http://www.parksimon.com 경북대학교 명예교수 박 석 돈 새 시대 공직자의 자세 Ⅲ http://www.parksimon.com 경북대학교 명예교수 박 석 돈

1. 이 시대가 요구하는 인재상 자원기반 경제사회→지식기반 경제사회 Knowledge-based Economy 핵심자원 ←지식•정보•창의성 우수한 인재의 확보와 양성-인재전쟁의 시대(The War for Talent) 조직원의 한 방향으로 응집된 조직력 2018-11-24 공무원교육 / 22

2. 변화의 시대, 기업이 요구하는 인재 디지털 능력 Digital Literacy 글로벌 능력 Globalization 창의성 Creativity 학습능력 Learning Ability 도덕성 Ethics ※송영수 : 삼성인력개발원 상무, : 교육공학박사 2018-11-24 공무원교육 / 22

1) Digital Literacy 디지털 능력 Computer & Inter-net 컴퓨터와 인터넷 지식과 정보의 활용과 공유의 마인드 활용•공유 ≠ 소유•독점 생각의 속도, 경영의 속도 = 경쟁력의 원천 “빠른 변화의 시대에는 얼마나 많은 정보를 갖고 있는가 보다는 얼마나 빨리 변화에 대응해 나갈 수 있는가가 중요하다.” 2018-11-24 공무원교육 / 22

2) Globalization세계화 능력 Nationalization : Globalization 국제화 : 경쟁의 개념 세계화 : 화합의 개념 글로벌 능력 ※언어능력 : 영어, 일어, 중국어, 아랍어 ※국제적 감각 : 상관습, 매너, 문화 ... Rosa : 이태리(빨강: 정열적), 스웨덴(분홍) 한국에서 불길한 숫자 : 4, 서구 : 13 유럽 : 복합 색, 아프리카 : 원색 2018-11-24 공무원교육 / 22

3) Creativity 창의성 소품종 대량생산→다품종 소량생산 산업사회 : 조직에 순응하는 인재, : 협조적인 매뉴얼 형 인재 창의성 : 새로운 아이디어가 경쟁력이다. 다른 관점, 다른 생각이 필요하다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

4) Learning Ability Learning : Learning Organization : Change에 대응하는 능력 스스로 문제해결을 주도해 나가는 자기주도형 학습능력Self-Directed Learner Learning Organization : 이러한 학습능력을 갖춘 인재들이 모인 조직. 새로움에 도전을 즐기는 자기주도형 리더(Self-leader)를 요구 2018-11-24 공무원교육 / 22

Quotient : 지수 : 指數 IQ : intelligence Quotient EQ : emotional Quotient SQ : Social Quotient : Spiritual Quotient(영성) MQ : Moral Quotient CQ : Change Quotient (Mutation:돌연변이) NQ : Human-Network Quotient 2018-11-24 공무원교육 / 22

Social Quotient : 사회성 지수 심리학자 대니얼 골먼 사회적 두되 나는 데이트 할 때 : A) 자신의 장점 서너 가지를 미리 생각했다가 5분 안에 모두 말한다. B) 파트너에 대해 묻기만 하고 자신에 관해선 질문이 있기 전엔 말하지 않는다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

5) Ethics 도덕성 올바른 생각과 건전한 윤리의식 따뜻한 인간미와 도덕성 다른 사람을 배려할 줄 아는 예의범절 몸에 밴 매너, 에티켓 이를 바탕으로, 해당 조직의 가치관 2018-11-24 공무원교육 / 22

창의성을 죽이는 지도자 형 유아독존 형 : 눈뜬장님 형 : 일 중독 형 : 완벽주의 형 : 복사기 형 : 하루살이 형 : LG경제연구원 2018-11-24 공무원교육 / 22

1) 유아독존형 부하들의 이야기를 들어주는 인내심이 부족 자기 생각을 강요하는 독선적인 성향 결과적으로 부하들의 입을 닫게 한다. 각 개인의 여러 다른 생각이나 아이디어들이 상호작용을 통해 혁신적인 아이디어가 창출되려면 모든 조직 구성원들의 치열한 토론과 대화가 필요하다. 유아독존형 상사는 독선적이고 부하들의 이야기를 들어주는 인내심이 없어 상하간의 긴밀한 대화나 토론이 이뤄지기 어렵게 만든다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

