신입사원 교육프로그램 비교 입문교육은 평균 28일 정도 실시 직무교육은 평균 8개월 정도 실시(현장체험실습, OJT, 멘토링활용)

Ⅰ. 삼성엔지니어링 입문교육 Needs to be changed Check Point Ⅰ. 삼성엔지니어링 입문교육 Check Point 각 과정별 명확한 목표를 지향하고 있는가? - 형식적이거나 지나치게 Trendy한 내용으로 치우쳐 있지는 않은가? 대상의 세분화에 따른 교육과정은 구축되어 있는가? 교육과정 수료 후 Next Step과 연결이 되어 있는가? Needs to be changed 교육인원의 증가 교육대상의 다양화 입문교육 패러다임 변화 ’07년 부터 매년 200명 이상의 신규인원 채용예상 소규모에 맞는 탄력성 있는 과정운영에서, 보다 정형화된 Module로 체계적 운영필요 채용형태 다양화에 따라, - 신입사원 입문교육 - 인턴교육(이공계/인문계) - 경력사원 입문교육 - 해외인력 입문교육 회사성장에 따른 결속력증대 : 구성원 결속의 구심점으로서 교육의 중요성 증대 Next Process와의 연계강화 - 직무 조기전력화 프로그램

Biz Skill 체화를 통한 Professional 양성 회사 이해를 통한 신입사원 조기 적응 유도 Module 1 □ System 이해     - 인사제도, 복리후생, 교육제도 소개, ERP System 등 □ S.E.C.L DNA 공유     - 조직 문화 Keyword 이해     - Action Value 실천 방안 토의 및 발표 □ 사업 본부별 조직 및 기능 이해 □ Vision 2015 과제 수행     - 2015 S.E.C.L Vision 표현 (팀 별 경쟁을 통하여 '창의적 Idea' 경연) Biz Skill 체화를 통한 Professional 양성 Module 2 □ 문제해결 Process     - 6시그마 교육 이해 및 조기 GB 인증 유도 □ 정보화 교육     - Excel, PowerPoint, 주요 IT 기술이해 □ Communication Skill     - 회사 내 대인관계 방법 교육 - 바람직한 신입사원 像 정립 □ Time Management     - 전략적 시간관리 방법 교육 - 실천 방법 실습 Vision 2015 달성에 대한 공감대 형성 Module 3 □ Vision 선포식     - 회사 비전과 개인 비전의 융합     - 전 인원 발표 후 Time Capsule 보관  □ CEO 특강     - 신입사원이 갖추어야 할 리더십 강의

신입 조기전력화 주요 Process 실시 배경 목 표 : 대리 1년 차 수준의 직무/기술, 국제화 역량 확보 - 사업수행체제 및 인적 역량 Scale-up을 위한 신입사원 Group의 조기전력 필요 - 인력 수급의 선 순환 체제를 구축하고 CDP 구현을 위한 Base 구축 주요 Process 사내입문 Phase Ⅰ (5주) Phase Ⅱ (5주) Phase Ⅲ (2~3개월) ※ 현장 OJT O J T 인 증 制 Phase Ⅰ 공종별 업무 프로세스 중 Core task에 대한 이론 및 실습교육 Phase Ⅱ Full Process가 포함된 프로젝트를 수행 하는 종합 패키지형 과정 Phase Ⅲ 현장의 경험을 통하여 이전 단계에서 습득한 지식을 體化하는 단계 A M Work Place Learning P M 6개월

To become a ‘Global Business Player’ English Second Language · Conversation · Presentation · Letter Writing · Meeting · Negotiation · Telephoning · Russian · Spanish · Chinese · Arabic · Korean OPIc / TOEIC SVP Program For Overseas Communication & Culture · OPIc / TOEIC Test (H.Q, Overseas) · Eng. class for Exam · Overseas branches - Sharing Value - Vision - Strategy - Korean Culture · English Communication & Meeting · Cross Culture · Understanding of diversity · Telephoning

학습문화 Study Group 1 mon. 6 mon. 0.5 mon. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 학습 조직 결성 (Plan) 학습 활동 ( Do ) 시상 (See) 모집공고 과제선정 인원구성 그룹 선발 활동 중간보고 결과보고 EVENT 우수 그룹 시상 커뮤니티 자료등록/공유 · 스폰서 · 리더 · 마스터 · 팀원 · 팀장 결재 · HR팀 검토 · CEO 승인 ·On-Line 자료등록 ·Off-Line 세미나 개최 ·외부 전문가초청 세미나 ·외부교육 참가 / 도서구입 ·최우수상(1개그룹) ·우수상(2개그룹) ·장려상(3개그룹) ·전사게시 ·본부별 공지 ·전략과제 ·자유과제 ·활동내역 정리 ·목표대비 활동사항 체크 ·활동내역 정리 ·목표달성여부 ·현업적용도 ·경영기여도 각 그룹별 활동사항 홍보활동

