위즈덤21 기업 경쟁력 강화를 위한 맞춤형 워크숍 및 교육 프로그램 맞춤형 워크숍 및 교육 프로그램 교육 과정에 대한 문의는 전화 : 02 -723 -1566 메일 : yang@wisdom21.co.kr Wisdom21 Management Consulting www.wisdom21.co.kr

교육 프로그램의 분류 일반 직무능력 향상과정 3 P 계층별 역량 강화과정 109 P 경영혁신과정 150 P

맞춤형 자문형 위즈덤21 교육 프로그램의 특징 제안된 내용의 조합으로 진행 가능 실무적용을 위한 자문형 워크숍 가능 실습위주의 체험형 워크숍 과정 이수 후 현업 적용가능 과제부여 선진 사례에 의한 벤치마킹형 워크숍 과정 종료 후 참가자 교육 평가 고용보험 환급 과정으로 진행 가능 종료 후 향후 교육방향 제안서 제출 ☞ 1. 본 과정은 맞춤형으로 진행시 최소 2일이 필요한 과정으로 구성되어 있습니다. 2. 자문형 워크숍은 사전 협의시 가능합니다.

일반 직무능력 향상 과정 1. 기획력 향상과정 4 P 2. 프리젠테이션 스킬 향상 과정 11 P

과정명 : 기획력 향상과정

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 목적  개인이나 조직의 올바른 의사결정 능력의 향상  창의적인 아이디어를 논리적으로 기획하여 제기하고 실행하기 위한 능력 제고  불확실한 상황에서 합리적인 의사결정을 내리기 위해 전략적으로 사고하고 스마트한 기획서를 작성할 수 있는 기획역량의 향상  기획에 필요한 정보수집능력의 향상  기획서의 내용을 효과적으로 발표할 수 있는 프리젠테이션 능력의 향상

1. 목적 및 기대효과 ● 기대 효과 ● 불확실한 환경 하에서 문제를 인식하고 해결하는 전략적 기획능력의 구비 ● 불확실한 환경 하에서 문제를 인식하고 해결하는 전략적 기획능력의 구비 ● 체계적이고 설득력 있는 기획을 수립할 수 있는 역량의 향상 ● 복잡한 현상 속에서 문제를 제기하고 그 문제에 대한 근본적인 원인의 파악 가능 ● 대안을 개발하고 평가하여 합리적인 해결책을 제시 ● 설득력이 높은 스마트한 기획서를 작성

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 변화하는 사회의 기획력 1일차 강의 기획과 전략적 사고 강의/실습 기획적 사고의 형성 기획의 프로세스 2일차 기획서의 작성 효과적인 프리젠테이션

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 변화하는 사회의 기획력 디지털 시대의 Key Word 미래를 읽는 방법 경영의 환경변화와 현상의 매치 기획의 전체 프레임 환경변화에 대한 기획의 중요성 이해 ● 기획과 전략적 사고 기획의 개념과 필요성 기획의 요소와 좋은 기획을 위한 필요조건 전략적 기획사고 기획의 요소 이해 기획력 진단 ● 기획적 사고의 형성 21세기 기획의 필요역량과 5대 사고 기획적 사고의 프로세스 목적지향적 창의적 사고 전략의 구성요소 블루오션의 이해 전략 캔버스 작성 기획전략 캔버스 기획을 위한 창의력 진단

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 기획의 프로세스 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 기획의 프로세스 기획의 프로세스 기획테마의 설정과 점검 정보수집의 원칙 환경분석 의사결정 단계 기획 프로세스의 이해 기획테마 리스트 ● 기획서의 작성 의사결정권자가 원하는 기획서 기획서의 기본 구성 도 좋은 기획서와 나쁜 기획서 기획문장 다듬기 기획서 작성 실습 기획서 샘플 ● 효과적인 프리젠테이션 프리젠테이션의 순서 프리젠테이션 스킬 반대의견에 대한 효과적인 대처방법 프리젠테이션 실습

과정명 : 프리젠테이션 스킬 향상

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 오늘날 업무상에서 프레젠테이션을 해야 할 기회를 수도 없이 맞이하는 것이 현실입니다. 아무리 좋은 내용이라도 상대에게 핵심을 이해하게 하고 설득과 수용을 얻어내지 못하면 성공적 업무수행이 불가능하게 됩니다. 그러므로 프레젠테이션의 성공은 곧 자신의 성공, 나아가 조직의 성공을 의미합니다. 본 과정은 자신의 실무 과제를 활용하여 Presentation 핵심기법을 습득하고 한정된 시간 내에 상대를 설득하고 수용하게 하는 효과적인 Presentation Skill을 학습합니다. 이를 위해 자신의 현업 실무사례를 중심으로 실습을  통해 체득하게 합니다

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과 준비부터 실행까지의 전 과정을 마스터합니다. ■ 기대 효과 준비부터 실행까지의 전 과정을 마스터합니다. 다양한 목적과 상황에서의 프레젠테이션을 할 수 있습니다. • 청중을 사로잡을 수 있는 파워스피치 훈련을 통해 스피치 능력을 강화할 수 있습니다. • 발표문안을 효과적으로 작성할 수 있습니다. • 발표시의 자세와 프리젠테이션의 공포증을 없앨 수 있습니다.

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징 사전 기획, 내용의 구성, 시각자료의 작성 및 연단에서의 전달기법까지를 실습과 상호 피드백을 통해 학습하는 살아있는 교육입니다. 실습중심의 교육과정입니다. 참가자들이 실제 자신의 과제로 실습을 하고 피드백을 통해 자신감을 얻어갑니다. 프레젠테이션 단계별로 교수-학습자간 피드백을 통해 현업에서의 활용도를 높이게 됩니다. 액션러닝으로 진행하여 생동감이 있는 과정으로 진행합니다.

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 프리젠테이션의 개요 1일차 강의 프리젠테이션의 기획 내용 구성 방법 2일차 강의/실습 시각자료의 작성 3일차 프리젠테이션의 스킬 4일차 프리젠테이션의 리허설 프리젠테이션의 실습 5일차

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 ● 프리젠테이션의 개요 1. 프레젠테이션이란  성공하는 / 실패하는 프레젠테이션 2. 나의 프레젠테이션 수준진단  나의 수준은?  나의 PT 유형은? 3. 무대공포증 극복하기  무대공포증 원인과 대처방법 ● 내용 구성 방법 1. 사전 준비사항 2. 발표자 준비사항 3. 메시지 전달 4. 고객준비사항 5. 프리젠테이션 오프닝  구성요소  활동목적 6. 컨셉트의 정리와 논리구성 ● 시각 자료의 작성 1. 자료의 틀  들어가는 말  강조하는 말  빠져 나오는 말 2. 자료작성의 10대원칙 3. 시각자료작성 3대 원칙 4. 자료작성시 사용하는 칼라의 의미 ● 프리센테이션 스킬 1. 실수하기 쉬운 10가지 2 .프레젠터의 기본자세  자세  제스쳐  스피치  시선접촉 3. 프리젠터의 화법  화법의 3요소  강조할 때,  발음연습 4. Body Language의 활용 ● 프리젠테이션 실습 1. 어려운 프리젠테이션 상황처리요령  질문자의 속성과 공감적 경청  관계지향적 대화법  프리젠테이션 질의응답  질문의 의도  질문처리순서  질문의 유형  곤란한 질문 처리요령  질의 응답 10대 요령  질문자 상대기술  응답 기술 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00 ● 프리젠테이션의 기획 1. 프레젠테이션 구성요소  PT 3요소와 3P 분석  프레젠테이션 프로세스 2. 3P 분석 하기  목적의 설정과 목표 기술문 작성  청중분석과 Check list  장소 분석 3. 고객 반응 및 수준별 대처요령  까다로운 고객  고객수준별 대응요령 7. 프리젠테이션 구성시 주의사항 8. 론 구성  시작 말과 도입부 구성 9. 본론 구성  본론의 형태, 주의 집중 10 결론 구성  핵심 마무리,  질의 응답  최종 마무리 5. 좋은 시각자료 작성방법  시각자료의 구성요소  파워포인트 작성원칙  화면전환 기법  이미지 편집  애니메이션 효과  마스터 효과 6. 작성 실습  서론  본론  결론 5. 질의응답 요령 청중이 질문할 때  발표자가 질문할 때 6. 기자재의 활용요령  빔 프로젝트  오디오, 비디오 등 ● 리허설 1. 리허설의 중요성  3단계 리허설 방법 2. 최고의 프레젠테이션 을 위하여 3. 피드백 하기 2. 프리젠테이션 실시 6단계 실습  목적설정  정보수집  내용구성  자료작성  연습점검  실시 3. 역할 연기 4. 상호 피드백 및 종합토론

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ● 프리젠테이션의 개요 ● 프리젠테이션의 기획 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 프리젠테이션의 개요 1. 프레젠테이션이란  성공하는 / 실패하는 프레젠테이션  프리젠테이션 목적 2. 나의 프레젠테이션 수준진단  나의 수준은?  프리젠터 역량분석  나의 PT 유형은? 3. 무대공포증 극복하기  무대공포증 원인과 대처방법 성공적인 프리젠테션의 이해 프리젠테이션 공포 극복 현 프리젠테이션의 수준파악 ● 프리젠테이션의 기획 1. 프레젠테이션 구성요소  PT 3요소와 3P 분석  프레젠테이션 프로세스 2. 3P 분석 하기  목적의 설정과 목표 기술문 작성  청중분석과 Checklist  장소 분석 3. 고객 반응 및 수준별 대처요령  까다로운 고객  고객수준별 대응요령  고객집중방안 프리젠테이션 Check List 고객의 이해 성종적인 프리젠테이션을 위한 3P의 분석요령 체득

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ● 내용 구성 방법 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 내용 구성 방법 1. 사전 준비사항 2. 발표자 준비사항 3. 메시지 전달 4. 고객준비사항 5. 프리젠테이션 오프닝  구성요소  활동목적 6. 컨셉트의 정리와 논리구성 7. 프리젠테이션 구성시 주의사항  PT 4단계전략 8.서론 구성  시작하는 말  도입부 구성 9. 본론 구성  본론의 형태, 주의 집중 10. 결론 구성  핵심 마무리,  질의 응답  최종 마무리 성공적인 프리젠테이션의 구성요령 체득 프리젠테이션의 단계별 전략 수립

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ● 시각 자료의 작성 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 시각 자료의 작성 1. 자료의 틀  들어가는 말  강조하는 말  빠져 나오는 말 2. 자료작성의 10대원칙 3. 시각자료작성 3대 원칙 4. 자료작성시 사용하는 칼라의 의미 5. 좋은 시각자료 작성방법  시각자료의 구성요소  파워포인트 작성원칙  화면전환 기법  이미지 편집  애니메이션 효과  마스터 효과 6. 작성 실습  서론  본론  결론 프리젠테이션의 작성기법 체득 파워포인트의 기본사항 숙지 실습을 통한 기본사항 체득

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ● 프리센테이션 스킬 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 프리센테이션 스킬 1. 실수하기 쉬운 10가지 2 .프레젠터의 기본자세  자세  제스쳐  스피치  시선접촉 3. 프리젠터의 화법  화법의 3요소  강조할 때,  발음연습 4. Body Language의 활용 5. 질의응답 요령  청중이 질문할 때  발표자가 질문할 때 6. 기자재의 활용요령  빔 프로젝트  오디오, 비디오 등 프리젠테이션의 4데 스킬의 이해 Body language의 이해 질의응답 요령의 체득 ● 리허설 1. 리허설의 중요성  3단계 리허설 방법 2. 최고의 프레젠테이션을 위하여 3. 피드백 하기 본인 스킬의 장단점 프리젠테이션의 자신감 배양

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ● 프리젠테이션 실습 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 프리젠테이션 실습 1. 어려운 프리젠테이션 상황처리요령  질문자의 속성과 공감적 경청  관계지향적 대화법  프리젠테이션 질의응답  질문의 의도  질문처리순서  질문의 유형  곤란한 질문 처리요령  질의 응답 10대 요령  질문자 상대기술  응답 기술 2. 프리젠테이션 실시 6단계 실습  목적설정  정보수집  내용구성  자료작성  연습점검  실시 3. 역할 연기 4. 상호 피드백 및 종합토론 어려운 상황의 처리요령 체득 프리젠테이션의 역할연기로 참가자의 약점 보완 사내 프리젠테이션의 퍼실리테이터로서의 전문능력 배양

과정명 : 창조적 학습조직 구축과 실천

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  자율적 문제해결을 위한 창조적 학습조직의 운영 체계 구축 ■ 교육 목적  자율적 문제해결을 위한 창조적 학습조직의 운영 체계 구축  글로벌시대의 학습조직 및 지식경영 구조 이해  디지털 시대의 업무노하우 공유를 위한 경영 시스템의 구축  사내 지식의 공유 시스템 구축  문제해결 기법의 체득  학습과 경쟁력 강화를 위한 전략과제의 발굴과 해결  인재의 조기육성

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  아나로그 시대에서 디지털 시대로의 변화에 따른 업무체질의 변화 이해  경쟁력 강화를 위한 과제의 조직적 해결문화 구축 및 해결  사내외 Best Practice의 공유와 활용을 통한 인재의 육성과 업무 노하우 및 지식의 공유  사내 학습조직 및 지식경영 퍼실리테이터의 양성  지속경영이 가능한 조직으로의 변화  선진 수준의 업무수행역량 배양

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  이론 및 실습, 발표를 통한 체험적 학습  다양한 학습조직의 유형과 사례를 통한 사내 도입의 노하우 습득  시청각 교육으로 학습효과 극대화  학습조직을 위한 매뉴얼 제공  학습조직의 효과 극대화를 위한 수준진단으로 동기부여화  학습조직을 위한 문화조성의 단계별 전략 제공

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 경영환경의 변화 1일차 강의 학습조직과 지식경영의 필요성 성공적인 학습조직운영을 위한 요건 2일차 실습 학습조직과 지식경영 리더의 역할 학습조직과 지식경영을 위한 커뮤니케이션 3일차 학습조직과 지식경영의 실행과 지식경매제도 4일차 현업적용 워크시트 학습/적용 5일차

