Case & Trend of Online Tourism Campaign 박 상 현 LogIn Tourism 2009

Queensland

Grand Prix 2009 Interactive Campaign

Campaign Objective 새로운 브랜드 – Islands of Great Barrier Reef 의 성공적 론칭을 통한 국제적 인지도 획득 및 관광객 유치 증대 Campaign Strategy 온라인 중심의 구인 광고 ( Banner / 검색 ) 방문 유도 응모자들의 UCC 공모 SNS 를 통한 확산 및 구전 인지도 / 방문 수요 획득

Campaign Structure 구인 광고

Website 방문

동영상 응모

SNS 확산 Facebook YouTube Twitter blog

우승자 발표 50 명 Short List 11 명 최종 인터뷰

Campaign 성과 56 일간 진행된 1,2 차 캠페인을 통해 … 6,849,000 visits to islandreefjob.com 47,548,000 page view 평균 8.62 분 stay Google search – 52 M 230,000 blog posting 36,648 video 응모 – 201 개 국, 총 610 시간 450,000 명 투표 참여 – Wild card 선발 총 캠페인 비용 - $US 1.2 M PR 효과 - $US 110 M 전 세계인을 대상으로 인지도 및 호의도 획득

Key Success Factors Brand Storytelling Integrated Campaign Social Media

Marketing 의 가장 궁극적인 목적은 강력한 Brand 를 만드는 것. 제품에 Personality 가 더해질 때 Brand 형성 브랜드를 선택하는 것은 이성 보다는 감성 어떻게 감성을 자극할것인가 - 브랜딩의 성공 요소 고객의 마음을 움직이기 위해서는 정보 만으로는 역부족 컨텐츠 – 마케터가 전하는 수없이 많은 이야기 거리 이 중에 고객의 마음을 움직이는 것 – 고객이 공감하는 스토리 수용된 스토리가 성공적으로 확산될 때 Branding 이 가능. 발전된 온라인 환경은 Brand Story 의 전달, 수용, 확산을 가능하게 해주며 신속한 two way communication 을 통해 고객과의 관계 맺기를 용이하게 해준다. Storytelling 고객의 감성 Brand Brand Storytelling

Queensland 관광청은 정보를 주기 보다는 꿈을 ………Imagination 이성에 호소하기 보다는 감성에 호소 고객이 즐길 수 있는 신나는 이야기 거리를 제공 스스로 확대 재생산 되는 힘 고객 개인 뿐 아니라 사회적 관심 – 미디어의 자발적 참여 유발 세계 모든 audience 의 공통적 공감과 참여 유도 참여의 과정에서 양방향 communication 마음을 움직이는데 성공 – Branding 성공 끊임 없이 새로운 이야기 … Brand Storytelling

Storytelling 의 속편 - Helper 모집 !!

Campaign Website PR Display ads Online recruitment ads Applicant videos Youtube Channel Branded FacebookBranded Twitter * Click Images eBrochure Integrated Campaign

Web Awareness Experience Relationship Attention Interest Desire Interaction Share 블로그 SNS WOM TV Radio 신문 PR SP PPL 모바일 이벤트 CATV 인터넷 Integrated Campaign

Web 상에서의 네트워킹과 상호 작용을 위한 다양한 형태의 플랫폼 Communication Participation Collaboration Sharing Community Connected Openness Social Media

 Social Networks  Blogs  Microblogging  Content communities  Reviews/Opinion  Gaming  Forums  P2P distribution  RSS Feeds  Social Tools  Applications/Widgets  Social bookmarking  Instant Messaging  Podcasts  Wikis Social Media

Customer Engagement Speed of Feedback Low Cost Brand Building Approval of “Crowd” Reach Customer Service Brand 마케터 고객 임직원 전문가 미디어 투자자 업계 기업 다양한 채널, 다양한 컨텐츠 투명성, 쌍방향성, 개방성의 적극 활용 신속, 정확한 일관된 커뮤니케이션 장기적 관계의 구축을 통한 브랜딩 Social Media

Q & A