경영전략세미나 제5강 조직구조, 성과통제, 기업문화, 리더십 경영전략세미나 제5강 조직구조, 성과통제, 기업문화, 리더십 교수 이광호
학습내용 조직구조 전략목표 수립과 성과통제 기업문화 리더십
조직구조의 유형 : 사업부제 조직구조 생산제품의 종류가 많거나 판매지역이 넓은 경우 효과적 각 사업부로 하여금 해당 사업부의 경영성과에 대한 책임을 지도록 함 “일상적 의사결정”을 사업부문의 장에게 위임함으로써 최고경영자는 전략적 의사결정에 전념할 수 있음 장기적으로 핵심역량을 파악하는데 어려움이 있음 지역별사업부 제품별사업부
기업구조의 변천과정
국제화된 사업부제 조직구조 국제사업부제 조직 매트릭스 조직 글로벌 사업부제 조직 내수기업의 조직구조에 해외영업부 또는 해외사업부를 추가한 경우 매트릭스 조직 글로벌화의 심화로 기업의 조직이 내수부문과 해외부문으로 분리되 어 나타나는 비효율성을 줄이기 위해 추진됨 기업의 제품차원과 지역차원으로 나누고 조직 내 구성원들이 제품과 지역 양쪽 조직에 소속되게 만든 조직구조 대표기업 : 1990년 대의 ABB 글로벌 사업부제 조직 개별제품별 사업부가 내수사업과 해외사업을 모두 관장하는 형태의 조직구조 현재 다국적기업들이 글로벌 사업부제 조직구조를 채택함
전략사업단위(SBU) 전략사업단위는 독자적인 전략수립이 필요한 사업을 하나로 묶은 조직을 의미 전략사업단위는 독자적인 전략수립이 필요한 사업을 하나로 묶은 조직을 의미 GE가 맥킨지사의 자문을 얻어서 실시한 제도 로 전략계획을 위한 일종의 사업부제 조직구 조 장점 자원배분의 효율성을 높일 수 있음 책임경영을 추구할 수 있음
기획조정실의 기능 기업전체의 사업포트폴리오를 관리 기획조정실은 개별사업단위와 함께 사업전략을 수립 기획조정실은 개별사업단위와 함께 사업전략을 수립 개별사업단위의 성과를 측정하고 평가
전략목표수립과 성과통제 세부부서로 구성되어 있는 조직을 통합적으로 운영하 기 위해서는 구체적인 통제와 조정시스템이 필요 공식적인 통제메커니즘 전략목표수립 성과통제시스템 비공식적인 통제메커니즘 기업문화 리더십
공식적 통제메커니즘(1) :전략목표수립 기업 전체의 이윤극대화라는 목표를 개별 세부조 직의 목표로 연결시키는 과정 최근에는 개별사업단위 또는 기능별 부서의 목표 를 일치시키기 위해 Balanced Scorecard를 활 용
세부 기업조직의 전략목표설정 개념도
Balanced Scorecard
공식적 통제메커니즘(2) :성과통제 전략사업부의 운영의 성공을 위해서는 적절한 성과평가 시스템의 도입과 이에 따른 인센티브시스템의 도입이 중 요 본 장의 도입부의 Dexter사의 사례는 성과에 대한 인센 티브제도를 채택하는 과정에서 나타날 수 있는 가장 큰 문제점이 무엇인지를 보여줌 Stonich은 사업부의 성과측정을 위한 세 가지 방법으로 가중평가방법, 예산할당 및 조정, 스톡옵션 등의 방안을 제시
비공식적 통제메커니즘(1):기업문화 기업문화란 “조직의 구성원들이 공통적으로 갖고 있는 가 치관과 업무를 수행하는 방법에 대한 가정들을 의미 특성 기업문화와 기업전략은 서로 일치되어야 함 기업의 최고경영자는 기업이 추구하는 경영전략을 그 기업만의 독 특한 기업문화에 맞추어 추진되어야 함 기업문화는 변화하는 외부환경에 따라 조금씩 변화되어야 함 대표적인 기업사례 이랜드 그룹의 기독교 정신에 입각한 기업문화는 이랜드가 비용우 위를 확보하는 데 크게 기여
비공식적 통제메커니즘(2):리더십 최고경영자는 기업문화의 유지와 창출, 그리고 새로운 전략에 맞추어 기업문화를 변화시키는 데 중요한 역할을 담당 리더의 주요역할 비전제시 및 변화를 추진하는 주체 정치적 협상가 기업윤리를 강조