1. 기업내 전자상거래 2. ERP 개요 3. ERP 솔루션 현황 및 전망 제 4 장 e-ERP 1. 기업내 전자상거래 2. ERP 개요 3. ERP 솔루션 현황 및 전망

1. 기업내 전자상거래 1. 기업내 전자상거래의 정의 B2E : Business to Enterprise electronic commerce 기업의 정보시스템을 통하여 기업 내부의 업무를 통합하여 기업 외부와 효율적인 전자상거래가 이루어지는 기틀을 제공 기업 외부와 통합된 전자상거래를 수행할 수 있는 중추적인 인프라의 역할을 함 그룹웨어, 인트라넷, ERP(전자적 자원관리)와 같은 기업정보시스템이 필수적

1. 기업내 전자상거래 기업내 전자상거래의 역할

1. 기업내 전자상거래 2. 기업정보시스템의 유형 1) 경영계층에 따른 정보시스템의 수직적 분류

1. 기업내 전자상거래 2) 업무기능에 따른 정보시스템의 수평적 분류

1. 기업내 전자상거래 3) 구현시스템에 따른 정보시스템의 분류

3. 그룹웨어와 인트라넷 1. 기업내 전자상거래 기업정보시스템은 구현하는 유형에 따라 그룹웨어와 ERP로 분류 업무를 다룸 그룹웨어 : - 구성원간의 정보게시와 공유 등의 비정형적인 업무 수행을 위한 것 - 인터넷 기반의 인트라넷과 비슷

1. 기업내 전자상거래 1) 그룹웨어(Groupware) 사내게시판이나 메일서비스 등으로 이용 특징 : 의사소통(communication), 협동작업(collaboration), 조정 및 일치(coordination) 등 효율적 작업 흐름 지원, 정보 공유 및 교환의 효과 증대 기능 : 작업프로세스의 관리, 정보의 교환, 정보의 공유, 정보의 가공 및 문제해결 지원, 작업 조정 등

1. 기업내 전자상거래 2) 인트라넷(Intranet) 인터넷 기반의 그룹웨어 개방성, 사용용이성, 유연성 등이 강조 기업 내부의 정보공유와 업무지원을 목적으로 구축된 인터넷 기반 그룹웨어 형태의 기업정보시스템 구축용이, 비용 저렴 But, 안정성과 보안성은 그룹웨어에 비해 열등

1. ERP란? 전사적자원관리, 기업자원관리, 기업통합정보시스템 등의 기간 업무에 대한 각종 데이터의 통합과 선진화된 업무 프로세스의 수행을 지원하는 기업통합정보시스템 1. ERP란? 전사적자원관리, 기업자원관리, 기업통합정보시스템 1) ERP의 정의 Gartner Group 기업 내의 업무들이 조화롭게 동작할 수 있도록 설계된 애플리케이션들의 집합으로 차세대 업무 시스템 The Weekly Economist 생산, 자재, 영업, 인사, 회계 등 기업 전 부문에 걸친 인력, 자금 등 각종 경영 자원을 하나의 체계로 통합적으로 재구축함으로써 생산성을 극대화한 기업 리엔지니어링 APICS (American Production & Inventory Control Society) 최신 IT 기술을 이용하여 수주에서 출하까지의 공급체계와 관리회계, 재무회계, 인사관리를 포함한 기업의 업무를 지원하는 종합정보시스템

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 ERP 시스템의 구성 생 산 생 산 생산관리 : 생산계획 수립, 수요관리, 자재소요 계획 등 회사의 제조 활동을 계획, 실행 및 통제관리 기능 품질관리 : 품질계획, 품질 검사 및 품질과 관련한 문서처리 기능 설비관리 : 설비의 예방점검, 보전수리, 이력관리, 통계분석 등 설비의 효율적 관리에 필요한 기능 물 류 영업관리 : 고객문의 접수, 배송관리, 판매수주관리, 마케팅 자재관리 : 구매요청, 발주처리, 재고자산 입출고처리, 재고실사 등을 지원하며 생산, 거래처리, 영업부문의 출고처리와 통합됨 회 계 재무회계 : 총계정원장관리, 채권관리, 채무관리, 고정자산관리, 연결회계 등 관리회계 : 간접관리 부분(원가중심 간접비 등), 제품원가관리부분(표준원가계산, 실제원가계산), 수익성 분석 등 인 사 인사관리 : 인사계획, 사원채용, 인사고과, 급료, 임금관리, 출장경비관리 등 공통 (프로젝트 관리 및 워크플로우 지원) 프로젝트관리 : 프로젝트의 계획, 일정수립 및 관리 워크플로우 : 전자메일, 전자결제 기능을 포함한 업무흐름 관리

