LG 전자 앱스토어 전략

애플이 만들고 현재 완성된 전자 분야 3 개의 축

구글의 안드로이드 체제와 애플의 아이폰 OS 이 양대 축 그리고 이제 시작하는 WM7 구글의 안드로이드 체제와 애플의 아이폰 OS 이 양대 축 그리고 이제 시작하는 WM7 LG 전자는 독자적인 운영체제가 없으며 이를 만들 시간과 역량이 부족 이 부분에서 경쟁사를 능가하는 것은 불가

현재 안드로이드 최신 버전은 2.2 프로요 안드로이드 3.0 진저브레드 부터는 구글의 통일성 강화로 인해 제조사가 안드로이드를 차별화 시키기가 어려움 이는 또 하나의 윈도우 시스템이 될 전망이 크며 이 경우 제조사는 무한의 하드웨어 가격 및 스펙 경쟁에 몰림 이 부분에서 경쟁사를 압도적으로 이기기는 어려움

선두주자 애플의 앱스토어 오랜 운영시간과 최초라는 프리미엄 등 다양한 요소에서 최정상 추격자 구글의 안드로이드 마켓 규모의 경제로 많은 단말기 숫자를 확보하며 시장성을 높이고 있음 어떤 제조사건 마켓을 만들 수 있으며 누구에게도 종속되지 않은 영역이며 이런 성격에선 G 마켓 같은 온라인 마켓과 유사한 성격 어떠한 주제를 가지고 앱스토어를 운영하여 차별화된 경험을 제공하는가 ? 이것이 후발주자 LG 전자 전략의 핵심

그렇다면 고객에게 LG 전자 앱스토어는 어떤 경험을 제공할 수 있는가 ? 앱스토어는 백화점과 유사한 성격 하나의 공간안에 다양한 성격의 서비스 및 상품을 제시하는 백화점처럼 앱스토어 또한 가상공간안에 다양한 성격의 애플리케이션을 통해 서비스를 제공 백화점도 그냥 물건을 모아놓고 판다는 개념으론 성공할 수 없듯이 앱스토어 또 한 경쟁사가 주지 못하는 차별화된 경험을 제공해야 함

LG 전자의 강점강력하고 다양한 가전 제품군을 가진 회사 ?!

구글을 비롯한 애플이 앱스토어를 활용한 스마트 TV 를 앞세워 홈네트워크를 시도하는 상황에서 가전 분야에 강점을 가지는 LG 전자는 오히려 기회인 상황 그러므로 LG 전자의 앱스토어는 가전을 유기적으로 연결하는 애플리케이션이 거래되는 가전 앱스토어로 방향을 잡아야 함 애플리케이션으로 조작이 가능한 제품군을 LG 전자가 직접 만들고 이러한 서비스를 LG 전자 앱스토어를 통해서 해결하여 홈네트워크 시장의 주도권을 장악하고 고객에게는 스마트폰과 태블릿으로 제어되는 가전이라는 새로운 경 험을 제공 그 결과 앱스토어의 차별화는 자연스럽게 이루어짐 LG 전자 가전 앱스토어 개념도

제조사가 제품을 만들면서 Wifi 또는 블루투스 등 근거리 무선통신이 되는 환경을 구축함과 동시에 관련 애플리케이션을 LG 전자 가전 앱스토어에 제공 소비자는 LG 전자 가전 앱스토어를 통해 제어 애플리케이션을 제공받고 스마트폰과 태블릿 등을 통해서 가전기기 또는 전자기기를 제어 LG 전자는 종합 가전 업체인 만큼 이러한 작업을 주도적으로 해낼 수 있으며 LG 전자의 주도하에 홈네트워크를 구축할 수 있음

이 과정에서 소비자는 가전의 새로운 영역 확장에 대한 경험을 하게 됨 게임 및 다양한 전자북 및 교육 컨텐츠의 다운로드는 기본 LG 전자 가전 앱스토어를 통해 기존에 제공된 음향시스템 보다 상위 시스템을 구매 적용하여 자신의 오디오 및 음향기기를 업그레이드 가능 스마트폰 및 태블릿을 통해 로봇 청소기의 원격제어 및 세밀한 조작이 가능 스마트폰과 태블릿은 애플리케이션화된 가전의 허브로서 LG 전자 가전 앱스토어와 가전을 연결함으로써 새로운 기능을 부여하는 중추적 역할을 수행