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 경영환경의 변화  아나로그와 디지털 경영  디지털 조직의 특성  디지털 시대의 특징  기업 생존의 조건  인간과 동물의 차이  학습이 주는 효과  학습을 통한 인류의 변화에 영향을 주는 제품들의 교훈  변해야 하는 이유  성공적인 학습조직 운영을 위한 요건  개인차원 대 조직 차원의 학습과 지식  지속가능변화와 발전을 위한 학습과 지식의 역할  Knowledge Map의 이해  COP의 운영과 성공요건 학습조직과 지식경영을 위한 커뮤니케이션  효율적인 회의란?  회의운영방법  선진기업사례연구  창의적인 아이디어도출 기법  결론을 도출하는 커뮤니케이션 노하우 학습조직과 지식경영의 실행  조직의 존재목적  조직의 핵심가치  강한 기업의 특징  학습조직의 유형  학습과제의 발굴 선정  학습과제정의서의 작성  학습과제해결 프로세스  학습과제해결 원칙과 순서 현업적용 워크시트 학습/적용  문제해결의 원칙  문제해결을 위한 의사결정 게임  데카르트 사고와 한계돌파의 사고  문제해결을 위한 시스템 매트릭스  목적전개의 사고 실습 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00 학습조직과 지식경영의 필요성  학습조직이란  지식경영이란  학습조직의 사례연구  지식경영의 사례연구  학습조직의 실천기법  지식경영 실천기법  학습과 지식의 자세  학습과 지식경영의 저항  성공하기 의한 조건  학습조직과 지식경영 리더의 역할  리더와 보스의 차이  CKO의 역할  실행리더의 역할  리더의 역할 수행을 위한 조직문화의 변화 요소  조직문화 진단  변화를 위한 8단계  퍼실리테이터 양성 학습조직과 지식경영을 위한 갈등관리  인간의 공통욕구  인간의 4가지 유형  유형별 특징  유형별 갈등의 원인  참가자 유형진단  참가자 로데오 게임으로 보는 특징연구  갈등의 해소방안 지식경매제도  지식경매제도의 의의  지식경매제도 사례연구  지식경매제도의 운영  지식경매제도의 성공적인 조건  지식경매제도실습 - 지식 - 경험 - 스킬 - 자료  과제의 리스트  과제의 분류  과제의 정리 양식  과제계통도 전개  과제 원인분석 5WHY  과제 분담표  과제실행계획서  발표 및 평가

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영환경의 변화 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영환경의 변화  아나로그와 디지털 경영  디지털 조직의 특성  디지털 시대의 특징  기업 생존의 조건  인간과 동물의 차이  학습이 주는 효과  학습을 통한 인류의 변화에 영향을 주는 제품들의 교훈  변해야 하는 이유 환경변화에 따르는 학습과 지식경영의 필요성 인식 디지털 시대의 이상적 조직의 모습 이해 학습조직과 지식 경영의 필요성  지식경영이란  학습조직의 사례연구  지식경영의 사례연구  학습조직의 실천기법  지식경영 실천기법  학습과 지식의 자세  학습과 지식경영의 저항  성공하기 의한 조건 선진 사례 벤치마킹 실천기법의 체득 저항요소의 제거요령 체득

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  성공적인 학습조직 운영을 위한 요건  개인차원 대 조직 차원의 학습과 지식  지속가능변화와 발전을 위한 학습과 지식의 역할  Knowledge Map의 이해와 실습  COP의 운영과 성공요건 - 성공적인 COP의 요건 - 운영원칙 Knowledge Map 작성 COP 운영요령  학습조직과 지식경영 리더의 역할  리더와 보스의 차이 - 리더십 진단  CKO의 역할  실행리더의 역할  리더의 역할 수행을 위한 조직문화의 변화 요소  조직문화 진단  변화를 위한 8단계  퍼실리테이터 양성 리더십 진단 리스트 조직문화 수준진단 변화의 8단계 이해 퍼실리테이터 매뉴얼

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 학습조직과 지식경영을 위한 커뮤니케이션  효율적인 회의란?  회의운영방법 - 337 회의  선진기업사례연구 - 선진기업은 이렇게 회의한다  창의적인 아이디어도출 기법 - 목적추구의 수평적 사고  결론을 도출하는 커뮤니케이션 노하우 - 의사소통 스킬 진단 회의선진화 기법 아이디어 도출을 위한 수평적 사고의 중요성 인식 의사소통 스킬 진단으로 참가자 수준 피드백 학습조직과 지식경영을 위한 갈등관리  인간의 공통욕구  인간의 4가지 유형  유형별 특징  유형별 갈등의 원인  참가자 유형진단 - 나는 어떤 사람인가?  참가자 로데오 게임으로 보는 특징연구  갈등의 해소방안 참가자의 갈등유발의 기질 피드백 갈등 유발시 해결방법 이해

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 학습조직과 지식경영의 실행  조직의 존재목적  조직의 핵심가치  강한 기업의 특징  학습조직의 유형  학습과제의 발굴과 선정  학습과제정의서의 작성  학습과제해결 프로세스  학습과제해결 원칙과 순서 조직의 미션 작성방법 이해 과제정의서 과제해결 프로세스의 이해 지식경매제도  지식경매제도의 의의  지식경매제도 사례연구  지식경매제도의 운영  지식경매제도의 성공적인 조건  지식경매제도실습 - 지식 - 경험 - 스킬 - 자료 지식경매제도의 이해 지식경매서

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 현업적용 워크시트 학습/적용  문제해결의 원칙  문제해결을 위한 의사결정 게임  데카르트 사고와 한계돌파의 사고  문제해결을 위한 시스템 매트릭스  목적전개의 사고 실습  과제의 리스트  과제의 분류  과제의 정리 양식  과제계통도 전개  과제 원인분석 5WHY - 원인분석 동영상  과제 분담표 - 분담의 필요성 동영상  과제실행계획서  발표 및 평가 문제해결을 위한 목적전개의 사고 체득 근본원인 추구의 중요성 인식 과제해결도구 및 양식의 이해

과정명 : 원가계산 및 관리회계

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  원가구조의 이해  손익계산서의 이해  대차대조표의 이해 ■ 교육 목적  원가구조의 이해  손익계산서의 이해  대차대조표의 이해  원가절감 마인드 고취로 이익창조활동의 효율화  원가관리의 효율화 필요성 인식  재무제표의 이해를 통한 업무수행활동의 적정성 이해  경영분석의 포인트 이해  예산 편성과 재무제표의 연계성 이해

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  업무수행결과와 원가구조와의 연계성 파악으로 효과적 업무수행 가능  재무제표 분석을 통한 원가구조의 혁신 포인트 파악으로 문제해결  타사와의 비교를 통한 도전목표와 사업목표의 공감대 형성  업무성과의 자율적 평가가 가능  재무제표의 이해도 제고로 손익에 대한 인식의 공유  각 조직간의 업적에 대한 기여도 파악으로 시너지 창출이 가능

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  이론 및 실습을 통한 체험적 학습 ■ 교육 특징  이론 및 실습을 통한 체험적 학습  경쟁기업과의 비교를 통한 자사의 현 위치 파악과 개선목표 수립  자사의 경영분석 실습을 통하여 개선목표의 인지  선진기업과의 비교를 통한 자사의 현 위치 파악과 중장기적인 개선 목표 인지

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 재무제표의 이해 1일차 강의 실습 관리회계의 이해 원가계산의 이해 및 원가/조업도/이익분석 2일차 종합예산 및 사업계획의 이해 3일차 경영분석의 이해 및 실습 4일차 경영분석을 통한 업무의 선진화 및 재무제표 문제해결을 위한 관리자료의 작성 5일차

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 재무제표의 이해  재무제표 분석의 목적  재무제표분석의 기본자료  재무제표분석방법  손익계산서의 구조  대차대조표의 구조  재무제표 구성항목의 이해  재무제표 작성 실습  원가계산의 이해  원가계산의 의의  원가의 구조  표준원가제도  표준원가의 유형  표준원가의 설정  표준원가 차이분석  표준원가 회계처리  표준원가 활용사례  종합예산의 이해  종합예산의 의의  종합예산의 기능  예산의 분류  종합예산의 편성절차  사업계획과 예산제도의 접목 경영분석의 이해  경영분석의 의의  경영분석의 활용  생존지수의 작성  경영분석 용어 이해  손익관계비율의 이해  자산,부채,자본의 관계비율 이해  자산,부채,자본의 회전율 이해 경영분석을 통한 업무의 선진화  업무의 선진화란?  선진기업 재무제표 비교에 의한 문제의 발굴  바람직한 재무구조 모습 만들기  경영분석을 통한 재무제표 문제의 발견  재무제표 문제와 업무 프로세스의 연계 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00 관리회계의 이해  경영의사결정은 왜 중요한가?  관리회계의 의의와 역할  관리회계의 구조  책임회계와 관리회계  이익중심정의 성과평가  원가중심점의 성과평가  투자중심점의 성과평가  관리회계의 응용  원가/조업도/이익분석 (CVP분석)  CVP 분석이란?  CVP 분석의 응용  손익분기점의 이해 및 계산  목표이익을 고려한 CVP 분석  자사 원가구조의 문제발견 요령  원가계산의 실습  사업계획의 이해  사업계획의 의의  경영의 5사이클  성공적인 사업계획의 조건  사업계획 수립 절차  매출계획의 수립방법  이익계획의 수립방법  예산의 조정방법  경영분석의 실습  성장성 지표의 계산  안정성 지표의 계산  수익성지표의 계산  활동성 지표의 계산  생산성 지표의 계산  비율분석  개선목표의 정리  재무제표 문제해결을 위한 관리자료의 작성  관리자료의 의의  문제해결의 흐름  관리자료의 형식  대응행동의 책임자  책임과 권한의 조정  관리자료 점검매트릭스  개선실시계획서

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 기대효과 및 산출물  재무제표의 이해  재무제표 분석의 목적  재무제표분석의 기본자료  재무제표분석방법  손익계산서의 구조  대차대조표의 구조  재무제표 구성항목의 이해  재무제표 작성 실습 재무제표의 이해 재무제표의 분석방법 이해  관리회계의 이해  경영의사결정은 왜 중요한가?  관리회계의 의의와 역할  관리회계의 구조  책임회계와 관리회계  이익중심정의 성과평가  원가중심점의 성과평가  투자중심점의 성과평가  관리회계의 응용 관리회계의 이해 관리회계의 활용

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 기대효과 및 산출물  원가계산의 이해  원가계산의 의의  원가의 구조  표준원가제도  표준원가의 유형  표준원가의 설정  표준원가 차이분석  표준원가 회계처리  표준원가 활용사례 원가계산의 이해 표준원가의 이해 표준원가의 활용  원가/조업도/이익 분석 (CVP분석)  CVP 분석이란?  CVP 분석의 응용  손익분기점의 이해 및 계산  목표이익을 고려한 CVP 분석  자사 원가구조의 문제발견 요령  원가계산의 실습 손익분기점의 이해 원가구조의 개선요령 파악

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 기대효과 및 산출물  종합예산의 이해  종합예산의 의의  종합예산의 기능  예산의 분류  종합예산의 편성절차  사업계획과 예산제도의 접목 종합예산의 이해 종합예산의 편성절차  사업계획의 이해  사업계획의 의의  경영의 5사이클  성공적인 사업계획의 조건  사업계획 수립 절차  매출계획의 수립방법  이익계획의 수립방법  예산의 조정방법 사업계획의 이해 사업계획수립절차의 이해 매출 및 이익계획의 효과적인 수립 요령

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영분석의 이해 기대효과 및 산출물 경영분석의 이해  경영분석의 의의  경영분석의 활용  생존지수의 작성  경영분석 용어 이해  손익관계비율의 이해  자산,부채,자본의 관계비율 이해  자산,부채,자본의 회전율 이해 경영분석 방법의 이해  경영분석의 실습  성장성 지표의 계산  안정성 지표의 계산  수익성지표의 계산  활동성 지표의 계산  생산성 지표의 계산  비율분석  개선목표의 정리 각종 지표의 계산방법 개선목표의 수립

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영분석을 통한 기대효과 및 산출물 경영분석을 통한 업무의 선진화  업무의 선진화란?  선진기업 재무제표 비교에 의한 문제의 발굴  바람직한 재무구조 모습 만들기  경영분석을 통한 재무제표 문제의 발견  재무제표 문제와 업무 프로세스의 연계 바람직한 재무구조의 설정 재무제표의 문제파악 재무제표에 영향을 주는 프로세스의 파악 재무제표 문제해결을 위한 관리자료의 작성  관리자료의 의의  문제해결의 흐름  관리자료의 형식  대응행동의 책임자  책임과 권한의 조정  관리자료 점검매트릭스  개선실시계획서 문제 프로세스의 해결방법 을 통한 재무제표의 개선 재무제표 개선계획 실시계획서

과정명 : 업무효율성 향상을 위한 전략적 사고능력

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  업무효율화를 통한 기업경쟁력 강화  업무효율화 제기법의 이해와 활용도 제고 ■ 교육 목적  업무효율화를 통한 기업경쟁력 강화  업무효율화 제기법의 이해와 활용도 제고  업무효율화를 위한 문제발굴 및 해결사고의 체득  조직의 존재목적인 사명의 파악과 업무기능의 재정비  업무생산성 향상으로 인력운용의 효율화  고객만족을 위한 업무의 블루오션 전략 수립

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  업무효율화로 기업의 생산성 향상  낭비, 비효율, 불합리한 업무의 제거로 인력운영의 효율성 제고  고객중심의 업무구조로 기업의 경쟁력 강화  업무의 스피드화 및 비효율적 업무구조의 혁신  주 5일 근무제 정착에 따른 업무생산성 방안 수립  디지털 시대의 업무 프로세스 전략 수립  성과주의 업무문화 조성

