프로젝트 관리의 개념과 적용 교육명 교육진행 발표내용 주관: 산업정책연구원(IPS) 교육특성: Certificated Purchasing Officer양성과정 Certificated Purchasing Manager 자격 갱신 과정 강의 시간: 28시간 (2005년 6월) 강의 방식: 프로젝트 관리의 개념(강의) 프로젝트 관리의 적용(모의 시뮬레이션) 발표일: 2005년 7월 4일 발표내용 프로젝트 관리(PM)의 개념과 중요성 PMS(관리체계)와 PM 관리자의 역할 PM 지식체계 구매와 PM -PM일원으로서… -Project Manager 로서… PM 시뮬레이션 [참고 자료: Venture Tiger PM 교육과정]

“Project management is a key to Surviving these turbulent times” 1. PM의 개념과 중요성 프로젝트관리 도입 배경 경영환경의 변화 국내, 외 경쟁력 심화 비즈니스의 프로젝트화로 프로젝트 수량 증가 프로젝트 포트폴리오 관리 필요 현 시스템 개선 필요 미래 지향적 경영관리 프로젝트관리 방법론의 변화 투자 대비 성과위주의 관리 웹 환경에서 다수 프로젝트 통합관리 전통적인 관리방법에서 탈피 시도 프로젝트 실패사례 명문화 마케팅 영역 확대 내부개발시스템의 사외 판매 시도 마케팅 상품 개발 확대 “Project management is a key to Surviving these turbulent times” “이것은 이제 ‘선택사항’이 아닌 ‘생존의 필수조건’이다” Dr. J . Davidson Frame 저서 “ Managing Projects in Organization” 에서 미국내 S/W 프로젝트 중 16%만이 납기와 예산을 맞춤 미국내 대형 조직의 42%만이 제안된 기능을 만족하는 프로젝트를 수행함 53%의 프로젝트가 원래의 제안된 견적의 190%를 초과함 대기업 프로젝트의 9%만이 납기와 예산을 맞춤 프로젝트 취소로 인해 1995년 810억달러 가량의 손실 발생 1995년 The Standish Group (Chaos, 1995)

프로젝트란 무엇인가? 프로젝트 관리란 프로젝트에서 관리해야 할 사항 프로젝트란 유일한(Unique) 상품이나 서비스를 창출하기위해 수행되는 일시적인(Temporary) 노력. 프로젝트 관리란 프로젝트 이해관계자들의 요구나 기대를 만족시키는 것. 프로젝트 요구 사항을 충족시키기 위하여 프로젝트 활동에 지식, 기술, 툴, 기법 등을 적용하는 것. 프로젝트에서 관리해야 할 사항 범위, 일정, 비용, 위험, 품질에 대한 요구 프로젝트 이해 관련자들의 요구와 기대 요구 사항의 도출

Project portfolio management ! 프로젝트 손실의 예 경부고속철도 사업의 기간이 1개월 지연 1993년 불변가로 10조 7천억원 기준 1. 물가 상승비 530억 2. 이자 발생 1,360억 1+2. 지연에 따른 손실 1,890억 3. 영업 매출 기회 손실 2,000억(년2조4천억) (합계) 3,890억 어떻게 ? 주먹구구식 : 안보이기 때문에 그렇게 못한다. 이렇게 밖에 할 수 없다. PM 방식 : 보이도록 노력한다. 일을 세분화하고 체계를 만든다. 자원(자금,시간,인력) 에 대한 효율적 관리 ! 프로세스(IN-T/T-OUT) 중심의 관리 ! 전사적 프로젝트 관리 ! Management by project ! Project portfolio management !