중견 신입직원에게 신한의 조직원으로서 필요한 Ⅱ. 신한은행 신입사원 육성 1. N.E.C.P 교육 목적 중견 신입직원에게 신한의 조직원으로서 필요한 기업문화,직무지식,기본소양을 기본교육, O.J.T,심화교육 등을 통해 체계적으로 제공하여 Loyalty,전문성,도덕성을 갖춘 예비금융인으로 육성하는데 있다. New Employee Care Program 30 % 10% Knowledge ◆ 업무지식 ◆ Biz-manner ◆ 기본소양 ◆ 60% Culture ◆ 기업문화 ◆

Game Based Learning System 부서배치 前(2개월) 부서배치 後(10개월) OJT Mentoring 기본교육 6주 발령 Work Shop 4주 1M 직무 심화교육 (기업) 5일 5M 신입직원 특별과정 Follow-Up (수준평가) 3일 2M 2일 집합 Cyber 1M 수신 실무기초 [기업회계] 여신 법률 무역외 [수출입] 토요 자율 학습 10주 현장 학습 Game Based Learning System 10주

직무심화과정/Workshop/ 특별과정 과정별 목표 및 주요내용 기본교육(6주) 직무심화과정/Workshop/ 특별과정 1.신한은행 이해 -신한은행 소개(CEO철학,전략) -신한정신,신한문화 -제도/규정 -임원특강 및 선배와의 대화시간 -개점지원 -SHB 패기훈련(무박2일 행군 등) 2.직무지식 -은행업무 총론 -수신,여신,외환 기초이론 -실전 시뮬레이션(이론+실습+전산) 3.고객서비스 -신한은행 CS 전략 및 역사 -고객중심적 사고 -Win-Win 서비스 -창구응대 -전화응대 -심화창구응대 4.기본 소양 -봉사활동 -직업윤리 1.신한은행의 조직구성원으로서 갖추어야 할 기업가치와 기본소양을 함양한다. 2.영업점의 기초업무 40가지를 선배의 도움 없이 스스로 처리할 수 있다. 1.영업점 업무OJT 학습내용에 대한 평가, 상담스킬, 상품교육을 통해 지도선배의 도움없이 기본적인 고객응대 및 상품 판매를 할 수 있다. 2.영업점 주요업무를 선배의 도움없이 독자적으로 수행하기 위해 필요한 실무지식과 Skill을 습득한다. 3.독자적인 업무수행이 가능한 JAM,기업OP가 갖추어야 할 필수지식과 상담능력,고객불만 극복방법을 습득하여 현업에서 활용한다. 1.Workshop -실무교육 -애로 및 건의사항 수렴 *개인,기업점포 분리 *담당직무별 실무교육 실시 *신입직원의 조직 적응력 제고에 집중 2.직무심화교육[기업/종금] -여신,외환 기본이론 -여신,외환 실무전산교육 3.신입직원 특별과정 -JAM 예비과정 -기업OP 예비과정 내 용 목 표

Ⅲ. 신세계 교육체계도

입문교육 Roadmap 5개 모듈

신입사원 육성 Flow 인 턴 십 입 사 그룹입문과정 사별 입문과정 전역장교/수시채용 입사 Follow-UP 과정 연간학습지원 ▪ 인턴십 입문과정 (5일) ▪ 현장 실습과정 (4주) 2학기 수강 ▪ 인턴 출신자 : 10일 ▪ 장교/수시채용자 : 15일 ▪ 백화점 : 2주 ▪ 이마트 : 2개월(+현장실습) 대상 4학년1학기 수료자 대상 ㈜신세계+관계사 통합 <입사 1년 후> 전역장교/수시채용 입사 Follow-UP 과정 연간학습지원 ▪ 업무개선제안서 ▪ Outdoor P/G ▪ BIZ사이버과정 (윤리경영, 회계, 마케팅) ▪ 독서통신 등 대상 6/30 전역장교 or 졸업예정자 주관 ㈜신세계-관계사별 주관 연수원+각 사