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  이론 및 실습, 발표를 통한 체험적 학습  각종 사례를 통한 업무효율화 벤치마킹  참가자 각자의 미션과 업무효율화 전략 수립  즉실천 프로그램  업무효율화 체크리스트 제공

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 기업환경의 변화 1일차 강의 실습 업의 본질 이해 업무의 가시화 2일차 업무효율화를 위한 전략적 사고 3일차 업무효율화 4일차 업무효율화 실천 5일차

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 기업환경의 변화  경영환경의 디지털화에 따른 업무구조의 변화  21세기 지속가능경영의 조건  성장하는 기업의 업무 수행문화  일류기업의 업무조건  부의 축적 조건 변화  업무와 조직의 상관관계 업무의 가시화  업무재고조사 - 업무의 속성 - 업무의 빈도 - 업무의 생성구조 - 업무시간의 파악  업무체계도 - 미션과 기능의 재정립 - 업무의 정렬 업무효율화를 위한 전략적 사고  고객의 이해  업무분석의 ABC  업무문제발견을 위한 문제발굴요령  업무개선의 8원칙  업무의 종류 업무효율화  효율화 진단  디지털 수준진단  업무개선 방법  나의 문제의식  업무 유효성의 규명  업무문제의 리스트화  업무문제 발굴표 업무효율화 실천  즉실천 계획서 작성 - 품질에 관한 업무 - 시간에 관한 업무 - 비용에 관한 업무 - 즉실천 계획서의 작성 - 즉실천 사후관리 요령 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00  업의 본질 이해  업무의 정의  업무의 5대 요건  도요타의 업의 정의  부가가치의 정의  업의 미션  업무의 5대 요건  업의 본질 규명  업의 미션  업의 본질실습  업무분장 - 업무의 가중치 - 업무의 분담 - 업무시간비율 - 업무처리성격  실습 - 업무재고조사 - 업무체계도 - 업무분장도  프로세스의 정의 및 유형  프로세스 매핑  프로세스 혁신 사고  수평적 프로세스 개선 사고  수직적 프로세스의 개선 시고  개선 프로세스 전개원칙  업무효율화 실습 - 업의 본질에 따른 업무기능의 재정리 - 업무의 가치확인 - 중복(유사)업무의 정리 - 저가치 업무의 정리 - 이관업무의 정리 - 신규강화업무의 정리 - 권한과 책임의 조정  업무혁신 계획서 수립 - 업무분장의 조정 - 업무기능의 조정 - 분담의 조정 - 인력의 조정 - 시간의 조정  업무효율화 효과의 분석 - 시간 - 인력 - 비용

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 기업환경의 변화 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 기업환경의 변화  경영환경의 디지털화에 따른 업무구조의 변화  21세기 지속가능경영의 조건  성장하는 기업의 업무 수행문화  일류기업의 업무조건  부의 축적 조건 변화  업무와 조직의 상관관계 일류기업의 업무수행기준 파악 업무와 조직의 관계 파악  업의 본질 이해  업무의 정의  업무의 5대 요건  도요타의 업의 정의  부가가치의 정의  업의 미션  업무의 5대 요건  업의 본질 규명  업의 미션  업의 본질 실습 업무의 조건 이해 부가가치의 이해 업의 본질 이해 미션정의서

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  업무의 가시화 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  업무의 가시화  업무재고조사 - 업무의 속성 - 업무의 빈도 - 업무의 생성구조 - 업무시간의 파악  업무체계도 - 미션과 기능의 재정립 - 업무의 정렬  업무분장 - 업무의 가중치 - 업무의 분담 - 업무시간비율 - 업무처리성격  실습 - 업무재고조사 - 업무체계도 - 업무분장도 업무가시화 방법의 이해 업무재고조사요령 파악 업무체계도 수립 요령파악 업무분장작성 요령 파악 업무재고조사 결과 - 업무재고조사표 - 업무분장표

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무효율화를 위한 전략적 사고  고객의 이해  업무분석의 ABC  업무문제발견을 위한 문제발굴요령  업무개선의 8원칙  업무의 종류  프로세스의 정의 및 유형  프로세스 매핑  프로세스 혁신 사고  수평적 프로세스 개선 사고  수직적 프로세스의 개선 시고  개선 프로세스 전개원칙 업무개선요령의 파악 프로세스 매핑 요령이해 프로세스 개선의 사고 이해

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무효율화 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무효율화  효율화 진단  디지털 수준진단  업무개선 방법  나의 문제의식  업무 유효성의 규명  업무문제의 리스트화  업무문제 발굴표  업무효율화 실습 - 업의 본질에 따른 업무기능의 재정리 - 업무의 가치확인 - 중복(유사)업무의 정리 - 저가치 업무의 정리 - 이관업무의 정리 - 신규강화업무의 정리 - 권한과 책임의 조정 참가사의 디지털 수준 업무효율화 방안 정리요령

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무효율화 실천 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무효율화 실천  즉실천 계획서 작성 - 품질에 관한 업무 - 시간에 관한 업무 - 비용에 관한 업무 - 즉실천 계획서의 작성 - 즉실천 사후관리 요령  업무혁신 계획서 수립 - 업무분장의 조정 - 업무기능의 조정 - 분담의 조정 - 인력의 조정 - 시간의 조정  업무효율화 효과의 분석 - 시간 - 인력 - 비용 즉실천 계획서 업무혁신 계획서 효과분석요령

과정명 : 업무매뉴얼 작성 및 표준화 실무

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  업무매뉴얼화를 통한 인재의 조기육성  사내 업무노하우의 공유 ■ 교육 목적  업무매뉴얼화를 통한 인재의 조기육성  사내 업무노하우의 공유  업무매뉴얼화를 통한 업무 프로세스의 가시화  업무매뉴얼화로 직무순환의 가능성 제고  업무매뉴얼화로 업무개선의 동기부여  업무매뉴얼화로 사내업무수행의 표준화 기틀 마련

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  업무매뉴얼화로 인재의 업무 로테이션 체계 정착  사내 업무지식공유로 상호 업무 응원체계의 구축  OFF JT에 의한 인재의 조기육성  업무의 가시화에 의한 지식경영 체제의 구축으로 인력활용의 효율화  사내 학습조직 훈련도구의 강력한 수단 보유  업무수행의 표준화 구축  업무수행의 급소 파악으로 업무생산성 향상

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  이론 및 실습, 발표를 통한 체험적 학습  각종 사례를 통한 업무매뉴얼 벤치마킹  업무매뉴얼 Module 제공  참가자 상호 벤치마킹  참가자 본인업무 매뉴얼 수립으로 사내 강사화가 가능하도록 진행

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 업무매뉴얼의 이해 1일차 강의 업무매뉴얼의 작성 체계 실습 업무매뉴얼 작성 의 원칙 및 구성요소 2일차 업무매뉴얼 작성 3일차 업무매뉴얼 실습 발표 4일차 발표 업무매뉴얼 표준화 사후관리 5일차

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 업무매뉴얼의 이해  업무매뉴얼의 의의 및 필요성  업무매뉴얼의 기대효과  업무표준화와 매뉴얼의 차이  업무매뉴얼의 작성의 기본개념  업무매뉴얼 사례연구 업무매뉴얼 작성의 원칙 및 구성요소  업무매뉴얼 대상의 확인  업무매뉴얼 작성 7단계  업무매뉴얼 5요소  업무매뉴얼 주요 용어의 이해 업무매뉴얼 작성  업무매뉴얼 유형별 작성 포인트 - 정형 업무 - 비정형 업무 - 반복업무 - 판단이 많은 업무  업무매뉴얼 작성요령 - 초보자 활용의 원칙 - 절차와 방법의 표현 원칙 - 5W 1H 1B의 원칙 업무매뉴얼 작성 실습  대상 업무 확인  업무 매뉴얼 우선 순위 선정  업무매뉴얼 일정계획  추진조직 만들기  업무매뉴얼 교육 프로그램 만들기 업무매뉴얼 표준화 사후관리  사후관리요령 - 사후관리의 의의 - 사후관리의 포인트 - 실패하는 업무매뉴얼  지식경영과의 연계관리 - 지식경영의 모형 - 지식경영의 구성요소 - 업무매뉴얼의 위치 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00  업무매뉴얼의 작성 체계  업무매뉴얼의 작성 체계 - 일정계획 - 작성중 프로세스 - 작성후 사후관리  업무매뉴얼의 작성시 유의 사항 - 작성 우선순위 - 작성업무별 주의사항  업무매뉴얼 작성 흐름도 - 작성체제 - 조언 - 검토회 요령  업무매뉴얼 목록표  업무매뉴얼 이력서  업무매뉴얼 워크시트  업무매뉴얼 점검표  업무매뉴얼 Q&A의 이해  업무매뉴얼 작성기호 실습 - 문서의 표현 - 업무의 표현 - 확인의 표현 - 보관의 표현  업무프로세스 차트 읽는 요령 - 프로세스 판독 - 처리 요형별 판독  업무매뉴얼에 의한 업무개선요령  업무매뉴얼 작성 실습 - 작성 기호 마스터 - 업무매뉴얼 목록표 작성 요령 - 업무매뉴얼 이력서 작성 - 업무매뉴얼 프로세스 매핑 - 업무처리절차 - 업무매뉴얼 점검표 작성 - Q&A 실습  학습조직과의 연계관리 - 학습조직의 의의 - 학습조직의 운영형태 - 업무매뉴얼의 활용  업무매뉴얼 평가요령 - 평가 흐름도 - 평가 포인트 - 피드백 관리

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무매뉴얼의 이해 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무매뉴얼의 이해  업무매뉴얼의 의의 및 필요성  업무매뉴얼의 기대효과  업무표준화와 매뉴얼의 차이  업무매뉴얼의 작성의 기본개념  업무매뉴얼 사례연구 - 전문업무 - 정형업무 - 여직원 업무 업무매뉴얼의 중요성과 개념의 인식 타사의 사례 벤치마킹  업무매뉴얼의 작성체계  업무매뉴얼의 작성 체계 - 일정계획 - 작성중 프로세스 - 작성후 사후관리  업무매뉴얼의 작성시 유의 사항 - 작성 우선순위 - 작성업무별 주의사항  업무매뉴얼 작성 흐름도 - 작성체제 - 조언 - 검토회 요령 업무매뉴얼 작성의 흐름 이해 작성체제의 이해

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  업무매뉴얼 작성의 원칙 및 구성요소  업무매뉴얼 대상의 확인  업무매뉴얼 작성 7단계  업무매뉴얼 5요소  업무매뉴얼 주요 용어의 이해  업무매뉴얼 목록표  업무매뉴얼 이력서  업무매뉴얼 워크시트  업무매뉴얼 점검표  업무매뉴얼 Q&A의 이해 업무매뉴얼 작성 단계 숙지 엄무매뉴얼 관련 양식 활용 방법 숙지

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무매뉴얼 작성 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무매뉴얼 작성  업무매뉴얼 유형별 작성 포인트 - 정형 업무 - 비정형 업무 - 반복업무 - 판단이 많은 업무  업무매뉴얼 작성요령 - 초보자 활용의 원칙 - 절차와 방법의 표현 원칙 - 5W 1H 1B의 원칙  업무매뉴얼 작성기호 실습 - 문서의 표현 - 업무의 표현 - 확인의 표현 - 보관의 표현  업무프로세스 차트 읽는 요령 - 프로세스 판독 - 처리 요형별 판독  업무매뉴얼에 의한 업무개선요령 업무 유형별 작성요령 업무매뉴얼 작성 기호 이해 매뉴얼 판독방법의 이해

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무매뉴얼 작성 실습 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무매뉴얼 작성 실습  대상 업무 확인  업무 매뉴얼 우선 순위 선정  업무매뉴얼 일정계획  추진조직 만들기  업무매뉴얼 교육 프로그램 만들기  업무매뉴얼 작성 실습 - 작성 기호 마스터 - 업무매뉴얼 목록표 작성 요령 - 업무매뉴얼 이력서 작성 - 업무매뉴얼 프로세스 매핑 - 업무처리절차 - 업무매뉴얼 점검표 작성 - Q&A 실습 업무매뉴얼의 실습 참가자 업무매뉴얼 모델

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 업무매뉴얼 표준화 사후관리  사후관리요령 - 사후관리의 의의 - 사후관리의 포인트 - 실패하는 업무매뉴얼  지식경영과의 연계관리 - 지식경영의 모형 - 지식경영의 구성요소 - 업무매뉴얼의 위치  학습조직과의 연계관리 - 학습조직의 의의 - 학습조직의 운영형태 - 업무매뉴얼의 활용  업무매뉴얼 평가요령 - 평가 흐름도 - 평가 포인트 - 피드백 관리 지식경영과의 접목 학습조직에의 활용 업무매뉴얼 평가 포인트

과정명 : 성과에 의한 전략적 목표관리

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  전략적 목표의 설정방법 이해  목표관리를 통한 경영성과의 제고 ■ 교육 목적  전략적 목표의 설정방법 이해  목표관리를 통한 경영성과의 제고  목표관리와 성과관리의 접목  목표의 핵심성과지표와의 연계강화  전사목표와 조직목표의 조화

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  목표의 바른 이해 인식  전사 목표와 개별목표의 연계로 성과창출의 가속화  목표의 바른 이해 인식  전사 목표와 개별목표의 연계로 성과창출의 가속화  정성적 목표의 가시화 방법 이해  목표와 성과지표의 연계로 목표관리의 객관성 확보  선진기업의 목표관리 시스템 밴치마킹  목표와 방침의 관계명확화로 목표설정의 효용성 강화

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  이론 및 실습, 발표를 통한 체험적 학습  각종 사례를 통한 목표관리 벤치마킹  성과관리와의 접목  실제 참가자 업무의 목표관리 개별지도

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 목표관리의 정의 1일차 강의 목표관리의 도입 목표기술서의 작성 2일차 실습 목표성과지표의 작성 3일차 목표의 점검 4일차 목표의 실행 5일차 인사고과와의 연계

