‘변화를 이끌어내는 코칭 리더십’ 과정 제안 2011. 3

II. 전체 교육 개요 교육 과정명 교육 목표 교육 특성 ▪ 변화를 이끌어내는 코칭 리더십 - 관계 & 성과 코칭 ▪ 변화를 이끌어내는 코칭 리더십 - 관계 & 성과 코칭 교육 목표 ▪ 코칭, 코칭 철학, 코칭 리더십, 코칭 커뮤니케이션 모델에 대한 분명한 이해 ▪ 코칭이 가능하고, 코칭의 효과를 높이기 위해 리더로서 가져야 될 자세와 역량 강화 ▪ 실 사례 코칭과 코칭 이론을 접목함으로써, 코칭 & 코칭 커뮤니케이션에 대한 이해를 높이고, 리더 자신이 가진 문제에 대한 해답을 얻을 수 있도록 지혜를 줌 ▪ 코칭 대화 모델을 익히고, 실습해 봄으로써 코칭 능력 강화 교육 특성 ▪ 코칭의 핵심을 관통하는 코칭 리더십 ▪ 강의로 진행하는 관계 & 성과 코칭 ▪ 1:100 코칭 – 모두가 자신이 가진 문제를 코칭(강의)을 통해 분별해 냄으로써 자신이 원하는 삶/목표를 이룰 수 있는 지혜를 얻을 수 있도록 지원 현장 중심, 실 사례 코칭 & 실습 교육 => 코칭의 이해를 높이고, 활용 능력 강화

II. 전체 교육 개요 교육 효과 교육 대상 교육 시간 ▪ 강의 참여자 모두가, 실제로 자신이 가진 관계 & 성과 문제에 대한 분별 & 해결할 수 있는 지혜를 얻음 ▪ 코칭 & 코칭 커뮤니케이션의 핵심 구조를 이해함으로써 실제 현장에서 코칭을 활용 적용할 수 있음 ▪ 셀프 코칭이 가능함으로써 리더 자신과 팀, 조직의 지속적 성장의 기초를 마련 ▪ 단계 5의 리더를 양성 (겸양 + 의지 + 책임감을 지님 – ‘good to great’ 인용) -> 리더의 에고 없음으로 진실이 통화는 조직 문화와 창의적인 조직 문화 조성 -> 창의적이고 주도적인 인재를 양성함으로써 조직의 내.외적 경쟁력 강화 교육 대상 ▪ 조직의 리더 / 1 class – 30명 이내 교육 시간 ▪ 1단계 - 1일 9시간 강의 / 2단계 – 그룹 코칭 2회 (선택 사항)

III. 주요 교육 내용 모듈 주요 교육 내용 강의 방법 교육 시간 코칭 / 코칭 리더십 이해 - 코치 되기 - ▪ 코칭이란.. / 코칭 리더십의 중요성 ▪ 코칭의 기본 철학 & 코칭 리더십 1. 철학 1 : 인간은 무한한 가능성을 가지고 있다. – 직장에서 이루어지는 대화의 중요성 - 탁월성 경청하기 2. 전제 2 : 문제의 해답은 그 문제를 가지고 있는 사람이 가장 잘 알고 있다. - ACT 변화모델 - 질문 효과 & 중요성 3. 전제 3 : 해답을 찾기 위해서는 파트너가 필요하다 - 후원자로서의 리더 역할의 중요성 ▪ 코치로서의 자기 진단 강 의 동영상 시청 게 임 토 론 / 발 표 자기 진단 1.5 시간 Coaching Essence - 1:100 코칭 - ‘원하는 것, 나의 일’에 집중하기! - 원하는 것 & 장애요소 분별 - ‘ONENESS’ 개념 이해 팀 활동 발 표 실 습 개별 작성 3 시간 2. 판단 없이 있는 그대로 경청하기 : - 관계 인식 - 코치의 존재 방식 & 코칭 스킬 : 리더의 에고 없음, 3F 경청, 직관적 경청 3. 책임으로 가져가기 - (GAME) 책임으로 가져가기 - 감사 & 반성 : 탓하기 & 자만하기 모듈 주요 교육 내용 강의 방법 교육 시간

