아이돌봄 지원사업 홈페이지 이용자 매뉴얼 https://idolbom.mogef.go.kr 2012년 Version 1.0

● 목차 제1장 개요 제2장 회원 가입 및 로그인 제3장 서비스 신청 제4장 마이페이지 1.1 아이돌봄 서비스 개요 ……………….……… 2 1.2 업무 절차 ………..…………………….…………… 3 제2장 회원 가입 및 로그인 2.1 회원 가입 …..…..……………………………….… 4 2.2 로그인 …...………..…………………….…………… 10 2.3 공인인증서 등록 ……..………………….……… 12 2.4 아이디, 비밀번호 찾기 ………………….…… 11 2.5 회원탈퇴 ….……..…….……………………….…… 13 제3장 서비스 신청 3.1 서비스 신청 ..…..………………………….……… 14 3.2 서비스 결제 …………....…………………….…… 24 제4장 마이페이지 4.1 회원정보 수정 ...………………………….……… 24 4.2 서비스 신청현황 .…....…………………….…… 29 4.3 서비스 이용현황 ..………………………….…… 31 4.4 서비스 취소현황 ..………………………….…… 34 4.5 서비스 결제내역 ..………………………….…… 36 4.6 서비스 환불내역 ..………………………….…… 38

제1장 개요 1.1 아이돌봄 서비스 개요 아이돌봄 서비스 개요 아이돌봄 서비스는 만 12세 이하 취업부모 자녀 등을 대상으로 돌보미가 아동의 집으로 찾아가 아동을 돌보아주는 서비스입니다. 아이돌봄 서비스의 내용으로는 부모가 올 때까지 임시 돌봄 및 놀이 활동, 준비물 보조, 식사 및 간식 챙겨주기, 보육시설·학교·학원 등·하원 지도, 안전·신변보호 처리, 입학 시기 또는 단기 방학 등으로 인한 돌봄 등이 있습니다. 서비스 종류와 대상아동 서비스 종류 대상 아동 시간제 0세(3개월) ~ 만 12세 아동 영아 종일제 생후 3개월 ~ 12개월의 영아 서비스 요금과 지원내역 구분 시간제 영아 종일제 지원기준 (4인 가구 소득) 전국가구 평균소득 영유아 가구소득하위 가형 나형 다형 라형 50% (219만원) 50%~70% (307만원) 70%~100% (439만원) 초과 40% (215만원) 40%~50% (293만원) 50%~60% (376만원) 이용요금 시간당 5천원 월 100만원(200시간 기준) 정부지원 4천원 2천원 1천원 70만원 60만원 50만원 40만원 본인부담 3천원 5천원 30만원 지원시간 연 480시간 원칙 월 120~200시간 이용자 가정의 소득수준에 따라 이용요금 차등지원 소득판별 : 가족 수 및 가입유형별 건강보험료 본인부담 금액을 토대로 판정 서비스 이용 사유 취업부모 가정, 다자녀 가정(만 12세 이하 아동 3명 이상, 만 36개월 이하 아동 2명 이상 양육), 중증 장애아 포함 아동 2명 이상 양육, 장애부모 가정, 양육자의 장기입원 질병, 그 외 가정 중 양육자의 취업 준비 등 긴급·일시 사유

제1장 개요 1.2 업무 절차 1.2.1 아이돌봄 서비스 업무절차 다음은 아이돌봄 서비스 업무 절차와 함께 아이돌봄 지원사업 홈페이지 및 아이돌봄 통합업무관리시스템의 접근 관계를 도식화한 것입니다. 홈페이지 통합업무관리시스템 이용자 지역센터 회원가입 (준회원) 자격 확인 종일제, 시간제 결정 회원가입 회원승인 (정회원) 정회원 승인 서비스신청 서비스 신청 서비스신청확인 돌보미 연계 신청서 조회 돌보미 연계 결제 요청 결제 요청 연계내역 및 결제금액 확인 서비스 결제 이용자에게 SMS 통보 입금확인 결제 승인 센터 계좌로 결제금액 입금 결제 승인 돌보미 돌보미에게 연계가장 SMS 통보 이용자에게 SMS 통보 연계내역 확인 연계상황부 조회 돌봄 서비스 수행 활동일지 작성 활동일지 등록 서비스 결과 확인 활동일지 조회

2.1 회원가입 2.1.1 이용약관 동의 회원가입에 앞서 약관을 동의하는 화면 입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 접근 메뉴 경로 : 회원가입 1 약관, 개인정보 보호정책, 개인정보 수집이용제공 동의를 반드시 읽어본 후 동의 내용에 체크 합니다. ① ‘동의함’ 버튼을 클릭합니다.

