전자상거래-국제 IT 컨설팅 – 김영안 교수

Great Words I am seeking, I am striving, I am in it with all my heart.

목 차 1 전자상거래 2 국제 전자상거래

1 전자상거래

비지니스 혁명 ■ ‘전자상거래’는 또 하나의 혁명 ■ 인쇄혁명 산업혁명 정보혁명 ☞ 1455년 구텐베르크의 인쇄기술혁명 ☞ 정보의 대량저장, 배포 ☞ 증기기관[1776] 발생 → 방적기계 적용 ☞ 증기선[1807] → 첫 상용화 ☞ 철도[1829] 등장 ☞ 새로운 사회기관 등장 → 우편서비스, 월간신문, 은행 ☞ 1990년대부터 급격히 진행 ☞ 지식산업이 경제 발전의 중심역할 ☞ 산업혁명 : “철도” → “인터넷” 역할이동일 ☞ 1897년 에디슨의 “발열전구”에 버금가는 또 하나의 발명

+ 전자상거래의 출현 전자상거래 출현과 환경 IT 부가가치 창출 생산성 향상 Business 제조·금융·유통·물류 등의 융합화 Business 초고속 디지털 네트웍 + IT기술의 발전 국내 여건 초고속 인터넷 보급률 세계 1위 인터넷 이용률 세계 2위

정의 정 의 출 처 ‘전자상거래(Electronic commerce transactions)는 인터넷과 정 의 출 처 ‘전자상거래(Electronic commerce transactions)는 인터넷과 다른 디지털 매체를 토대로 이루어지는 재화와 서비스의 거래이다.’ Chaffey et al. (2000) ‘전자상거래는 정보통신 네트워크를 이용해 기업 정보의 공유, 기업관계의 유지 그리고 기업간 거래를 수행하는 것이다. Kosuir(1997) & Zwass(1998) ‘전자상거래는 재화나 서비스에 대한 권리 및 소유권에 대한 이전을 컴퓨터를 기반으로 한 네트워크를 통해 교환하는 것이다. 미국 상무성

환경 개인 소비자 측면 기업 고객 측면 제품의 종류, 가격의 비교, 해외시장 정 보와 같은 대안 탐색에 대한 요구 증가 개인 소비자 측면 기업 고객 측면 제품의 종류, 가격의 비교, 해외시장 정 보와 같은 대안 탐색에 대한 요구 증가 상세한 제품 정보, 재고, 주문과 같은 정보에 대한 요구 증가 상호 작용적인 온라인 지원에 대한 수요 증가 여행, 주차등과 같은 불편함의 회피 시간적 제약의 극복 저 가치 혹은 반복적 구매 비용 절감 더 다양한 제품, 전세계 대상의 거래, 넓은 선택의 폭 구매, 배송, 청구 과정의 신속함 재고, 주문 정보 등의 정보 제공 능력 확대 EDI보다 저렴, 공급사 교체 용이

절차 사업 설명 전통적 판매 방법 사이트 & 서비스 비교 개념 설명 온라인에 적합한가? 온라인 소비자? 온라인 가치? 사이트 & 서비스 비교 개념 설명 no no no 온라인에 적합한가? 온라인 소비자? yes 온라인 가치? yes 인터넷 마케팅 계획 기초 손익 분석 yes yes 온라인에 적합한가? 착수(Launch)! 온라인에 적합한가? no

구성 요소 인증기관 인증 운송업체 지불 고객 유통업체 금융업체 네트워크 시스템 인터넷 시스템 가상시장 시스템 개인고객 공중망 유선망 무선망 CATV 고객 유통업체 기업고객 포털사이트 금융업체 네트워크 시스템 인터넷 시스템 가상시장 시스템

장벽 장벽 혁신장벽 경쟁장벽 대체장벽 인식장벽 진입장벽 시간

핵심 요소 사람 적용업무 Application IT기술

성공 엔진 고객 브랜드 리더십 비즈니스 모델 글로벌 온라인 기술

성공 전략 성공전략 1 고객관계에서 성공하라 성공전략 2 가볍게 시작하라 성공전략 3 현실을 중시하라 성공전략 4 안정적인 수익 모델을 구축하라 성공전략 5 신뢰이다 성공전략 6 기업 이미지를 선점하라 성공전략 7 가치 창출에 전념하라 성공전략 8 선점하라 성공전략 9 전문화이다

젊음의 탄생

창의력 퀴즈

2 국제 전자 상거래

선진국의 전자상거래 선진국 정책 동향 유 럽 미 국 일 본 영 국 • e-Europe 2005 - 중소기업 IT화 지원 선진국의 전자상거래 선진국 정책 동향 유 럽 • e-Europe 2005 - 중소기업 IT화 지원 미 국 일 본 영 국 • 디지털 이코노미 2003 - 경제전반의 IT활용 - 정부의 향후 전략연구 • e-Japan 2004 - Traceability 활성화 - 의료, 행정 등 7개 분야 정보화 촉진 • UK Online for Business - 중소기업 정보화 비젼 제시

전자상거래규모 - 세계 전자상거래 규모 : ’02년 9,363억불 → ’04년 2조 5,754억불 세계 전자상거래 규모

전자상거래 전망 IDC에 의하면 2004~2009년 전세계 인터넷 상거래는 연평균 28.1% 증가 전망 - B2B 전자상거래 27.9% - B2C 전자상거래 30.0% 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2004-2009 CAGR(%) Internet Devices (M)¹ 1002.3 1231.4 1439.8 1633.8 1858.9 2123 16.2 Internet Users, adjusted (M)² 821.8 906.7 1006.8 1103.3 1199 1300.3 9.6 Internet Buyers, adjusted (M)³ 323.1 388.8 463.2 533.2 608.7 694.8 16.5 eCommerce Spending per buyer($)⁴ 7650 9756 10844 11683 12275 12293 10.0 eCommerce Spending ($B) 2471.6 3793.6 5022.9 6229.3 7472.4 8541.6 28.1 B2B eCommerce Spending ($B) 2176.1 3386.9 4478.1 5533.6 6618.3 7446.1 27.9 B2C eCommerce Spending ($B) 295.4 406.7 544.9 695.6 854.1 1095.5 30 20

지역별 전자상거래 규모 (단위: 십억 달러, %)

OECD 국가 인터넷 전자상거래 이용 인구비율 평균 한국은 약 40%의 인구가 인터넷 전자상거래 이용 OECD 국가 평균 인터넷뱅킹 이용률 29%, 게임음악 다운로드 22%,, 구직 13% 한국 40% 24% OECD 국가 인터넷 전자상거래 이용 인구비율 평균 22

OECD 통계 10% 10% 31% 2007년 OECD 인터넷 구매 평균 31%, 인터넷 판매 평균 16% 2007년 EU 국가의 전자상거래율은 10% 내외 10% 31% 10% 인터넷 판매율 인터넷 구매율 EU의 전자상거래율 23

e-Japan

일본 전자상거래 규모 (단위 : 십억 달러)

일본 전자상거래 추이 일본 B2B 전자상거래시장 규모 추이 일본 B2C 전자상거래시장 규모 추이 (단위 : 조 엔, %) (단위 : 백억 엔, %)

산업분야별 B2B 규모 (단위 : 억엔, %)

중국 정보통신시장 (단위 : 백만 달러)

중국 전자상거래 시장 (단위 : 억 위안, %)

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