전문직 자원봉사 학과명 : 사회복지과 과목명 : 자원봉사론 교수명 : 한경리 교수님 제출자 : 201137003 김경선 201137008 김은진 201137021 송영숙 201137025 이명희 201137041 최연정 제출일 : 2012. 05. 30

1. 전문직 자원봉사의 특성 2. 전문직 자원봉사의 현황 3. 전문직 자원봉사의 활성화 방안 목 차 1. 전문직 자원봉사의 특성 2. 전문직 자원봉사의 현황 3. 전문직 자원봉사의 활성화 방안

* 최근 자원봉사활동은 스스로 찾아오는 사람들을 활용하는 차원이 아닌 전문직 종사자나 각 분야의 숙련 자 들, 은퇴한 노인, 블루칼라 계층 등을 참여시키려는 추세로 증가하고 있다. * 전문직들이 복지서비스 제공에 필요한 전문적 기술이나 지식을 소유하고 있어 자원봉사 대 상자에게 고급화된 양질의 서비스를 제공할 수 있기 때문에 전문직 종사자들의 자원봉사활 동이 강조 되고 있다.

1. 전문직 자원봉사의 특성 전문직 자원봉사의 개념 * 전문직과 자원봉사의 합성어로 전문 직업을 가진 개인 또는 집단의 자원봉사활동을 의미. * 해당 분야의 기술전문교육과정 수준 정도 이상의 교육 또는 훈련을 받은 사람으로 체계적인 지식, 권위, 자율성 등의 전문적 속성과 이타 성, 무 보수성, 자발성, 연대성 등의 자원봉사자 속성을 가진 사람을 의미 한다고 할 수 있다. * 즉, 전문직 자원봉사자는 그의 전문성을 활용하여 사회복지시설 ․ 기관을 포함하는 지역사회 에서 자원봉사활동 하는 사람을 의미한다.

1. 전문직 자원봉사의 특성 ◎ 전문직이 가지는 특성을 - Greenwood는 체계적인 이론의 존재, 전문인의 권위, 사회적으로 인정받는 특권, 공식 ․ 비 공식으로 강행되는 윤리요강, 전문가적 문화 등의 다섯 가지를 제시. - Hodson과 Sullivan은 복잡한 지식, 자율성, 권위, 이타 성을 전문직과 비 전문직을 구분하는 요소라고 제시.

일반적인 자원봉사활동과는 다른 전문직 자원봉사의 특성 일반적인 자원봉사활동과는 다른 전문직 자원봉사의 특성 * 첫째: 전문직 자원봉사는 전문직의 노블레스 오블리제 문화를 형성하는 활동이다. - 노블레스 오블리제는 고귀한 신분에 따른 윤리적 의무를 뜻하는 프랑스어에서 파생된 말로 써 전문직이 사회 내에서 경제적 부와 사회적 위세를 독점하는 만큼 이에 대한 윤리적 의 무를 가져야 할 사회적 책임성을 뜻한다. * 둘째: 전문직 자원봉사는 전문적인 기술과 지식을 활용함으로 사회복지서비스의 질적 향 과 확대를 유도할 수 있는 활동이다. * 셋째: 전문직 자원봉사는 사회복지기관의 효과성과 효율성을 높이는 활동이다. * 넷째: 전문직 자원봉사는 사회계층의 통합 활동이다. - 즉 전문직 자원봉사자를 통해 사회적 약자는 사회적으로 높은 위치에 있는 전문직 자원봉사자를 자신의 가용 자원으로 활용할 수 있게 되고 전문직 자원봉사자들은 자원봉사활동으로 사회적 책임성을 다 할 수 있게 되는 것이다.