2.1 회원가입 2.1.2 실명인증 실명인증을 통해 본인확인을 하는 화면 입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 접근 메뉴 경로 : 회원가입에서 이용약관 동의 후 다음 단계 1 이름, 주민등록 번호를 입력하고 ① ‘실명확인’ 버튼을 클릭합니다. ! 주의사항 및 Tip 개정 주민등록법에 의해 타인의 주민등록번호를 부정사용하는 자는 3년 이하의 징역 또는 1천 만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. ※ 관련법률 : 주민등록법 제37조(벌칙) (시행일 2009. 10. 2)

2.1 회원가입 2.1.3 회원정보 입력 회원 정보를 입력하는 화면입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 접근 메뉴 경로 : 회원가입에서 실명인증 후 다음 단계 2 1 ’12.4월 중 다중선택으로 변경 예정

2.1 회원가입 2.1.3 회원정보 입력 [계속] 제2장 회원 가입 및 로그인 사용하려는 아이디를 입력한 후 ① ‘아이디 중복확인’ 버튼을 클릭합니다. 비밀번호 휴대폰번호, 집주소, 센터 등을 필수로 입력합니다. ②번 입력하려는 가족의 이름과 주민등록 번호, 관계를 입력한 후 ‘실명인증’ 버튼을 클릭합니다. 한명 이상의 가족을 등록할 경우 ‘추가’ 버튼을 클릭하여 행을 추가합니다. 이용사항 과 요구 사항을 입력한 후 ① ‘등록’ 버튼을 클릭하여 회원 정보를 저장합니다 ! 주의사항 및 Tip 없음

2.1 회원가입 2.1.4 아동정보 입력 서비스 대상 아동 정보를 입력하는 화면입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 접근 메뉴 경로 : 회원가입에서 실명인증 후 다음 단계 1 2 3 등록하려는 아동의 이름과 주민등록 번호를 입력 후 ① ‘실명인증’ 버튼을 클릭합니다. 한명 이상의 아동 정보를 입력 할 경우 ② ‘추가’ 버튼을 클릭합니다. ③’등록’ 버튼을 클릭하여 아동정보를 저장합니다. ! 주의사항 및 Tip 서비스 대상아동의 연령은 0세(3개월) ~ 만 12세 아동입니다.

2.1 회원가입 2.1.5 회원가입 완료 회원가입 완료 화면입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 접근 메뉴 경로 : 회원가입에서 아동정보입력 후 다음 단계 회원 가입이 완료되면 준회원 자격으로 로그인이 가능합니다. 정회원으로의 승인은 해당 지역의 서비스 제공기관 담당자가 수행합니다. 정회원이 되어야만 서비스 신청이 가능합니다. ! 주의사항 및 Tip 아이돌봄 사업소개의 ‘서비스 제공기관’을 통해 해당지역 기관 연락처를 안내 받을 수 있습니다.

제2장 회원 가입 및 로그인 2.2 로그인 2.2.1 로그인 로그인은 공인인증서 로그인을 원칙으로 하며, 회원가입 시 입력 했던 아이디, 비밀번호로 로그인하는 경우는 일부 서비스만 이용할 수 있습니다. 접근 메뉴 경로 : 로그인 1 2 공인인증서 로그인을 하기 위하여 먼저 공인인증서를 등록 하여야만 합니다. ① ‘공인인증서 등록/취소’버튼을 누르면 공인인증 등록화면으로 이동합니다. ! 주의사항 및 Tip 공인인증서 발급안내는 ②’공인인증서 안내’버튼을 클릭하거나 ‘공인인증서 FAQ’메뉴를 활용합니다.