Coaching Communication III. 주요 교육 내용 Coaching Communication - 코칭 실습 - ▪ 말하기 & 질문하기의 강점과 차이 ▪ 코칭 질문 & 피해야 할 질문 - 코칭 질문 실습 ▪ 코칭 커뮤니케이션 모델 : GROPR - 코칭 커뮤니케이션 모델 이해 - 코칭 커뮤니케이션 모델 실습 & 피드백 ▪ 실 사례 코칭 실습 & 피드백 강 의 토론 / 발표 코칭 실습 / 촬영&녹음 / 피드백 3.5 시간 변화를 이끌어내는 코칭 리더십 - 코칭 환경 조성 - ▪ 리더를 ‘리더’로 만드는 힘 ▪ 사람의 마음을 얻는 방법 ▪ 약속하기 & 선언하기 1 시간 모듈 주요 교육 내용 강의 방법 교육 시간

III. 책임 교수 이력 안영진 현 재 경 력 과정개발 강의분야 현 재 아이플러스 아카데미 원장 (www.iplusacademy.co.kr) 교육과학기술부 (사)한국강사협회 부회장 한국 사보협회 협력 이사 / Daum 까페 <서비스매니아> 자문위원 한국코치협회 인증 코치 (KPC) – 비즈니스 & 라이프 코치 숭실대학교 대학원 평생교육학과 박사과정 中 경 력 경희대 신문방송대학원 석사 쌍용그룹 회장실 근무 SK Telecom 수도권지사 전임사외강사 중앙대학교 행정대학원 ‘강의코칭 과정’ 주임 교수 Right management consultants - Career management Consultant, Image Making Specialist 글로벌 리더십 칼리지 교수부장 N.L.P. (Leuro-Linguistic Programming) Practitioner 과정 수료 ILCT (국제코치인증과정-아시아코칭센타) 수료, 5R 코칭스킬 과정 수료(아시아코칭센타) 코칭클리닉 과정 수료 (한국리더십센터), 피닉스 리더십과정 수료(피닉스 리더십 센터) Quantum 코칭 과정 수료 (WCCF), Specialized Kinesiology -Basic Course 수료 (생체정보반사학회) 코어 다이나믹 코칭 과정 (I,II) 수료(아시아코칭센타) / 랜드마크 코칭 과정 수료 (랜드마크) DiSC Facilitator / Role Play Facilitator / Job Stress Management 강사양성과정 수료 카네기연구소 데일카네기과정 / 지도자아카데미 리더십과정 / 이미지컨설턴트 과정 수료 BUSINESS TRIZ (비즈니스 트리즈) 사내강사 양성과정 수료 (창조경영아카데미, 2008) 안영진 ※ 헤럴드경제 선정 ‘2004 韓國 CEO 經營大賞’ 수상 * 한국경제 신문사, 한국강사협회 선정 명강사 19호 * 인크루트 선정 ‘2006, 2007 기업교육 명강사’ 선정 * 2004년 ‘KRA’ 이미지 개선 PJT * 2008년 2월 월간중앙 선정 분야별 ‘A급’ 강사에 선정 * 대통령 경호실 학술경진대회 프리젠테이션 심사위원 과정개발 팬택앤큐리텔 (SKY) - 성과창출 서비스 리더십과정 (2006), CS PRO 과정(2006), 배려서비스 자문 곤지암 리조트 – ‘SUCCESS SCHOOL 과정’ 개발 (2008) 곤지암 C.C, - CEM(CS Emotion Manager) 과정(2008), 서비스 코칭 과정(2008) 서비스 클리닉 (현장 교육) (1999 – SK Telecom) 외 다수 강의분야 서비스관련 전분야 (마인드..커뮤니케이션..불만고객 응대 요령, 서비스 코칭 등) 코칭 (코칭 리더십, 코칭 커뮤니케이션, 셀프 코칭 리더십, 비즈니스 & 라이프 1:1 코칭) 강사양성 과정, 프리젠테이션 스킬, DiSC (유형별 고객 응대법, 커뮤니케이션, 동기부여) 비즈니스 매너, 직장 매너, 셀프 리더십, 서비스 리더십, 팀웍, 취업 면접, 전문 비서 교육

