3.Theory Building 마케팅 석사 1학기 오양우 MIS 석사 2학기 원효천 인사관리 석사 2학기 엄 상 마케팅 석사 1학기 구문봉

1. The goals of theory 2. The meaning of theory 3. Concepts 4. Nature of propositions 5. The scientific method 6. An example of a theory 7. Verifying theory 8. How are theories generated? 9. Overview of the scientific method 10. Practical value of theories

• 예측 (Prediction) • 이해 (Understanding) 1. The goals of Theory 이론의 두 가지 목적 • 이해 (Understanding)

• 예측 (Prediction) • 이해 (Understanding) < 예 측 > 1. The goals of Theory • 예측 (Prediction) 이론의 두 가지 목적 • 이해 (Understanding) < 예 측 > • 무엇이 인플레이션을 일으키는가? • 조직구조가 리더쉽 스타일에 영향을 주는가? 행동을 예측할 수 있기를 원함

• 예측 (Prediction) • 이해 (Understanding) < 예 측 > 1. The goals of Theory • 예측 (Prediction) 이론의 두 가지 목적 • 이해 (Understanding) < 예 측 > 다른 현상의 특성에 관한 지식 한 현상의 특성이나 행동을 예측

• 예측 (Prediction) • 이해 (Understanding) < 예 측 > 1. The goals of Theory • 예측 (Prediction) 이론의 두 가지 목적 • 이해 (Understanding) < 예 측 > “ 나이가 많은 투자가들이 나이가 어린 투자가들 보다 투자 수입에 더 관심을 가지는 경향이 있다.”

• 예측 (Prediction) • 이해 (Understanding) < 예 측 > 1. The goals of Theory • 예측 (Prediction) 이론의 두 가지 목적 • 이해 (Understanding) < 예 측 > “ 나이가 많은 투자가들이 나이가 어린 투자가들 보다 투자 수입에 더 관심을 가지는 경향이 있다.” 나이를 기초로 기대했던 배당금 산출의 중요성 예측

• 예측 (Prediction) • 이해 (Understanding) < 이 해 > 1. The goals of Theory • 예측 (Prediction) 이론의 두 가지 목적 • 이해 (Understanding) < 이 해 > • 예측만으로는 과학적 조사자의 목적을 만족시키지 못함 • 예측과 이해는 관련이 있다. • 현상을 예측하기 위해서는 왜 그런 현상이 일어나는지 이해 필요

2. The meaning of Theory < 추상의 정도에 따른 이론구축 과정 > 이 론 명 제 추상의 정도 Proposition 추상의 정도 개 념 Concept 현실에서 사건이나 사물을 관찰

2. The meaning of Theory • 관찰된 현상들의 관계를 설명하는데 사용 된 명제들의 일관성 있는 조합 이 론 ? (Theory) • 관찰된 현상들의 관계를 설명하는데 사용 된 명제들의 일관성 있는 조합

< 이 론 > 2. The meaning of Theory • 관찰된 현상들의 관계를 설명하는데 사용 된 이 론 ? (Theory) • 관찰된 현상들의 관계를 설명하는데 사용 된 명제들의 일관성 있는 조합 < 이 론 > • 이론의 정의에서 중요한 요소는 명제 • 명제를 설명하기 전에 개념의 본질을 이해해야 함

3. Concepts • 사물의 종류나 특성, 사건이나 과정들에 대해 일반화된 생각 개 념 ? (Concept)

< 개 념 > 3. Concepts • 사물의 종류나 특성, 사건이나 과정들에 대해 개 념 ? 일반화된 생각 • 조직 이론 : “리더쉽”, “생산성”, “사기” • 재무 이론 : “국민 총 생산(GNP)”, “자산”, “인플레이션”

< 개 념 > 3. Concepts • 사물의 종류나 특성, 사건이나 과정들에 대해 개 념 ? 일반화된 생각 • 이론 개발의 기초 단위인 현실의 추상 • 추상의 정도에 따라 변할 수 있음

A Ladder of Abstraction for Concepts 이 론 ? < Exhibit 3.1 > Vegetation A Ladder of Abstraction for Concepts Fruit 추상의 정도 Banana Reality

A Ladder of Abstraction for Concepts 이 론 ? < Exhibit 3.1 > Vegetation A Ladder of Abstraction for Concepts Fruit 추상의 정도 추상의 사다리 : 개념은 가장 구체적이고 개별적인 것에서 가장 일반적인 것 순 Banana Reality