2.3 공인인증서 등록 2.4.1 공인인증서 등록 공인인증서를 등록하는 화면입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 접근 메뉴 경로 : 로그인 > 공인인증서 등록 1 ① 주민등록 번호를 입력 한 후 ‘등록하기’ 버튼을 클릭합니다. 등록하려는 인증서를 선택 한 후 ‘확인’버튼을 클릭합니다. 공인인증서가 등록 완료된 즉시 공인인증 로그인이 가능합니다.

2.4 아이디, 비밀번호 찾기 2.3.1 아이디, 비밀번호 찾기 회원 아이디, 비밀번호를 찾는 화면입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 2.4 아이디, 비밀번호 찾기 2.3.1 아이디, 비밀번호 찾기 회원 아이디, 비밀번호를 찾는 화면입니다. 접근 메뉴 경로 : 로그인 > 아이디, 비밀번호 찾기 회원이 이름, 이메일, 연락처 등을 입력하여 아이디 또는 비밀번호를 찾습니다. ! 주의사항 및 Tip 없음

2.5 회원탈퇴 2.5.1 회원탈퇴 회원탈퇴를 신청하는 화면입니다. 제2장 회원 가입 및 로그인 접근 메뉴 경로 : 로그인 > 회원탈퇴 회원 탈퇴사유를 입력한 후 공인인증서 혹은 아이디, 비밀번호를 입력하여 회원탈퇴를 신청 합니다. ! 주의사항 및 Tip 한번 탈퇴하면 재가입 할 수 없습니다.

3.1 서비스 신청 3.1.1 서비스 신청 서비스 종류를 선택하는 화면입니다. 제3장 서비스 신청 접근 메뉴 경로 : 아이돌봄 서비스 신청> 서비스 신청 아이돌봄 서비스는 종일제, 시간제, 시간제 질병아동 3가지 유형으로 구분되며, 해당하는 서비스 신청 버튼을 클릭합니다. ! 주의사항 및 Tip 없음

3.1 서비스 신청 3.1.2 종일제 서비스 신청 종일제 서비스를 신청하는 화면입니다. 제3장 서비스 신청 접근 메뉴 경로 : 아이돌봄 서비스 신청> 서비스 신청 1 2 3 4 5

3.1 서비스 신청 3.1.2 종일제 서비스 신청 [계속] 제3장 서비스 신청 ① 서비스 신청 시 요청사항을 입력합니다. 서비스 이용날짜를 선택합니다. (월 선택 가능) ② ‘전체선택’버튼을 클릭하면 활성화(체크박스 표시)되어 있는 날짜 모두가 선택됩니다. 또는 달력에서 해당 날짜를 각각 선택(해제)합니다. ③ ‘일정등록’버튼을 클릭하여 일정등록 화면을 띄웁니다. 서비스 받을 아동을 선택하고 ‘추가’ 버튼을 클릭합니다. 서비스 시간을 선택합니다. ‘등록’ 버튼을 클릭합니다. 위 일정등록이 완료되면 달력에 일정이 표시 됩니다. 일정을 삭제하려면 해당 날짜의 체크박스에 체크를 하고 ④’일정삭제’버튼을 클릭합니다. ⑤ ‘신청하기’ 버튼을 클릭하면 신청확인 화면으로 이동합니다. ! 주의사항 및 Tip 서비스 대상아동과 일자, 시간은 돌보미 선생님을 연계하는 기본자료임과 동시에 결제금액을 결정하므로 정확히 입력하여야 차질없이 서비스를 받으실 수 있습니다.