주요 이력 관공서 병원/제약 골프장 유통업체 / 일반 기업체 통신회사 금융 강사양성 대학 청와대, 대법원, 전국법원, 국립중앙박물관, 부산시설관리공단, 한국사학진흥재단. 한국수력원자력연구소, KRA(한국마사회) 대한석탄공사, 한국문화콘텐츠진흥원, 종로구청, 서울대공원, 평창군청, 의료보험공단,국민연금 관리공단,충청자치연수원,횡성군청 한국전력,한국산업기술평가원, 한국부품소재연구원, 한국금융연수원, 한국가스공사, 법원공무원연수원, 강서구청.오산시청 등 병원/제약 서울대학병원, 분당서울대학교 병원, 연세대 세브란스병원(신촌, 영동), 강남성모병원, 대한한방비만학회, 충남한의사협회, 강남 병원, 가로세로한의원, 인재백병원, 삼성제일병원, 현대병원, Medimedia. 국제약품(전국 협력병원 CS교육), 제일약품(2004~2007 직원, 협력병원), 한국화이자제약, 한국오츠카제약, 아스트라제네카, Medison, 바이엘 코리아, 삼오제약, 한국얀센, 이지함 피부과 (청담동),명동밝은세상 안과, 신사중앙 의원, 대한적십자사, 강동미즈여성병언 등 약 700여개 이상 개인 병원 서비스교육 및 컨설팅 골프장 레이크힐스, 곤지암 컨트리클럽 (CS PRO과정, 리더과정 진행), 비젼힐스, 몽베르C.C . 곤지암 리조트, 진양밸리, 레인보우힐스, 버드우드CC, 용평, 은화삼, 오크밸리, 서서울, 한탄강, 남한강, 다이너스티, 마이더스, 장호원, 오크밸리, 캐스렉스, 등 유통업체 / 일반 기업체 LG필립스, 한국전력, 김&장 법률사무소, 광주·전남 경영자총협회, 롯데호텔, 한국HP, ㈜보광피닉스파크, ㈜보광 패밀리마트, 롯데백화점, 애경백화점, 뉴코아백화점, AK면세점, 원할머니 보쌈, 한국외식산업 연구소, 크리스피크림, 크라운베이커리, 대림수산 63city, 컴픽스, 반디앤루니스, ㈜대교, NHN Services, 공간건축, 카후나빌, 인크루트, 일화, 하이스마텍, AVIS 렌터카, 현대 ini steel, 현대디지텍, 캡스, 한일 시멘트, 파크랜드, 신도리코, 이수그룹, 대림그룹. 동광건설. SH 로지스틱스, 마스터, 투투 자동차정비센타(전국), (주) 인포섹. ITM. ㈜동방, RIGHT Management consultants. 피벗포인트. 이랜드. 서울시개인택시 조합. 한국청소년연맹. 월드컵 홍보전시관. 종로엠스쿨, 김영학원, 파고다어학원, 구평회, 온타임텍, 이가자헤어비스, 웹젠, 메리어트 호텔 휘트니스센타, 발렌스스포츠센타 등 통신회사 SK Telecom (1998년~2002년) :영업센타,지점,대리점,TTL ZONE 전임직원 서비스교육 / KT (대전, 서울) 지역 콜센타 상담 직원 SKY(팬택) 전국 직영,지정점 전직원 서비스 교육, 강사양성, ‘CS PRO과정’‘CS 리더십과정’’상담원 서비스향상과정’과정개발 SK 네트웍스 A/S 사업본부, 통신유통사업본부(2002년~2006년): 현장교육, 전화응대 교육, 인천공항, 콜센타, 로밍센타 CS 교육 SK Telesys 전직원 교육, KTF, 한솔 M.com, 신세기 통신 / 전직원 서비스 교육, 변화관리 교육 금융 동양종합금융증권, 롯데카드, 현대캐피탈, 신한은행, 중소기업은행, 제일은행, 농협, 메리츠증권 , 현대카드, 새마을 금고 연합회 삼성카드, 삼성생명, 교보생명, 미래신용정보, 우리신용정보, 현대스위스저축은행, 융창상호신용금고, 등 강사양성 분당서울대학교병원, 한국마사회, SK Telecom, 보광피닉스파크, 기업은행, LG 인화원, 연세대 세브란스(영동, 신촌), CGV, 한국 가스공사, 대상, 국순당, AK면세점, 강촌리조트, ㈜팬택계열, 한국능률협회, 전북대학교병원,대한적십자사, 코레일 등 대학 이화여대, 한양여대, 전북대학교, 대구대학교, 전주대, 중앙대, 카톨릭대, 인하대, 배화여대, 농협대학. 부산정보대학, 광주 보건대학, 안산1 대학, 동원대학 등