 기업 전부문에 걸쳐 있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 2. ERP(전사적 자원관리) 개요 과거의 경영지원을 위한 Sub-system 해당 분야의 업무를 처리하고 정보를 가공하여 의사결정을 지원하기도 하지만, 별개의 시스템으로 운영되어 정보가 타 부문에 동시에 연결되지 않아 불편과 낭비를 초래함  기업 전부문에 걸쳐 있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 2) ERP의 출현 배경 ① 기업 경쟁력의 제고에 정보화가 핵심요인으로 등장하였기 때문 ② 기업의 전사적인 업무 개선과 혁신, 또는 리엔지니어링이 기업의 생존 전략으로 추진되면서 정보화가 필수 병행요인으로 간주되기 때문 ③ 정보기술의 발전과 도입으로 인해 기업의 정보 인프라가 개편되고 있기 때문 3) ERP의 발전과정 MRP (Material Requirement Planning)에서 MRP II (Manufacturing Resource Planning)로, ERP (Enterprise Resource Planning)에서 ERP II와 C-Commerce(협업전자상거래)로 발전

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 MRP (1970 년대) Material Requirement Planning - 자재소요량계획 기준 생산계획(마스터 스케쥴)과 부품표(BOM : Bill of Material), 재고 정보의 3가지를 기반으로 구체적인 제조일정과 자재생산, 조달계획을 계산하는 기법 MRP II (1980년대) Manufacturing Resource Planning II - 생산자원계획 생산계획의 주변 업무를 다루는 방향, 즉 생산능력계획과 기준 생산계획의 피드백, 조달예산계획, 설비구입계획, 재고예산계획, 제조재무계획, 판매계획과의 연동 등을 구현한 시스템

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 ERP (1990년대) MRP II 시스템을 기업활동 전반의 모든 업무와 경영자원으로 대상을 확대함으로써 붙여진 이름 기업의 통합정보시스템 구축을 위해 첨단의 IT를 기반으로 하여 선진 비즈니스 프로세스를 구현한 패키지 소프트웨어 확장 ERP 또는 ERP II (2000년대) SCM(Supply Chain Management : 공급사슬관리, B2B e-Business) 과 CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리) 기능 을 포함하여 ERP 기능의 확장을 추구

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 2. ERP와 자체개발 시스템의 비교

3. ERP의 특징 2. ERP(전사적 자원관리) 개요 통합 업무 정보시스템을 통한 업무 효율의 극대화 데이터 표준화를 통한 통합 데이터베이스 구축 선진화된 표준 프로세스의 도입을 통한 업무 합리성의 증대 파라미터 지정 개발에 의한 개발기간의 단축 개방형 개발 환경과 응용 체제 모듈화된 구성으로 모듈의 선택적인 사용 가능 최고 경영자의 의사결정 지원 비정형 업무를 지원하는 그룹웨어와의 연동 글로벌 대응을 통한 물리적 공간의 극복 기업 외 전자상거래 시스템과의 연계

4. ERP 도입의 필요성 2. ERP(전사적 자원관리) 개요 ERP 도입후 업무측면 정보시스템 측면 원재료, 제품, 저장품 등의 재고 관리 능력 향상 계획생산체제 구축 가능 생산실적 관리 편리 필요정보의 공유 영업에서 자재, 생산, 원가, 회계에 이르는 정보의 흐름 일원화 시스템 표준화를 통해 데이터의 일관성 유지 개방형 정보시스템으로 자율성과 유연성이 극대화 클라이언트/서버 컴퓨팅 구현으로 정보시스템의 성능 최적화 사용자 편의성이 향상된 정보환경 제공

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 ERP 도입의 필요성 기업내의 영업, 생산, 구매, 자재, 회계 등 모든 조직과 업무가 IT로 통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합 처리할 수 있게 됨 ERP 패키지 내에 포함되어 있는 Best Practice라는 선진 프로세 스를 회사 내에 적용시킬 수 있어 BPR(Business Process Re- engineering : 업무흐름 재설계)을 자동적으로 수행할 결과를 가져옴 기술이 복잡 다양해 가는 시대에 충분한 확장성을 보장 받을 수 있어, 중장기적인 관점에서 비용을 절약하는 효과를 가져옴

5. ERP 도입요령 및 절차 2. ERP(전사적 자원관리) 개요 최적의 ERP 시스템 구축을 위한 체계적 접근 현재 수행되고 있는 업무의 흐름 파악 업무흐름을 재설계하여 개선되어야 할 프로세스 정의 ERP 패키지 선정 ERP 선정 및 계약 ERP 시스템 선정절차 평가 방법 및 기준 정의 공급회사의 공급 실적 및 사례에 대한 평가 기술적/기능적 요구사항에 대한 평가 비용 및 구축 기간에 대한 평가 평가 결과의 종합화 도입 효과에 대한 예측

6. ERP 구축의 4단계 2. ERP(전사적 자원관리) 개요 : 분석, 설계, 구축, 구현 ① 분석(Analysis) 현황파악 : 현 시스템의 문제점 파악, 요구사항 분석, 비전 도출, 성공요인 도출, 등 ② 설계(Design) 분석한 결과를 시스템 구축으로 이전하기 위한 준비과정 ERP 프로젝트의 핵심인 개선된 프로세스 : TO-BE 프로세스 도출 ③ 구축(Construction) 분석, 설계과정을 통해 이루어진 현황파악 및 설정된 목표를 체계적 으로 구축하고 타당성 검증 ④ 구현(Implementation) 실제 시스템 가동, 운용(prototyping) =>=> TO BE 프로세스

