성균관대학교 아동청소년발달증진연구소 박윤조 스트레스와 대처양식 성균관대학교 아동청소년발달증진연구소 박윤조

스트레스의 정의 스트레스와 뇌 스트레스 요인 스트레스 대처방식의 정의 및 유형 Contents 스트레스의 정의 스트레스와 뇌 스트레스 요인 스트레스 대처방식의 정의 및 유형

스트레스 - 물리학 : 어떤 구조에 가해지는 긴장, 압력, 힘(force)과 같은 것 용도에 따라 다양하게 사용되어짐 - 물리학 : 어떤 구조에 가해지는 긴장, 압력, 힘(force)과 같은 것 - 생리학 : 신체상의 반응에 영향을 주는 것들을 기술하기 위한 개념으로서 압력이 쌓이는 것이나 근육긴장으로 인한 피로와 같은 것을 스트레스라고 칭함 - 심리학 : 정신적․신체적 체제(system)의 각성(arousal)을 가리키는 개념으로서 만약 각성상태가 오래 지속될 경우 정신적․신체적 체제를 피로하게 하거나 손상을 입힘으로서 부적응 상태나 질병에 이르는 것을 가리킨다(김정휘․고흥화, 2000). 의학 : 여러 자극에 대해 나타나는 특징적인 생리적 반응을 설명하기 위해서 1950년 경 Selye에 의해 의학에 소개된 용어로서 신체가 여러 가지 자극에 대한 반응 중에서 자극의 종류에 관계없이 비 특이적 반응을 일으키는 경우를 칭함. 즉 인체에 자극이 가해졌을 때 생기는 인체 측의 왜곡을 스트레스라 함. ⇒ 인간을 정신적으로 피곤하게 만드는 것, 골치 아픈 일, 이로 인해 정신적으로나 신체적으로 불편함(증상)이 생기는 것. 또한 일상적인 생활이나 대인관계에 곤란을 겪게 되는 경우. 기분을 우울하게 만들고, 불안에 떨게 하고, 예민하게 만들고, 화가 나게 하고, 잠들지 못하게 하는 것 등의 유발 인자에 의해 나타나는 인체의 반응을 말하는 것

직무 스트레스 - 강경숙(2001) : 직무 스트레스라고 정확히 정의 내리기는 어렵다. 스트레스의 개념 자체가 추상적이고 포괄적이며 학문적 역사가 짧아서 표시하는 용어조차 직무스트레스, 직업 스트레스, 조직 내 스트레스 등 여러 가지로 사용되고 있다. - 김유진(2003) : 교사의 직무 스트레스는 개인적 변인과 환경적 변인의 상호작용의 결과 - 신희연(2005) : 교사의 직무 스트레스란 교사가 직무를 수행하는 과정에서 발생하는 직무와 관련된 자극이나 요구가 교사의 심리적 안녕을 위협할 때 교사 개인과 근무 환경과의 상호작용 과정에서 생기는 부조화로 인하여 발생하는 스트레스를 말한다. ⇒ 직장에서 업무를 수행하는 인력들이 업무수행 상 일관성 없는 지시나 다수의 상사로부터 상이한 업무지시, 사회 윤리 상 용납될 수 없는 업무 수행 등으로 인한 역할 갈등, 불명확한 책임에 대한 한계나 정보의 불명확성 등을 의미하는 역할 모호성, 상사의 통제방법에 대한 지나친 불만을 의미하는 리더십스타일, 경력개발, 직무상 필요한 기술, 직무특성, 차별의식, 승진, 보상 등의 여러 원인으로 일어나는 심리적인 긍정적, 부정적인 갈등을 말한다.

스트레스 요인 직무스트레스의 요인에 대한 연구 직무 스트레스의 요인은 각 직업의 특성과 업무 환경, 근로 조건에 따라 다양하다. 직무 스트레스를 일으키는 요인은 수없이 많고, 연구자들의 관점에 따라 그 분류 방식도 다양하다. - Katz(1993) : 유아 교사들은 “교육을 실천하는 데 있어서 불안한 근로조건과 낮은 임금, 그리고 낮은 사회적 지위와 같은 많은 문제로 인해 부정적인 자아개념을 갖게 되고, 그 프로그램 내에서의 자신들의 위치에 불안감을 느끼게 하여 질적인 유아교육프로그램의 이행에 장애가 된다.”고 보았다. - 김정휘․고흥화(1994) : 유아교육기관 교사들이 겪고 있는 문제는 교사로 하여금 정신적, 육체적 불균형을 초래할 수 있으며, 이러한 불균형이 인간의 성격형성에 있어서 직면하는 스트레스의 실상, 과정, 결과, 대처방안 등에 관심을 가져야 할 필요 주장. - 박영신(2003) : 외국의 대표적인 연구자들이 분류하고 있는 직무 스트레스 유발요인연구. <표 1>참조.

