송파 관광사업 활성화 용인대학교 문화관광학과 오 순 환
관광사업의 종류 외화획득과 문화교류, 친선도모 등을 목적으로 관광객에게 재화나 용역을 제공하는 사업 ① 여행업 : 일반여행업, 국내여행업, 국외여행업 ② 관광숙박업 : 관광호텔, 수상관광호텔, 한국전통호텔, 가족호텔, 휴양콘도미니엄 ③ 관광객 이용시설업 : 전문/종합휴양업, 자동차야영장업, 관광유람선업, 관광공연장업, 외국인전용관광기념품판매점업 ④ 국제회의업 : 국제회의시설업, 국제회의기획업 ⑤ 카지노업 ⑥ 유원시설업 : 종합/일반/기타 유원시설업 ⑦ 관광편의시설업 : 관광유흥(외국인전용)음식점, 관광식당업, 시내순환관광업, 관광사진업, 여객자동차 터미널시설업, 관광토속주판매업
관광사업 활성화 전략 기존시장 순응 신규시장 창출 기존 관광객 대상으로 만족제고 및 지출촉진 방문수요를 자극할만한 -관광동선 확대 -송파 고유의 킬러콘텐츠 개발 -관광만족도 제고 방문수요를 자극할만한 상품개발 및 이벤트 -랜드마크 확충 -화제성 높은 축제와 이벤트 -홈스테이 통한 F.I.T 수요창출
순응전략 1 : 관광동선 확대 잠실 롯데월드에 편중된 외국인 관광객을 방이맛골과 몽촌토성∙올림픽공원 등지로 동선을 확대하는 방법 -석촌호수 주변부터 관광객 발길을 유인하는 시설/프로그램 개발 -석촌호수에서 몽촌토성까지 재미있게 이동하도록 오락적 이동수단 고려 -몽촌토성과 올림픽공원에 관광매력물 또는 이벤트 배치
순응전략 2 : 킬러 콘텐츠 개발 잠실 관광특구를 상징하는 킬러 콘텐츠를 개발하여 서울을 찾는 외국관광객을 송파로 유인 -송파관광을 상징하는 킬러 콘텐츠 개발 -한중일 문화∙역사를 분석하여 서로 공감할 수 있도록 스토리 라인 구성 -갈등과 화해로 극화
순응전략 3 : 관광만족도 제고 잠실 관광특구를 찾는 외국인 관광객의 관광만족도를 높임으로써 그들의 소비지출을 유도하고, 재방문 및 구전효과 기대 -우선, 전략적 관광상품에 대한 만족도부터 제고한 후 확산 유도 -일반 사업주에 대해서는 집체교육 및 방문지도 등으로 관광마인드 높임 -주기적으로 특구 내 관광사업장에 대한 평가 후 신상필벌
창출전략 1 : 랜드마크 확충 롯데 월드타워와 같은 랜드마크 겸 쇼핑, 회의, 관광 등이 가능한 대형시설 확충 -2015년 완공예정인 롯데 월드타워를 중심으로 -가락시장과 가든파이브 등을 연계하여 복합쇼핑관광명소로 개발
창출전략 2 : 축제와 이벤트 화제성이 뛰어난 축제와 이벤트를 주기적으로 개최함으로써 잠재관광객들의 방문욕구 자극 -영국 : 런던 노팅힐카니발, 에딘버러 축제 -일본 : 도쿄 칸다마쯔리(神田祭), 삿포로눈축제 -이탈리아 : 베니스 영화제, 베니스 카니발, 보트레이스 등
창출전략 3 : F.I.T 수요창출 개별자유여행객(F.I.T, Free Independent Traveler)을 위한 홈스테이 보급 및 민간교류 촉진 -여행경험 증가할수록 ‘단체패키지’보다 ‘개별자유여행’을 선호하는 추세 -中∙日 등 근거리국가 여행객부터 수용/교류할 수 있도록 홈스테이 개발 -이후 원거리국가 여행객으로 확산
성공예감! 잠실 관광특구~