2) 눈 뜬 장님형 보석을 식별하는 능력의 부족 창의적인 아이디어를 제시해도 그 가치를 모른다. 아이디어의 잠재가치를 제대로 활용하지 못한다. 결국 보석 같은 아이디어라도 무용지물로 만들어버린다. 이순신 장군과 나대용 장군 : 거북선 건조 이들은 시장과 미래를 보는 안목이 없다. '그거 해서 성공하겠냐?', '내 경험으로 보면 성공 못해.', '쓸데없는 데 시간 낭비하지 말고 시키는 일이나 잘해‘ 아이디어의 싹을 잘라버린다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

3) 일 중독 형 부하의 감정이나 기분 등 내적인 심리상태를 배려하지 못한다. 오직 일 밖에 모른다. 구성원들의 창의성을 죽인다. 일 중독형은 : 지나치게 일 중심적으로 몰아 붙인다. 결과적으로 구성원들을 지치게 한다. 피로도를 가중시킨다. 조직 구성원은 탈진 상태에 빠진다. 이런 리더는 감성이 결핍된 언행을 일삼는다. 구성원들은 직장생활에서 재미를 못 느낀다. 근무의욕을 떨어트린다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

4) 완벽주의 형 작은 실수나 실패도 절대로 용납하지 않는다. 부하들의 생각과 행동이 실패나 위험이 적은 보수적인 방향으로 흘러가게 한다. 가만히 있으면 2등은 할 텐데…. 무사안일형으로 만들어 버린다. 피동적인 인간으로 만든다.-시키는 일 만 한다. 새로운 것에 도전하고자 하는 의욕을 막는다. 창의적인 발상과 행동을 위축시킨다. 아름다운 실패 vs 무난한 성공 2018-11-24 공무원교육 / 22

성공과 실패 ‘무난한 성공’ vs ‘아름다운 실패’ 변화를 추구하면 성공할 수도 있고 실패할 수도 있다. 변화가 없으면 성공도 없고, 실패도 없다. 따라서 변화 없이는 성공 없다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

5) 복사기 형 새로운 것을 먼저 개척해 나가는 선도자적 실험정신 부족. 내부에서 좋은 아이디어가 있어도 자신이 없어 실행을 주저한다. 다른 기업들이 하는 것을 보고 나서야 따라 한다. 이들은 불확실성을 감수할 수 있는 용기가 없다. 새로운 아이디어에 대한 반응 : '그런 사례가 있느냐', '그것이 성공할 수 있다는 증거를 가져와봐라‘ 전례(前例) 또는 관례(慣例)를 숭상한다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

6) 하루살이 형 단기성과 지향적인 업무 수행패턴을 갖고 있다. 사업모델이나 전략, 미래준비 등 큰 것을 고민하지 않는다. 기존의 사업 틀 속에서 당장의 이익과 비용 관리 등 단기성과(短期成果)에 치중. 부하들의 자유재량은 최대한 통제. 지시나 통제를 매우 세부적ᆞ구체적으로 한다. 보고 등 잡무를 늘려 창의성을 저해한다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

3. 새로운 시대의 지도자像 “새로운 시대의 지도자는 남들이 쉽게 의견을 말할 수 있도록 돕는 사람이지, 명령을 내리는 사람이 아니다.” 최종적인 판단을 위해 다양한 정보와 아이디어가 필요하다. 논쟁에서 이기는 자는 남을 결코 설득시키지는 못한다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

나비효과 Butterfly Effect 기상관측 한 데이터를 통해 처음 이야기된 효과로, 어떤 일이 시작될 때 있었던 아주 작은 양의 차이가 결과에서는 매우 큰 차이를 만들 수 있다는 이론이다. 이 개념은 후에 카오스 이론의 토대가 되었다. 중국 베이징[北京]에 있는 나비의 날갯짓이 다음 달 미국 뉴욕에서 폭풍을 발생시킬 수도 있다는 이론. 오늘날 세계화 시대에서 나비효과는 더욱 강한 힘을 갖는다. 디지털과 매스컴혁명으로 정보의 흐름이 매우 빨라지면서 지구촌 한 구석의 미세한 변화가 순식간에 전세계적으로 확산되는 것 등을 그 예로 들 수 있다. 개인에게 있어서도 젊은 시절의 작은 변화가 노년에는 큰 차이로 나타날 수 있다. 2018-11-24 공무원교육 / 22

Possible? or Impossible? 2018-11-24 공무원교육 / 22

2018-11-24 공무원교육 / 22

선생님들, 수고하셨어요. 행운을 빌어요…세민이가 2018-11-24 공무원교육 / 22