회사 소개 및 영화관 운영 제안서 CINEPOX 씨네폭스 서비스 기획팀 : 박영희 www.cinepox.com 전 화 : 051-557-6495 (내선 202) ㅣ 팩 스 : 051-557-6496 ㅣ 휴대폰 : 017-590-4397 ㅣ 이메일 : design@cinepox.com

목 차 | 1 1 회사 소개 | 1) 인사말 2 1 회사 일반사항 | 1) 일반 현황 2) 조직 및 업무 현황 3) 주요 사업 내용 4) 주요 기술 내용 5) 보유 컨텐츠 현황 3 1 영화관 서비스 운영 제안 | 1) 서비스종류 : 수익배분 ㅣ 월정액 4 영화관 서비스 개발 안내 | 1) 리뉴얼 일정 및 투입 인력 현황 1 5 1 영화관 서비스 운영범위 및 향후 운영전략 | 6 1 고객 응대 및 장애 복구 대책 | 1) 고객 응대 및 유지보수 범위 2) 장애복구 대책

1 1. 회사소개 1 1) 인사말 안녕하십니까? 즐거운 영화세상~ “씨네폭스” 입니다. “씨네폭스”는 2001년 프리무비로 서비스를 시작한 이래, 경쟁력 있는 인재와 차별화된 기술력을 바탕으로 지난 10년간 국내 인터넷 영화관의 최상위 자리를 유지하며 현재의 씨네폭스에 이르게 되었습니다. 무엇보다 국내 인터넷 영화관 중 가장 많은 영상 컨텐츠(극영화, 국내외 개봉영화, 성인영화 등 약 3500여 편)를 보유하고 있으며, 다양한 인터넷 사이트에 해당 영상 컨텐츠 서비스를 제공하고 있습니다. 이제 씨네폭스는 2001년 이후 10년간의 운영 노하우를 바탕으로 대한 민국 대표 인터넷 영화관의 자리에서만 머무르지 않고, 급변하는 온라인 환경 속에서 보다 신속하고 능동적으로 대응함으로써 수준 높고 전문화 된 다양한 서비스를 제공하여 대한민국 대표 인터넷 사이트로 한걸음 더 나아가겠습니다. 더 많이 커나갈 수 있도록 애정과 관심을 가져주십시오 감사합니다.

2 회사 일반사항 1 1) 일반현황 회사명 대표자 설립일 사업자 번호 (1) 회사 기본 정보 부가통신 번호 전 화 팩 스 ㈜ 씨 네 폭 스 대표자 김 광 호 설립일 2004년 03월 20일 사업자 번호 607-81-68402 부가통신 번호 2013 전 화 TEL : 051-557-6495 팩 스 FAX : 051-557-6496 대표메일 cinepox@cinepox.com 운영 사이트 www.cinepox.com 누적 회원 200 만명 제휴 사이트 www.cp.cinepox.com 제휴안내 및 개발안내 주 소 서울시 서초구 서토동 1308-16 한서 그린빌리지 708호 부산시 동래구 온천 3동 1425-13 지산빌딩 301호

회사 일반사항 2 1 1) 일반현황 (2) 회사 연혁 . 2001 . 10 FREEMOVIE.JP 오픈 2002 . 03 랭키닷컴 제공 영화사이트 분야 9위 2003 . 05 시작페이지 빌더 사이트 HOMEPDS 오픈 2004 . 01 영화정보사이트 CINEMOA 통합인수 2004 . 03 주)씨네폭스 법인 설립 CINEPOX.COM 오픈 2004 . 04 개편, 포털 시작페이지 ILINK 사업 시작 2004 . 05 미팅사이트 나이스팅 통합 인수 – 회원수 40만명 2006 . 06 랭키닷컴 제공. 영화사이트 분야 1위 일 방문객 17만 돌파(월간누적 500만 페이지뷰 이상) 2008 . 10 MCP플랫폼 시스템 개발 착수 2009 . 01 플랫폼 시스템 개발 온라인 영화 공급 2009 . 11 다운로드 시스템 완료 서비스 진행 2010 . 01 총 20 여개 플랫폼 서비스 실시 2010 . 06 공공온라인유통만(KOME) 다운로드 시스템 도입