제3장 서비스 신청 3.1 서비스 신청 3.1.2 종일제 서비스 신청 [계속] 종일제 서비스 신청한 내역을 최종 확인하고 신청하기를 완료 할 수 있는 화면입니다. 접근 메뉴 경로 : 아이돌봄 서비스 신청> 서비스 신청 1 요청사항을 확인한 후 ① ‘신청하기’ 버튼을 클릭하면 신청이 완료 됩니다. 잘못된 신청의 경우 ‘되돌아 가기’ 버튼을 클릭하면 이전 화면으로 되돌아 갑니다. ! 주의사항 및 Tip 없음

3.1 서비스 신청 3.1.2 종일제 서비스 신청 [계속] 종일제 서비스를 신청완료를 안내하는 화면입니다. 제3장 서비스 신청 접근 메뉴 경로 : 아이돌봄 서비스 신청> 서비스 신청

3.1 서비스 신청 3.1.3 시간제 서비스 신청 시간제 서비스를 신청하는 화면입니다. 제3장 서비스 신청 접근 메뉴 경로 : 아이돌봄 서비스 신청> 서비스 신청 1 1 2 3 2 3 4 5

3.1 서비스 신청 3.1.3 시간제 서비스 신청 [계속] 제3장 서비스 신청 ① 서비스 신청 시 요청사항을 입력합니다. 서비스 이용날짜를 선택합니다. (월 선택 가능) ② ‘전체선택’버튼을 클릭하면 활성화(체크박스 표시)되어 있는 날짜 모두가 선택됩니다. 또는 달력에서 해당 날짜를 각각 선택(해제)합니다. ③ ‘일정등록’버튼을 클릭하여 일정등록 화면을 띄웁니다. 서비스 받을 아동을 선택하고 ‘추가’ 버튼을 클릭합니다. 서비스 시간을 선택합니다. ‘등록’ 버튼을 클릭합니다. 위 일정등록이 완료되면 달력에 일정이 표시 됩니다. 일정을 삭제하려면 해당 날짜의 체크박스에 체크를 하고 ④’일정삭제’버튼을 클릭합니다. ⑤ ‘신청하기’ 버튼을 클릭하면 신청확인 화면으로 이동합니다. ! 주의사항 및 Tip 서비스 대상아동과 일자, 시간은 돌보미 선생님을 연계하는 기본자료임과 동시에 결제금액을 결정하므로 정확히 입력하여야 차질없이 서비스를 받으실 수 있습니다.

제3장 서비스 신청 3.1 서비스 신청 3.1.3 시간제 서비스 신청 [계속] 시간제 서비스 신청한 내역을 최종 확인하고 신청하기를 완료 할 수 있는 화면입니다. 접근 메뉴 경로 : 아이돌봄 서비스 신청> 서비스 신청 1 2 요청사항을 확인한 후 ① ‘신청하기’ 버튼을 클릭하면 신청이 완료 됩니다. 잘못된 신청의 경우 ② ‘되돌아 가기’ 버튼을 클릭하면 이전 화면으로 되돌아 갑니다. ! 주의사항 및 Tip 없음

3.1 서비스 신청 3.1.3 시간제 서비스 신청 [계속] 시간제 서비스를 신청완료를 안내하는 화면입니다. 제3장 서비스 신청 접근 메뉴 경로 : 아이돌봄 서비스 신청> 서비스 신청

제3장 서비스 신청 3.1 서비스 신청 3.1.3 시간제 질병아동 서비스 신청 시간제 질병아동 서비스 신청은 시간제 서비스 신청화면과 동일하므로 앞의 설명을 참고합니다.

4.1 회원정보 수정 4.1.1 비밀번호 확인 회원정보 수정 화면으로 가기 전에 비밀번호를 확인하는 화면 입니다. 제4장 마이페이지 4.1 회원정보 수정 4.1.1 비밀번호 확인 회원정보 수정 화면으로 가기 전에 비밀번호를 확인하는 화면 입니다. 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 회원정보 수정 1 회원의 비밀번호를 입력 후 ① ‘확인’ 버튼을 클릭합니다.

4.1 회원정보 수정 4.1.2 기본정보 변경 기본 정보를 변경 하는 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 회원정보 수정 1 변경할 정보를 수정 후 ① ‘변경’ 버튼을 클릭합니다.