하지만 LG 전자 가전 앱스토어의 잠재력이 홈네트워크 구축에서 끝나는 것이 아닙니다 ! 가전제품의 근거리 통신 기능을 이용 제품의 사용빈도 및 자주 사용하는 기능 등의 사용자 패턴 데이터를 실시간으로 전송할 경 우 이는 기업의 신제품 개발을 위한 최적의 토양으로 작용 실제로 사용하는 소비자의 패턴을 여과없이 직접 분석함으로서 경쟁사가 갖추기 힘든 대규모 연구시설을 실시간으로 운영하는 효과 발생

LG 전자 R&D 체인 개념도 각 단계는 서로 유 / 무선통신 기술에 의해 서로 연결 가전기기에서 발생된 사용자의 사용 패턴 및 오류 등 각종 데이터는 스마트폰 과 태블릿 등 전자기기 작동 허브로 이동 이 정보는 다시 가전 앱스토어로 모이고 분야별로 R&D 센터로 이동하여 전문가 집단에 의한 분석 및 수정의 작업을 거쳐 신제품 및 업데이트로 반영

LG 전자 R&D 체인 개념도 애플리케이션화된 가전의 예 세탁기 조작부의 세밀하고 복잡한 부분은 애플리케이션을 활용 모두 스마트폰과 태블릿을 통해 설정 그 결과 조작부는 간단하고 알기쉬우며 조작이 편한 구조로 변신

LG 전자 R&D 체인 개념도 조작부의 LCD 는 다양한 정보를 제공 오른쪽의 다이얼을 통해 조작을 하며 정보는 즉각적으로 LCD 에 표시하여 직관적인 조작이 가능 파란색은 물의 높이와 온도 정보 총 남은 세탁시간 정보 및 진행율 세탁과정에서의 진행율

LG 전자 R&D 체인 개념도 에어컨의 경우도 동일하게 복잡한 과정은 모두 스마트폰 및 태블릿을 통한 애플리케이션으로 조작 그 결과 보다 단순한 디자인이 가능 조작부는 터지 스크린 방식으로 보다 직관적인 조작이 가능하도록 설계

LG 전자 R&D 체인 개념도 에어컨이 방의 모서리 안쪽에 설치되는 특성을 활용하여 대형과 소형 사이에 중형 사이즈의 새로운 에어컨 세그먼트를 창출

LG 전자 R&D 체인 개념도 터치 스크린의 화면은 필요한 정보를 표시 다양한 정보를 상호 비교 및 알기 쉽게 표시하여 조작이 쉽게함

LG 전자 R&D 체인 개념도 사용하지 않을 때에는 다양한 정보를 화면에 표시 에어컨의 경우 기상과 관련된 정보를 표시하여 사용자에게 편리함을 제공

LG 전자 R&D 체인 개념도 세탁기와 에어컨 모두 사용자의 사용 패턴을 스마트폰 및 태블릿을 통해 LG 전자 가전 앱스토어로 최종적으로는 R&D 센터로 전송 2009 년 LG 전자는 1192 만대의 세탁기를 생산 이중 10% 가 애플리케이션 사용이 가능한 가전으로 전환되어도 119 만대의 세탁기로부터 사용자의 데이터 획득이 실시간으로 가능 R&D 체인이 완성되면 경쟁사가 제품의 모방만으로는 따라올 수 없는 최상의 경쟁력을 제공

경쟁의 본질을 보지 못한채 따라가기만 하는 전략으론 생존을 약속할 수 없습니다 경쟁자들마저 해내지 못한 것을 해내야 후발주자가 살아남을 수 있습니다 LG 전자 가전 앱스토어는 홈네트워크의 시작이자 표준으로서 고객에게 가전이란 분야에서 차별화된 경험을 경쟁사에겐 홈네트워크 진입의 장벽을 LG 전자에게는 구글과 애플의 뒤를 쫓는 후발주자에서 자신만의 영역을 구축한 경쟁자로 발돋움 할 수 있는 기회를 제공할 것입니다 저는 모든 길이 로마로 통하듯 앱스토어를 통한 가전 네트워크의 꿈을 LG 전자와 함께 이루고 싶습니다

감사합니다