7. ERP 구축 성공전략 2. ERP(전사적 자원관리) 개요 현재의 업무방식을 그대로 고수하지 말라. 사전준비를 철저히 하라. IT 중심의 프로젝트로 추진하지 말라. 업무상의 효과보다 S/W의 기능성 위주로 적용대상을 판단하지 말라. 프로젝트 관리자와 팀 구성원의 자질과 의지를 충분하게 키워라. 단기간의 효과 위주로 구현하지 말라. 기존 업무에 대한 고정관념에서 ERP를 보지 말라. 프로젝트 팀 멤버를 현업을 중심으로 구성하라. 최고경영층을 프로젝트에서 배제하지 말라.

8. ERP 도입 성공사례 분석 2. ERP(전사적 자원관리) 개요 도입업체 성공 요인 도입 효과 현대 멀티탭 Top Management의 전산화 구축에 대한 강력하고도 지속적인 의지 표명과 지원 자사에 맞는 ERP 패키지 선정, 도입 결정전에 세부적인 프로세스 처리 내역 검토 현업 요원 중심의 Task Force Team (TFT)을 구성, 현업의 Best Member로 구성된 전담 조직 설치 변화에 따른 부작용 최소화를 위해 성공 의식 고취 교육과 실제 사용법에 대한 반복 교육 - 정성적 효과 업무 프로세스 개선 각종 데이터의 표준화 및 코드화 정보화 마인드 확산 - 정량적 효과 재고비용 50% 감소 데이터 정확성 향상 (96% 수준) 자동 기표를 통한 회계전표 마감기간 단축 작업 오더 미출고 건수 80% 감소 구매 오더 미입고 건수 80% 감소 불량률 50% 감소

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 도입업체 성공 요인 도입 효과 모나미 도입목적 및 목표의 명확화: 경쟁 기업과 차별화·생산성 향상, Cost Down(30%), Lead Time 단축(50%), 재고기간 단축(50%) TFT(Task Force Team)를 Elite로 구성, TFT 팀장은 TOP Manager, 컨설턴트 적극 활용 중점관리 포인트: 사업 전략에 초점을 둔 Process 전체의 Concept 및 방식 설계, 자사의 특성을 고려한 ERP 선택, Top-정보시스템 부문-사용자의 Consensus 유지, Process 혁신-업무기반 정비-ERP 도입의 3위 일체 전개 - 업무처리 투명성 제공 실적을 위한 실적 처리 등의 배제 영업-회계간의 데이터 일치 보장 별도의 마감 작업이 불필요한 최신 정보 제공 - 업무 효율성 증대 한번의 입력으로 견적에서 회계처리 전과정을 자동으로 연계하여 이중작업 방지 총 Cycle Time 단축에 따른 수익성 및 자금회전율 제고 최소 판매금액 통제로 최소 마진 보장 미수한도 통제 및 채권연령분석으로 장기 미수 발생 최소화 - 재고물류 비용의 절감 효과 실물재고와 장부상의 재고를 정확하게 파악 적기적량 주문에 따른 과잉 재고 방지 - 개인의 정보 처리활용 능력 극대화 Text 중심의 컴퓨팅 환경을 최신의 C/S, Windows 환경으로 교체

2. ERP(전사적 자원관리) 개요 도입업체 성공 요인 도입 효과 아일인텍 도입 목표를 정량적으로 설정: 비용 절감, 생산성 향상 등 이익 목표를 정형화해서 명시 아웃소싱을 활용: 객관적이고 정확한 업무 프로세스 진단을 위해 외부 컨설턴트를 적극 활용 TFT의 직무를 명확화 사용자 교육 철저 제품 선택 기준을 명확하게 설정하여 자사의 특성과 도입목적에 가장 적합한 제품을 선택 - 표준화된 선진 업무 프로세스 확립, 경영관리의 정확성과 예측이 가능 재고금액 55% 감소 자재 결품률 80% 감소 품질 불량률 50% 감소 자재 미납률 80% 감소

3. ERP 솔루션 현황 및 전망 ERP 수요가 높은 산업분야 제조업 – 통신 – 유통 – 정부/공공 – 건설 – 금융 – 의료 – 무역업 국내 ERP 산업 발전전망 확장형 ERP, CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리), EC(전자상거래) 등 신개념 애플리케이션 개발 및 수출시장개척 요구

3. ERP 솔루션 현황 및 전망 국내 ERP사업 매출 현황

3. 국내 ERP 솔루션 시장 동향 4. 전망 : 차세대 ERP 3. ERP 솔루션 현황 및 전망 국내 솔루션 매출신장 해외 주요 솔루션의 독주 계속 ASP 침체 해외진출 확대 산업별로 특화된 솔루션 출시 4. 전망 : 차세대 ERP