제 11 장 복 리 후 생 6조 김 태 찬, 양 승 원, 유 상 림, 박 미 현 2006.6.9

작 업 과 정 PPT 작업 1,2 절 요약 조장 20012820 김 태 찬 3,4 절 요약 박 미 현 유 상 림 양 승 원 작 업 과 정 PPT 작업 그 외 자료 수집 1,2 절 요약 3,4 절 요약 조장 20012820 김 태 찬 박 미 현 유 상 림 양 승 원 2

Contents 목 차 01 02 03 04 제 1 절 복리후생 제 2 절 복리후생 프로그램 설계와 운영 목 차 제 1 절 복리후생 제 2 절 복리후생 프로그램 설계와 운영 제 3 절 새로운 복리후생 전략 제 4 절 복리후생 방향 01 02 03 04 3

제 1 절 복리후생 직무관리 신분관리 평가관리 보수관리 System 임금 복리후생 4

자 료 원: 인사관리시스템연구회, 고수일(2004), 인사관리, 새로운 제안, P133 제 1 절 복리후생 기업 성장 구조 전 비 영 경 고객만족 종업원만족 주주만족 사회만족 종업원입장 에서의 기업가치 주주입장 에서의 기업가치 사회입장 에서의 기업가치 고객입장 에서의 기업가치 지속적이고 질 높은 기업성장 자 료 원: 인사관리시스템연구회, 고수일(2004), 인사관리, 새로운 제안, P133 5

제 1 절 복리후생 정의와 성격 보상 형태 보상체제 보상요구 보상효과 임 금 복 리 후 생 금전적으로 직접으로 지급 제 1 절 복리후생 정의와 성격 보상 형태 보상체제 보상요구 보상효과 임 금 복 리 후 생 금전적으로 직접으로 지급 개별 종업원 마다 차별적 지급 집단적으로 지급 종업원의 필요성의 의해 요구 개별 종업원이 필연적 요구 종업원의 심리적 만족감 ,사회공동체 의식 함양 종업원의 경제적 이윤 창출 간접적으로 지급 (건장 진단 등) 6

제 1 절 복리후생 특 징 제도적 의무화 합법성의 딜레마 보상의 복잡성 7

제 1 절 복리후생 효 과 성 인력 충원 인력 유지 업무 생산성 교 용 관 계 종 업 원 기 업 직업 생활의 질 향상 제 1 절 복리후생 효 과 성 인력 충원 인력 유지 업무 생산성 교 용 관 계 종 업 원 기 업 직업 생활의 질 향상 이직 고려 X 자아 실현의 장소 이직률 감소 경험 생산의 결과 촉진 소속감, 근로의식 고취 생산성 향상 근로의식 고취 성취욕구 실현 노사관계의 갈등 예방 가능 권익 보호를 위한 단체 행동 X 능력 있는 종업원 유인 효과 요소 궁극적 결과 직업 생활 및 삶의 질 향상 조직의 생산성 향상 8

자 료 원: http://www.scout.co.kr/info/news/poll/ 제 1 절 복리후생 효 과 성 (직장인 설문) 가장 시행되길 바라는 인사제도(217명 참여) 여름 휴가 후 업무 효율성은?(345명 참여) 45.22% 50 50 41.01% 40 40 34.78% 30 23.96% 30 22% 15.67% 20 13.36% 20 4.15% 10 10 육아 휴직 시행 및 보육시설 근로 시간 탄력적 운영 재택 근무 시행 매주 조기귀가 프로그램 가족 관련 행사 개최 업무 효율이 더 높아 진다. 휴가 전과 동일 하다. 업무효율이 더 떨어 진다. 자 료 원: http://www.scout.co.kr/info/news/poll/ 9

프로그램 원칙 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 일 관 성 공 정 성 협 력 성 적 정 성 통합 및 연계활용 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 프로그램 원칙 일 관 성 공 정 성 복리 후생 프로그램을 일관적으로 실시함으로써 종업원의 기대효과 극대화 종업원들의 복리후생에 대한 분배적 불공정성지각은 그들이 조직에 대한 회의감 증가시키고 이직 유발 통합 및 연계활용 협 력 성 적 정 성 조직은 종업원이 원하는 복리후생 최대한 파악하여 그들의 욕구 최대한 프로그램에 반영 한다. 종업원들의 욕구 충족뿐 아니라 조직, 종업원 특성, 조직 목표, 비용 등과 부합하여 실시 10

프로그램 계획 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 정규직, 비정규직 집단별 복리후생 인구통계적 특성 복리후생과 일반경비 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 프로그램 계획 종업원 욕구조사 비용 통제 수혜자 선정 종업원과의 의사소통을 전제로 한 종업원의 욕구 파악 복리후생과 일반경비 비용-혜택 분석 복리후생의 공정성비용 복리후생의 법률적비용 정규직, 비정규직 집단별 복리후생 인구통계적 특성 11

프로그램 유형 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 무노동 복리후생 사회 보장 퇴직금 제도 법정 복리후생 보건위생 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 프로그램 유형 경제적 복리 후생 보건위생 및 문화 사회 보장 제도 무노동 복리후생 거주생활 퇴직금 유급 휴식 법정 복리후생 자발적 복리후생 12

자료원: http://www.hynix.co.kr/kor/05_careers/06_rate/rate_04.jsp 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 복리후생 유형 ㈜하이닉스반도체 기숙사 시설 문화 체육 시설 기타편의 시설 사내 대학 13 자료원: http://www.hynix.co.kr/kor/05_careers/06_rate/rate_04.jsp