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 목표관리의 정의  목표관리의 배경  목표관리가 성공하기 위해서는  최고의 목표설정방법 - Do 목표 - Do not 목표  목표관리 추진유형 - Top Down형 - Bottom Up형  목표관리의 구조  목표관리의 이념  목표기술서의 작성  목표 설정의 순서 - 경영방침의 설정 - 담담임원의 설정 - 부서장의 설정 - 개인의 설정  목표의 구비요건 - 무엇을 - 언제까지 - 어떻게  목표설정시 주의사항 목표성과지표의 작성  핵심성공요인의 파악 - 고객의 확인 - 경쟁자의 확인  성과지표의 수집 - 기존지표의 수집 - 선진지표의 수집  지표 Pool의 구축 - 보완지표의 설정  목표와 성과지표의 연결 목표의 점검  산술적 목표의 점검 - 산술적 목표란? - 산술적 목표의 특징 - 산술적 목표의 점검 요소 - 산술적 목표의 구성 - 산술적 목표의 유형 - 산술적 목표의 점검 목표의 실행  목표관리를 위한 환경조성  목표관리를 위한 커뮤니케이션  환경변화에 따른 목표의 조정  중장기 계획과의 연동화  주관부서와 수행부서의 업무 협조체계  목표 배분표 - 팀배분 - 개인배분 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00  목표관리의 도입  목표관리의 사이클  지원부문의 목표설정 - 표준업무의 목표설정 - 기타 업무의 목표설정  라인부문의 목표설정 - 개선목표 - 혁신목표  통합에 의한 목표의 조정  목표관리 프로세스  목표관리 면담  목표관리 단계별 요령  목표와 방침의 전개  목표의 설정 - 계층별 중점목표 - 목표설정시 토의사항 - 목표관리계획서 - 목표관리보고서  목표전개 매트릭스 - 목표전개 - 평가 및 피드백 관리  실습  성과지표의 인과관계 - 선행지표 - 후행지표  지표의 목표 설정 - 달성율 - 절대비율 - 추세비율 - 수치 및 등급  성과지표 정의서  성과지표의 이니셔티브  벤치마킹 목표의 확인  논리적 목표의 점검 - 논리적 목표란? - 논리적 목표의 특징 - 논리적 목표의 점검 요소 - 논리적 목표의 구성 - 논리적 목표의 유형 - 논리적 목표의 점검 - 논리적 목표에 관련 된 요소의 파악 - 관련 요소의 영향도 파악 인사고과와의 연계  평가방법 - 절대평가 - 상대평가  평가기준  고과반영  인재육성 및 재배치  처우와 보상 - 승진기준 - 처우기준

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표관리의 정의 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표관리의 정의  목표관리의 배경  목표관리가 성공하기 위해서는  최고의 목표설정방법 - Do 목표 / - Do not 목표  목표관리 추진유형 - Top Down형 - Bottom Up형  목표관리의 구조  목표관리의 이념 목표관리의 바른 이해  목표관리의 도입  목표관리의 사이클  지원부문의 목표설정 - 표준업무의 목표설정 - 기타 업무의 목표설정  라인부문의 목표설정 - 개선목표 - 혁신목표  통합에 의한 목표의 조정  목표관리 프로세스  목표관리 면담  목표관리 단계별 요령 지원부문의 목표설정 방법 목표관리 단계별 요령 목표의 조정 방법

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  목표기술서의 작성 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  목표기술서의 작성  목표 설정의 순서 - 경영방침의 설정 - 담담임원의 설정 - 부서장의 설정 - 개인의 설정  목표의 구비요건 - 무엇을 - 언제까지 - 어떻게  목표 설정시 주의사항  목표와 방침의 전개  목표의 설정 - 계층별 중점목표 - 목표설정시 토의사항 - 목표관리계획서 - 목표관리보고서  목표전개 매트릭스 - 목표전개 - 평가 및 피드백 관리  실습 목표의 바른 표현 목표와 방침의 차이 이해 목표관리 및 보고서의 작성 평가 및 피드백 요령

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표성과지표의 작성 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표성과지표의 작성  핵심성공요인의 파악 - 고객의 확인 - 경쟁자의 확인  성과지표의 수집 - 기존지표의 수집 - 선진지표의 수집  지표 Pool의 구축 - 보완지표의 설정  목표와 성과지표의 연결  성과지표의 인과관계 - 선행지표 - 후행지표  지표의 목표 설정 - 달성율 - 절대비율 - 추세비율 - 수치 및 등급  성과지표 정의서  성과지표의 이니셔티브  벤치마킹 목표의 확인 목표의 핵심성공요인 이해 목표의 성과지표화 목표성과지표 Pool 목표 성과지표 정의서

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표의 점검 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표의 점검  산술적 목표의 점검 - 산술적 목표란? - 산술적 목표의 특징 - 산술적 목표의 점검 요소 - 산술적 목표의 구성 - 산술적 목표의 유형 - 산술적 목표의 점검  논리적 목표의 점검 - 논리적 목표란? - 논리적 목표의 특징 - 논리적 목표의 점검요소 - 논리적 목표의 구성 - 논리적 목표의 유형 - 논리적 목표의 점검 - 논리적 목표에 관련된 요소의 파악 - 관련 요소의 영향도 파악 산술적 목표 점검요령 파악 논리적 목표점검요령 평가

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표의 실행 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 목표의 실행  목표관리를 위한 환경조성  목표관리를 위한 커뮤니케이션  환경변화에 따른 목표의 조정  중장기 계획과의 연동화  주관부서와 수행부서의 업무 협조체계  목표 배분표 - 팀 배분 - 개인배분 성공적인 목표관리의 환경조성 중장기목표와의 연동방법 이해 목표배분표 인사고과와의 연계  평가방법 - 절대평가 - 상대평가  평가기준  고과반영  인재육성 및 재배치  처우와 보상 - 승진기준 - 처우기준 인사고과 연계방법 이해 평가결과의 실제 피드백 방법 이해

과정명 : 자기혁신과 신바람 나는 직장을 위한 조직활성화

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  경쟁력 있는 기업조직문화의 구축 ■ 교육 목적  경쟁력 있는 기업조직문화의 구축  자율적 성과향상을 도모하는 구성원의 태도변화를 통한 자기혁신  Management Style의 변화를 통한 Working Style의 변화 유도  실제 활용 가능한 조직활성화 이벤트의 숙지  조직활성화의 이해를 통한 삶의 존재 목적 제고  자기혁신은 조직활성화의 근본임을 이해

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  조직의 공유가치관의 이해  조직활성화의 방법체득  조직활성화 과제의 도출  조직의 공유가치관의 이해  조직활성화의 방법체득  조직활성화 과제의 도출  조직의 성과향상 문화조성  상사의 솔선수범 문화의 조성  상하간의 커뮤니케이션의 활성화  조직 상하좌우간의 벽 허물기가 가능

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  이론 및 실습, 발표를 통한 체험적 학습  각종 사례를 통한 조직활성화 벤치마킹  조직활성화 즉실천 프로그램의 시행  개인별, 계층별 조직활성화를 위한 행동헌장 작성 실천

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 자기혁신과 조직활성화의 이해 1일차 강의 실습 조직활성화 변화관리 및 준비 조직진단 및 활성화 과제 발굴 2일차 진단/실습 조직활성화 프로그램 벤치마킹 3일차 자기혁신 4일차 일할 맛 나는 직장 만들기 5일차

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 자기혁신과 조직활성화의 이해  조직활성화 중요성  조직개발과 조직문화  조직과 개인의 역학관계  조직문화 변화의 트랜드  고전에서 보는 조직 활성화의 교훈  바람직한 조직문화 의 특징  조직진단 및 활성화 과제발굴  조직진단개요  조직진단 모델 - 직원 의식 - 조직 내부역량 특성 - 조직 풍토 직무 특성 - 인사 원칙과 조직의 방향 - 직제 승진 및 급여 보상 제도 - 노사화합 의견 - 육성이동 및 평가제도  조직 활성화 프로그램 벤치마킹  신뢰 재구축 사례  비용절약형 사례  의사소통 활성화 사례  칭찬경영사례  동기부여 인센티브 사례  종업원 임파워먼트 사례  참여와 책임의 조직재구축 사례 자기혁신  인간관리와 업무 관리의 조화  업무적인 측면의 자기혁신 - 유지관리측면 - 혁신적인 측면  인간적인 측면의 자기혁신 - 유지적인 측면  자기혁신 계획서 작성 일할 맛 나는 직장 만들기  자아의 인식 - 자아 유형 진단 - 자아 유형별 특징  사고와 행동의 변화 마인드 진단  변화마인드 강화계획  나는 프로인가? - 프로의 정의 - 프로의식의 진단 - 이만기로부터 배우는 프로 정신 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00  조직활성화 변화관리 및 준비  변화와 변화관리  변화에의 저항  저항의 결과  변화관리의 성공조건  변화의 핵  Change Management  추진체제  변화관리 8단계  조직활성화 과제 발굴을 위한 행동력 진단 - 업무적인 측면 진단 - 인간적인 측면 진단  조직활성화 행동혁신 강화계획표  별 허물기 계획서  조직활성화의 핵 내부고객만족운동  실습  이슈와 이벤트 사례  조직 통합화 사례  퇴직지원 사례  조직의 변화 촉진 사례  자사 적용을 위한 주요 사례 벤치마킹 실습 - 테마 - 이유 - 기대효과 - 예상되는 장애요 인과 대책  성공하는 사람들의 7가지 습관 벤치마킹 - 주도적이 되라 - 목표를 확립하고 행동하라 - 소중한 것부터 먼저 하라 - 상호이익을 추구하라 - 경청하라 - 시너지를 활용하라 - 심신을 단련하라  조직활성화를 주도하는 유형은 - 곤충의 세계에서 배운다  인생을 살아가는 태도의 점검 - 아버지형 - 어머니형 - 아이형  신바람 나는 일터란  활성화 된 팀의 특징  조직활성화를 통한 시너지 창출의 원칙

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 자기혁신과 조직활성화의 이해  조직활성화 중요성  조직개발과 조직문화  조직과 개인의 역학관계 - 누가 조직을 활성화 하는가?  조직문화 변화의 트랜드 - 변하지 않는 조직의 끝은?  고전에서 보는 조직활성화의 교훈  바람직한 조직문화의 특징 - 이기는 조직의 문화는 - 선진기업의 조직문화는 조직활성화의 중요성 이해 선진조직문화의 이해  조직활성화 변화관리 및 준비  변화와 변화관리 - 치킨런 동영상  변화에의 저항  저항의 결과  변화관리의 성공조건  변화의 핵 - 아마존강의 나비효과  Change Management  추진체제 변화의 당위성 이해 변화관리의 핵 및 개념 이해

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  조직진단 및 활성화 과제발굴  조직진단개요  조직진단 모델 - 직원 의식 - 조직 내부역량 특성 - 조직 풍토 직무 특성 - 인사 원칙과 조직의 방향 - 직제 승진 및 급여 보상 제도 - 노사화합 의견 - 육성이동 및 평가제도  변화관리 8단계  조직활성화 과제 발 굴을 위한 조직 풍토진단 - 업무적인 측면 진단 - 인간적인 측면 진단  조직활성화 행동혁신 강화계획표  별 허물기 계획서  조직활성화의 핵 내부고객만족운동  실습 조직진단 모델과 결과 변화관리 8단계의 이해 조직풍토진단과 행동혁신 실행계획서 벽 허물기 계획서 내부고객만족운동 계획표

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물  조직 활성화 프로그램 벤치마킹  신뢰 재구축 사례  비용절약형 사례  의사소통 활성화 사례  칭찬경영사례  동기부여 인센티브 사례  종업원 임파워먼트 사례  참여와 책임의 조직 재구축 사례  이슈와 이벤트 사례  조직 통합화 사례  퇴직지원 사례  조직의 변화 촉진 사례  자사 적용을 위한 주요 사례 벤치마킹 실습 - 테마 - 이유 - 기대효과 - 예상되는 장애요인과 대책 선진 기업의 각종 사례 벤치마킹 참가자 실행계획서

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 자기혁신 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 자기혁신  인간관리와 업무관리의 조화  업무적인 측면의 자기혁신 - 유지관리측면 - 혁신적인 측면  인간적인 측면의 자기혁신 - 유지적인 측면  자기혁신 계획서 작성  성공한 사람들의 7가지 습관 벤치마킹 - 주도적이 되라 - 목표를 확립하고 행동하라 - 소중한 것부터 먼저 하라 - 상호이익을 추구하라 - 경청하라 - 시너지를 활용하라 - 심신을 단련하라 업무와 인간의 조화를 통한 조직 활성화 이해 자기혁신 계획서 작성 성공한 사람들의 습관 벤치마킹

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 일할 맛 나는 직장 만들기  자아의 인식 - 자아 유형 진단 - 자아 유형별 특징  사고와 행동의 변화 마인드 진단  변화마인드 강화계획  나는 프로인가? - 프로의 정의 - 프로의식의 진단 - 이만기로부터 배우는 프로 정신  조직활성화를 주도하는 유형은 - 곤충의 세계에서 배운다  인생을 살아가는 태도의 점검 - 아버지형 - 어머니형 - 아이형  신바람 나는 일터란  활성화 된 팀의 특징  조직활성화를 통한 시너지 창출의 원칙 자아 유형의 인식 인생태도의 자세 기질 파악 신바람 나는 조직의 인식으로 조직활성화의 견인차 역할 수행

과정명 : 문제해결 및 전략과제 발굴능력 향상과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  경쟁력 강화를 위한 전략과제의 발굴  환경분석을 통한 미래대응 과제 발굴 ■ 교육 목적  경쟁력 강화를 위한 전략과제의 발굴  환경분석을 통한 미래대응 과제 발굴  문제발굴을 위한 의식혁신  전략과제의 POOL 시스템 구축  문제발굴을 위한 시스템적 접근의 이해  문제해결 스킬 체득