한국표준직업분류에 의한 사회복지관의 전문직 자원봉사활동 분류

한국표준직업분류에 의한 사회복지관의 전문직 자원봉사활동 분류

2. 전문직 자원봉사의 현황 * 전문직 자원봉사에 대한 조사나 연구는 특정 전문직을 중심으로 산발적으로 연구되거나 일 반 자원봉사의 직업요인 조사에 일정부분 포함되어 전체적인 실태를 파악하기에는 한계가 있다. 여러 조사에 의한 전문직 자원봉사 관련 현황을 살펴보면 다음과 같다. * 정무 제2장관실의 1993년도 조사에 의하면 - 전문적 활동으로 분류될 수 있는 자원봉사에 참여한 것 --> 자원봉사 경험자의 약 14%이 상으로 나타남. * 서울시정개발원(1995)에서 조사한 활동분야별 현황 - 기능별, 활동분야별로 현재 활동 중인 자원봉사자 중 전문적이거나 기술적 능력이 필요한 봉사에 종사하는 자원봉사자는 약 25%에 불과한 것으로 나타남. * 전문직 자원봉사의 대표적인 활동 사례 - 대구지역 종합사회복지관들이 개관 초기부터 실시해온 변호사들의 ‘무료법률상담’사업, 치과의사들의 ‘사랑의 틀니 만들기’ 사업 등이 있다.

2. 전문직 자원봉사의 현황 * 1980년대 이후 ‘대구시민 자원봉사활동 실태 및 의식 조사연구’ 에서는 직업별 참여율이 주 부는 점차 낮아지고, 학생은 조금씩 높아지는 경향을 보이며, 전문직 종사자도 점차 높아 지 고 있는 것으로 파악하고 있음. *한국사회복지관협회의 조사에 의한 전문직 자원봉사자 수를 살펴보면 <1999년도 조사> - 전체 자원봉사자수 115,787명, 그 중 의사 ․ 약사는 3,821명(3.3%), 변호사 347명(0.2%), 이 ․ 미용사 6,831명(5.8%), 전문기술인 3,358명(2.9%) 수준. <2004년도 조사> - 전체 자원봉사자수 164,385명 --> 1999년 보다 41% 정도 증가, 의사 ․ 약사를 포함한 의료인이 5,170명(20.0%), 법조인이 559명(2.2%), 전문기능인이 4,214명(16.3%) 등으로 증가하고 있음을 보여줌.

2. 전문직 자원봉사의 현황 * 전문직 자원봉사자의 활동 및 관리 현황 수준 전반을 살펴보면 - 대구지역 종합 사회복지관에서 활동 중인 전문직 자원봉사자는 총 1,1139명, 이 중 보건 의 료직이 66.1%, 교육 직이 10.9%, 사회서비스 및 종교 직 8.5%, 문화 ․ 예술 ․ 경기 및 방송 직 이 8.3%, 법률 ․ 행정 ․ 경영 및 재정 직이 6.2%로 나타남. - 대구지역 종합사회복지관이 25개소임을 감안할 때 종합사회복지관 1개소 당 평균 45.6명이 활동하고 대구지역 종합사회복지관의 전체 자원봉사자 등록인원 30,578명(2000년 12월 기준) 과 비교할 때 3.7% 수준에 불과하다. _ 그리고 전담직원을 배치하지 않고 교육, 활동지도, 보상, 평가 전반에서 관리 프로그램을 실 시 하지 않았으며 효과성과 효율성 전반에 의문이 제기 되기도 하였다. - 반면, 자원봉사활동에 참여하고 있는 전문직 자원봉사자는 이기적인 동기보다 이타적인 동 기를 가지고 참여하는 사람들이 많았고 자원봉사활동에 대한 참여 태도도 긍정적인 것으로 평가되었다.

3. 전문직 자원봉사의 활성화 방안 * 사회복지시설 ․ 기관의 인식 및 운영 체계의 변화를 위한 방안 제시 1) 전문직 자원봉사에 대한 사회복지시설 ․ 기관의 인식 및 운영 체계의 변화 * 사회복지시설 ․ 기관의 인식 및 운영 체계의 변화를 위한 방안 제시 첫째, 전문직 자원봉사자에 대한 가치 인식과 그 활동에 의미를 부여하는 일이 선행 되어야 한다. --> 이것은 전문직 자원봉사자에 대한 사회복지시설 ․ 기관의 전문적이고 체계 적인 관리와 활성화를 위한 기반 조성과 관련되고 관리체계 및 역할 변화를 유도할 것이다. 둘째, 전문직 유입을 위한 다양한 자원봉사 프로그램이 개발되어야 한다. 셋째, 전문직 자원봉사자 관리 체계의 단일화와 사회복지서비스 담당자, 관리 담당자 간의 협력적 업무 체계의 구축이 필요하다.-->기존 사회복지서비스 중심의 전문직 자원봉사자 관리방식에서 전문직 자원봉사자에 초점을 두는 관리방식으로서의 전환을 의미 한다. 즉,사회복지서비스 담당자 1인이 서비스 진행과 전문직 자원봉사자 관리 모두를 진행하는 방식에서 탈피하는 것이다. 넷째, 관리 직원은 전문직 자원봉사 조정 자로서의 역할을 인식 해야 한다. --> 관리 직원은 활 동을 보조해 주는 협조자로서의 역할을 수행하는 경우가 많은데 조정 자로서의 역할을 하기 위해서는 자원봉사활동 조정 자 교육이 필요하다.