4.1 회원정보 수정 4.1.3 가족정보 변경 가족 정보를 변경 하는 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 회원정보 수정 1 2 3 ① ‘추가’버튼을 클릭하여 가족 정보를 추가 하거나 ② ‘삭제’버튼을 클릭하여 삭제 할 수 있습니다. 가족정보를 수정 후 ③ ‘변경’ 버튼을 클릭하여 저장합니다.

4.1 회원정보 수정 4.1.4 아동정보 확인 아동 정보를 확인 하는 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 회원정보 수정 아동정보를 확인할 수 있습니다.

4.1 회원정보 수정 4.1.5 비밀번호 변경 비밀번호를 변경 하는 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 회원정보 수정 1 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력 후 ① ‘변경’ 버튼을 클릭하면 비밀번호가 변경됩니다.

4.2 서비스 신청현황 4.2.1 서비스 신청현황 회원이 신청한 서비스 현황을 조회 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 신청현황 2 1 서비스 신청 후 이용 전 까지의 목록이 조회됩니다. 돌보미 연계 전까지는 ① ‘취소하기’ 버튼을 클릭하여 서비스 신청 취소가 가능합니다. ① ‘취소하기’ 버튼을 클릭하여 상세 내역을 조회 할 수 있습니다. ② ‘결제하기’ 버튼을 클릭하여 결제 화면으로 이동할 수 있습니다.

4.2 서비스 신청현황 4.2.1 서비스 신청현황 [계속] 회원이 신청한 서비스 현황을 조회 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 신청현황 1 서비스 신청 상세 내역록이 조회됩니다. 돌보미 연계 전까지는 ① ‘취소신청’ 버튼을 클릭하여 서비스 신청 취소가 가능합니다.

4.3 서비스 이용현황 4.3.1 서비스 이용현황 회원이 이용한 서비스현황 조회 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 이용현황 1 서비스 이용현황이 조회됩니다. ① ‘상세보기’ 버튼을 클릭하여 상세 내역을 조회 할 수 있습니다.

4.3 서비스 이용현황 4.3.1 서비스 이용현황 [계속] 회원이 이용한 서비스현황 상세 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 이용현황 1 서비스 이용현황 상세내역이 조회됩니다. ① ‘감사/불편 등록’ 버튼을 클릭하여 감사/불편 내역을 등록할 수 있습니다.

4.3 서비스 이용현황 4.3.1 서비스 이용현황 [계속] 감사/불편 등록 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 이용현황 1 감사/불편 내역을 입력 후 ① ‘등록’ 버튼을 클릭합니다.

4.4 서비스 취소현황 4.4.1 서비스 취소현황 회원이 취소한 서비스 조회 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 취소현황 1 회원이 취소한 서비스 현황을 조회합니다. ① ‘상세보기’ 버튼을 클릭하여 취소 상세 내역을 조회합니다.

4.4 서비스 취소현황 4.4.1 서비스 취소현황 [계속] 회원이 취소한 서비스 상세 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 취소현황 서비스 취소내역이 조회됩니다.

4.5 서비스 결제내역 4.5.1 서비스 결제내역 회원이 결제한 목록 조회 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 결제내역 1 서비스 결제내역이 조회됩니다. ① ‘상세보기’ 버튼을 클릭하여 결제 상세 내역을 조회합니다.

4.5 서비스 결제내역 4.5.1 서비스 결제내역 [계속] 회원이 결제한 목록 조회 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 결제내역 1 결제 상세내역이 조회됩니다. ① ‘결제취소’ 버튼을 클릭하여 결제를 취소할 수 있습니다.

4.6 서비스 환불내역 4.6.1 서비스 환불내역 회원이 환불한 목록 조회 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 환불내역 1 서비스 환불내역이 조회됩니다. 적립금이 있을 경우 ① ‘환불신청’ 버튼을 눌러 환불 요청을 할 수 있습니다.

4.6 서비스 환불내역 4.6.1 서비스 환불내역 [계속] 환불신청 화면 입니다. 제4장 마이페이지 접근 메뉴 경로 : 마이페이지> 서비스 환불내역 1 환불관련 계좌정보를 입력 후 ① ‘신청하기’ 버튼을 클릭하여 환불 신청을 합니다.