교육 프로그램 1. 인턴십  FLOW  Curriculum 입문과정 현장실습 과정 수료식 입문과정 현장실습 과정 Retention Program 입사 ▪ 기간 : 4박 5일 ▪ 주관 : ㈜신세계  연수원 관계사  자체 ▪ 기간 : 4주 ▪ 운영 : 지원-영업부문, 본부-매장부문 순환근무  Curriculum 입문과정 현장실습 과정 Module ▪ 유통소매업의 이해 ▪ 기업경영의 이해 ▪ 신세계 경영현황의 이해 ▪ 매장조직의 이해 ▪ 상품 소싱과 판매 활동의 이해 ▪ 기업 조직문화 체험 ▪ 개선 Point 제안 학습방식 Self-directed Learning ; 연구과제/발표회, 팀파워 등

그룹 입문교육  Curriculum Module 목표 주요 과목 팀워크 공동체 의식 배양 챌린지 코스 Practice, 팀파워 연구과제 수행 비전 유통업과 신세계의 비전 인식하여 Loyalty 고취 시장경제와 기업의 역할 유통소매업의 이해와 비전 신세계 경영현황과 중장기 비전 현장견학, 신세계 역사 공유가치 신세계 핵심가치인 윤리경영의 본질과 당위성을 이해하고 강한 윤리의식을 배양 윤리경영의 현황과 전망 사회봉사활동 윤리실천방안 연구발표회 협력적 기업문화 기본과 원칙 비즈니스맨의 기초 지식과 소양 구비 비즈니스 에티켓 커뮤니케이션(문서작성, 수명보고) 유통관리회계 도전정신/미래설계 창의적 발상과 도전의식 배양, 향후 조직생활의 설계 지리산 산행 글로벌 스탠다드, Life Management

Ⅳ. 두산 신입사원 교육 체계 입사 前 Retention Group 입문교육 BG 입문교육 입사 후 Retention 최종 합격자 발표 후 즉시 우수인재 이탈 방지 목적 2주간 Doosan 이해 목적 스스로 회사를 만들어보는 과정 Follow-up위한 On-line학습 3개월간 운영 1주간 주류BG 이해 각 팀 업무현황 및 공장견학 주류BIZ Process 숙지 입사후 1년간 OJT + OJT Conference Mentoring 돌잔치(D+365)

신입사원 Retention 주요 내용 일시 비고 축하 행사 축하 꽃다발 및 CEO 축하 메시지 전달 11/24 최종발표 즉시 주요 내용 일시 비고 축하 행사 축하 꽃다발 및 CEO 축하 메시지 전달 11/24 최종발표 즉시 신체검사 및 사장님과 오찬 11/27 CEO+본사/영업중역 Welcome Dinner (Group 주관) 12/06 Swiss Grand Hotel 두산 한마음 행사 12/15~16 현대 성우리죠트 Action Learning Kick-off Meeting 11/29 특판남/북지점 Project Meeting 12/08 상권담당자+HR팀 Wrap-up 발표 12/20 오후 특판남/북지점장+HR팀 두산 Orientation 사령식 12/21 CEO BG Orientation 12/21~22 본사 각 팀 공장견학 12/26~29 강릉/군산/경산 공장 Group 입문과정 ‘ 07/01/02~15 DLI-연강원 OJT 01/15~ (2개월) 소속 팀/지점 Mentoring 03월~ (6개월) HR팀

주류BG Orientation 업무이해 일시 : 12/21(목) ~ 12/22(금) 장소 : 본사 12층 . 21 사 령 식 경영현황 & 경영전략 점 심 영업현황 및 거래처 관리 Marketing 과 정 리 22 인사조직 가치평가 서 류 작 성 신제품 개발업무 공장조직 이해 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 공장견학 일시 : 12/26(화) ~ 12/29(금) 일정 : - 강릉공장 : 12/26~27 - 경산공장 : 12/27~12/28 - 군산공장 : 12/28~12/29

