‘싸이월드’ 컨텐츠의 성공과 분석 99 김창현 00 권은진 00 이보미 01 이창곤

목 차 싸이월드 소개 싸이월드 등장과 성장배경 서비스 분석 마케팅과 전략 분석 기업 환경 분석 새로운 수익 아이템 싸이월드의 향후 방향

들어 가기 전에.. 우리나라 인터넷 이용자수 인구 : 4천8백만 인터넷 이용자수 : 3천 6백만 PC보급 : 2천 6백만대 초고속 인터넷가입자수 : 1천 1백만 (2004년 6월 정보실태조사 자료)

㈜싸이월드 1999년 설립 (www.cyworld.com) 싸이월드 소개 ㈜싸이월드 1999년 설립 (www.cyworld.com) 실명제 인맥 기반의 가상사회 Cyworld 신뢰기반의 정보공유를 컨셉 사람과 사람 사이의 친분관계를 형성 및 도와줌

포털 시장의 변화 ↓ ▼ ‘거품시대 옥석 가리기 규모의 경제시대’ 로의 변화 싸이월드로의 대거 이동. 싸이월드의 등장과 성장배경 포털 시장의 변화 ‘거품시대 옥석 가리기 규모의 경제시대’ 로의 변화 ▶ 시장개요 : -2002년 9월 프리챌의 하루 방문자 수는 싸이월드의 6배인 180만 명 -’보이지 않는 손’ 프리챌의 2002년 10월 모든 컨텐츠 유료화 선언 ↓ 초기 : 전체 40% 정도가 유료화 참여. ↓ ▶ 시장 개요 : - 다른 곳에서도 이용할 수 있는 컨텐츠를 유료화했다는 것과 -돈내기 싫으면 나가라는 식의 비감성적 접근으로 실패 ↓ 이후 : 프리챌을 이탈한 네티즌들의 싸이월드로의 대거 이동. ↓ ▶ 현재 싸이월드의 하루 방문자 수 190만에 육박(2004. 8월) ▼

싸이월드의 등장과 성장배경 2002년 9월까지만 하더라도 하루 방문자 수가 20여만명에 불과한 커뮤니키사이트였던 것이 180여명을 자랑하며 세계 최대 규모의 커뮤니티로 불리던 프리챌을 따돌리면서, 다소 늦었지만, ‘규모의 경제’로 진입.

싸이월드의 서비스 소개 싸이월드의 Service

싸이월드의 4가지 기능 싸이월드의 서비스 소개 개인과 개인의 관계를 정의하며 시작되는 인맥 각종 모임과 만남을 가능하게 하는  클럽 개인과 개인의 관계에서 자신의 정보와 지인의 정보를 효율적으로 관리할 수 있는 도구인  미니 홈피 나의 기분과 감정을 드러내고 자유롭게 표현하는  미니룸

(1) 미니홈피 서비스 분석 도토리(사이버 상의 머니) 판매를 통하여 도토리(사이버 상의 머니) 판매를 통하여  하루 매출액 1억 5천여만원 ~ 연간 547억원 예상..

서비스 분석 (2) 인맥 관리 시스템 On-line 쌍방의 동의 하에 맺어진 이웃사촌 같은 개념 아주 가까운 관계의 친족

“인맥 (1촌 서비스) ” 의 특징 서비스 분석 1촌 맺기의 장점 1촌 맺기의 단점 1)정보를 공유 2)회원 실명제를 통한 웹에서 얻기 힘든 신뢰를 획득. 3)특별한 관리를 통해 효율적인 인맥관리 4)일촌간에 자유롭게 애칭 지정 친근한 인맥 관계 형성 Ex) 1촌의 생일 공지 서비스 자동 업데이트 주소록 선물하기 나의 소망 & 친구의 소망 일촌 ON 일촌파도타기 1촌 맺기의 단점 1)한꺼번에 많은 사람들과 일촌을 맺을 수는 있지만, 많은 사람들과 동시에 일촌을 끊으려면 일일이 다 확인해야 한다. 2)클럽에 가입한 일촌들만의 로그인 상태로 확인할 수는 없다. 3)일촌 서비스를 처음 이용하 는 사람들에게 설명이 부족하 고, 이해하기 어렵다.