경영지원팀 온라인 광고팀 서비스 운영팀 컨텐츠 사업팀 서비스 기획팀 회사 일반사항 2 1 대 표 경영지원팀 온라인 광고팀 서비스 운영팀 컨텐츠 사업팀 서비스 기획팀 컨텐츠 판권수급 컨텐츠 배급대행 영화 MCP 사업 재무·회계 총무·노무 인사·채용 온라인 광고대행 제휴·마케팅·이벤트 광고유치 및 관리 영화 컨텐츠 코딩 영화 이미지 편집 고객 CRM 관리 웹 서비스 기획 웹 사이트 구축·운영대행 웹 프로그램 개발 시스템·서버 유지·관리 2) 조직 및 업무 현황

온라인 영화관 운영cinepox.com 운영 회사 일반사항 2 1 ㈜씨네폭스 컨텐츠 수급 고전명작 100 여편 판권 보유 컨텐츠 배급 대행 일반 20, 성인 700 여편 보유 웹 사이트 개발 웹사이트 기획·구축·운영 MCP 사업 총 17개 영화 플랫폼 운영 컨텐츠 판매 대행컨텐츠 판매 온라인 광고 개발 온라인 광고·유치 및 대행 컨 텐츠 사업 웹 사업 온라인 영화관 운영cinepox.com 운영 보안솔루션 개인정보보안 프로그램 MYinfoboan 개인정보유출방지 솔루션 3) 주요 사업 내용 씨네폭스 사업 구조도

2 회사 일반사항 1 3) 주요 사업 내용 (2) 씨네폭스 자사 운영 사이트 성별 구분 여자 남자 씨네폭스 기본 로그 프로파일별 현황 55% 45% 20대 30대 40대 50대 60대 이상 28% 37% 20% 10% 5% 씨네폭스 기본 로그 월 평균 회원가입 수 10,000 명 일 평균 회원가입 수 350 명 월 평균 방문자 수 450,000 일 평균 방문자 수 15,000 월 평균 페이지 뷰 5,000,000 만 일 평균 페이지 뷰 170,000 P 인당 체류시간 15 분 인당 페이지 뷰 13P 전체 순위 1,647 위 분야별 순위 2 위

COPYRIGHT © 2004 CINEPOX ALL RIGHT RESERVED. 회사 일반사항 2 1 3) 주요 사업 내용 (3) 상품권 사업 상품권 이용방법 씨네폭스 상품권 진행이 결정되고, 해당 상품권을 오프라인으로 발송하실 때에는 직접 만든 상품권을 인쇄하여 제공합니다. 온라인상에서의 이벤트에 활용하실 경우는 상품권 번호를 전송합니다. 오프라인 상품권은 아래의 샘플이미지를 통해서 미리 보실 수 있으며 원하시면 직접 디자인하신 상품권을 인쇄하여 제공해 드립니다. 상품판매나 이벤트 선물의 배송이 이루어 질 때에는 오프라인 상품권을 이용하시는 것이 더 좋은 효과를 기대하실 수 있습니다 씨네폭스 월정액 영호를 횟수와 편수에 관계없이 맘껏 즐기실 수 있는 영화 상품권을 제공해드립니다. 영화 컨텐츠는 호감도가 높기 때문에 어떤 방식의 이벤트 진행을 계획하고 계시더라도 충분한 활용가치가 있으며 높은 효과를 발휘할 것입니다. 씨네폭스에서는 회원이벤트, 감사이벤트,가입이벤트 등 용도에 맞게 귀사의 이벤트를 벤치마킹하여 꼭 필요한 컨텐츠 상품으로 씨네폭스 상품권을 제공하여 드립니다 현재 씨네폭스 상품권은 신한카드, 부산일보, LGtelecom, 아이템 메니아 등 많은 인터넷 사이트와 오프라인 기업을 통해서 컨텐츠 상품권으로써의 가치를 인정받고 있습니다. COPYRIGHT © 2004 CINEPOX ALL RIGHT RESERVED.