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  현재 발생하는 문제의 이상적 해결 프로세스 구축  경쟁력 강화를 위해서 해야 할 과제의 정리  환경을 리드하는 업무상의 과제 해결  전략과제의 범위와 시기를 전사적으로 정리  전략적 과제 해결의 Integrating 시스템 구축  문제발생의 근본원인 제거

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  실천 과제 위주의 워크숍 진행  업무수행과정상 발생하는 상황을 4개로 구분하여 중요시 되는 상황을 중심으로 전개함  각 모듈의 실천적 능력의 배양을 위해 보다 현실적인 사례연구로 진행되는 체험학습 방식  각 모듈에 적합한 기업의 사례를 통해 그 실효성을 높이고 참가자 스스로 현업의 문제와 과제의 해결을 직접 시도

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 변화 혁신의 공감대 형성 문제의 발굴 1일차 강의 실습 원인분석 진단/실습 상황분석 의사결정분석 2일차 잠재적 문제분석

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 변화 혁신의 공감대 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 변화 혁신의 공감대 형성 문제의 발굴 변화와 혁신 무엇인가 우리의 자세는 문제해결 능력의 필요성 Rational Process의 유래 의미 빠지기 쉬운 우리의 사고습관 문제해결, 의사결정의 4가지 영역 문제와 과제의 정확한 이해 ● 원인분석 Trouble이란 무엇인가? 3W1E에 의해 정보를 정리한다. 발생정보의 특징을 찾아낸다. 변화를 확인한다. 원인을 상정한다. 상정원인을 테스트해서 가장 가능성 있는 원인을 찾아낸다. 원인에 대해 검증한다. 원인분석의 정확한 이해 및 운용기술 체득

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 상황분석 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 상황분석 테마를 작성한다. 관심사를 열거한다. 관심사를 명확히 한다. 관심사를 평가하여 선별한다. 관심사와 관련된 개별사실을 확인한다. 분석과제를 설정한다. 분석과제의 우선순위를 설정한다. 분석방법을 결정한다. 관심사를 재검토한다. 전략과제의 발굴 및 리스트화 상황분석의 이해 및 운용기술 체득

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 의사결정분석 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 의사결정분석 결정지표 및 요소를 작성 평가 분류한다. 절대요소를 상대요소화 한다. 상대요소의 중요도를 정량화 한다. 안을 작성 및 평가한다. 안에 대해 잠정적으로 결정한다. 부정적 영향을 예측하고 평가하여 최종적으로 결정한다. 의사결정 이해 및 운용기술 체득 의사결정시의 중요도 평가 평가 요령 이해 잠재적 문제분석 실시계획 지표를 작성한다. 실시계획안과 시스템 매트릭스을 수립한다. 위험영역의 확인과 잠재문제를 예견한다. 잠재문제를 평가하여 선별한다. 동기원인을 상정하고 평가한다. 예방대책을 수립한다. 발생시 대책을 수립한다. 결행계획을 수립한다. 대책을 평가한다. 잠재적 문재해결기술 체득 실행을 위한 시스템 매트릭스 실행계획서

과정명 : 마케팅 능력 향상과정

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 목적  마케팅 전략에 대한 기본지식을 터득하게 함  현장영업실무에 적극 활용할 수 있도록 제반 업무 프로세스의 이해  영업능력향상을 도모하여 자율적 마케팅 능력을 체득하게 함으로서 영업의 효율성을 도모함  최적의 마케팅을 위한 마케팅의 기초에서 실무까지 관리가 가능한 마케팅 전략의 수립과 응용력을 극대화 함

1. 목적 및 기대효과 ● 기대 효과  영업실무에서 요구되는 마케팅의 기본 지식을 습득할 수 있다.  영업에 필요한 기본적인 스킬의 배양으로 영업력을 극대화 할 수 있다.  마케팅에 필요한 분석 Tool의 이해력 제고  영업에 필요한 기본적인 마케팅 역할의 인식으로 영업력 향상에 직결되는 영업활동의 자율적 수행이 가능  신규시장 개척에 필요한 최강의 Tool인 영업의 PDCA 전략의 활용으로 시장별, 제품별, 거래처별 최적의 마케팅 전략 수립  GE의 최신 마케팅 혁신 프로그램의 이해

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 마케팅 전략의 체계 및 블루오션 1일차 강의 실습 GE의 마케팅 혁신기법 벤치마킹 마케팅 전략을 위한 기본 TOOL 마케팅 전략의 변화 2일차 시장 및 거래처 개척 마케팅 전략과제 실행계획서 작성

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출물 ● 마케팅 전략의 체계 및 블루오션 ● GE의 머케팅 혁신기법 벤치마킹 ● 마케팅 전략을 위한 기본 TOOL 마케팅 전략의 체계 및 블루오션 마케팅의 신개념 이해 마케팅의 기본 프레임 블루오션의 이해 마케팅의 이해 GE의 마케팅 혁신 기법 벤치마킹 - GE 마케팅 혁신 기법(CECOR) - CECOR 단계별 TOOL의 이해 GE의 CECOR 프레임 이해 마케팅 전략을 위한 기본 TOOL 환경분석(SWOT) 경쟁자 분석 및 경쟁제품 프로파일 3C 분석(고객,경쟁자,환경) 마케팅 과제의 도출

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출물 마케팅 믹스 전략의 변화 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출물 ● 마케팅 믹스 전략의 변화 ● 시장 및 거래처 개척전략 ● 마케팅 전략 과제 실행계획서 작성 마케팅 믹스 전략의 변화 전통적인 4P 및 제품 포트폴리오 새로운 믹스전략 4C 4P 전략 4C 전략 시장 및 거래처 개척 사업의 재정의에 의한 시장 세분화 시장별 포지셔닝 전략 거래처 개척전략 PDCA 사업의 재정의 포지셔닝 전략 거래처 개척전략 마케팅 전략 과제 실행계획서 작성 과제의 분류 과제 전개 과제 실행계획서 마케팅 전략 실행계획서

과정명 : 고객감동 경영 실천과정

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 목적  CS의 중요성 인식  CS 트렌드 이해 ● 교육 목적  CS의 중요성 인식  CS 트렌드 이해  CS에서의 나의 현 위치 인식  CS 마인드 향상  CS 능력 향상

1. 목적 및 기대효과 ● 기대 효과  CS의 중요성과 마인드의 향상  CS경영의 이해  MOT의 중요성 이해와 실천  고객대응능력의 향상  고객 유형별 커뮤니케이션의 적용능력 향상  대 고객예절의 숙지

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

고객감동경영 주요 목차 ■ 다음의 내용을 맞춤형으로 조합하여 실시합니다. 구분 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출물 ● 고객만족 경영의 이해 고객만족경영의 정의 고객의 정의 고객을 향한 나의 신분의 이해 성공적인 MOT는 무엇인가? 고객만족경영의 이해 ●고 객 이해하기 고객의 입장 이해하기 고객의 구매동기 이해하기 고객의 신뢰를 획득하는 방법 고객의 결단을 유도하는 방법 고객의 이해에 따른 관계능력 향상 ● 고객 응대능력 향상 감성 커뮤니케이션 커뮤니케이션 유형 이해하기 불만 고객 유형별 커뮤니케이션 고객의 문제점 파악하기 충성 고객 만들기 고객의 유형별 상황별 응대능력 향상

고객감동경영 주요 목차 ■ 다음의 내용을 맞춤형으로 조합하여 실시합니다. 구분 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출물 전화 예절 ● 고객응대 예절 전화 예절 상담 예절 인사 예절 방문 예절 고객응대 예절향상 ● 고객 이해하기 고객의 입장 이해하기 고객의 구매동기 이해하기 고객의 신뢰를 획득하는 방법 고객의 결단을 유도하는 방법 고객의 이해에 따른 관계능력 향상 ● 고객 응대능력 향상 감성 커뮤니케이션 커뮤니케이션 유형 이해하기 불만 고객 유형별 커뮤니케이션 고객의 문제점 파악하기 충성 고객 만들기 고객의 유형별 상황별 응대능력 향상

계층별 역량강화과정 1. 임원 경쟁력 강화과정 110 P 2. 관리자 능력향상과정 115 P

과정명 : 임원 경쟁력 강화과정

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 목적  회사 전략의 실천을 위한 Management Style의 변화를 통한 직원의 Working Style의 변화에 대한 영향력 행사  개인의 리더십 유형의 파악과 갈등관리로 조직관리역량 극대화  행동혁신 / 풍토혁신의 모델 설정  리더와 보스의 차이 인식으로 실천형 리더십 배양  조직 책임자로서의 현주소 인식 ● 기대 효과  리더의 행동혁신 / 풍토혁신 과제 설정  리더십 유형의 파악과 Gap 분석으로 전략 실천형 리더십 체득  리더의 커뮤니케이션 유형 진단으로 조직의 갈등유발 방지  우리의 현주소 진단으로 의식의 변화 공유  미래 CEO로서의 책임감 공유 ● 교육 특징  이론 및 실습, 발표를 통한 체험적 학습  각 컨텐츠별 동영상 활용 교육  각종 리더십 사례를 통한 벤치마킹

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 변화에 대한 공감의 장 1일차 강의 임원의 이상적 역할과 진단 진단 임원의 이상적 커뮤니케이션 임원의 행동혁신 2일차 실습 담당 부문의 이상적 풍토 만들기 신바람 나는 직장을 위한 조직활성화

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 변화에 대한 공감의 장 - 변화의 공감대 형성 - 우리의 현주소 진단 - 나의 가치지수 - 내가 CEO라면… - 우리의 현주소 - CEO 선언문(7S) ● 임원의 이상적 역할과 진단 - 고전에서 배우는 리더십 - 리더와 보스의 차이 - 조직을 성장시키는 임원의 역할 CDO - 임원의 바람직한 조직 관리능력의 핵심요소 - 나의 경영 스타일 유형 - 개인의 경영스타일 진단 - 임원의 경영 스타일 유형 ● 임원의 이상적 커뮤니케이션 - 커뮤니케이션 기술 - 갈등관리 - 본인의 커뮤니케이션 기질 진단 - 임원의 커뮤니케이션 기질

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출믈 ● 임원의 행동혁신 만들기 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육내용 기대효과 및 산출믈 ● 임원의 행동혁신 - 임원의 행동헌장 (관리자와 임원 구분) - 년간 행동혁신 과제 - 행동혁신 계획서 작성 - 임원 행동헌장 - 행동혁신 계획서 ● 담당 부문의 이상적 풍토 만들기 - 담당조직의 풍토진단 - 경영방침 실천과제 - 담당부문의 이상적 풍토 조성을 위한 임원의 역할 - 담당조직의 이상적 풍토를 위한 실행계획 ● 신바람 나는 직장을 위한 조직활성화 - 조직활성화의 이해 - Great Work Place란? - 조직활성화를 위한 이벤트 벤치마킹 - 조직활성화 이벤트

과정명 : 관리자 능력 향상과정 (리더십 / 커뮤니케이션 / 코칭기술)

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  관리자의 조직관리 능력의 향상  조직운영을 위한 리더십의 향상 ■ 교육 목적  관리자의 조직관리 능력의 향상  조직운영을 위한 리더십의 향상  대인관계시의 커뮤니케이션 능력 향상  인재육성을 위한 코칭기술의 향상 ■ 기대 효과  조직의 업적향상과 능력발휘의 기술 체득  일류 리더로서의 자질과 행동강화  고래도 춤추게 하는 효과적인 커뮤니케이션 스킬의 체득  인재의 조기 육성이 가능한 효과적인 코칭기술의 발휘

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  롤 플레잉에 의한 워크숍 진행  참가자의 리더십 유형 진단과 약점 보완  커뮤니케이션을 위한 참가자의 기질 진단과 보완  부하 직원의 유형에 따른 이상적 코칭기술의 제시

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 환경의 변화와 관리자의 의식 혁신 1일차 강의 리더십의 이해와 이상적 리더십 발휘 진단 실습 갈등을 예방하는 커뮤니케이션 기술 2일차 부하 직원의 기질별 코칭의 기술

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 환경의 변화와 관리자의 의식혁신 경영환경의 변화 업적향상과 능력발휘는 어떻게 하나? 성공하는 조직의 원리 성공하는 관리자의 특징 변화에 대한 인식 리더십의 이해와 이상적 리더십의 발휘 리더십의 정의 고전에서 배우는 리더십 리더십의 요소 리더의 의사결정 유형 본인 리더십의 유형 진단 유형별 리더십 연구 리더십 행동강화방안 수립 리더십 유형 진단 결과 리더십 행동강화방안

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 갈등을 예방하는 커뮤니케이션 기술 커뮤니케이션의 중요성 나의 커뮤니케이션 수준 진단 커뮤니케이션의 원칙 나의 커뮤니케이션 기질의 진단 같은 기질별 커뮤니케이션 토론 기질에 Efks 커뮤니케이션의 특징과 갈등 갈등을 예방하는 커뮤니케이션 기술 본인의 커뮤니케이션 확인 갈등을 예방하는 커뮤니케이션 기술 ● 부하직원의 기빌별 코칭 기술 코칭의 역사 코칭의 정의 코칭의 원칙 코칭을 잘 하는 사람의 특징 코칭시의 피드백 요령 동기를 부여하는 기질별 코칭기술 코칭 롤 플레잉 코칭의 기술 체득 동기를 부여하는 개인의 코칭기술 정리

과정명 : 중견사원 역량강화 과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  비즈니스의 체계적 TOOL 습득  발표능력의 향상 ■ 교육 목적  비즈니스의 체계적 TOOL 습득  발표능력의 향상  문제해결 프로세스의 이해  본인의 경력개발 프로세스의 이해 ■ 기대 효과  중견사원으로서의 조직내 역할과 비전의 재정립  업무수행방법의 효율화  업무개선 아이디어의 체계적인 정리 능력 향상  조직내 고성과의 중추적인 역할 수행  문제해결능력의 향상

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 중견사원의 역할과 책임 1일차 강의 진단 기획능력 향상 실습 업무 문제해결 프리젠테이션 스킬 2일차 업무수행 인맥 만들기 미래를 향한 경력관리