미니홈피의 활성화 요인을 요약하면?? 인맥 5년 전 아이러브 스쿨 & 다모임을 통하여 촌수 개념을 도입한 서비스 분석 미니홈피의 활성화 요인을 요약하면?? 인맥 5년 전 아이러브 스쿨 & 다모임을 통하여 촌수 개념을 도입한 커뮤니티를 만들었던 카이스트 출신들. ‘일촌’을 통한 정서적 유대감 형성. 검색 없이도 자유로운 파도 타기 기능 도토리  직접 화폐 결제가 아닌 ‘도토리’라는 매개물을 이용해 돈에 대한 부정적인 이미지를 없앰. 이를 통한 이익창출 심리적인 기저도 작용 ;  호기심이 엿보기(관음증)로 이어지고, 일상을 오브제로 바꾸는 욕망(노출증)이 중독으로 이어짐.

마 케 팅 → → → → → → → → → 마케팅 전략 분석 싸이월드 미니룸 관계 마케팅 비즈니스 모델 사수 적극투자 + 운 타 마케팅을 통한 간접 마케팅 솔루션 판매 마케팅 사회 책임 대학 싸이월드의 주요 아이템으로, 복잡한 웹 저작 도구 없이 개인의 홈페이지를 꾸밀수 있음. 게시판 다양한 콘텐츠를 쉽게 게시하고, 조회 단순한 1대1 채팅을 넘어서, 자신과 친한 사람과 ‘1촌 맺기’. 다른 사람을 통해 선물을 받을 수 있는 아이템 도입 사용자 스스로 ‘관계’ 를 만들어 내도록 유도 프리챌의 유료화 2) 지난해 SK 커뮤니케이션즈와 합병 + 운: 디지털 카메라 열풍 여성 고객을 타깃으로 현재 회사나 브랜드명으로 개설된 ‘브랜드 미니홈피’ 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매, 방대한 커뮤니티 CRM을 적용, 미국과 일본회사와의 계약으로 인해 해외 시장 진출의 기회를 이루어냄 여러가지 사회이슈들을 이용한 제품들을 미니미와 미니홈피에 도토리를 사용해 성금모음 예) 크리스마스-자선냄비 이벤트, 이라크전 발발시- 평화기금 모금운동 주요 고객층 - 대학생(20대층) 따라서 대학을 겨냥한 판촉전 및 기술 제공에 관심을 보임 → → → → → → → → →

1. 외부 환경분석 (1) 거시적 환경 ① 기술적 환경: 개인정보 및 인맥관리 기능을 강화한 기업 환경 분석 1. 외부 환경분석 (1) 거시적 환경 ① 기술적 환경: 개인정보 및 인맥관리 기능을 강화한 ‘싸이월드Ⅱ’ 솔루션 개발 ② 정치적/법적환경: 구성원간의 관계를 중시하는 미니홈피 서비스 시작, 프리챌의 도용(?)  법적 공방에 이름. ③ 사회적/문화적 환경: 아바타를 넘어 ‘미니룸’ 서비스. 온라인 포털기업의 유료화로 틈새시장 개척기회 제공됨.

(2) 미시적 환경 1) 경쟁자 분석 기업 환경 분석 분야순위 사이트 이름 분야점유율 1 다음 54.88% 1 다음 54.88% 2 드림위즈 11.27% 3 MSN korea 4.62% 4 프리챌 4.60% 5 하나포스닷컴 3.71% 6 싸이월드 3.25% <표1. 커뮤니티 포탈 분야> (2003.5.2 현재)  <그래프1. 커뮤니티 분야시장의 점유율>  

<그래프2. 커뮤니티 사이트의 분야 점유율> 기업 환경 분석 <그래프2. 커뮤니티 사이트의 분야 점유율>                                             

싸이월드가입자수 및 방문자수.. 업체명 회원수 주간 방문자수 싸이월드 1000 만명 1059 만명 네이버 블로그 500 만명 기업 환경 분석 싸이월드가입자수 및 방문자수.. 업체명 회원수 주간 방문자수 싸이월드 1000 만명 1059 만명 네이버 블로그 500 만명 620 만명 다음 플레닛 550 만명 358 만명 # 파란닷컴= 한미르 + 하이텔 = 240만명 - 방문자수 8월4째주 514만명 8월달 순위 (9위) # 싸이월드 :SK 합병전 300만 ... 현재 1000만 가입 #프리챌 <섬> 방문자수 1주에 40만명 1 다음 -3년전 1000만명가입 (BUT 중복 허용) 2 네이버 3 네이트 4 야후 5 옥션