2 회사 일반사항 1 3) 주요 사업 내용 - ① 전체리스트 (4) 씨네폭스 MCP 영화 플랫폼 운영 사이트 번호 업체명 작업사이트 URL 사이트성격 1 조인스 - 중앙일보씨앤씨 http://joins.com 언론 2 부산일보 - 부산일보 http://busan.com 인터넷 신문 3 한국아이닷컴 - 한국일보 http://hankooki.com 4 조이헌팅 - 애니제이 http://www.joyhunting.com 미팅 5 이지데이 - 이지에이치엘디 http://ezday.co.kr 영성 포털 6 오렌지파일 - 컬러소프트 http://www.orangefile.com 웹하드 7 마이고 - 게이트위즈 http://mygo.co.kr 포털 8 마이데일리 - 마이데일리 http://www.mydaily.co.kr 9 뉴스웨이21 - 뉴스웨이 http://www.newsway.kr 10 GS 마일스토리 - GS 넥스테이션 http://www.milestory.com GS 포인트몰 11 MFS - 센소프트 http://mfs.co.kr 컨텐츠 판매 12 씨네토크 - 후이즈 http://www.cinetalk.co.kr 후이즈 운영 영화관 13 UCC 티비 - 코리아닷미 http://ucc.tv 커뮤니티 14 제이티앤 - JTN http://www.jtn.co.kr 15 만날사람들 http://www.mnsrd.com 결혼정보회사 16 뉴스한국 - (주)뉴스한국 http://www.newshankuk.com 17 씨걸 - 씨걸커뮤니티 http://www.seegirl.co.kr 성인(성인만 진행) 18 다운노리 - 엔텍 http://downnori.com

여성 포털 이지데이 영화관 http://cinepox.ezday.co.kr 회사 일반사항 2 1 3) 주요 사업 내용 (4) 씨네폭스 MCP 영화 플랫폼 운영 사이트 - ② 대표 사이트ⅰ 여성 포털 이지데이 영화관 http://cinepox.ezday.co.kr GS 포인트 샵 마일스토리 영화관 http://www.milestory.com 조인스 닷컴 영화관 http://tv.joins.com/index_cinepox.asp

SBS 골프닷컴 영화관 http://movie.sbsgolf.com/ 회사 일반사항 2 1 3) 주요 사업 내용 (4) 씨네폭스 MCP 영화 플랫폼 운영 사이트 - ② 대표 사이트 ⅱ SBS 골프닷컴 영화관 http://movie.sbsgolf.com/ 한국일보 영화관 http://cinepox.hankooki.com 후이즈 호스팅 영화관 http://movie.cinetalk.co.kr/1

하나포스 외 각종 온라인 사이트, PC방, 모텔 등 오프라인 판매 대행 회사 일반사항 2 1 3) 주요 사업 내용 (5) 컨텐츠 판권 수급 · 대행 및 판매 CONTENTS 판권 수급 CONTENTS 배급 대행 플래니스 엔터테인먼트 배급 대행 최신 일반 20편 고전명작 120편 보유 성인 40편 보유 유호필름 컨텐츠 배급 대행 성인 700편 디엠피아 컨텐츠 배급 대행 성인 200편 CONTENTS 판매 대행 하나포스 외 각종 온라인 사이트, PC방, 모텔 등 오프라인 판매 대행