3. Concepts • 사물과는 분리된 생각이나 특성으로부터 존재하는 개념 • 경험이나 관찰에 의해 증명할 수 있는 • 사물과는 분리된 생각이나 특성으로부터 존재하는 개념 추상 수준 (Abstract level) • 경험이나 관찰에 의해 증명할 수 있는 지식의 수준 경험 수준 (Empirical level)

경험 레벨(Empirical Level) 3. Concepts “나이가 많은 직원은 나이가 적은 직원과는 다른 보수를 선호한다.” CONCEPTS < 직원의 나이, 선호하는 보수 > 추상 레벨(Abstract Level) Jonh (19) Chuck (45) Mary (62) … salary Retire-ment plans Job-satisfaction The like 경험 레벨(Empirical Level) 사물이나 현상을 관찰 (Reality)

4. Nature of propositions 5. The scientific method 1. The goals of theory 2. The meaning of theory 3. Concepts 4. Nature of propositions 5. The scientific method 6. An example of a theory 7. Verifying theory 8. How are theories generated? 9. Overview of the scientific method 10. Practical value of theories 19

< 명 제 > 4. Nature of propositions 명 제 ? • 개념들 간의 보편적 관계를 나타냄으로써 개념들 간의 논리적 연계를 설명 < 명 제 > • 한 사건이나 사물에 대한 모든 개념은 어떤 특성을 가지고 있거나 다른 개념에 대해 어떤 관계를 가짐

< Exhibit 3.3 > 4. Nature of propositions 이 론 Theory < Exhibit 3.3 > Theory building is a process of increasing abstraction 명 제 Propositon 개 념 Concept 현실에서 사건이나 사물을 관찰

5. The scientific method • 증명되지 않은 현실 또는 현상을 설명하는 실험적인 명제 가 설 (hypothesis) 시험되지 않은 사실 또는 현상들을 설명한 증명되지 않은 명제 증명되지 않은 현실 또는 현상을 설명하는 실험적인 명제 변 수 (variable) • 다른 수치의 어떤 양을 취하는 것

< Exhibit 3.4 > 강 화 습 관 5. The scientific method 추상 레벨 명 제 (Proposition) 추상 레벨 (Abstract Level) 강 화 습 관 가 설 (Hypothesis) 경험 레벨 (Empirical Level) 할당액을 초과한 판매에 대한 보너스 매일 하루에 4번의 판매전화

6. An example of a theory Job performance 자발적인 이전률 사직 의도 노동시장 상황, 조직의 수, 개인적 특성, 이직 용이성을 결정하는 다른 부분적인 요소 이직의 용이성에 대한 인식(대안에 대한 기대, 기회의 상실) Job performance 자발적인 이전률 사직 의도 지각된 이직의 타당성 ( 직무 만족도) 보수의 형평성, 직무의 복잡성, 의사결정 참여, 이직 타당성을 결정하는 다른 부분적인 요소

4. Nature of propositions 5. The scientific method 1. The goals of theory 2. The meaning of theory 3. Concepts 4. Nature of propositions 5. The scientific method 6. An example of a theory 7. Verifying theory 8. How are theories generated? 9. Overview of the scientific method 10. Practical value of theories 25

VS 7. Verifying Theory 이론 증명 • 더 나은 이론을 증명하기 위해서 관찰이나 실험자료를 수집, 관찰 • 무의식 (Unconscious) • 감정적인 충동 (Emotional impulses) VS < Maslow의 인간욕구 5단계 이론 > < Freudian 정신분석 이론>

7. Verifying Theory 결 론 • 과학의 임무 중 하나는 주어진 이론적 명제가 잘못된 것인지 혹은 대립된 이론이 모순되는 것은 아닌지 확정 하는 것 • 기록은 깨져야만 하는 것처럼 이론도 검증되어야 함 결 론

- Theory and Song - 7. Verifying Theory A fact without a theory 이론 없는 사실은 Is like a ship without a sail, 돛 없는 배와 같고, Is like a boat without a rudder, 방향키 없는 보트와 같고, Is like a kite without a tail, 꼬리 없는 연과 같다. A fact without a figure 형태 없는 사실은 Is a tragic final act, 비극적인 최후의 장면이다. But one thing worse 하지만 이 세상에서 In this universe 이것보다 더 잘못된 것은 Is a theory without a fact. 이론이 실제를 벗어난 것이다. This song (attributed to George Schultz, a former U.S. Secretary of State) is sung to the lively tune Silver Dollar.

