마케팅 믹스 멕카시(E. McCarthy) 코프만(C. Dewit Coffman) 모리슨(A. M. Morrison) 소비자 지향성을 기본이념 기업의 전체적 관점에서 장기적 기업성장을 추구 마케팅의 계획, 조직, 통제, 조정 등이 주요한 경영활동 매네지리얼 마케팅 제품(product), 유통(place), 가격(price), 판촉(promotion) 변수를 합리적으로 조합, 최적화를 결정 멕카시(E. McCarthy) 4P : 제품(product), 유통(place), 가격(price), 촉진(promotion) 코프만(C. Dewit Coffman) 제품계획(product planning), 가격(pricing), 브랜딩(branding), 단독 및 체인(individual or chain affiliation), 유통(channels of distribution), 인적판매(personal selling), 광고(advertising), 프로모션(promotion), 패케이징(packaging), 디스플레이(display), 서비스(servicing), 핸들링(handling), 시장조사( fact finding and analysis or market research) 모리슨(A. M. Morrison) 8P : 제품(product), 유통(place), 가격(price), 촉진(promotion), 패키지(packaging), 프로그래밍(programming), 제휴(partnership), 종사원(person)
마케팅 믹스요소 상품(product) 유통(process of delivery) 가격(price) 프로모션(promotion) 물리적 환경(physical environment) 구매과정(purchasing process) 패케이징(packaging) 참가(participation) 상품·서비스 믹스(the product - service mix) 프리젠테이션 믹스(presentation mix) 커뮤니케이션 믹스(communication mix)
마케팅 믹스요소의 결합 상품·서비스 믹스(the product - service mix) 친절서비스가 소비자 구매결정에 결정적으로 작용하는지 인식 불가 상품·서비스 믹스의 구성요소를 각기 구분하지 않고 통합된 전체 프리젠테이션 믹스(presentation mix) 물리적 특징, 입지(place), 분위기(조명, 음향, 면적, 냄새, 복장 등), 가격, 종업원 행동과 태도 영업장의 접근성 커뮤니케이션 믹스(communication mix) 광고(advertising : AIDA(아이다의 법칙), PR(public relation), 판매촉진(쿠폰, 선물, 바우처(voucher), 염가티켓, 경품, 콘테스트 등), 인적판매