광고기반 수익구조의 무료 영화 상영 서비스 진행이 가능한 사이트 서브 페이지 좌측 카테고리 하단 이미지 배너 광고 회사 일반사항 2 1 3) 주요 사업 내용 (6) 온라인 광고 개발 및 대행 ADVERTISEMENT 광고기반 수익구조의 무료 영화 상영 서비스 진행이 가능한 독자적인 플랫폼 시스템 제공 - 곰TV or 티비 사이트 참고 플레이어 창 노출 광고 웹 사이트 내 노출 광고 무료영화 플레이 시 첫 화면 or 영상 중간 광고 사이트 서브 페이지 좌측 카테고리 하단 이미지 배너 광고 사이트 서브 페이지 하단 이미지 배너 광고 플레이어창 하단 이미지 배너 광고 플레이어창 하단 텍스트 줄 광고 위 외 각종 다양한 영역에 광고 노출 가능

2 씨네폭스 구축·운영 웹사이트 회사 일반사항 1 3) 주요 사업 내용 (7) 웹사이트 개발구축 및 운영 대행 구축 사이트 예제 시작페이지 inlik.co.kr 구축 미팅사이트 niceting.co.kr 구축 개인정보보안 사이트 구축 씨네폭스 파트너 cp.cinepox.com 그 외 각종 웹사이트 구축 및 운영

2 고객사에 맞는 다양한 연동방식 회사 일반사항 1 4) 주요 기술 내용 (1) 영화 플랫폼 구축 시스템 – 다양한 연동방식 현재 3,000편 영화가 등록되어 있으며, 계속해서 최신작 및 고전영화를 업데이터 중입니다 영화 배급사와 저작권 및 VOD, 다운로드 ,배급권 계약을 체결한후 서비스를 제공 합니다. ASP, XML 제공 고객사 사이트 제한적 연동방식 다양한 연동방식으로 고객사 컨텐츠 서비스를 극대화 시켜 드립니다 웹은 물론 애플리케이션 까지 연동이 가능하며 고객사의 다양한 결제방식까지 지원 합니다 자유로운 연동방식 씨네폭스 스트리밍 서비스

2 제휴사 영화 플랫폼 ASP 연동 회사 일반사항 1 4) 주요 기술 내용 영화보기 연동 플로차트 영화 사이트 개별 디자인이나 제작 없이 기본적 플랫 폼 적용 - 다양한 결제 방식 연동 가능 비회원제 운영가능 - 씨네폭스 핸드폰 결제 제공가능 - 서버세팅 후 3일 안에 작업완료 회원정보 공유는 기본적으로 쿠키를 이용해서 구성하나 보안 이슈가 있을 경우 별도의 협의를 통해 구성 할 수 있습니다

고객사 클라이언트 요청값 응답을 위해 필요한 정보를 씨네폭스에 요청 고객사 인증키값 확인후 요청받은 값을 XML 형태로 응답 회사 일반사항 2 1 4) 주요 기술 내용 (1) 영화 플랫폼 구축 시스템 – ② XML 연동방식 고객사 서버 고객사 클라이언트 요청값 응답을 위해 필요한 정보를 씨네폭스에 요청 씨네폭스 API서버 고객사 인증키값 확인후 요청받은 값을 XML 형태로 응답 클라이언트 스트리밍 요청 MMS 주소반환 영화보기 제휴사 영화 플랫폼 XML 연동 영화보기 연동 플로차트 플랫폼 제휴사 자체 디자인 가능 - 회원정보 아이디만 제공 XML통해 씨네폭스와 연동 - 사이트 운영 융통성 있음 자체적으로 사이트 관리가 가능

2 제휴사 영화 플랫폼 관리자 제공 회사 일반사항 1 4) 주요 기술 내용 (2) 영화 플랫폼 관리자 – 결제 및 정산 페이지 (2) 영화 플랫폼 관리자 – 결제 및 정산 페이지 제휴사 영화 플랫폼 관리자 제공 기본 관리 정산페이지 등록영화 확인 영화별 결제 결제자 확인 및 로그 정산 수익 제공 및 엑셀 다운받기 일·월·년 별 기본 정산 통계 제공 트래픽 로그 제공