대형 공공 사업의 프로젝트 진행의 예 – PM전문역량의 유무에 따른 성패 차이 주) 공공개발사업의 비교 기준 : 투자유치 위주, 지자체 주도, 비제조업 분야의 복합 개발사업 규모 : 17만평 사업기간 : 1999~2010 사업비 : 9,518억원 서울시 - DMC 규모 : 68만평 사업기간 : 2000~2014 사업비 : 6,966억원 인천시/㈜미디어밸리 - 미디어밸리 규모 : 40만평 사업기간 : 2000~2007 사업비 : 6,345억원 대전시/㈜대덕테크노밸리 - 대덕테크노밸리 규모 : 35만평 사업기간 : 1999~2003 사업비 : 3,007억원 대구시 - 패션 어패럴밸리 규모 : 64만평 사업기간 : 1990~2002 사업비 : 1조101억원 대구시 - 종합유통단지 사업기간 : 1998~2010 사업비 : 8,106억원 부산시 - 센텀시티 민간 전문가 영입, 조직 정비중 (국내외 마케팅 전문조직 구성 예정) 투자유치 전무(미디어랩 유치 추진중) 미디어밸리 사업포기 ⇒ 사업중단 (인천시-미디어밸리간 소송중) 한화 참여로 사업화 초기단계 진입 시 재정 악화로 사업추진 답보상태 민간시행자 유치 실패로 사업난항 투자유치 전무 투자유치성과(분양 43%) 마케팅 저변확대로 해외부문 투자유치 가시화 규모 : 586만평 사업기간 : 1991 ~ 광주시 – 테크노 파크 투자유치 전무(개발 우선순위 미확정 상태) 규모 : 12만평 사업기간 : 2001~2013 사업비 : 3,900억원 경기도 – 수원 멀티미디어 파크 투자유치 전무( 현대건설과 법정 소송중) 기타 축령산 개발, 안산 항공 테마파크, 고양 국제전시관, 수원 게임/애니메이션단지 등 투자유치 전무

Project Management System 2. PMS와 PM의 역할 Project Management System 한정된 인적 자원 개인의 지식과 기술수준 예산 한계 납기실패 주먹구구식 수행 조직에 맞는 PMS 구축 보이는 프로젝트 수행 합리적/능률적 관리체계의 필요성

PMS 도입의 성공 요소 기술 조직 문화 PM 조직 및 역량 역할 및 책임 의사결정 프로세스 표준 및 절차 개방성 및 가시성 프로젝트 정보관리 PM S/W IT INFRA 조직 PM 조직 및 역량 역할 및 책임 의사결정 프로세스 표준 및 절차 문화 개방성 및 가시성 VISION의 공유 가치 인식 행동 양식 및 동기부여 의사 소통

프로젝트 관리자(PM)의 역할 프로젝트 프로젝트 관리자 참여자 기술자 PM(Project Manager)  시간지연(결재 지연) PM의 업무 수행 프로젝트 관리자 : 100% PM 업무 수행 각 구성원 : 10% PM 업무 수행 프로젝트 관리자 프로젝트 참여자 Killing Time 최소화 협업을 통한 작업능률 향상 체계적이고 명확한 프로젝트 계획 수립 위험관리 및 진도관리를 통한 성공적인 프로젝트 수행 업무 시간 단축 작업 오류 감소 및 업무 생산성 향상 통합 UI 제공, 통합 메신저 제공 Web 기반  장소 제한없는 업무처리 적시에 적임자에게 작업 전달 팀별, 개인별 일정/작업 현황 파악 및 조정 작업/비용 Management 처리되어지는 업무에 대한 실시간 모니터링

프로젝트관리 지식영역 (PMBOK) 2. PM 지식체계 4. 프로젝트 통합 관리 5. 프로젝트 범위 관리 4.1 프로젝트 계획 개발 4.2 프로젝트 계획 실행 4.3 통합 변화 관리 5. 프로젝트 범위 관리 5.1 개시 5.2 범위 기획 5.3 범위 정의 5.4 범위 검증 5.5 범위 변경 통제 6. 프로젝트 일정 관리 6.1 작업 정의 6.2 작업 순서 6.3 작업 기간 산정 6.4 일정 개발 6.5 일정 통제 7. 프로젝트 원가 관리 7.1 자원 기획 7.2 비용 산정 7.3 비용 예산 7.4 비용 통제 8. 프로젝트 품질 관리 8.1 품질 기획 8.2 품질 보증 8.3 품질 통제 9. 프로젝트 인적자원 관리 9.1 조직 기획 9.2 스텝 확보 9.3 팀 개발 10. 프로젝트 의사소통관리 10.1 의사소통 기획 10.2 정보 배포 10.3 성과 보고 10.4 관리 종료 11. 프로젝트 위험 관리 11.1 위험 관리 기획 11.2 위험 정의 11.3 정성적 위험 분석 11.4 정량적 위험 분석 11.5 위험 대응 계획 11.6 위험 모니터링 및 통제 12. 프로젝트 조달 관리 12.1 조달 기획 12.2 주문 기획 12.3 주문 12.4 공급자 선택 12.5 계약 관리 12.6 계약 종료

