간호관리Ⅱ Chapter 3. 조직기능 동아인재대학교 장 광 심

학습목표 조직의 개념을 이해한다. 조직화의 기본 원리를 설명한다. 조직구조의 구성요소를 열거한다. 조직구조의 유형을 열거한다. 공식, 비공식조직구조의 차이를 설명한다. 조직 내 권한관계를 설명한다.

Ⅰ. 조직(Organization)과 조직화의 이해 1. 조직의 개념 - Organisatio(유기체)에서 파생된 용어(살아있는 유기체로 이해) - 관리과정의 두번째 단계 혼돈된 상황에 질서를 부여하는 것 조직화라는 과정에 의해 형성되는 결과인 구조 조직의 목적을 달성하기 위해 공식 조직구조를 만드는 것 ☞ 조직화란? : 조직의 목표를 달성하기 위하여 조직구성원의 직무와 상호 간의 관계를 규정하는 것

Ⅰ-2. 조직화의 과정 일의 분화(활동의 확인과 분류)→분업(일과 자원 할당) →부문화(부서편성) → 조정화 → 평가

Ⅰ- 3. 조직화의 원리 복잡하고 거대한 조직을 합리적이고 적절하게 편성하고, 그것을 능률적으로 관리함으로써 조직의 목표를 효율적으로 달성하는 데 적용되는 일반적인 원칙 1. 계층구조의 원리 2. 통솔범위의 원리 3. 명령통일의 원리 4. 분업- 전문화의 원리 5. 조정의 원리

Ⅱ. 조직구조와 조직내 권한관계 1. 조직구조(organizational structure)의 구성요소 공식화(formalization): 조직 내의 업무가 표준화되어 있는 정도, 조직구성 원의 행위를 규제하는 규칙과 규정의 명시화 정도, 공식화가 고도화되면 개 인의 재량권 낮음 집권화와 분권화: 의사결정의 공식적 권한이 어디에 있느냐에 관련된 개념, 집권화는 조직의 중요한 의사결정이 조직의 상층부서에서 이루어지며, 분권 화는 조직 전반에 걸쳐 분배되어 있음 복잡성: 조직내에 존재하는 과업의 분화 정도로 하부단위로 세분화되는 과 정 또는 상태 - 간호에서의 수평적 분화(부문화): 기능별(예: 호흡기계, 순환기계 등 기능 중심), 시간별(낮번, 초번, 밤번, PRN근무번), 대상자별(성인, 아동, 모성, 연령 별 등) - 수직적 분화(조직의 계층화 정도): 간호부장, 과장, 수간호사, 일반간호사 등 의 상하관계로 구성된 조직구조

조직구조의 결정요인 조직환경: 조직은 직접관리나 통제 불가능, 관리자가 환경 영향을 제 거하거나 최소화 노력 기술: 관리자와 부하 수에 영향 전략: 권한과 의사소통 유형, 기획, 정보흐름에 영향을 줌 규모: 공식화, 분권화에 영향

Ⅱ- 2. 조직구조의 유형 1) 공식적 조직과 비공식 조직 Ⅱ- 2. 조직구조의 유형 1) 공식적 조직과 비공식 조직 구분 공식조직 비공식조직 특징 법령 또는 규정에 의해 공식화된 조직 조직기구표로 파악 가능 능률의 논리 강조 인간관계를 바탕으로 한 자생적 조직 조직의 공식기구표상에는 나타나지 않음 감정의 논리 강조 장점 계층 및 부서 간의 권한 및 책임과 의사소통의 경로를 분명히 밝혀줌 모든 구성원에게 구체적인 업무 할당 지위, 신분체계 문서화 조직의 수명이 지속적임 상대적으로 제도에 의존적 조직 전체의 질서 추구 조직구성원에게 일정한 행동양식, 규범, 가치체계 등을 제공 사회적 욕구 충족(소속감, 일체감, 안정감) 좌절감과 불평에 대한 안전판 역할을 함 관리자는 비공식 조직을 통해 조직의 생리현상 파악 가능 상대적으로 제도에 비의존적 조직의 부분적 질서추구 단점 구성원간의 의사소통 부족 경직된 조직 분위기 조성 조직의 목표와 상반된 방향으로 움직일 가능성 있음 개인에게 비공식적 조직구조에 동조∙강요함으로써 개인의 자아실현 방해 능력 있는 사람이 조직에 기여하는 것을 약화시킬 수 있음

Ⅱ- 2. 조직구조의 유형 1) 공식적 조직과 비공식 조직 Ⅱ- 2. 조직구조의 유형 1) 공식적 조직과 비공식 조직

Ⅱ- 2. 조직구조의 유형 2) 라인조직 관리자와 부하간에 수직적으로 권한 배열, 조직은 목표달성을 위한 결정권, 집행권을 가지며 최종책임을 지게 됨

Ⅱ-2. 조직구조의 유형 3) 라인-스탭조직(line-step Org. 계선 막료조직) 스탭의 집행권이나 명령권은 없으나 라인 관리자가 의사결정 시 조언, 지 원, 협조하는 조직 전문적 지식과 경험을 가지고 조직의 목표달성에 간접적으로 기여

Ⅱ-2. 조직구조의 유형 4) 직능조직(functional organization) - 직무를 비슷한 유형으로 통합시켜 기능적으로 조직을 부문화 - 스태프는 다른 부서에서 수행하는 업무활동과 관련된 특정과정에 대하여 위 임받은 직능적 권한을 가지게 되므로, 라인에게 직접 명령내릴 수 있음

Ⅱ-2. 조직구조의 유형 5) 프로젝트 조직(project organization): - 임시적으로 조직된 집단으로 복잡하고 비일상 적인 업무를 다룸 - 팀의 목표, 시간한계, 일반적 지침 등은 최고관 리자가 결정

Ⅱ-2. 조직구조의 유형 6 ) 매트릭스조직(matrix organization): - 기능과 생산의 이중구조를 가짐 - 프로젝트 조직이 완전히 라인 조직에 통합된 형태 - 라인이나 라인-스탭 조직보다 계층 수가 적고 의사결정이 분권화되어 있음

Ⅱ-2. 조직구조의 유형 7 ) 위원회 - 정책결정에 한 사람이 아닌 조직을 구성하는 복수가 참여 - 위원회의 존속은 일시적일 수도 있고, 영구적일 수도 있음

Ⅱ-2. 조직구조의 유형 8 ) 팀 조직 - 조직의 계층을 없애고 팀장과 팀원의 2계층으로 구성 - 급변하는 외적 환경에 신속하고 효과적으로 대응하기 위해 유연하고 탄력적인 운영을 하는 조직으로 조직의 생산성 향상이 목적