2 씨네폭스 플레이어 만의 차별화된 서비스 회사 일반사항 1 4) 주요 기술 내용 (3) 씨네폭스 자체 영화 플레이어 별도의 플레이어는 필요 없으며 웹 상태에서 Windows Media 기반으로 스트리밍 서비스를 제공 플랫폼 제휴사 이름·주소 및 제휴사 로고 삽입가능 (빨간 박스 부분 로고 및 사이트명 변경) 광고수익 기반의 무료상영 서비스 제공 시 영상 시작부분에 광고 삽입 가능 플레이어창 하단 텍스트 줄 광고 및 이미지 배너 광고 삽입 가능(노란색 박스 부분 광고 삽입)

2 씨네폭스 개별 다운로드 시스템 회사 일반사항 1 4) 주요 기술 내용 (4) 씨네폭스 자체 다운로드 프로그램 기존 MCP 플랫폼 업체가 제공하지 못하는 독자적인 다운로드 시스템 다운로드 서비스를 위해서는 별도의 씨네폭스 다운로드 ActiveX를 설치 다운로드 프로그램 설치 시 번들 설치가능

2 공공온라인 KOME 다운로드 시스템 회사 일반사항 1 고객사 씨네폭스 영화관 KOME 다운로드 서비스 실시 4) 주요 기술 내용 (5) 공공온라인 유통망(KOME) 다운로드 연동 공공온라인 KOME 다운로드 시스템 고객사 영화관 KOME 다운로드 서비스 실시 씨네폭스 KOME 다운로드 시스템 적용 C j 미디어, 쇼박스, DCG 공공온라인 KOME 배급사 엠바로 플랫폼 이지데이 KOME 다운로드 실시 GS 마일스토리 KOME 다운로드 실시 공공온라인 유통망 제휴 컨텐츠로 기존 일반 영화 플랫폼에서 제공할 수 없었던 컨텐츠 공급이 가능해저 보다 다양한 컨텐츠 제공으로 서비스 경쟁력 강화

2 씨네폭스 웹 스마트 검색 제공 회사 일반사항 1 4) 주요 기술 내용 (6) 웹 페이지 스마트 검색 시스템 단어 한 자만 입력해도 관련된 영화가 검색창 밑으로 노출로 검색편리 스마트 검색 페이지 내에서는 장르, 제작국가, 관람등급, 제작년도, 출연, 감독 키워드 등 디테일한 검색기능 제공

2 회사 일반사항 1 CONTENTS 5) 보유 컨텐츠 현황 - 씨네폭스 컨텐츠 장르별 점유율 5% 25% 65% 기타 시리즈 TV시리즈 성인영화 일반 영화 5) 보유 컨텐츠 현황 - 씨네폭스 컨텐츠 장르별 점유율

2 회사 일반사항 1 5) 보유 컨텐츠 현황 – 배급사별 1 정액가능 ㅣ 일반영화 : 100 여편ㅣ 성인영화 : 40 여편 정액가능 ㅣ 일반영화 : 600(시리즈 포함)ㅣ 성인영화 : 100 여편 정액가능 ㅣ 일반영화 : 440 여편 ㅣ 시리즈물 : 660 여편 정액가능 ㅣ 일반영화 : 20 여편 건별결제 ㅣ 일반영화 : 500 여편ㅣ 성인영화 : 1900 여편 ㅣ TV시리즈물 : 900 여편 건별결제 ㅣ 일반영화 : 200 여편 ㅣ 시리즈물 : 40 여편 건별결제 ㅣ 일반영화 : 350 여편 ㅣ 성인영화 : 220 여편 건별결제 ㅣ 일반영화 : 100 여편 ㅣ 성인영화 : 50 여편

