대상 ) [ 카드 이용패턴에 관한 질문 ] ① 1장① 1장② 2~3 장③ 4~5 장④ 6 장 이상 3. (1 번 질문에 1 번이라 답하셨다면 ) 그 카드를 주로 이용하시는 이유는 무엇입니까 ? ① 카드혜택③ 다양한 이벤트② 우수회원 혜택 ④ 오래 사용하여 익숙함 ④ 무이자 할부 ⑤ 한 카드로 몰아쓰는 것이 편해서 ( 소득공제 등 ) ⑥ 각종 선할인 약정 ( 하이세이브 등 ) 4-1. (1 번질문에 1 번이라 답하지 않으셨다면 ) 오프라인에서 고액 (10 만원 이상 ) 결제시 사용카드를 정할 때 우선적으로 고려하는 요소를 다음 중에서 선택해 주세요. 순번카드사카드상품명 월평균 이용금 액 ( 최근 3 개월 ) 카드 이용 용도 ( 쇼핑, 주유 등 ) ⑦ 기타 ( ) 1. 고객님께서 사용하고 계신 카드를 카드사별로 1 가지씩 기재해 주십시요. ( 본인 명의 카드만 기재, 이용금액 순, 최대 3 개 ) ① 카드실적 채우기② 무이자할부 가능여부③ 카드혜택 ( 포인트, 할인 등 ) ④ 기타 ( ) 4-2. (1 번질문에 1 번이라 답하지 않으셨다면 ) 오프라인에서 소액 (10 만원 미만 ) 결제시 사용카드를 정할 때 우선적으로 고려하는 요소를 다음 중에서 선택해 주세요. ① 카드실적 채우기② 무이자할부 가능여부③ 카드혜택 ( 포인트, 할인 등 ) ④ 기타 ( )

5. 온라인 ( 인터넷, 모바일 ) 결제를 하실 때 주로 어떤 기기를 이용하십니까 ? ① PC ② 스마트폰③ PC 와 스마트폰 모두 비슷하게 이용 [ 온라인 결제 이용패턴 ] 6. 온라인 결제할 때 결제방식 ( 안심클릭, ISP 안전결제, 앱카드 등 ) 의 가입여부 및 편의성이 고객님의 카드 선택에 영향을 미칩니까 ? ① 영향을 미친다 ( 혜택이 있더라도 별도 가입절차가 있다면 사용하던 카드를 사용한다 ) ② 영향을 미치지 않는다 ( 혜택만 좋다면 가입을 하더라도 새로운 카드를 사용한다 ) 7. 다음 중 온라인 결제할 때 고객님께서 우선적으로 고려하는 요소는 무엇입니까 ? ① 편의성② 보안성③ 혜택④ 기타 8. 신한카드에서 제공하는 앱카드 서비스를 이용해보셨습니까 ? ① 예① 예 ② 아니오 9. ( 앱카드 서비스를 이용하신 분만 ) 앱카스 서비스를 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까 ? ① 예① 예 ② 아니오 10. 고객님께서는 체크카드를 이용하고 계십니까 ? [ 체크카드 이용관련 ] ① 예① 예 ② 아니오 11. ( 체크카드 이용하시는 분만 ) 고객님께서 체크카드를 사용하시는 이유는 무엇입니까 ? ① 소득공제 ② 신용카드로 인한 과소비 제한 ③ 기타 ( ) 12. ( 체크카드 이용하시는 분만 ) 체크카드를 발급하실 때 회사를 선택하시는 기준은 무엇입니까 ? ① 주거래 은행 계열사라서② 카드 혜택이 좋아서 ③ 사용하는 신용카드와 같은 회사라서④ 기타 ( )

[ 고객패널 지원자 작성과제 ] 1. 신한금융그룹의 미션은 ‘ 따뜻한 금융 ’ 으로 ‘ 금융의 본업을 통해 사회를 이롭게 한다 ’ 는 의미를 담고 있습니다. ( 사이트 : 신한카드는 ‘ 따뜻한 금융 ’ 을 실천하기 위해 다음 4 대 테마를 선정했습니다. 4 대 테마를 중심으로 ‘ 따뜻한 금융 ’ 을 실천할 수 있는 아이디어를 PPT 로 작성해서 지원서와 함께 제출해주시기 바랍니다.( 슬라이드 3 장 이내 ) 3. 신한카드 11 기 ‘ 따뜻한 금융 고객패널 ’ 에 지원하는 본인의 각오를 말씀해 주십시오 2.“ 신용카드는 000 이다 ” 는 말의 빈칸을 채워주시고 왜 그렇게 생각하셨는지 5 줄 이내로 간단하게 설명해주세요. (000 에는 사물을 뜻하는 명사를 넣어주세요 )