제 4장 . 한국의 의료관광 현황 및 문제점 한국의 의료관광현황 한국의 의료관광의 발전방향 한국의 의료관광의 문제점 한국의료관광의 경쟁력 향상방안

한국의료관광의 현황 부존자원이 부족 - 풍부한 의료인재자원을 이용, 의료관광산업(지식서비스산업)이 매력적 의료관광이 한국 브랜드의 가치를 높이는 데 중요한 동력 - 정부나 지자체도 의료관광에 대한 관심고조 (경제활성화 방안) 의료법 개정 통과 - 외국인 환자를 유치 위한 광고∙홍보 활동 가능 - 병원과 여행사가 공동 의료관광상품 개발 가능 - 치과병원에서 한의사를 고용 (한방과 치과서비스 혼합한 새로운 형태의 의료관광상품) - 해외여행사와 MOU를 체결- 병원에서 해외마케팅 가능 의료관광 부각 이유 세계적 수준의 한국 의료서비스, 외국인들의 한방치료 선호

한국의료관광의 현황 • JCI(Joint Commission International)로부터 국제적인 의료서비스 수준을 인증 받으려는 노력 진행 • 한국형 JCI제도를 도입 • 인프라 측면 : 새로운 의료시설에도 상당히 투자 • 한국관광공사 : 해외지사 통해 한국의 의료관광 적극 홍보 • 대학병원 : 외국에 지사를 개설 ※ 태국- 연간 150만명 (1조원), 싱가포르와 인도- 3억불 •‘의료관광대국’ 성장 가능 - 높은 의료기술과 비용 저렴 2005년 : 760여명, 2007년 : 1만6천명, 2008년 : 약 3만7천명, 2015년 : 40만명 증가 예측 • 서울 명동 인근의 성형외과와 피부과 : 일본인과 중국인 의료관광객들이 최대 30~40% 성장

한국의료관광의 현황 ⊙ 의료관광 : 정부 및 지방자치단체들의 경기불황을 헤쳐 나가는데 있어 중심산업의 한 축을 담당 →병원과 지자체에서는 치료분야를 특화, 관광지 연계 : 해외환자를 유치하기 위해 총력 경제자유구역 : 의료기관에 대한 부대사업 허용범위 확대 - 의료, 웰빙, 관광, 요양, 스파, 회의서비스의 패키지상품화, 치과, 피부과 등을 중심으로 병의원과 카페, 미용실, 와인바, 갤러리, 스파 등이 융․복합된 다변화된 의료기관 출현 인천시와 제주도 - 의료관광 허브로 육성 서울시- 의료관광 복합단지를 민자 유치 조성 결정, ‘서울시 의료관광 활성화 협의회’와 의료관광 복합단지 조성을 계획 부산시- 부산시의사회와 함께 ‘외국어 진료병원’을 선정 홍보물 제작 및 배포(공항과 여객터미널, 호텔 등) 대구시- ‘의료관광협의회’ 구성, 민간주도형 의료관광객 유치

한국의료관광의 현황 한국 의료관광산업의 문제점 한국 의료관광산업의 전망 단기간에 시행할 수 있는 피부과와 성형외과에 집중 고액의 치료비를 지불하는 중증환자 유치 사례는 적음 한국 의료관광산업의 전망 의료기술과 시설 등은 이미 세계적인 수준 2009년부터 해외환자에 대한 유인·알선 행위가 허용 - 병원급 이상 의료기관의 양∙한방 협진도 허용 (치과병원이 의사, 한의사를 고용해 진료과목을 추가로 개설) - 의료기관은 비급여 진료비용을 환자측이 알기 쉽도록 고지∙게시 - 의료기관 개설자는 고지∙게시한 금액을 초과 징수 금지 규정 - 보험회사는 유치 활동 불가 - 상급종합병원 : 일정 병상 수 초과하여 외국인 환자 유치 제한 -‘상급종합병원’과 ‘전문병원’을 신설 - 종합병원이 필수 진료과목 외에 추가 설치한 과목에 대해서는 비 전속 전문의를 둘 수 있도록 허용

한국의료관광의 현황 <의료관광상품 개발> 하나투어 - 고려대학교 의료원 : 업무제휴를 위한 양해각서 (MOU)를 체결, 공동으로 의료관광상품을 출시 : 병원에서 외국인 환자를 치료한 다음 치료비의 일부를 여 행사에 수수료로 제공하게 된다. 아시아나항공 – 청심국제병원 : 전략적 업무협약 , 해외 의 료관광객을 유치하는데 공동 마케팅 채널 사용 부산 지역 특급호텔인 노보텔 앰배서더 호텔(일본인 의료 관광객 유치) : 기존의 객실 제거 후 의료관광객을 대상으로 하는 치과(6층)와 피부과(7층)를 유치 - 호텔을 이용하면서 치료를 받는 장기투숙객 증가 - 객실의 부가수익 증가, 복합 호텔로서의 이미지 개선에 도움

한국의료관광의 현황 <의료관광의 문제점> ①외국인 환자를 능숙하게 도와줄 수 있는 전문인력 부족 : 관광공사 관광교육원에서 80명 내외의 병원 직원들을 대상으로 전문적인 교육을 시행 - 세계 환자 감당불가 ②언어 문제 일반적인 대화는 물론 전문용어나 의학용어로 외국인 환자와 원활하게 대화할 수 있는 병원 인력은 태부족 ③의료사고 발생시 심각한 문제에 직면 실제로 의료사고와 관련된 거액 소송이 비일비재한 미국, 유럽 등 의료선진국의 사례를 보더라도 이에 대한 만반의 대비를 하지 않으면 엄청난 손실을 감수해야 하는 상황 ④JCI(국제의료기관평가위원회) 인증을 받은 병원의 숫자 등 객관적인 해외평가가 미흡