2 회사 일반사항 Mbaro Plus 25 HK엔터테인먼트 1 5) 보유 컨텐츠 현황 – 배급사별 2 건별결제 ㅣ 일반영화 : 70 여편ㅣ 성인영화 : 180 여편 ㅣ TV시리즈물 : 600 여편 건별결제(다운로드) ㅣ 일반영화 : 14 편 ㅣ 성인영화 : 750 여편 건별결제(다운로드) ㅣ 일반영화 : 30 여편 ㅣ 성인영화 : 90 여편 ㅣ 시리즈물 : 100 Mbaro 건별결제(공공온라인 다운로드) ㅣ 일반영화 : 150 여편 정액가능 ㅣ 성인영화 200 여편 정액가능 ㅣ 성인영화 700여편 Plus 25 정액가능 ㅣ 성인영화 50 여편 HK엔터테인먼트 정액가능 ㅣ HD 고화질 성인 10편

3 영화관 서비스 운영제안 1 1) 서비스 종류 (1) 수익배분 방식 : (2) 월 정액 방식 : 합리적이고 합법적인 VOD, DOWNLOAD 서비스로 새로운 수익창출의 기회를 제시합니다. 영화관 운영에 필요한 모든 서버 및 설비는 씨네폭스에서 제공하며, 회선비는 씨네폭스가 부담합니다. 단, 최초 셋팅비 제외 셋팅비 : ASP – 80만원 ㅣ XML – 50만원 (선 입금, 부가세 별도) (1) 수익배분 방식 : 발생된 총 매출을 고객사와 수익 배분하는 방식입니다. 서비스 수익 배분율 MG 상세 내용 A type 스트리밍 : 30% 다운로드 : 25% 25 만원 씨네폭스와 동일한 업데이트(일반 영화에 한함, 성인 씨네폭스의 70%) 각 고객사 PG 및 결제 시스템(포인트, 캐쉬 등)연동 가능, 씨네폭스 PG 제공가능 총 매출을 고객사 배분율( x 0.3 / 0.2) 로 나눈 후 고객사 실 매출에서 당사 MG를 뺀 금액이 실재 고객사 총 수익이 됩니다. MG는 미니멈 개런티로 MG에는 유지관리비가 포함됩니다. B type 스트리밍 : 20% 다운로드 : 15% 15 만원 (2) 월 정액 방식 : 월 정액요금만 지불 후 회사 운영방침에 따라 영화 서비스를 비교적 자유롭게 제공 하실 수 있는 서비스 입니다. 서비스 영화종류 영화편수 서비스 가격 (월) 월 업데이트 량 기본형 일반영화 + 성인영화 150편 이상(일반100+성인50) 100 만원 월 5편 이상 실버형 일반영화+성인영화 600편 이상(일반400+성인200) 300 만원 월 10편 이상 골드형 1000편 이상(일반700+성인300) 500 만원 월 20편 이상 플러스형 일반영화(기보형, 실버형 적용) 200편 이상(2000년 이후 신작) 200 만원 신작 출시 시 구매형 영화 구매 후 1년간 자유롭게 사용 별도문의 1년간 제한 없음

4 영화관 서비스 개발 안내 1 1) 개발 일정 및 투입 인력 현황 “Day” 사이트 구축 기획 사이트 디자인 시안 1일 ~ 2일 서브 도메인 및 서버세팅 XML or ASP 방식 결정 상단 하단 메뉴 등 제휴 사이트 디자인 적용 영화관 body, 기본 씨네폭스 플랫폼 디자인 적용 사이트 기본 코딩 작업 회원 연동, 결제 연동 등 프로그램 연동작업 스트리밍, 다운로드 결제 프로그램 테스트 사이트 구축 기획 사이트 디자인 시안 프로그램 연동 테스트 및 검수 3일 ~ 4일 4일 ~ 6일 7일 디자인 담당 1인 개발담당 1인