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 중견사원의 역할과 책임 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 중견사원의 역할과 책임 어느 중견사원의 고민 중견사원의 역할과 책임 나의 Job description 조직 내의 나의 위치 본인의 사명 선언 기획능력 향상 변화의 흐름 찾기 고객의 가치창조 아이디어가 나오는 사고기법 아이디어의 기획 기획 프로세스 기획 프로세스의 이해 업무문제해결 문제와 문제의식 문제해결과 정보관리 문제해결 프로세스 원인분석 상황분석 사례연구 문제해결 프로세스의 체득

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 프리젠테이션 스킬 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 프리젠테이션 스킬 프리젠테이션 프로세스 효과적인 프리젠테이션 작성기법 프리젠테이션 스킬 개발 나의 프리젠테이션 스타일 효과적인 프리젠테이션 프리젠테이션 능력 향상 업무수행 인맥 만들기 성공하는 직장인의 법칙 네트웍 인맥을 만드는 언행 성공하는 인물의 네트웍 방법 인맥 디렉토리 미래를 향한 경력관리 실천적 네트워킹 전략 경력관리의 개념 경력관리 어떻게 하나 나의 경력지도 그려보기 개인의 경력지도

과정명 : 사원(신입사원) 전력 조기화 과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  직장인으로서의 바른 자세 정립  직장예절의 체득 ■ 교육 목적  직장인으로서의 바른 자세 정립  직장예절의 체득  신입사원으로서의 커뮤니케이션 능력 향상  인재의 조기 전력화 ■ 기대 효과  신입서원으로서의 마인드 정립  업무수행시의 바른 태도 체득  상하간의 바른 커뮤니케이션 능력 체득  경영의 바른 이해 향상

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  롤 플레잉에 의한 워크숍 진행  진단과 병행하여 약점을 보완하는 교육  신입사원의 자기 혁신 선언문 작성으로 교육의 효과성 제고

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 바람직한 직장인의 의식 1일차 강의 윤리경영 고객감동 경영 실습 창조적 문제해결 커뮤니케이션과 갈등관리 2일차 경영의 이해와 업무수행 리더십과 팔로워십 직장인의 바람직한 예절

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 바람직한 직장인의 의식 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 바람직한 직장인의 의식 일에 대한 자세 인재의 구분 도전과 혁신 직장인의 비밀 ● 윤리경영 윤리경영의 이해 윤리경영의 원칙 윤리경영 사례연구 자기 윤리선언문 ● 고객감동경영 CS경영이란? 고객감동경영의 원칙 고객감동 사례연구 고객헌장 작성 ● 창조적 문제해결 문제의 발생과 종류 문제해결의 사고 창조성 테스트 문제해결을 위한 의사결정 게임 창조성 테스트 결과

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 커뮤니케이션과 갈등관리 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 커뮤니케이션과 갈등관리 고전에서 배우는 커뮤니케이션 효과적 커뮤니케이션의 원칙 갈등의 유형과 대응 본인 행동유형 결과 ● 경영의 이해와 업무수행 기업 경영의 이해 경영의 5 사이클 효과적 업무 수행의 원칙 업무 프로세스의 이해 경영의 이해 ● 리더십과 팔로워십 팀의 이해 리더십의 이해 팔로워십의 이해 ● 직장인의 바람직한 예절 인사예절 전화예절 명홤교환예절 수명과 보고예절 방문예절 비즈니스 매너 체득

과정명 : 현장 사원 역량 개발 과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적  생산현장의 사원에게 현장의 관리기술에 대한 기본지식을 터득하게 함  현장관리실무에 적극 활용할 수 있도록 제반 업무 프로세스를 이해시켜, 자신감 고취와 함께 리더십 및 커뮤니케이션을 통한 조직의 활성화를 도모함  현장사원의 능력향상을 도모하여 자율적 업무개선능력을 체득하게 함으로서 현장 작업의 책임의식을 갖게 함  최적의 생산을 위한 품질과 생산성 향상을 위한 기반 지식을 갖게함

1. 목적 및 기대효과 ■ 기대 효과  현장사원에게 요구되는 기본 지식을 습득할 수 있다.  현장사원으로서 기본적인 의사소통 및 지도능력을 갖출 수 있다.  현장사원 필요한 기본적인 리더십을 배양할 수 있다.  현장에 관련된 모든 것을 이익의 원천인 코스트와 연계하는 인식의 제고  현장사원으로서 의 기본적인 역할의 인식으로 생산성향상에 직결되는 활동의 자율적 수행이 가능  현장의 낭비개선에 대한 인식 제고로 효과적인 원가절감이 가능  눈으로 보는 현장관리의 최일선 담당자로서의 역할 수행이 가능하다.

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행  본인 행동과 사고의 진단을 통한 본인의 역할 수준 피드백으로 교육의 목표 수준 셀프 콘트롤이 가능하도록 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 기업환경변화와 우리의 역할 1일차 강의 기업의 이익구조 이해와 코스트다운 방향 강의/실습 현장의 로스를 ‘돈’으로 인식하자 2일차 알기 쉬운 현장의 품질 관리 품질관리 실습 3일차 생산혁신과 현장 낭비 개선 3정5S의 추진 4일차 생산혁신을 위한 표준 준수 부하의 스킬 향상을 위한 OJT의 추진 5일차 혁신 실천자로서의 역할 정립

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자 및 시간대별 교육내용 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 09:00 10:00 11:00 12:00 ◆ 기업환경변화와 우리의 역할 생산에 대한 이해와 생산현장인의 역할과 사명 생산현장에서의 현장관리 포인트 현장작업자 및 관리감독자의 역할 ◆ 현장의 로스를 ‘돈’으로 인식하자 돈’이 날아다니는 현장 ‘돈’ 잡기 비법 최고의 개선조직으로 의 변신 노-하우 (Know How) ◆ 품질관리 실습 데이터의 정리 방법과 통계적 사고 QC 7가지 도구의 실습 현장의 불량제로 스텝 관리도 그리기 6 시그마의 활용 실습 ◆ 3정5S의 추진 재고에 따른 폐해 3정 5S의 의의 3정 5S의 필요성 3정 5S의 방법론 눈으로 보는 관리 3정 5S의 사례 ◆ 부하의 스킬 향상을 위한 OJT의 추진 OJT의 의의 OJT의 등장 OJT의 성공요소 코칭 스킬 의사소통 훈련 중 식 13:00 14:00 15:00 16:00 ◆ 기업의 이익 구조 이해와 코스트 다운 방향 손익분기점의 의미와 코스트다운 방향 제조원가의 이해와 Loss 구조 이해 현장 원가절감 활동을 위한 전개 및 실천 포인트 ◆ 알기 쉬운 현장의 품질 관리 공장은 불량 발생의 온상 현장의 불량 발생의 원인과 유형 도요타의 5WHY QC 기법의 이해 다양한 QC 기법 ◆ 생산혁신과 현장 낭비 개선 선진 기업 사례 연구 (도요타 배우기) 낭비를 발생시키는 잘못된 사고. 현장의 낭비를 찾는 방법 현장의 낭비를 개선하는 방법 ◆ 생산혁신을 위한 표준 준수 스킬 향상을 위한 도구로서의 표준의 중요성 표준은 왜 지켜지지 않는가? 지킬 것을 지키는 표준현장 만들기 ◆ 혁신실천자로서의 역할 정립 프로의 의미 혁신 실천자로서의 직•반장의 역할 프로 직장인으로서의 자기혁신 자기혁신선언문 작성

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 변화하는 기업환경 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 기업환경변화와 우리의 역할 변화하는 기업환경 부의 축적 수단의 변화 생산 수단비중의 변화 생산에 대한 이해와 생산현장인의 역할과 사명 생산현장에서의 현장관리 포인트 현장작업자 및 관리감독자의 역할 생산성과 생산량의 차이는 환경변화의 인식 본인의 직장에서의 사명서 현장관리포인트 ● 기업의 이익 구조 이해와 코스트 다운 방향 손익분기점의 의미와 코스트다운 방향 변동비와 고정비의 개념이해 제조원가의 이해와 Loss 구조 이해 현장 원가절감 활동을 위한 전개 및 실천 포인트 원가절감 대상의 분류 이익확보개념의 변화 손익분기법의 이해 변동비와 고정비의 구분 제조원가의 이해 원가절감기법의 이해 원가절감 대상 리스트

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 시간과 돈의 함수관계 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 현장의 로스를 ‘돈’으로 인식하자 시간과 돈의 함수관계 ‘돈’이 날아다니는 현장 ‘돈’ 잡기 비법 이삭줍기와 로스의 발굴방법 생산성과 원가의 관계 최고의 개선조직으로 의 변신 노-하우 (Know How) 현장에서의 원가발생요소 인식 로스의 발굴방법 개선활동의 노하우 체득 ● 알기 쉬운 현장의 품질 관리 공장은 불량 발생의 온상 현장의 불량 발생의 원인과 유형 도요타의 5WHY 도요타의 개선활동 QC 기법의 이해 다양한 QC 기법 불량의 발생원인과 해결 방법 근본원인의 이해를 통한 5WHY의 일상화 QC 기업의 이해와 활용

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 품질관리 실습 데이터의 정리 방법과 통계적 사고 QC 7가지 도구의 실습 현장의 불량제로 스텝 관리도 그리기 6 시그마의 이해 6 시그마의 활용 실습 데이터 발굴 및 정리 기법의 이해 현장의 품질 수준 관리도 그리기 6 시그마 개념의 이해 ● 생산혁신과 현장 낭비 개선 선진 기업 사례 연구 (도요타 배우기) 낭비를 발생시키는 잘못된 사고. 현장의 낭비를 찾는 방법 현장의 낭비를 개선하는 방법 낭비의 발견,발굴 문제해결을 위한 아이디어 도출 기법 낭비요소의 원가환산 낭비의 발견방법 체득 낭비의 원가절감화 방안 문제해결 아이디어

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 재고에 따른 폐해 ■ 일자별 교육커리큘럼 4일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 3정5S의 추진 재고에 따른 폐해 3정 5S의 의의 3정 5S의 필요성 3정 5S의 방법론 눈으로 보는 관리 3정 5S의 사례 3정 5S와 생산성의 관계 3정 5S 방법론의 이해 3정 5S체크리스트 ● 생산혁신을 위한 표준 준수 표준의 의미 표준이 주는 교훈 스킬 향상을 위한 도구로서의 표준의 중요성 표준은 왜 지켜지지 않는가? 지킬 것을 지키는 표준현장 만들기 표준현장의 사례연구 표준현장의 체크리스트

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 OJT의 의의 ■ 일자별 교육커리큘럼 5일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 부하의 스킬 향상을 위한 OJT의 추진 OJT의 의의 OJT의 등장 OJT의 유형 OJT의 성공요소 OJT 교안 만들기 코칭 스킬 의사소통 훈련 OJT 스킬의 체득 OJT교안 효율적 의사소통 방법의 체득 코칭 스킬의 체득 ● 혁신 실천자로서의 역할 정립 프로의 의미 성공한 프로의 이야기 혁신 실천자로서의 직•반장의 역할 프로 직장인으로서의 자기혁신 프로의식 수준 진단 자기혁신선언문 작성 프로의식의 이해 자기혁신 선언문 본인의 프로의식수준 파악

과정명 : 계층별 공통과정 ( 직장예절 / 갈등관리 / 회의진행)

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  비즈니스의 매너의 체득  갈등발생의 효과적인 예방능력 함양 ■ 교육 목적  비즈니스의 매너의 체득  갈등발생의 효과적인 예방능력 함양  효율적인 회의 진행요령 체득 ■ 기대 효과  비즈니스 매너 체득으로 이미지 향상  갈등의 예방으로 신바람나는 조직 가능  효과적인 회의 진행으로 업무생산성 제고

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 직장예절 1일차 강의 실습 갈등관리 진단 토론 회의진행

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 직장예절 인사예절 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 직장예절 인사예절 전화예절 명홤교환예절 수명과 보고예절 방문예절 본인의 사명 선언 갈등관리 갈등의 발생원인 자기 기질의 발견 기질별 행동과 갈등발생의 유형 갈등을 방지하는 효과적인 커뮤니케이션 스킬 기획 프로세스의 이해 회의 진행 회의의 발생 회의의 원칙 회의 효율화의 저해요소 회의 효율화 337 문제해결 프로세스의 체득

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 프리젠테이션 스킬 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 프리젠테이션 스킬 프리젠테이션 프로세스 효과적인 프리젠테이션 작성기법 프리젠테이션 스킬 개발 나의 프리젠테이션 스타일 효과적인 프리젠테이션 프리젠테이션 능력 향상 ● 업무수행 인맥 만들기 성공하는 직장인의 법칙 네트웍 인맥을 만드는 언행 성공하는 인물의 네트웍 방법 인맥 디렉토리 미래를 향한 경력관리 실천적 네트워킹 전략 경력관리의 개념 경력관리 어떻게 하나 나의 경력지도 그려보기 개인의 경력지도

경영혁신과정 1. 경영혁신 특강 151 P 2. 위기대응 생존전략 수립 과정 155 P 3. 연봉제 도입의 정착을 위한 핵심성과지표 설정을 위한 BSC 과정 161 P 4. 경영혁신 추진과정 167 P 5. 비전 및 전략 수립과정 173 P 6. 프로세스 혁신과정 179 P 7. 시나리오 경영실천과정 185 P 8. 전략적 사업계획 수립 워크숍 192 P 9. 신규사업 발굴을 위한 창조경영 과정 200 P 10. 역량모델링 과정 208 P

과정명 : 경영혁신 특강

맞춤형 특강 특강은 맞춤형으로 실시합니다. 제안된 특강은 가장 많이 선호하는 내용으로 기본적 사항을 명시한 것입니다. 특강 요청시 최소 3가지 이상 니즈를 알려주시면 보다 실질적인 진행이 가능합니다. 특강 시간은 기본적으로 2시간 정도가 가장 효과적입니다. 제안된 특강 모듈 이외에도 다른 특강도 가능합니다.