2) 소비자 분석 기업 환경 분석 인구 : 4천8백만 인터넷이용자수 : 3천 6백만 PC보급 : 2천 6백만대 초고속인터넷가입자수 : 1천 1백만 (2004년 6월 정보통신부 자료..(우리나라)

2. 내부 환경분석 SWOT분석 약점 강점 기업 환경 분석 < 커뮤니티 사업군의 측면> 2. 내부 환경분석 SWOT분석 강점 < 커뮤니티 사업군의 측면> -관계위주의 서비스 -모임활동의 지원 -다양한 의사소통 방식 -쉽고 직관적인 인터페이스 -커뮤니티 활동을 무료로 지원 < 전자상거래 사업군의 측면> 아기자기한 인터페이스 고객이 자신만의 개성을 발휘 가능 선물을 통한 유대감 강화 판당고 스타샵 다양한 아이템의 제공 안정적인 수입원 고객과의 Interaction 배너 광고가 없다. 약점 < 커뮤니티 사업군의 측면> -기능 인지도 부족 -불안정한 서버 시스템 -보안의 문제 < 전자상거래 사업군의 측면> 상업적인 측면 프라이버시 문제 사용의 불편함 서버의 불안정

싸이월드의 장단점의 예 C군 K대 3학년 S양 K군 기업 환경 분석 개인사생활의 침해와 1촌 맺기 그리고 게시물의 유동성의 부족 미니룸 미니홈피의 예. 1촌 과거의 깨진 여자친구 C군 사람찾기로 알게 된 친구 K대 3학년 S양 K군

SWOT분석 기회 위협 기업 환경 분석 -개인 프라이버시에 대한 정보의 유출에 대해 대응하기 어려움 온라인 기업의 유료화(ex 프리챌) 아바타에 만족을 못하는 네티즌 들의 증가(미니룸이라는 서비스) 미니홈피의 간단한 작업 관계를 맺고 짓기 좋아하는 한국인들의 심리에 잘 맞아 떨어짐 아바타에 만족을 못하는 네티즌들의 증가(미니룸이라는 서비스) 위협 -개인 프라이버시에 대한 정보의 유출에 대해 대응하기 어려움 -미니홈피나 커뮤니티를 관리할 시 끊임없는 관심과 노력이 필요함 -싸이월드와 같은 인터넷 사이트가 앞으로도 계속 발전 등장

새로운 수익 아이템 싸이월드의 현재 *MSN과의 차별화 - 매월 100건이 휴대전화 문자서비스 무료. 새로운 수익 아이템 *MSN과의 차별화 - 매월 100건이 휴대전화 문자서비스 무료. - 메신저꾸미기 서비스와 벨소리, 컬러링, 등의 모바일 컨텐츠 구매 기능화 게임게임포털 ‘땅콩’ 출시 *유무선 연동서비스 - 4월 초 국내 포털 최초로 유.무선 연동서비스인 ‘모바일 싸이월드’ 선보임 - 지난해 싸이월드를 통해 모블로그 서비스를 제공해 온 것을 바탕으로 ‘*4200’ 출시 “네이트온의 강점인 유무선 연동서비스를 지속적으로 강화해 10~30대의 휴대전화 고객을 메신저로 끌어올 계획” -싸이월드, 땅콩 등 네이트 닷컴의 다양한 플랫폼을 적극적으로 활용해 보다 발전적인 커뮤니티를 기대

향후 전략 Daum, Sayclub, freechel를 앞서가는 인터넷 싸이트로서의 발전 싸이월드 개선점 미니룸, 미니홈피, 1촌맺기, 프리첼의 유료화, 틈새마케팅(10대, 20대) 아이디비밀번호의 어려움. 도토리비쌈, 서버의 느림, 사생활침해 차별화된 전략을 이용한 인지도 높이기 싸이월드의 기능을 높이기 위한 전략 세우기 고객들의 불만 사항 검토

감사합니다~^^*