교사의 스트레스 요인 1) 교사 개인적 요인 - 교사 경력 - 교사 연령 - 결혼 유무 - 최종 학력 - 교사 건강 - 시간관리 능력 및 직무수행 능력 - 자아존중감, 자기효능감, 직업만족도 등 2) 행정적, 경제적 요인 - 유아 연령 - 전체 학급 수 및 학급 크기 - 급여 수준 - 학급 구성 : 연령 통합, 장애아 통합 등 - 부담임의 유무 - 교사 연수 기회 3) 관계적 요인 - 직장상사와의 관계 - 직장동료와의 관계 : 교사 상호 작용 - 학부모와의 관계 : 의사소통 - 영유아와의 관계 : 영유아의 발달정도, 수준 등

스트레스 대처방식 - Lazarus와 Folkman(1984) : 스트레스 상황으로 인한 내적 및 외적 요구를 다루고, 감소시키고, 참아내려는 인지적 행동적 노력 ⇒ 즉, 스트레스에 대한 상호작용적인 관점 반영 인지적 평가 : 어떤 사건 → 일차적 평가 → 이차적 평가 ▸ 일차적 평가 : 어떤 사건이 자신에게 위협적인지 VS 위협적이지 않은지 ▸ 이차적 평가 : 위협적으로 판단된 사건에 대해서 자신이 어떻게 할 수 있는지 평가 ∴ 대처 = 이차적 평가 - 후속연구를 통해 대처는 여러 개의 하위차원을 가지고 있음을 주장 ▸ 문제 중심적 대처(problem-focus coping) : 문제해결을 목적으로 의사결정을 하거나 직접적인 행동을 취하여 스트레스 상황 자체를 변화시키고 자적극적인 노력을 하는 대처 예) 정보 수집하기, 계획 세우기, 문제 해결에 도움이 되는 정보나 기술을 획득하기 등 ⇒ 문제 해결을 목표로 하거나 스트레스의 근원을 변화시키기 위해 어떤 일을 하는 것을 의미 ⇒ 문제에 대한 통제력을 자각하는 상황에서는 문제 중심적인 대처가 우세

스트레스 대처방식 ▸ 정서 중심적 대처(emotion-focus coping) : 스트레스 상황을 변화시키기보다 그에 수반되는 부정적인 정서를 다루거나 완화시키는데 초점을 두는 대처 예) 정서적 지지 추구하기, 위협을 최소화하기, 소망적 사고, 긍정적으로 생각하기 등 ⇒ 스트레스 상황과 관련되어 있는 부적인 정서적 고통을 줄이거나 관리하려는 목표를 가진 다양한 시도를 의미 ⇒ 문제에 대해 통제력을 거의 지각하지 못하는 상황에서는 정서 중심적인 대처가 우세 - 김정희(1987) : 문제 지향적 대처방식(문제 중심 대처), 사회적 지지추구 대처, 소망적 사고, 정서 완화적 대처방식(정서 중심 대처) 등으로 스트레스 대처방식을 구분 ▸ 적극적인 대처 : 문제 지향적 대처방식(문제 중심 대처), 사회적 지지 추구 대처 ▸ 소극적인 대처 : 정서 중심 대처, 소망적 사고 대처 ⇒ 적극적 대처 행동은 좌절이나 장애 요소를 극복하고 적극적으로 문제를 해결하는 행동을 말하며 소극적 대처 행동은 문제를 회피하거나 방어하는 것

스트레스 대처방식 - 스트레스는 누구나 경험하는 것으로 일상의 삶 자체이며 이것을 어떻게 대처해 나가느냐에 따라 결과는 달라질 수 있다. - 스트레스를 경험하느냐 안하느냐의 문제가 아니라 어떠한 스트레스를 얼마나 경험하면서 적절히 대처해 나가느냐에 따라 성장의 촉진 요인이 될 수 있다. - 스트레스는 어떤 사람에게는 잘 받아들일 수 있는 사건이 다른 사람에게는 안 좋은 사건이 될 수도 있다. - 인간이 스트레스를 받게 되면 그 요인으로부터 스트레스로 인해 받게 될 피해를 최소한으로 줄이기 위해서 노력하게 된다. 이때 각각의 개인별로 그 위기 상황이 전개되어 가는 과정에서 사람들이 이를 다루기 위해 사용하는 전략들을 총칭한다. - 스트레스에 '대처'하는 능력은 심리학에서 상당히 중요하다. 스트레스 대처방안에 대한 연구는 행동주의 이론가들이 개인이 위험에 직면 했을 때 적응하는 행동을 예언하려는 시도에서 연구하기 시작하였으나 그 후 학자들은 대처방안을 스트레스에 대한 반응 즉, 스트레스로 인한 충격을 감소하거나 없애는 과정으로 정의하였다(이명주,2002).

스트레스 대처방식 ■ 교사의 스트레스 대처방식 연구 - 대처방식에 대한 연구는 Folkman과 Lazarus에 의한 연구가 주를 이룸 예) Folkman과 Lazarus(1986)가 개발한 대처방식 척도 「The Way of Coping Checklist, WCC : WAYS」 - 국내에서는 Folkman과 Lazarus(1986)의 척도를 김정희(1987)가 수정 보완한 것을 주로 사용하여 연구 - 내용 ▸ 적극적 대처 : 문제 중심적 대처, 사회적 지지 추구 ▸ 소극적 대처 : 정서 완화적 대처, 소망적사고

스트레스 대처방식 관련 항목 1 약물(신경안정제)요법을 사용한다. 2 그 상황을 잊으려고 한다. 3 그 상황을 피해버린다. 4 다른 사람에게 불평을 이야기한다. 5 더욱 잘하려고 노력한다. 6 인터넷, 게임 등의 전자매체를 사용한다. 7 담배를 피운다. 8 술을 마신다. 9 잠을 잔다. 10 운동을 한다. 11 텔레비전을 본다. 12 스포츠, 전람회, 연극을 관람한다. 13 쇼핑을 한다. 14 일에서 손을 떼고 잠시 쉰다. 15 음악 감상을 한다. 16 전문가와 상담을 한다. 17 선배 및 동료교사와 의논한다. 18 세심하고 치밀한 계획을 세운다. 19 나의 발전의 계기라 생각하고 긍정적으로 넘긴다. 20 시간이 해결할 거라는 생각을 하고 그냥 둔다.