최고의 특강 Module ■ 일자별 교육커리큘럼 Module 구체적인 교육 내용 시청각 영상 창조, 도전, 열정 ■ 일자별 교육커리큘럼 Module 구체적인 교육 내용 시청각 영상 창조, 도전, 열정 성공하는 사람의 특징 열정이란 주도적인 인생의 공식 인재의 종류 일류 직장인의 상황을 보는 시각 자율경영과 타율경영 도전과 열정의 자세 일과 돈을 각기 선택한 사람의 미래 비전 및 조직문화 비전의 의미와 구성 요소 경영의 성과는 공유 가치관에서 나온다 비전 어떻게 만드는가? 일하기 좋은 직장의 조직문화 선진기업의 조직문화 벤치마킹(토요타, GE, 삼성 ) 주인의식 리더십 및 관리자의 역할 리더십의 이해 리더와 보스의 차이 일류 리더와 삼류 리더는 어떻게 다른가? 관리자와 리더의 의미 고전에서 배우는 리더십 에이트 빌로우

최고의 특강 Module ■ 일자별 교육커리큘럼 Module 구체적인 교육 내용 시청각 영상 ■ 일자별 교육커리큘럼 Module 구체적인 교육 내용 시청각 영상 부서와 개인의 벽을 허무는 커뮤니케이션 기술 대화의 원칙 칭찬의 기술 소통의 기술 대화 변화와 혁신 경영환경 변화의 트렌드 위기의 인식 경영혁신의 정의 성공적인 변화관리 공식 변화관리의 단계 혁신을 성공으로 이끄는 주인의식 기회중심과 자원중심 경영의 미래 3C가 아닌 3I의 시대 끓는 물 개구리 스트레스 관리 스트레스는 왜 생기는가? 나의 스트레스 수준은? 스트레스는 직장에서 어떤 영향을 미치는가? 스트레스의 해결은 어떻게 하는가? 나의 건강 나이는 멸살인가? 토로소 맨

과정명 : 위기대응 생존전략 수립과정

1. 워크숍 목적 생존전략 아이디어 도출 생존전략 아이디어 Turnaround 정리 경영의 이해 생존을 위한 시나리오실행 1. 워크숍 목적 생존전략 아이디어 도출 생존전략 Turnaround 경영의 이해 아이디어 정리 생존을 위한 위기의 공감대 형성 시나리오실행 계획서 작성 위기극복 생존전략 시나리오 수립

2. 워크숍 목표 및 도달 수준 생존전략 시나리오 실행계획서 발표 생존전략 아이디어 시스템 메트릭스 수립 생존전략 종합아이디어 도출 각 조직별 경영위기 원인도출 경영의 현주소에 대한 공감대 형성

3. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 생존을 위한 경영의 현주소 1일차 강의 진단 변화와 혁신을 위한 우리의 자세 생존전략을 위한 Turnaround 경영 실습 생존전략 아이디어 도출 2일차 생존전략을 위한 Turnaround 시나리오 실행계획서 작성

4. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 생존을 위한 경영의 현주소 우리는 어디로 가고 있는가? 우리는 무엇을 하고 있는가? 우리의 생존지수 산출 무엇이 생존의 문제이고 과제인가? 생존지수 변화와 혁신을 위한 우리의 자세 경영혁신의 정의 위기 인식의 공감대 왜 필요한가? 조직의 혁신을 저해하는 암적 요소 안일즉사와 변신즉생 혁신에 임하는 우리의 자세 혁신의 공감대 형성 생존전략을 위한 Turnaround 경영 Turnaround 경영과 추진원칙 흑자경영과 적자경영의 차이 Turnaround 단계별 활동 Turnaround 추진 단계 단계별 문제점 도출 단계별 문제점

4. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 생존전략 아이디어 도출 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 생존전략 아이디어 도출 Brain Storming의 원칙 생존전략을 위한 아이디어 도출 아이디어 정리 실행계획을 위한 시스템 매트릭스 작성 실행을 위한 시스템 매트릭스 생존전략을 위한 Turnaround 시나리오 실행계획서 작성 생존전략을 위한 과제 POOL 발표 - 즉실천 - 단기 - 중기 각 조직별 생존전략 과제 실행계획서 발표 - 정의 - Gap 분석 - 아이디어 -실행계획 -사후관리방안 생존과제 POOL 실행계획서

과정명 : 성공적인 연봉제 도입을 위한 핵심성과지표 설정을 위한 BSC 과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  연봉제 도입 및 성과관리를 위한 KPI 설정 ■ 교육 목적  연봉제 도입 및 성과관리를 위한 KPI 설정  KPI의 상호공헌지표 설정  KPI의 구간등급표 설정  KPI의 가증치 설정 ■ 기대 효과  객관적인 성과지표의 운용으로 투명성, 공정성, 객관성 유지  상호공헌지표 운용으로 개인성과주의의 부작용 방지  구간등급표에 의한 자율적 성과관리 가능  KPI의 질적 양적 지표의 균형으로 실질적 성과관리 가능  결과에 이견이 없는 연봉제의 정착 가능

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  KPI의 벤치마킹 자료에 의한 지표 설정의 선진화 가능  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 Key Performance Indicator (KPI)의 이해 1일차 강의 전략과제 도출을 위한 환경분석과 업의 본질 실습 Key Performance Indicator POOL KPI의 보완과 지표 정의서 작성 2일차 상호공헌지표 및 지표별 가중치 결정 KPI 구간등급 설정 업적평가지표 Sheet 및 목표기술서 작성

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 Key Performance Indicator (KPI)의 이해 성과관리 시스템(BSC)의 이해 성과관리에서 사용하는 주요 용어의 정리 관점, CSF, KPI, 상호공헌지표의 관계 성과관리 시스템의 이해 ● 전략과제 도출을 위한 환경분석과 업의 본질 SWOT 분석 (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) ERRC 분석 (Eliminate, Reduce, Raise, Create) 3C 분석 (Customer, Competitor Change) 이탈분석 부서별 사명 환경분석 결과 업의 본질 ● Key Performance Indicator POOL 과제의 정리 CSF 및 KPI 도출 양적인 지표와 질적인 지표의 균형화 전사, 부문, 팀, 개인별 지표 Cascading 과제 POOL 지표 POOL 지표 Cascading

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 KPI의 보완과 지표 정의서 작성 사명과 과제의 코드화 CSF의 검증 및 보완 KPI 검증 및 보완 KPI 정의서 작성 KPI 정의서 상호공헌지표 및 지표별 가중치 결정 업무의 인과관계 분석 상호공헌지표의 설정 및 가중치 결정 상호공헌지표 설정표 KPI 구간등급 설정 KPI의 유형 정리 정성적 지표와 정량적 지표의 기준 설정 지표별 성과관리 평가 기준 설정 구간 등급표 ● 업적평가지표 Sheet 및 목표기술서 작성 업적평가관리서 작성 목표기술서 작성 목표점검 Sheet 작성 사례연구 업적평가서 목표관리기술서

과정명 : 경영혁신 추진과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  경영혁신의 공감대 형성  경영혁신 프로세스의 이해 ■ 교육 목적  경영혁신의 공감대 형성  경영혁신 프로세스의 이해  경영 패러다임 쉬프트  경영혁신 과제의 발굴 및 해결의 TOOL의 이해 ■ 기대 효과  혁신의 공감대 형성 및 변화의지 함양  경쟁력 강화를 위한 혁신 과제의 발굴  성공적인 변화관리 프로세스 활용

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 경영혁신의 공감대 형성 1일차 선진기업의 경영혁신 벤치마킹 강의 선진기업의 경영혁신 벤치마킹 경영혁신의 실행원칙 우리회사 경영혁신의 현주소 진단 및 과제 진단 실습 경영혁신 퍼실리테이터 스킬 2일차 경영혁신 추진단계

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영혁신의 공감대 형성 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영혁신의 공감대 형성 왜 변해야 하는가 경영혁신의 정의 혁신의 성공요소는? 경영환경의 변화 우리의 고정관념은? 선진기업의 경영혁신 벤치마킹 GE의 경영혁신 토요타의 경영혁신 국내 선진기업의 경영혁신 벤치마킹 결과 주요 시사점 선진기업 벤치마킹 경영혁신 실행원칙 성공의 원칙 실패의 교훈 성공과 실패의 교훈 우리회사 경영의 현주소 진단과 과제 도출 경영진단을 통한 우리의 현주소 환경분석 EERRC 분석 3C 분석 우리의 현주소 경영혁신 과제

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영혁신 퍼실리테이터 스킬 퍼실리테이터의 역할 퍼실리테이터 스킬 갈등관리 스킬 ● 경영혁신 추진단계 혁신의 주도 단계 혁신의 공감대 형성 단계 혁신의 비전 구체화 단계 혁신과제의 메트릭스화 단계 참여와 과제 실행단계 혁신효과의 가시화 단계 혁신의 모니터링 단계 시스템 및 조직의 변화 단계 단계별 실행안 혁신과제 메트릭스 혁신 실행계획서

과정명 : 비전 및 전략 수립 과정

1. 목적 및 기대효과 ◆ 목적 비전/전략 수립에 필요한 전체 체계 및 구성요소의 이해와 사례 습득을 기본 목표로 함 ◆ 목적 비전/전략 수립에 필요한 전체 체계 및 구성요소의 이해와 사례 습득을 기본 목표로 함 ◆ 기대 효과 회사의 비전 및 장래상 수립의 기본체계 이해 타사 비전/전략 및 전략전개의 사례 벤치마킹을 통한 비전/전략 수립의 원활화 전략 수립시 필요한 환경분석 및 기타 주요한 Tool의 이해

1. 목적 및 기대효과 ◆ 교육 진행의 특징 비전/전략 설정에 필요한 기본양식의 제공 ◆ 교육 진행의 특징 비전/전략 설정에 필요한 기본양식의 제공 신성장 사업 발굴을 위한 기법을 이용한 신사업 분야 도출 요령 체득 벤치마킹 사례 소개 교육내용에 적합한 교육 동영상 시청으로 교육의 효과 배가 기본 강의, 간이 실습, 발표, 평가를 기본으로 하는 체험형 워크숍 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 경영환경변화와 비전 / 전략 수립의 중요성 1일차 비전과 전략의 체계도 강의 비전과 전략의 체계도 비전/ 전략 수립 사례 벤치마킹 실습 비전 / 전략 수립을 위한 Tool 활용 방법 2일차 비전 / 전략의 실제적 수립 신성장 엔진 도출방법

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영환경변화와 비전 / 전략의 중요성 21세기 경영의 트렌드 아나로그 경영과 디지털 경영 비전과 전략의 경영과의 상관관계 비전 /전략 수립의 원칙 경영환경 변화의 이해 비전과 전략의 중요성 공감대 형성 ● 비전과 전략 수립의 체계도 경영의 5사이클 이해 및 전략체계도 비전(장래상)수립의 기본 요소 전략과제 도출의 원칙 성과지표의 도출 전략실행을 위한 목표(매출,이익,시장 등)의 설정 및 관리 비전 / 전략 체계도의 이해 과제 및 지표 도출 방법의 이해 비전 / 전략 수립 벤치마킹 비전체계 벤치마킹 전력과제 체계사례 벤치마킹 벤치마킹의 교훈

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 비전 / 전략 수립을 위한 Tool 활용 방법 환경분석을 통한 주요 이슈의 도출방법 기업의 인재상 도출방법 조직문화 진단 핵심역량을 통한 Gap 분석 경영능력 종합진단 활용 TOOL및 경영진단 능력 체득 비전 / 전략의 실제적 수립 기업의 사명과 비전 기업의 장래상 기업의 인재상 비전 /전략의 체계도 사명과 비전 비전 / 전략의 체계도 신성장 엔진 도출방법 사업 영역의 재정의를 위한 Domain Identity의 이해 장래 사업영역의 재정의를 위한 CFT Chart 수립 신성장 엔진의 발굴 신사업 아이템

과정명 : 프로세스 혁신과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  회사의 조직내 업무와 조직간의 프로세스에 대한 정확한 이해 ■ 교육 목적  회사의 조직내 업무와 조직간의 프로세스에 대한 정확한 이해  내부 및 외부고객의 니즈 파악과 요구수준의 정의  프로세스를 시스템으로 보고 문제가 있는 부분의 파악과 보완해야 할 자료의 명확화와 혁신 기법의 체득  커뮤니케이션 분석을 통해 본인 업무와 연계된 부서와 사람의 연관도를 명확히 하여 업무의 사각지대를 제거 ■ 기대 효과  프로세스의 디지털화  업무 프로세스의 효율화  낭비, 비효율, 저가치 프로세스의 제거로 여력시간 산출  부족한 기능의 강화로 경쟁력 있는 프로세스의 구축

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  실제 진행되는 프로세스를 통하여 진행  즉실천 개선 프로그램의 도입  현재 수행되는 업무의 문제를 도츨하여 개선에 접목  타사 프로세스 혁신의 벤치마킹으로 프로세스 혁신의 가속화  업무전산화의 필요요소를 파악 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 디지털 경영과 업무 프로세스의 이해 1일차 조직의 고객 니즈 확인 강의 조직의 고객 니즈 확인 실습 업무 프로세스 관리자료의 체계 확립 프로세스 Mapping 및 혁신 단계 2일차 프로세스 혁신을 위한 기능정보도(FI)도 작성

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 디지털 경영과 업무 프로세스의 이해 기업의 RTE 디지털 경영의 의미 프로세스의 관계 디지털 경영에 필요한 프로세스의 이해 ● 조직의 고객 니즈 확인 상하좌우 고객 니즈 확인 고객의 정의, 요구수준 확인하는 방법 프로세스 이해관계자의 니즈 분석 하는 법 조직의 존재목적 확인을 통한 기능과 역할의 재정립 업무분장 및 업무재고조사 고객의 니즈 확인 업의 본질 재정립 ● 업무 프로세스 관리 자료의 체계 확립 프로세스의 목적과 필요한 관리자료 프로세스에서 본점과 지점간의 바람직하지 못한 모습 발견 원인결과 분석(Cause & Effect 분석) 원만한 프로세스를 위한 관리자료의 확인과 보완 불필요한 관리자료의 제거 프로세스 혁신을 위한 관리자료의 작성