3. 전문직 자원봉사의 활성화 방안 2) 전문직 자원봉사자 관리 방식의 제고 및 개선 * 전문직 자원봉사자 관리 방식을 제고하고 그것을 개선하기 위한 방안 제시 첫째, 전문직이 있는 곳을 직접 찾아가서 홍보하는 모집방식의 개선이 필요하다. --> 전문직 자원봉사자를 모집하기 위해서는 전문직 협회, 대학 학과, 학회, 연구 모 임 등을 직접적으로 접촉하여 다양한 모집 통로를 개발하는 것이 중요하다. 둘째, 전문직 자원봉사자를 위한 별도의 교육 프로그램을 개설하고 그 운영을 참가 집단 단위 별로 다양화할 필요가 있다. --> 전문직 자원봉사자 교육은 자원봉사 의식과 지속 화, 전문화, 체계화 향상에 도움을 줄 수 있으므로 프로그램 개설은 매우 중요하고 전문직 자원봉사의 특성상 참가 집단 단위 혹은 유사 직종 단위 별로 묶어 교육 프로그램을 운영하는 방안을 강구해야 한다.

3. 전문직 자원봉사의 활성화 방안 2) 전문직 자원봉사자 관리 방식의 제고 및 개선 * 전문직 자원봉사자 관리 방식을 제고하고 그것을 개선하기 위한 방안 제시 셋째, 전문직 장원봉사활동의 적합성 향상을 위한 참가 단위 별 혹은 직업별 활동지도 방법 이 개발되어야 한다. 넷째, 시간 가치에 초점을 둔 실질적인 정신적 보상체계가 마련되어야 한다. --> 예를 들 어, 200시간, 500시간, 1000시간 등의 자원봉사시간 기준을 마련하여 감사패를 전달 하는 방식은 전문직 자원봉사자에게 의미 있는 보상 방식이라고 할 수 있다. 다섯째, 활동 지속화를 위한 참가 집단 단위 중심의 평가방식이 마련되어야 한다. --> 개인 단위 중심보다 단체 ․ 모임 단위 혹은 전문직 협회 단위로의 평가모임 개발과 운영이 더욱 효과적이다. 이것은 활동 지속화와 클라이언트에 대한 서비스의 질적 고급화, 자원봉사자의 전문기술 향상 등을 유도할 수 있다.

3. 전문직 자원봉사의 활성화 방안 3) 외부관련 기관과의 연계 활성화 * 사회복지시설 ․ 기관과 외부 관련 기관과의 연계 활성화를 위한 방안 제시 첫째, 사회복지시설 ․ 기관의 협회(혹은 협의회) 내에 ‘전문직 자원봉사자 관리위원회(가칭)’의 신설을 고려해 볼 만하다. --> 각 전문직에서 대표성이 있는 전문직 자원봉사자들 을 관리한다면 전문직의 자원봉사와 관련한 홍보 효과와 사회복지시설 ․ 기관 발전 을 위한 공통의 문제에 효과적으로 대처할 수 있을 것이다. 둘째, 지역사회 내 자원봉사활동 관련 기관 간의 전문직 자원봉사자 관리 업무의 연계방안 이 마련되어야 한다. --> 자원봉사인력의 공급이 부족한 전문직의 경우 정보공유를 통하여 클라이언트에 대한 정보 및 프로그램 정보, 자원봉사를 신청한 전문직의 정보 등을 공유하므로 인력을 효과적으로 활용할 수 있다. 셋째, 각 전문직 협회와의 공동협력사업 추진을 통한 연계 통로를 개발해야 한다. --> 협회 내부의 연계 조직 신설을 유도하고 전문직의 공식적인 자원봉사 활동 참여와 보편화에 기여할 수 있을 것이다.