< 왜 ‘참’이 아닌 ‘거짓’인가? > 7. Verifying Theory < 왜 ‘참’이 아닌 ‘거짓’인가? > • 검증을 거치지 않은 이론들이 있을 수 있기 때문 • 현재의 명제나 이론이 옳다고 확신 할 수 없기 때문 “내가 말하는 이론은 객관적인 검증을 거친 데이터와 일치한다”

7. Verifying Theory < 사실과 이론의 관계 > • 객관적으로 존재하는 데이터 • 영원히 사라지지 않음 사실 (fact) 이론 (theory) • 사실을 해석하고 설명하는 실제적 사고체계 • 과학자들이 대립된 이론을 토론하고 설명할 때에도 ‘사실’은 변하지 않는다

7. Verifying Theory < 사실과 이론의 관계 > • 사과가 익으면 자연스럽게 땅에 떨어지지 Einstein Newton “거리가 길어지면 Newton의 이론은 틀리다”` • 사과가 익으면 자연스럽게 땅에 떨어지지 공중에 떠 있지는 않는다. 사실 (fact)

} } 이 론 8. How are theories generated? < 모든 이론들은 논리적 과정을 통해서 발생할 수 있다 > 연역법 (deductive reasoning) 추상과 개념 측면 : 보편적으로 알고 있는 전제나 사실로부터 특정상황을 추리하여 결론을 얻어냄 이 론 All managers are human beings. Steve is a manager. } ▲ Steve is a human being. ▲ 귀납법 (inductive reasoning) 경험 측면 : 구체적인 사실의 관찰을 통해 일반적인 원리를 수립 } A managers that have ever been seen are human beings. All managers are human beings.

8. How are theories generated? • 이론의 수립은 연역법과 귀납법을 조합한 결론 • 경험을 통해서 먼저 결론을 얻어내고 다시 과학적인 방법으로 입증 결 론

4. Nature of propositions 5. The scientific method 1. The goals of theory 2. The meaning of theory 3. Concepts 4. Nature of propositions 5. The scientific method 6. An example of a theory 7. Verifying theory 8. How are theories generated? 9. Overview of the scientific method 10. Practical value of theories 34

9. Overview of the scientific method 과학적 방법의 7가지 응용절차 현상과 관련된 기존 지식의 평가 개념과 명제의 형식화 가설의 진술 가설을 테스트하는 리서치 디자인 의미 있는 경험자료 취득 데이터에 대한 분석과 평가 현상설명에 대한 제안과 연구조사에 의해 제기된 새로운 문제 진술

9. Overview of the scientific method Zen and the Art of Motorcycle Maintenance 수리 문제는 복잡하지 않음 모든 것이 정상적이고 정확해야 함 Robert Pirsig

9. Overview of the scientific method 노트에 기입할 6가지 논리적 진술 (1)문제의 진술 (2)문제의 원인에 대한 가설 (3)각 가설의 테스트로 디자인 된 실험 (4)실험 결과 예측 (5)실험 결과 관찰 (6)실험의 결과에 근거하여 얻어낸 결론

9. Overview of the scientific method • 자연적 힘이 유도하지 않게 하기 위함 과학적 방법의 목적

9. Overview of the scientific method 정식적 과학방법 오토바이의 작동하지 않는 이유 VS 전기 시스템의 고장 Part 1 문제 진술 전기 시스템의 고장 Part 2 가설 정비사는 자연에 질문하는 방법으로 이 가설이 정확한지에 대해 검증 Part 3 실험

9. Overview of the scientific method 고장을 자세히 검사하기 위한 과정 불꽃이 안보이면 테스트 제대로 안 함 전기회로 고장 확정 몇 번 더 테스트 플러그 뽑고 불꽃 확인 다른 부분 고장 문제를 찾기 위한 새로운 가설 가설이 정확하다는 것을 증명

10. Practical value of theories 이론의 실용 가치 이론은 행동의 보편적 법칙에 대한 통찰력을 제공하는 것에 의해서 전략을 유도 할 수 있는 체계를 제공 좋은 이론은 개별적 사실 초월하기 때문에 보편적 형식은 예측과 이해할 수 있다. 이런 이유 때문에 어떤 것도 이론보다 실용적이지 못함

THE END