PMBOK 프로세스 그룹 범 위 시 간 원 가 품 질 인적자원 의사소통 위 험 조 달 착 수 착 수 기 획 실 행 통 제 범 위 시 간 원 가 품 질 인적자원 의사소통 위 험 조 달 위험 관리 기 획 위험 식별 정성적 위험 분석 정량적 범위 정의 범위 계획 활동 정의 활동 순서 배 열 활동 기간 산 정 일정 개발 자원 기획 원가 산정 원가 예산 편 성 품질 기획 조직 기획 인적자원 확 보 의사소통 기 획 조달 기획 의뢰 기획 프로젝트 계획 개발 범위 기획 위험 대응 착 수 품질 보증 팀 개발 정보 배포 의 뢰 공급자 선 택 계약 행정 범위 검증 프로젝트 계획 실행 범위 계획 일정 통제 원가 통제 품질 통제 성과 보고 통합 변경 통제 범위변경 통 제 위험 감시 및 통제 범위 검증 행정 마감 행정적 종 료 계약 종결 착 수 기 획 실 행 통 제 종 료 프로젝트 통합관리

프로세스 상관도 통제 착 수 범위 기획 활동 정의 활동 순서 일정 개발 프로젝트 계획개발 프로젝트 계획수행 성과 보고 활동 기간 산정 자원 기획 원가 예산 편성 통합 변경 통제 계약 종결 범위 정의 원가 산정 통제 행정적 종료 위험 관리 기획 일정 통제 품질 기획 품질 보증 범위 확인 범위 변경 통제 조직 기획 구성원 취득 팀 개발 원가 통제 품질 통제 의사 소통 기획 정보 배포 위험 감시 통제 위험 식별 정성적 위험분석 정량적 위험분석 위험 대응 기획 조달 기획 주문 기획 주문 공급선 선정 계약 행정

프로젝트 범위(Scope) 프로젝트 일정(Time) Initiation(프로젝트 착수) Project Charter(기본방침) 사업필요성 & 제품/서비스 설명서 프로젝트 목표(일정, 원가, 품질) 프로젝트 중간 산출물 PM 선임 범위정의 WBS 작성 산출물 중심 관리 가능한 레벨까지 분할(Decomposition) Work Package 보고 및 정보교환 고려 WBS Dictionary 프로젝트 헌장 프로젝트 일정(Time) Activity Duration Estimating(활동기간산정) PERT & Probabilistic(SD) CPM Estimating Consideration(산정 시 고려사항) Productivity, Resource, Historical Information Resource Requirement & Capabilities Historical Information(Project, Commercial, Team) Schedule Development(일정개발) Calendar Spec.(근무일수 정의) Forward & Backward Calculation(전진/후진 일정 계산) ES, EF, LS, LF CP Analysis(주 공정 분석) Float(여유일정) Resource Allocation & Leveling(자원 할당 및 평준화)

프로젝트 원가관리(Cost) Resource Planning(자원기획) Resource Requirement(자원소요 : 인력, 자재, 장비) Cost Estimating(원가산정) Estimating Type(원가산정 종류) 개략원가산정(Order of Magnitude Estimate : -25 ~ +75%) 예산원기산정(Budget Estimate : -10 ~ +25%) 확정원가산정(Definitive Estimate : -5 ~ +10%) Estimating Techniques(원가산정 기법) Analogous(유사산정, 하향식) Bottom up(상향식) Parametric(모수적, 통계적) Budgeting(예산편성) Cost Allocation & Baseline(예산 배정 및 원가관리 기준선) Cost Control(원가통제) 성과측정(Performance Measurement : Earned Value 분석) Percent Complete Rule(완료율 산정 기준) Change Control System(변경통제시스템)

인적자원관리(Human Resource) 품질관리(Quality) 품질정의Quality Definitions(품질정의) 품질의 정의 : 요구사항 또는 Spec., Fitness of use에 적합 Prevention over Inspection(예방) Quality Management(품질관리) 품질계획 수립 품질방침, 품질체계, 품질표준, 점검표 품질통제 품질관리활동 재 작업(Rework) 공정조정(Process Adjustment) 품질보증 확인, 감사, 품질개선(Quality Improvement) 인적자원관리(Human Resource) Organization Planning(조직기획) Role & Responsibilities(역할 및 책임) PM, SM, Team, Contractor PM Power(권한) Formal(Legitimate) : Position Reward, Penalty, Expert, Referent Organizational Theory(조직이론) Staff Requisition(직원 충원) 가용인력, 채용, 프로젝트 Staff Team Development(팀개발) Conflict Management(갈등관리) Problem Solving, Compromising, Withdrawal, Smoothing, Forcing Motivation : Maslow, Mcgregor, Herzberg