한국의료관광의 특성 높은 의료서비스 수준(독자적인 신기술개발로 치료기술 수 준이 높음) 선진국에 비해 낮은 의료비 안전하고 위생적인 병원 환경 경쟁국과 차별화된 관광매력 -싱가포르, 태국 등 동남아국가들과 비교해 의료산업의 성장성이 큼 미국에서 한국까지의 비행시간이 상대적으로 짧아 의료관광 목적지로서 비교우위 ① 의료산업의 성장성 ② 경쟁력 보유분야 ③ 의료서비스의 가격 경쟁력

한국의료관광의 특성 ① 의료산업의 성장성 ② 경쟁력 보유분야 ③ 의료서비스의 가격 경쟁력 의료산업은 인구의 증가 및 노령화에 따른 의료서비스 수요증가로 인해 향후 성장성이 크며, 고령화가 이미 진전된 선진국 뿐 만 아니라 고령화 추세에 접어든 개발도상국도 의료비 지출금액의 급속한 증가 및 인력 이동의 자유화 추세, 그리고 아시아 국가들의 경제발전, 고소득층의 증가에 따라 의료관광 수요가 증가 ② 경쟁력 보유분야 한국인에 많이 발생하는 6대 암에 독자적인 신기술 개발로 치료기술 수준이 높고, 특히 안과, 피부과, 성형외과, 치과 등 비보험 서비스의 비중이 큰 분야가 상대적 수준이 높은 것으로 나타났다. 또한 한류열풍으로 한류스타 모방 성형수술 환자 증가, 바이오산업강국, 동북아 허브적 입지, 의료분야 우수인재 집중 등이 추가적인 경쟁력요소로 꼽히고 있다. ③ 의료서비스의 가격 경쟁력 전반적으로 의료비가 낮은 편으로 대표적인 처치술 및 수술비는 미국 대비 1/10, 일본대비 1/5, 싱가포르와 비교해도 1/2수준

주요국의 1인당 의료비 지출 (단위 : $) 출처 : OECD Health Data 2005 구분 1990 1995 2000 2003 미 국 2,738 3,654 4,539 5,635 스위스 2,033 2,579 3,182 3,781 영 국 986 1,374 1,833 2,231 일 본 1,115 1,537 1,971 2,139 한 국 377 538 771 1,074 출처 : OECD Health Data 2005

처치료∙수술료 및 검사료 비교 (단위 : 천원) 구분 한국 대만 일본 미국 인공신장투석 57 156 140 163 위내시경 28 120 415 충수절제술 170 205 784 1,976 담낭절제술 309 355 1,523 2,235 제왕절개술 183 282 1,554 2,364 요검사 1,370 5,510 2,940 13,440 EKG 18,426 30,400 25,200 61,234 혈액검사 4,220 5,700 15,750 28,000 단순가슴사진 3,890 7,600 75,040 출처 :한국병원경영연구원

싱가포르 민간병원과 국내병원 가격비교 - 비보험 적용시 싱가포르 민간병원과 국내병원 가격비교 - 비보험 적용시 구분 싱가포르 한국 라식 150만원 녹내장 80만원 40만원 출산(제왕절개) 400만원 180만원 결장경 검사 74만원 25만원 위경 검사 출처 : 싱가포르-MountainElizabeth Hospital, 한국-건강보험관리공단

제 4장 한국의 의료관광 현황 및 문제점 1. 한국의 의료관광현황 및 문제점 (1) 한국의 의료관광현황

제 4장 한국의 의료관광 현황 및 문제점 (2) 한국의 의료관광의 발전방향 1) 가이드라인으로 수익만을 추구하면 의료관광이 육성이 어렵기 때문에 유치업자에 대한 기준, 한국고유 특화 임상 분야에 대한 포지셔닝에 총력을 기울어야 하며 콜센터를 통해 의료분쟁 등 사후관리 대비 2) 의료분쟁이 의료진의 과실때문인지에 관한 원인규명에 대한 논의와 대처 3) 지역별 전략으로 러시아, 중동, 몽골환자에 맞춤화된 서 비스를 제공 4) 국제병원인증에 있어서 JCI는 해외의료기관의 의료품질 관리와 환자의 안전보장을 위해 실시하는 인증제도로서 JCI인증 병원의 증대가 필요 5) 의료상품개발을 위해 의료관광특구와 육성계획지구에 대한 의료관광특구 개발

제 4장 한국의 의료관광 현황 및 문제점 국내 의료관광산업의 SWOT분석

2. 한국의 의료관광의 문제점 전반적으로 자국어 통역 및 서비스 상세정보, 외국인 편의 시설 부족 등으로 인해 불편함을 겪음 제 4장 한국의 의료관광 현황 및 문제점 2. 한국의 의료관광의 문제점 전반적으로 자국어 통역 및 서비스 상세정보, 외국인 편의 시설 부족 등으로 인해 불편함을 겪음 또한 우리나라만의 특정 의료서비스인 한방 의료서비스를 경험한 뒤 불편사항을 살펴보면 역시나 의료상담에 대한 의사소통의 불편함이 가장 큰 것을 알 수 있음 특징적인 사실이 한 가지 있다면 한방의료서비스의 경우 보험사와 연계가 불가능한 사실에 의료관광객이 불편함을 겪고 있음

제 4장 한국의 의료관광 현황 및 문제점 3. 한국 의료관광의 경쟁력 향상방안