CIO Magazine 창간 5주년 기념리셉션 2001. 12. 11 김 수 영 포항공대 산업공학과 경영혁신의 성공/실패, 그리고… CIO Magazine 창간 5주년 기념리셉션 2001. 12. 11 김 수 영 포항공대 산업공학과

Contents Innovation은 늘 실패한다? 혁신의 3대 과제 성공하는 Innovation Innovation의 Dilemma 혁신의 3대 과제 세가지 혁신 조건 성공하는 Innovation Innovation 1, 2, and 3 IT,BPR,PI, CRM,SCM,KM, e-Biz, B2B, Mobile,... 얘기는 없네?

Session 1 Innovation의 딜레마

Innovation의 딜레마 1 Innovation은 <골프 스윙>과 같다

Innovation의 딜레마 2 Innovation은 <뇌와의 싸움>이다 뇌의 ‘이대로’ 성향

Innovation의 딜레마 3 Innovation은 <CPR>이 아니다

Session 2 Innovation의 3대 과제

Innovation 과제 1 뇌의 혁신 Top Down 변화관리 Consulting/ Benchmarking Motivation Education

Innovation 과제 2 가슴의 혁신

Innovation 과제 3 손발의 혁신

Session 3 성공하는 Innovation

성공하는 Innovation 1 3대 Innovation 요건의 달성 Innovation Loop 가슴의 혁신 뇌의 혁신 손발의 혁신 Innovation Loop

성공하는 Innovation 2 Innovation의 <삼세번>이론 Innovation의 3단계 1. Integration 단계 Take-Off: ( )이 무엇을 하는지를 나에 대한 만큼 안다 2. Collaboration 단계 Mature: ( )과 손을 ( ) 잡고 일한다 3. Synchronization 단계 Prosper: ( )이 나와 한 ‘몸’이 되어 일한다

Changing Enterprise 나홀로 -> 다같이 나의 혁신 동지와의 혁신 모두와의 혁신

CIO Magazine (2001년 11월 1일자) Collaboration | COSTCO & P&G - 변화의 길을 함께 간다 협업 - 즐거운 변화 COSTCO를 방문하는 P&G의 영업사원들은 발주, 재고, 매출정보 등을 얻기 위해 매장으로 더 이상 나갈 필요가 없다. 왜냐하면 이런 매장정보는 고스란히 P&G의 정보시스템에 연결되어 있기 때문이다. … COSTCO의 구매 담당자는 영업사원과 만날 필요없이 이것을 보고 그저 ‘클릭’만 하면 된다. … 안오룡 COSTCO CIO는 “그러나, 모든 제조업체들이 대상이 되는 것은 아니다. 우리와 문화적 이질감이 덜해 우리의 개념을 잘 받아들여 시스템 혁신 작업 등이 비교적 수월할 것으로 예상되는 다국적 제조업체나 정보시스템 환경이 비교적 잘 갖춰져 있는 국내 대기업군 제조업체가 그 대상이다.”라고 전했다. 협업으로 인해 비즈니스가 최적화에 이르기까지는 아직도 갈 길이 멀다는 뜻이다. 산업전반에 걸쳐 문화적인 변화가 함께 수반되어야 하기 때문이다. ... 이러한 협업 관계는 P&G로 하여금 조직상의 새로운 변화를 안겨주었다. … P&G는 여러 부서로의 전문가들로 구성된 ‘Customer Team’이라는 팀을 꾸려 대고객 업무를 혁신했다. ‘Customer Team’이란 고객과의 협의가 필요한 부분에서 P&G의 재무 담당자가 COSTCO의 재무 담당자를 IT 부서는 IT 부서의 일원들끼리 만나 업무를 협의하는 방식이다. 이러한 방법은 협업관계를 구매-영업부문 뿐만 아니라 재무부문까지 확장시키는데 큰 힘을 실어주었다. 서로의 고민 사항에 대해 ‘이심전심’이었을 뿐만 아니라 이러한 ‘이심전심’이 하나의 목소리로 IT 부서에 잘 전달될 수 있기 때문이었다. 얼마후에 우리는 COSTCO와 P&G가 서로 연계된 재무부문에서 그들이 훌륭히 협력관계를 구축해가는 모습을 만날 수 있을 것이다.

성공하는 Innovation 3 성과의 평가는 ‘직접적’인 것만이 아니다. Innovation for VA Activity “e-Procurement is ideal to encourage employees to purchase from preferred suppliers,” Tyler said. “It makes purchasing fast and easy, reduces the transaction costs and frees our procurement organization to focus on more strategic, value-added activities.” Innovation for VA Activity 경영혁신 ‘성적표’의 혁신 ‘Free해진 시간’을 무엇에 쓰고 있는가를 보라 또 다른 ‘비용을 증가시키는 무언가’를 하고 있지는 않은가? 남는 시간을 제대로 채우기 위한 혁신이 필요 변화관리는 혁신 이후에 더욱 중요하다

2차원 VS. 3차원 평가 Value-Add Measures (Quality of Process, Knowledge Acquisition, Collaboration,…) Performance Measures (Lead time, Response, Service…) Financial Measures (Revenue, Income, Cost,…)

Summary Innovation의 Dilemma 혁신의 3대 과제 성공하는 Innovation Innovation not= CPR 혁신의 3대 과제 세가지 혁신 조건 – 뇌, 가슴, 손발 성공하는 Innovation Innovation Loop 이론 <삼세번>이론 Value-Add 이론

약력 소개 김 수 영 75-79 서울대 공대 기계공학과 학사 79-81 한국과학기술원 생산공학 석사 81-84 삼성중공업 기계사업부 정보시스템실 84-88 UC Berkeley 산업공학 박사 89-93 미국 Rutgers대학 산업공학과 조교수 93-현재 포항공대 산업공학과 부교수 90-92 삼성중공업 CIM 기술자문 95-97 삼성중공업 기전사업부 PMS 및 정보전략 기술자문 95-96 삼성전자 반도체 SLIM(재공공기단축혁신) 기술자문 96-2000 삼성전자 반도체 생산관리 전문가 Program Director 97-98 삼성중공업 조선 Plant사업부 TOPAS 기술자문 기타: 포항공대 최고경영자 과정, 포항제철, 포스코개발, 삼성SDS, 삼성Group ISP, 현대자동차, LG전자, 한국타이어 등 기술자문 및 강연 전공: SCM(Supply Chain Management), 제조중심의 PI 및 정보전략, 경영공학 연락처: 경북 포항시 남구 효자동 산 31 포항공대 산업공학과 Tel:(054) 279-2206 HP:011-811-2206, Fax: 054-279-2870 Email: sookim@postech.ac.kr