5 영화관 서비스 운영범위 및 향후 운영전략 1 1) 영화관 서비스 운영범위 2) 영화관 서비스 향후 운영전략 (1) 웹서버, DB파일 서버, 스트리밍 서버, 다운로드 서버 등 서버 시스템 운영관리 (2) 영화관 페이지 구축 및 영화 스트리밍 파일(wmv)·다운로드(avi) 파일 인코딩, 영화 포스터·스틸컷·기본 정보관리 (3) 컨텐츠 서비스로 발생되는 고객 클레임 및 일반적인 고객 관리 및 응대 (4) 제작사 및 배급사 각종 컨첸츠 수급관리 2) 영화관 서비스 향후 운영전략 서비스 중인 컨텐츠를 보다 더 다양화 시켜 컨텐츠의 수적, 질적 확대를 모색한다. 고객참여 및 편의를 위한 향후 서비스 계획 플랫폼의 수익을 높이기 위한 향후 정책 정액 서비스의 정액 영화 편수(일반영화 및 성인영화)를 늘려 정액서비스를 확대 시킨다. 타 사이트에서 서비스 하지 않는 독립 영화나 단편 영화, 영화학과 학생 창작 영화 등의 비주류 영화의 수급을 통해 영화산업 발전에 기여 하는 보완적인 채널로서의 역할을 수행한다 현재 씨네폭스에만 도입되어 있는 스마트 검색 시스템(영화 첫 글자 만으로도 해당 글자로 시작되는 모든 영화들의 제목이 자동으로 노출)을 플랫폼 마다 도입한다. 미리보기 제공 및 PMP, 웹폰 등 휴대기기 등의 서비스 등을 진행한다. 플레이어에 광고 게재 , 영상 플레이 전 후 광고를 노출시키는 방식으로 소비자에게 무료로 컨텐츠를 제공하고, 해당 컨텐츠의 수익과 배급사 정산 부분은 광고주로부터 창출되는 광고수익기반의 무료상영관 개설을 통해 다양한 컨텐츠의 무료 상영 서비스를 고객들에게 확대 실시하여 플랫폼에 광고 수익을 배분한다.

6 씨네폭스 고객관리 클레임 대응 시스템 2. 고객응대 및 장애 복구 대책 1 1) 고객 응대 및 유지보수 범위 원격고객관리 플랫폼 고객사 1차 대응 씨네폭스 2차 대응 플랫폼 영화관 고객서비스 씨네폭스 고객서비스 고객 클레임 원격고객관리 시스템 씨네폭스 고객관리 클레임 대응 시스템 각종 클레임 발생시 대처하는 기본 메뉴얼 제공 서비스 시스템에 능통한 자를 플래폼 고객사 담당자로 배치 웹 페이지 내 원격지원 시스템 제공 원격으로 직접 관련 문제를 해결

서버운영은 IDC 센터 KIDC1, HCLC에서 운영되며 전문 서버관리 업체(한비로)에서 보안 및 기술 지원 2. 고객응대 및 장애 복구 대책 6 1 2) 장애 복구 대책 서버운영은 IDC 센터 KIDC1, HCLC에서 운영되며 전문 서버관리 업체(한비로)에서 보안 및 기술 지원 웹 서버 DB 서버 스트리밍 백업 서버 DB 백업 서버 다운로드 서버 백업 레이디 구성 웹 백업 서버 스트리밍 서버 - 백업 서버별 백업 시스템 구성   - 백업 주기 웹서버 : 토,일 풀백업 DB : 매일백업 스트리밍 : 매일백업 - 복구 서비스 장애 발생시 한비로 서버 담당자를 통해 백업 복구 진행 스트리밍,다운로드 서버 장비 문제 발생시 자동적으로 백업서버에 서비스 진행 - 스트리밍 보안 가상의 mms주소를 생성 일정시간 사이에 스트리밍 연결이 안되면 자동으로 주소 파괴

감사합니다. www.clipartkorea.co.kr 씨네폭스 서비스 기획팀 : 박영희 전 화 : 051-557-6495 (내선 202) ㅣ 팩 스 : 051-557-6496 ㅣ 휴대폰 : 017-590-4397 ㅣ 이메일 : design@cinepox.com