자료원: ` 김종제, 운종록, 이경근 박영사 중소기업의 창업과 경영 05.03. 05 pp354-355 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 ▪ 본인 및 자녀 학자금 전액 지급. ▪ 업무 성격에 따른 근무시간의 탄력적 적용. 코디콤 ▪ 무제한 휴가. ▪ 자율 근무제. 필링크 ▪ 복지 포인트 지급. ▪ 비정규적 대체 휴가. 그래텍 아이디스 ▪ 퇴근시간의 철저한 준수. 14 자료원: ` 김종제, 운종록, 이경근 박영사 중소기업의 창업과 경영 05.03. 05 pp354-355

전략적 선택과 실행 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 보상 형태 결정 조직 목표와 부합 실행 비용의 고려 제 2 절 복리후생 프로그램 설계 와 운영 전략적 선택과 실행 보상 형태 결정 조직 목표와 부합 실행 비용의 고려 조직특성의 고려 15

자료원: 유규창, 기업복지상태 및 발전방향(보고서) pp13~14 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 카페테리아식 복리후생 선택 항목 추가형 모듈형 선택적 계좌 지출형 복리후생 비용의 빠른 상승에 비해 비용대비 효과가 미미한 우리나라 기업의 현실 카페테리아식 복리후생 16 자료원: 유규창, 기업복지상태 및 발전방향(보고서) pp13~14

카페테리아식 복리후생 장점 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 복리후생의 합리적인 비용과 혜택의 효과성을 달성 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 카페테리아식 복리후생 복리후생의 합리적인 비용과 혜택의 효과성을 달성 종업원의 기대와 동기부여를 향상 장점 종업원의 조직 애착심 강화 17

제 3 절 새로운 복리 후생 전략 카페테리아식 복리후생 종업원의 기대와 동기부여를 향상 단점 기대수준 향상의 역기능 18

건강 복리후생 종업원 후원 프로그램 (EAP): 종업원들의 개인적인 사생활 문제가 무엇인지를 규명하고 처리하는 것이다. 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 건강 복리후생 종업원 후원 프로그램 (EAP): 종업원들의 개인적인 사생활 문제가 무엇인지를 규명하고 처리하는 것이다. 일반 종업원 문제 종업원 1단계 규명과 위탁 과업 성과에 대한 정보 과업현장으로 복귀/ 과업성과에 대한 고찰 과업 성과의 수준확인 EAP 위탁 자발적인 EAP 참여 2단계 EAP 상담과 문제에 대한 평가 심도 있는 상담 치료의뢰 3단계 치 료 진단과 치료 19

건강 복리후생 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 20 직무 스트레스 유발 요인 스트레스 스트레스 결과 물리적 환경 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 건강 복리후생 직무 스트레스 유발 요인 스트레스 스트레스 결과 물리적 환경 직무 스트레스 평가과정 (개인이 직무 스트레스를 어떻게 느끼는가?) 주관적 결과 개인의 직무 환경 행위적 결과 부서 분위기 인지적 결과 조직 환경 생리적 결과 개인적 차이 업무적 결과 인지/정서적 태도 생물적/인구통계적특성 20

건강 복리후생 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 스트레스 스트레스의 원인을 관리 프로그램 건강 프로파일을 규명하라. 작성하라. 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 건강 복리후생 스트레스의 원인을 규명하라. 스트레스 관리 프로그램 건강 프로파일을 작성하라. 21

자료원: 박양수 기자, 가정행복이 곳 회사 발전, 문화일보, 2006. 5. 4 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 홀리스틱 복리후생 조 직 삶의 질 향상 가 정 개 인 22 자료원: 박양수 기자, 가정행복이 곳 회사 발전, 문화일보, 2006. 5. 4

자료원: 유규창, 기업복지상태 및 발전방향(보고서), p30 제 3 절 새로운 복리 후생 전략 23 자료원: 유규창, 기업복지상태 및 발전방향(보고서), p30

직장인 83% “회사 복리 후생제도 불만족 제 4 절 복리후생 방향. 24 제 4 절 복리후생 방향. 직장인 83% “회사 복리 후생제도 불만족 24 자료원: ` 임종주기자, 연합뉴스, 2006. 04. 13

제 4 절 복리후생 방향. “직장만족도, 고객서비스 향상” 25 자료원: ` 천영식기자, 문화일보, 2006. 03. 27

자료원: ` http://blog.naver.com/f1000/20002346274 제 4 절 복리후생 방향. 종업원의 만족도-충성도 그래프 26 자료원: ` http://blog.naver.com/f1000/20002346274

건강한 미래조직 만들기 제 4 절 복리후생 방향. 구성원의 사회공동체 정신적 역할 일과 여가의 육체적 건강 균형 제 4 절 복리후생 방향. 건강한 미래조직 만들기 건강한 미래조직은 … 건강한 미래조직은 … 건강한 미래조직은 … 조 건 사회공동체 역할 구성원의 정신적 육체적 건강 일과 여가의 균형 건강한 미래조직이 만들어 진다. 산 출 27

주교재 참고자료 참 고 문 헌 이진규 박영사 전락적, 윤리적 인사관리 pp459-491 28 임종주기자, 연합뉴스, 2006. 04. 13 박양수 기자, 가정행복이 곳 회사 발전, 문화일보, 2006. 5. 4 천영식기자, 문화일보, 2006. 03. 27 http://blog.naver.com/f1000/20002346274 http://www.hynix.co.kr/kor/05_careers/06_rate/rate_04.jsp http://www.scout.co.kr/info/news/poll 28

The End 감사합니다. 29