의사소통관리(Communication) Communication Planning(의사소통기획) Stakeholder Analysis(이해관계자 분석) 정보 수집 및 전달 체계 전달정보 기술 Information Distribution(정보 배포) Information Retrieval & Distribution System Project Status Performance reporting(성과보고) Earned Value Analysis Performance Reports 주간, 월간 Administrative Closure(행정적 종료) 행정적 종료 프로젝트 결과물 인수 프로젝트 종료(Formal Acceptance) 위험관리(Risk) Risk Planning(위험기획) Risk Identification(위험식별) 기술적 위험 관리적 위험 사회적 위험 불가항력적 위험 Risk Analysis(위험분석) Qualitative Analysis(정성적 분석) Quantitative Analysis(정량적 분석) Risk Response Planning(위험대처기획) 제거, 완화, 수용, 전가 Risk Monitoring & Control(위험감시 및 통제)

Work Breakdown Structure(작업분류체계) 중략. PM 의 실지 적용 착수 Scope statements (범위 명세서) Work Breakdown Structure(작업분류체계) OBS(조직분류체계) 프로젝트 charter(헌장) RAM(책임할당 매트릭스) 활동 정의 Network Diagram CPM(주 경로법) 자원소요량 분석 실행,통제 프로젝트 charter(헌장) 통합변경 통제 기획 획득가치 분석 범위검증 종료 최종 프로젝트 보고서 계약종료,행정적 종료

PM의 일원으로서… Procurement Planning(조달기획) 자체구매 및 외주 여부 결정 4. PM & Supply Chain Management PM의 일원으로서… Procurement Planning(조달기획) 자체구매 및 외주 여부 결정 Solicitation Planning(주문기획) IFP(제안/입찰 안내서 작성 및 제시) Solicitation(주문) 제안서 접수 Source Selection(공급선 선정) 제안서 평가 공급자 선정 및 계약체결 Contract Administration(계약행정) 제품/서비스 공급 및 대가 지급 Contract Close-out(계약종결) 공식적 승인 조달관리 업무 수행에 전문적 역량 발휘

PM Manager로서… Procurement Planning(조달기획) 자체구매 및 외주 여부 결정 전략적 outsourcing project Supply chain development 프로젝트 (전략적 원재료에 대한) - 과거 거래적(transaction)관계,단순 관계에서 파트너적인 신뢰 관계,전체 공급망에 대한 관점으로의 변화 신제품,새로운 시장에로의 진입에 있어서 공급망의 확보 및 원자재가 성패를 좌우하는 사업인 경우는 PM Manager의 권한과 책임을 가지고 프로젝트를 수행 Procurement 관리자가 PM 관리자의 역할을 수행하는 project들..

1. PM 시뮬레이션

좋았습니다 아쉬었습니다 교육 평가 -시스템방식의 기업경영혁신의 완결편인 “프로세스의 전사적인 통합관리”라는 특성과 장점을 갖춘 프로젝트 관리기법을 이해함 -실질적으로 PM에 대한 역량부족으로 선진국에서 조차 막대한 손실이 초래되면서 이에 대한 전문역량 확보가 점점 중요시 됨 : 우리나라는 이에 대해 늦은 실정이며 건설,플랜트,운송,IT 등의 인프라 사업을 중심으로 관련 엔지니어,조달,회계 전문가들이 PM 전문가의 능력을 갖추는 것이 필수가 되어 감. -프로젝트 추진 시 구매(조달관리)의 역할과 구매가 프로젝트 책임자가 될 때의 역할에 대한 이해 -구체적 기법에 대한 개괄적 이해 -비교적 성의 있고,훌륭한 강의:KAIST PM교수 와 PM전문교육기관의 대표,추가로 SCM과 관련한 UCLA교수의 특강 좋았습니다 -부족한 시간으로 인해 PM에 대한 수박 겉 핧기. 구체적인 기술,기법에 대한 풍부한 질의,응답 부족. -시뮬레이션이나 팀 토론이 활발하지 못한 점 -구매`조달`물류중심의 특화 된 PM 경험자나 강사가 아닌 개괄적인 PM이론만을 갖춘 강사섭외의 한계로 2% 부족한 교육 -프로젝트에 대한 전사적인 각 프로세스의 통합에만 중점을 두었지 Supply Chain(공급망)을 중심으로 한 확장된 Value Chain과 프로젝트 관리와의 연관성에 대한 내용 부족 아쉬었습니다