Group 입문교육 Process 사전학습 단기집중 Workshop 사후학습 목적 내용 방법 10일 (7/19~28) 11박 12일 (7/30 ~ 8/10) 8~10주 (8월 ~ 12월 중) On-Line Off-Line On-Line 신입사원으로서의 역할·자세 인식 및 단기집중 W/S 준비 두산의 비전 및 핵심가치 공유 두산에 대한 이해 두산인으로서의 자긍심 함양 그룹 공통의 공정거래 자율준수 프로그램 이해 기초 업무 Skill 향상 목적 On-line 학습 및 과제 수행 1. On-line 학습 “기업 Biz. System 이해” - 신상품 기획/개발/생산/ 판매/AS까지 일련의 Process 학습을 통한 기업활동 이해 2. 과제수행 단기집중 W/S시 설립 할 Venture Item 연구 Doosan History (역사 및 회사) Doosan Marketing (Marketing 이론/전략) Doosan Vision (Vision 및 경영전략) Doosan System (인재상, 인사철학/제도) Doosan Talent (인재육성전략 및 체계) Doosan Action (팀웍훈련) * Doosan 사업장견학 Learning Party (학습결과 발표 · 공유) CP 기초 [4주] - 쉽고 재미있는 공정거래 기초 업무 Skill - 상경계열 전공자 ① 전략경영 ② 마케팅 ③ 기업회계 중 택 1 [4주] - 비상경계열 전공자 경영기초(전략경영·마케팅· 기업회계 기초) [6주] 내용 방법 신입사원 교육용 Web Site를 통하여 학습 및 과제 부여 - 개인별 Report 사전 제출 - 입문과정 중 공유 단기집중 Workshop(11박 12일 ) - SML(Self Managed Learning) 교육방식 On-line 학습

단기집중 W/S – Module별 주요 내용 학습흐름 학습범주 학 습 내 용 학습방법 학 습 결 과 DOOSAN History 학 습 내 용 학습방법 학 습 결 과 DOOSAN History 두산의 사업 변천 사업구조 회사들과 주요 브랜드 두산의 역사에 대해 학습한 내용을 바탕으로, 팀별 사내 벤처기업을 기획하고, 벤처기업의 사업아이템, 창업정신 등 수립 SML 팀활동 팀별로 벤처기업을 홍보할 수 있는 창의적이고 유익한 발표물 제작 (사업아이템 및 창업정신 PR) DOOSAN Marketing 마케팅 중요성 마케팅 전략 마케팅프로세스 마케팅에 대한 기본 지식을 습득하고, 마켓 리더십 확보를 위한 벤처기업의 마케팅 전략을 직접 수립·기획해 봄으로써 마케팅 마인드 고취 SML 팀활동 PPT를 이용한 사업투자 설명회(마케팅전략 관련 Sample 시연 포함) DOOSAN Vision 두산 Vision 두산 CP 두산 CI 두산의 Vision / Compliance Program / CI를 바탕으로 벤처기업의 Vision과 전략을 수립하고, 이를 반영한 벤처기업의 간단한 Vision, 전략 및 CI를 제작 SML 팀활동 비전 스타트 선언식 (자유형식-시, 노래, 그림,퍼포먼스 등) DOOSAN System 두산의 인사철학 인재상 인사제도 두산의 인재상과 사원정신, 인재육성방법 등을 학습한 후, 이를 바탕으로 팀별 벤처기업의 인재상을 설정하고 우수한 인재를 확보하기 위한 인재 채용광고기획, 제작 SML 팀활동 벤처기업의 독창적이고 매력적인 인재 채용광고 제작 (TV, Radio, 신문, 배너 등의 광고 콘티, 스크립트, 시안 등)

학습흐름 학습범주 학 습 내 용 학습방법 학 습 결 과 DOOSAN Talent 두산의 인재 육성 체계 및 과정 두산의 인사 철학과 인사제도, 복리후생에 대한 이해를 바탕으로 벤처기업의 인사제도 및 복리후생 제도를 만들어, 이를 가상 인물의 회사생활로 재연해 봄으로써 두산의 인사제도 체득 SML 팀활동 연극, Role Play ( ‘OOO’씨의 회사 생활 일대기 연출) DOOSAN 사업장견학 두산 사업장 이해 두산그룹의 사업장을 직접 방문함으로써, 두산의 사업현황 및 제품에 대한 이해 향상 견학 Quality-Team Leadership Simulation 실외에서 제한된 시간과 자원을 활용하여 과제를 해결해 나가는 과정을 통하여 창의력과 팀웍 배양 SML 팀 활동 야외활동 통나무를 이용하여 집 짓기 DOOSAN Action Learning Party 학습결과 정리 CEO와의 대화 선배와의 대화 Learning Party 준비 및 발표를 통하여 그간 학습 내용을 성찰하고, CEO 및 선배와의 대화를 통해 기업경영 및 실무이해 향상 팀활동 Learning Party