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 프로세스 Mapping 및 혁신 단계 프로세스의 LT와 PT확인 AS- IS 프로세스 TO-BE 프로세스 프로세스 혁신 절차 프로세스 재설계 프로세스 재설계도 프로세스 혁신 추진안 ● 프로세스 혁신을 위한 기능정보도(FI)도 작성 업무의 INPUT / OUTPUT 분석 Function Information Chart 작성 불핑요 기능 및 정보의 정리 보완 기능 및 정보의 정리 프로세스 정보의 DB화 프로세스의 시스템화 프로세스의 기능정보도 프로세스의 시스템 설계도

과정명 : 시나리오 경영 실천과정

1. 목적 및 기대효과 ● 목적  미래 경영환경을 리드하는 시나리오 경영의 이해  시나리오 경영 스킬의 체득 ● 목적  미래 경영환경을 리드하는 시나리오 경영의 이해  시나리오 경영 스킬의 체득  시나리오 경영을 위한 전략과제의 발굴  시나리오 경영 시스템 매트릭스 작성

1. 목적 및 기대효과 ● 기대효과  수행업무의 이상적 모습 수립을 위한 전략과제의 발굴 ● 기대효과  수행업무의 이상적 모습 수립을 위한 전략과제의 발굴  시나리오 경영을 위한 시스템 매트릭스 작성  시스템 매트릭스의 업무수행을 위한 관리자료의 작성  시나리오 경영의 기능정보도 작성

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 왜 시나리오 경영이 필요한가? 1일차 강의 시나리오 경영에 필요한 전략적 과제의 도출 실습 과제와 문제의 이해 2일차 시나리오를 위한 시스템 매트릭스 작성

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 왜 시나리오 경영이 필요한가? 경영환경 변화와 우리의 현주소 인식 변화하지 않으면 어떻게 되는가? 성공하는 경영의 조건 인재의 종류와 나는 어떤 인재인가? 동물에게서 배우는 경영의 교훈 일류 기업과 3류 기업의 차이는 시나리오경영의 유무 시나리오 경영의 중요성 이해 시나리오 경영에 필요한 전략과제의 도출 고객, 경쟁사, 변화 요소 분석 이상적 모습을 위한 IS/ IS NOT 분석 블루오션을 위한 ERRC분석 과제의 분류와 정의 3C 분석 전략 캔버스 과제의 POOL

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 과제와 문제의 이해 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 과제와 문제의 이해 문제란 무엇인가 문제의 유형별 유의사항 과제와 문제의 차이 문제의 근본적 해결은? 창조적 문제 해결방법의 이해 문제해결을 위한 5 Why의 단계별 요령 문제 해결의 이상적 모습에 대한 기준의 수립과 대책과제 수립 요령 문제해결의 5 WHY 이해 문제해결의 이상적 기준 설정 방법의 이해 ● 시나리오를 위한 시스템 메트릭스의 작성 시나리오 경영의 전략 캔버스 구상 목적 계통도 전개 시나리오별 착안목적의 설정 시나리오를 위한 시스템 매트릭스 작성 코칭의 기술 체득 동기를 부여하는 개인의 코칭기술 정리

과정명 : 전략적 사업 계획 수립 워크숍

1. 목적 및 기대효과 ● 목적  사업계획수립에 대한 기본지식의 체득  매출 및 이익목표 수립 기법 활용 ● 목적  사업계획수립에 대한 기본지식의 체득  매출 및 이익목표 수립 기법 활용  경영환경 분석과 사업을 위한 전략적 과제의 도출 및 실행계획서 작성  경영방침과 각 부서 사업계획의 연계  거래처 개척전략의 수립  경영목표 설정과 이의 실행을 위한 업무의 연계  신사업 전개전략의 수립  성과관리를 위한 각 부서별 핵심성과지표 도출

1. 목적 및 기대효과 ● 기대효과  매출 및 이익목표의 설정 ● 기대효과  매출 및 이익목표의 설정  전략적 과제 실행계획서의 작성  경영방침과 연계된 각 부서 사업계획 작성  거래처 개척전략 수립  신사업 전개 및 마케팅 전략 수립  각 부서별 핵심성과지표 설정

1. 목적 및 기대효과 ● 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 사업계획 체계의 이해 1일차 강의 매출 및 이익목표의 수립 실습 경영방침의 설정 경영환경분석과 전력과제 도출 부서별 사업계획서 작성 2일차 마케팅 전략 수립 신사업 전략 수립

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 사업계획 체계의 이해 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 사업계획 체계의 이해 사업계획의 프레임 사업계획의 구성요소 각 단계별 주요 포인트 사업계획의 단계 이해 매출 및 이익목표의 수립 적정매출규모 설정 사업군별 매출 설정 적정 이익규모 설정 사업군별 이익 설정 매출 및 이익 목표 경영방침 설정 내외부 환경분석 당기 사업실적 분석 경영방침

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 경영환경분석과 전략과제 도출 각 부서별 SWOT 분석 고객, 경쟁사, 각 부서 변화 분석 전략과제 도출 전략과제 분류 및 정의서 5WHY 분석 전략과제 실행계획서

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 부서별 사업계획서 작성 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 부서별 사업계획서 작성 부서별 사명 설정 사명에 따른 전략과제의 연결 경영방침과 전략과제 연결 핵심성과지표(KPI) 설정 부서별 사업계획 수립 전략과제 도출 마케팅 전략수립 포지셔닝 전략 거래처 PDCA 분석 PDCA별 마케팅 전략 마케팅 전략 신사업 전략 CFT 작성 신사업 도출 GE의 신사업 전략 CECOR 벤치마킹 CECOR 단계별 계획 수립

과정명 : 신규사업 발굴을 위한 창조경영 과정

1. 목적 및 기대효과 ● 워크숍 목적  신성장 동력 발굴을 위한 프로세스 정립  신성장 동력발굴을 위한 우리의 핵심역량의 정립  신성장 동력 발굴을 위한 아이템의 발굴  신성장 아이템에 대한 이미지 정립  신성장 아이템의 사업화를 위한 전략 기법의 이해 (GE의 신성장 사업 마케팅 전략 중심)

1. 목적 및 기대효과 ● 기대 효과  신성장 동력 발굴의 Tool &Technique의 체계적 이해  신성장 아이템의 발굴과 공감대 형성.  신성장 아이템의 사업화에 대한 기본 이미지 정리  신성장 동력발굴을 위한 핵심역량의 정립  신성장 엔진의 마케팅 전략의 기법 이해

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  단순 워크숍이 아닌 과제 도출을 위한 세미 컨설팅 방식 운영  다양한 타사의 사례 제시로 워크숍 효과의 극대화  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 신성장 동력 발굴을 위한 공감의 장 1일차 강의 핵심역량의 이해 진단 실습 신규사업발굴을 위한 Domain Identity 2일차 신규사업의 전개를 위한 Breakthrough Thinking과 GE의 신사업 전개기술 Cecor 3일차

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 ● 핵심역량의 이해 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 신성장 동력발굴을 위한 공감의 장 ● 핵심역량의 이해 1. 신성장 동력 발굴을 위한 공감의 장 블루오션의이해 사례 연구 2. 핵심역량의 이해 기업의 성장 엔진 핵심역량(Core Competence)의 이해 핵심역량의 3대 조건 핵심역량에 의한 기업성장엔진의 점검 프레임 핵심역량의 도출방법 3. 미래의 핵심역량에 대한 Gap 발견 현재의 이익창출 Engine의 문제점과 해결책 자사가 속해 있는 업계의 분석 현재 Core Competency검증을 위한 평가 우리 시장에서의 대변화 예측과 역량 Gap 기존 핵심 역량체계 4. 미래의 핵심역량 정립 자사의 미래 사업기회를 위한 역량의 발굴 미래의 사업기회를 위한 핵심역량의 우선순위 신사업에 의한 고객의 가치창조 미래 핵심 역량체계

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 ● 신사업 발굴의 위한 Domain Identity 2일차 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 신사업 발굴의 위한 Domain Identity 1. 1일차 워크숍 결과 Review - 필요역량과 고객의 가치창조 중심 2. 신성장 동력 발굴을 위한 DI의 이해 Domain Identity란? DI의 발굴 프로세스 DI의 3대 축의 이해 사례를 통하여 보는 신규사업 영역 벤치마킹 3. DI에 의한 기존사업의 CFT Chart 작성 현재의 핵심역량 축의 설정 현재의 고객이 원하는 기능축의 설정 현재의 고객 시장의 축의 설정 현재 및 미래의 Domain Identity 검토 기존 DI CFT 4. DI에 의한 미래의 CFT Chart 작성 미래의 핵심역량 축의 설정 미래의 고객이 원하는 기능축의 설정 미래의 고객 시장의 축의 설정 미래의 Domain Identity 검토 미래 신성장 아이템의 후보 List 체계화 미래 DI CFT 신사업 리스트

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 ■ 일자별 교육커리큘럼 3일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ● 신규사업의 전개를 위한 Breakthrough Thinking과 GE의 신사업 전개기술 Cecor 1. 2일차 워크숍 결과 Review 미래의 DI CFT Chart 미래의 Domain Identity 2. 신성장 엔진 이미지화를 위한 BTT의 이해 - Breakthrough Thinking의 필요성 Breakthrough Thinking의 7가지 원칙 신사업의 목적 전개도 작성 신사업 이미지화를 위한 시스템 매트릭스 3. 신성장 엔진 이미지화를 위한 BTT 실습 신사업의 목적 전개도 착안목적의 설정 신사업 단계별 시나리오 작성 신사업의 비전 체계도 작성 신사업의 시스템 매트릭스 작성 1. 신사업 시나리오 2. 신사업 비전 3. 신사업 시스템 매트릭스 4. 신사업의 마케팅 전략 CECOR의 이해 왜 GE는 CECOR를 전개하는가? -GE의 CECOR에 의한 신성장 동력의 효과 CECOR의 단계별 이해 CECOR의 각종 적용 기법

과정명 : 역량 모델링 과정

1. 목적 및 기대효과 ■ 교육 목적 ■ 기대 효과  조직 가치의 명확화와 이를 의한 필요역량체계의 확립 ■ 교육 목적  조직 가치의 명확화와 이를 의한 필요역량체계의 확립  회사의 성장을 위한 중,장기적 성과관리 및 직무에서 요구되는 역량모델과 개인역량계발 연계를 통한 조직 목표 달성  성과와 역량에 대한 평가기준(지표)를 설정하는 방법의 학습  급격한 환경변화에 조직원들이 가져야 할 핵심가치에 대한 공통 인식 및 가이드 제시를 통한 조직의 성과를 창출 ■ 기대 효과  사업성과 및 인적 경쟁력 확보를 위한 역량의 수준 파악  조직 및 직무의 높은 성과 달성에 필요한 Core Competency를 비전/전략과 연계,통합된 역량기반 인적자원관리 가능  소요 인력의 정성적,정량적 수요예측을 통한 채용,배치,개발을 통한 합리적인 인적자원 관리 가능  학습조직 및 지식경영이 자율적으로 이루어짐  직군별 계층별 필요역량의 체계화와 이를 위한 체계적인 교육훈련체계 구축

1. 목적 및 기대효과 ● 교육 특징  다양한 학습기법의 활용으로 학습효과 극대화  이론적 학습을 최소화하고 , 실천적 참여학습으로 운영  다양한 타사의 사례 제시로 동기부여가 일어나는 참여교육  역량모델의 벤치마킹 자료에 의한 역량모델링 구축의  이론, 사례, 실습을 통한 액션러닝으로 진행 이론 사례 실습

2. 교육 프로그램 ■ 교육 진행방법 주제 일자 진행 Competency & CBHR 1일차 강의 사례연구 Vision & Competency 실습 직무와 성과 파악 역량모델의 결정 2일차 역량 평가 도구의 개발 인재개발과의 연계

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 ■ 일자별 교육커리큘럼 1일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 Competency & CBHR Competency의 정의 CBHR(Competency-based Human resource) 에 대한 이해 Why, Competency? 역량 모델링 벤치마킹 역량 모델링의 중요성 이해 ● Vision & Competency 조직 전략 및 Vision 검토(Strategic Focus) Competency Modeling Framework & Process Core Competency 와 구성원이 가져야 할 전략적 능력 비전 달성에 필요한 역량의 도출 ● 직무와 성과 파악 직무의 분류 Mission & Core Role 정리 Performance 정리 주요고객, 고객의 기대사항 KPI정리 업무수행의 성과지표 도출

3. 일자별 세부 교육 프로그램 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 역량모델의 결정 ■ 일자별 교육커리큘럼 2일차 구체적인 교육 내용 기대효과 및 산출물 역량모델의 결정 필요역량의 도출 역량모델 개발 High Performer Behavior 검토 Best Practice 검토 Competency Modeling (직군별 계층별 기본,부문,직무역량) 직군별 계층별 필요역량 ● 역량 평가 도구의 개발 역량평가의 개념,필요성 역량평가 도구의 개발 절차 역량개발의 우선순위 역량의 Gap 분석 역량의 모델링과 개발 역량평가의 활용 구성원의 역량 Gap 역량 모델링 ● 인재개발과의 연계 육성 Needs 파악 교육과정개발(e-Learning) 및 체계 기업사례 개인의 역량개발서 작성 역량개발을 위한 인재육성체계 역량개발서

21세기 기업경영의 마르지 않는 샘물 위즈덤21의 정보자료입니다. 21세기 기업경영의 마르지 않는 샘물 위즈덤21의 정보자료입니다. Business Introduction Wisdom 21 Business Introduction Management Consulting Business Introduction Business Introduction

감 사 합 니 다 우리는 귀사의 미래와 함께 하길 원합니다. 주식회사 위즈덤21 TEL : 02) 723 – 1566 (代) FAX : 02) 723-1569 www.wisdom21.co.kr