Wisdom21 Management Consulting SFO (Strategic Focused Organization) 를 통한 비전의 달성

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 2 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 2 Wisdom21 I. SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요  무형자산이 경쟁우위의 주요 원천이 된 디지털 시대에는 지식기반 자산의 활용 을 통해 가치창조전략을 구현할 수 있 는 관리적 도구 필요  조직에 의해 형성된 무형의 지식과 역 량, 그리고 고객관계로부터 경쟁우위가 창출되는 현실속에서 기업의 비전 및 목표달성을 위해 집중된 조직의 전략적 관리운영이 절실해짐.  전략의 실행을 위해 모든 사업단위 와 구성원이 전략과 일관되게 조직 되어져야 하고  전략의 수립과 실행에 있어서 조직 원이 지속적으로 참여하는 프로세 스가 되어야 함.  무형자산이 경쟁우위의 주요 원천이 된 디지털 시대에는 지식기반 자산의 활용 을 통해 가치창조전략을 구현할 수 있 는 관리적 도구 필요  조직에 의해 형성된 무형의 지식과 역 량, 그리고 고객관계로부터 경쟁우위가 창출되는 현실속에서 기업의 비전 및 목표달성을 위해 집중된 조직의 전략적 관리운영이 절실해짐.  전략의 실행을 위해 모든 사업단위 와 구성원이 전략과 일관되게 조직 되어져야 하고  전략의 수립과 실행에 있어서 조직 원이 지속적으로 참여하는 프로세 스가 되어야 함. 배경 전략적 (Strategic) 으로  전략을 조직의 중심 의제로 삼는다. 집중 (Focused) 된  조직전체의 자원을 집중한다. 조직 (Organization) 운영체제  모든 조직원이 근본적으로 기 존과 다른 방식으로 전략업무 ( 과제 ) 를 실천하도록 한다.

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 3 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 3 Wisdom21 SFO(Strategic Focused Organization) 의 기본체계도 SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요 BSC & STRATEGY MAP BSC & STRATEGY MAP Vision( 비전 ) Objective( 목표 ) Strategy( 전략 ) 조직 A 조직 B 조직 C OUTPUT( 실적 ) Process 전략수정 실행 /Gap 분석 VBM(Value Based Management)  EVA  ABC/ABM  BPR  EVA  ABC/ABM  BPR Six Sigma (6σ) Six Sigma (6σ) if Goal > Performance 목표 보정 COPQ (Cost Of Poor Quality) CTQ (Critical To Quality)  KMS(Knowledge Management System) Strategic Focused Organization Strategic Focused Organization 전략 과제

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 4 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 4 Wisdom21 BSC 와 타 기법과의 연결 FRAMEWORK 전략 맵 목표관리 / 평가 ABC/M ABC 의 결과를 EVA 에 연결 사업부별, 제품별 원가절감 목표에 활용 원가동인에 의한 성과측정관리 NVA( Non_Value Added) or VA 활동 관리 ABC/M 과 연계 내부프로세스의 개 선을 통한 원가절 감 목표 제시 사업부별 EVA 측정을 통한 사업부 평가 제품별 EVA 측정을 통한 제 품별 평가 Quality Cost 산출 예방비용 실패비용 등 재무적 관점 EVA ROI … 내부프로세스 관점 직원만족도 직원생산성 … 학습과 성장관점 인력의 역량 정보시스템 역량 … BSC 고객 관점 고객만족도 고객충성도 적기배달 … EVA BPR Six Sigma Knowledge Management SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 5 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 5 Wisdom21 6 시그마와 BSC 지도 원리 정의 / 측정 (M) 분석 (Analyze) 개선 (Improve) 통제 (Control)  목표 선정  프로세스맵 작성  성과변수 측정  성과달성치 수립  성과 변수 선정  차이 분석 관리  성공요소 인식  성과목표 정의  성과변수 선정 진단  원인변수 확정  운영한계점 수립  개선  원인 변수 선정  통제시스템 구현  통제시스템 감사  성과측정기준 검증 프로세스 특징화프로세스 최적화 사실에 근거 COPQ (Cost Of Poor Quality) CTQ (Critica l To Quality) P1ABC12 P2EFG2 P3IJK13 P4MNO4 P5PRS15 P6TUV6 F1 F2F3F4 C1C2C3C4 I1I2I3 I5I6I7 I4 L1L2L3 재 무재 무 고 객고 객 내부 프로세스 학습 및 성장 Process 6 시그마 프로젝트는 BSC 의 달성 가능한 목표를 추진하기 위해 통계적인 기법을 활용함 과 동시에, 각 프로젝트별로 목표 달성을 위한 측정치를 정의하고, 개선해 나감으로써 기 업의 비전을 달성해 가는 과정 BSC SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 6 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 6 Wisdom21 ABC/ABM 과 BSC ABC (Activity Based Costing) ABM (Activity Based Management) ABB (Activity Based Budget) 가치 경영의 실현 (VBM:Value Based Management) 비전 달성을 위한 전략의 도출 기업이 추구하는 장기적인 목표와 바람직한 미래상 제시 (Vision) 자원 배분 및 목표 설정 비전을 전사원이 공유하고 전략과 전략목표를 정량화 전략 목표와 KPI 의 연계 목표와 실적의 모니터링 ABC/ABM 의 데이터는 고객이나 유통채널 또는 제품의 가치를 창조하는 의미있는 자료로써, 조직 내에서 비전이나 전략을 달성하기 위해 통합될 때, 시너지를 창조 !! EVA ( Economic Value Added ) BSC (Balanced Scorecard) BSC (Balanced Scorecard) Operation Level 의 지표 제시 Management Level 의 지표 제시 SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 7 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 7 Wisdom21 BPR 과 BSC ABC/ABM 은 자원의 효율적 활용을 통해 기업의 고객 및 제품과 관련된 원가 절감을 실현함으로써 궁극적으로 기업의 생산성 및 효율성 증대에 기여. 최종적으로 기업의 비전달성에 이바지 !!! 수익 (Revenues) 고객 / 시장 전략 이해 자 원자 원 활동 (ABC/M) 활동 (ABC/M) 제품, 유통채널 & 고객 활동 배부기준 수요량 예측 수요 전략 WHAT-IF PLANNING ? Supply Chain Managment Supply Chain Managment 총계정 원장 비 용비 용 \\s Project Accounting Program Management hours 프로세스 개선 (BPR) 프로세스 개선 (BPR) 주주가치 성과측정 & Scorecard 성과측정 & Scorecard 자산관리 MAXIMIZE Unused Capacity 운영성과 생산성 & 효율성 벤치마킹 활용성 / 수율 TQM( 품질원가 ) 제품 & 서비스 전략에 원가구성 의 배부 최대화 공급 / 투자 전략 수익성분석 KPI 대 실적 GAP 분석 Lower Spec LimitUpper Spec Limit Target 3.4 ppm On-Target COPQ 의 최소 화 Six- Sigma SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 8 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 8 Wisdom21 지식경영의 목표는 “ 가치창출을 가능케하는 지식을 발견해서 이를 이해하고 공유하며 이용하는 체계적인 접근 ” 이며, BSC 의 4 가지 관점 중 학습과 성장관점은 조직의 목표와 고객과의 관계를 향 상시키는 도구 !! 지식경영과 BSC 지식기여에 대한 평가 마일리지 제도 업무활 동에 대한 평가 지식관리자 및상급자 지식성과 지표 신지식인 제도 지식챔피언 제도 지식으로서의 타당성 조직지식으 로의 가치 진실성 지식 전문가 그룹 지식의 질에 대한 검증 보상 ( 인센티브, 인사평가, 업무 성과 ) 학습 및 성장관점 에서의 개인지식 및 조직지식 평가 주주를 어떠한 관점 에서 바라볼 것인가 ? Financial Perspective 가치를 창출하는 프로세스는 무엇인가 ? Business Processes 어떻게, 혁신과 지속적인 학습을 유지할 것인가 ? Organization Learning 고객을 어떠한 관점 에서 바라볼 것인가 ? Customer Perspective Balanced Scorecard 지식경영 지원조직 지식 활용 도에 대한 평가 지식 질에 대한평가 SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 9 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 9 Wisdom21 조직은 과거의 전통적 조직 구조에서 고객 중심의 새로운 조직으로 변화를 촉진하기 위해 BSC 를 채택하며, 이를 보상으로 연계하여 새로운 조직형태가 갖는 가치를 직원들에게 이 해케 함으로써 기업의 최종 목적인 비전 (Visoin) 을 달성케하는 원동력이 되어야 함. 전통적인 조직 고객중심의 새로운 조직  기능 중심 지향적  상층부에 의한 의사결정  관료적  과업과 활동 측정  고정급  프로세스 지향적  분산된 의사결정 구조  유연성  성과와 결과 측정  성과급 성과와 보상의 연계 (Linkage BSC) 연봉제 인센티브제 연봉제 인센티브제 SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요

© 2005 Wisepost Business Partners All rights reserved 10 © 2006 Wisdom21 All rights reserved 10 Wisdom21 경영자 리더쉽을 통한 변화 촉진 전략을 실천 용어로 전 환 전략의 연속적 프로세스화 조직과 전략의 연 계 전략의 일상 업무화 CEO 스폰서 / 경영팀 관리혁신 / 전략적 경영 전략에 대한 책임 성과중시 문화 비전 / 미션 전략 기획 전략 맵 비전의 계량화 BSC 예산과 연계 경영관리 및 운영과 연계 경영층 미팅 학습 프로세스 분석 및 정보시스템 피드백 회사 – 사업부 - 기능단위 회사 - 사업부 사업부 단위 시너지 지원 단위 시너지 사업부 - 외부 전략적 마인드 개인 목표와의 연계 인센티브와 연계 ① ② ③ ④ ⑤ 전략 Strategy Focused Organization SFO 구축 5 원칙 SFO(Strategic Focused Organization) 의 개요 Balanced Scorecard /SFO 는 이 여정을 관리하기 위한 틀을 제공한다.

Business Introduction Wisdom 21 Management Consulting 21 세기 기업경영의 마르지 않는 샘물 위즈덤 21 의 정보자료입니다.

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