표준화 임원코칭 ③ 전략적 사고 2009年 05月 20日 先進標準化팀 SD경영연구소

“의사결정을 기업이 요구하는 우선순위에 맞춰 어떻게 잘 할 수 있는가?” 1. 전략적사고 전략적 사고 능력이란? “의사결정을 기업이 요구하는 우선순위에 맞춰 어떻게 잘 할 수 있는가?” 전략적 사고 능력, 전략적 마인드 44 1

“Rafting 환경과 유사하므로 기업구성원 각자의 정확한 전략적 판단 요구” 환경변화와 기업경영 조정 경기 Rafting 경기 환경특성 조정 경기장 : 잔잔한 물결 / 파도 계곡 / 협곡 : 예측할 수 없는 물결/ 파도 훈련에 의한 일사불란한 대응 효율성 극대화를 통한 목적지 도달 리더 지시에 의한 체계적인 움직임 중요 훈련에 의한 일사불란한 대응 각자 판단에 따른 신속/유연한 대응 살아 남아야 한다는 공통의 신념/가치 공유 및 팀원 각자의 역량 중요 성공요소 “Rafting 환경과 유사하므로 기업구성원 각자의 정확한 전략적 판단 요구” “의사결정 집권화를 통한 효율성 극대화” 44 2

의사결정의 분권화 (Decentralization) ‘조직의 의사결정 권한을 조직의 하부에 있는 직원들에게 내려주는 것’ 의사결정의 분권화 (Decentralization) 조직이 분권화를 선호하지 않는 이유 의사결정자가 많아질수록 비용 상승 일관성 있는 의사결정 필요 소수 독점자의 파워가 강해짐 의사결정권한의 분권화를 최대한 회피 44 3

[개미와 베짱이 이야기, 지금은 노크 중(시)] Effectiveness Vs. Efficiency 2. 일하는 전략 “이제 단순히 효율적으로 열심히 일하는 것만으로는 충분치 않다. 효과적으로 현명하게 일할 줄 알아야 한다.” [개미와 베짱이 이야기, 지금은 노크 중(시)] Effectiveness Vs. Efficiency Do the right things vs. Do things right Are they same? 효과적인 것과 효율적인 것은 다른 개념 44 4

Do things right. Do the right things. (일을 올바르게 하는 것) (올바른 일을 하는 것) -현재 효율적으로 일을 하고 있는가 -실무계층에서 과제 도출 -Bottom-up 과제 Do the right things. (올바른 일을 하는 것) -우리 부서가 현재 하고 있는 일들이 외부환경(고객)이 요구하는 대로 정말하고 있는가’ - ‘그런 일을 하기 위한 시스템으로 구성되어 있는가’ 질문에서 개선과제가 도출됨. - 조직 하층부보다는 의사결정 상층부에서 과제 도출. - Top-down 과제 업무관련문제 부서의 시스템적 문제 (Do the right things) (Do things right) 좁음 넓음 변화 (개선)의 폭

Peter Ferdinand Drucker 3. 20세기와 21세기의 경영환경의 차이 효율성 20세기의 경영환경은 Hard worker가 많은 기업이 성공할 수 있는 기업환경이다. 반면, 21세기에 성공할 수 있는 기업은 Smart worker가 많은 기업이 성공확률이 높다. Peter Ferdinand Drucker 효과성 44 6

4. 조직구성원의 유형에 의한 성장 가능성 중요도 현명함 B A D C 긴급도 부지런함 A 현명하면서 부지런한 사람, 효과적 의사결정과 효율적 집행 가능, 효과적인 밤샘공부로 전교 1등 하는 학생 B 현명하지만 게으른 사람, 효과적 의사결정은 가능하지만 효율적 집행에 약점, 상위권 성적이나 1등은 못하는 학생 현명한 판단 능력 결여, 의사결정 집행의 효율성 떨어짐, 전교 하위권 학생, 회사에 미치는 피해는 시간을 두고 나타남. D 현명한 판단 능력은 없으나 효율적 집행 가능, 밤샘공부를 하나 성과를 얻지 못하는 학생, 열심히 일할수록 회사에는 큰 타격, 회사에 제일 큰 악영향을 미치는 사람 C 44 7

“내가 C타입일 가능성은 없는가? A타입이 되기 위해서 어떤 노력을 해야 하나?” 5. Toward a Smart Worker “나는 어떤 유형의 구성원인가? 주변 구성원들은 어떤 유형인가?” 우리나라 조직에는 C타입의 유형이 많음 : 과거 분권화된 환경에 노출 경험이 적기 때문 구조조정 대상 1순위 “내가 C타입일 가능성은 없는가? A타입이 되기 위해서 어떤 노력을 해야 하나?” 기업은 끊임없이 회사의 비전과 미션을 통한 우선순위 전달 회사에서 진행 중인 일과 우선순위가 무엇인지에 능동적으로 늘 관심을 기울여야 함. 44 8

6. 임원 또는 중역의 방향성 어떤 사람이 사장이 될까? 사장이 되는 사람들의 공통점은? 44 9

맺는말 정보의 포집, 분석, 적용(Mapping) 능력을 탁월성 있게 향상 시킬것을 전제하에 1) 자신의 현재업무에만 몰입되어 좁은 시각으로 의사결정을 하는 사람보다는 회사전체의 상황을 파악하고 있는 상태에서 넓은 시각의 의사결정을 할 수 있는 사람이 필요하다. 2) 수주/영업의 예 단기적 이익 실현 장기적인 경영 측면에서 전략적 사고가 필요하다. 3) 기업의 비전 공유 기업의 변화하는 우선순위를 비전과 전략을 통해 공유해야 함 / 능동적 행동이 요구된다. 예) 전결규정 개정 인사, 총무 표준화 등 4) 임원의 전략적 사고 ① smart worker는 전략적 사고를 통해 ② 변화하는 회사의 우선순위를 늘 follow하고 update하여야 한다. ③ 프로세스적 사고와 시스템적 틀을 통한 자신의 업무영역의 의사 결정을 smart하게 할 수 있어야 한다. 44 10

기획(Planning) 기획이란? 새로운 일, 사업을 이루기 위한 발상,아이디어를 통한 전략을 구성하는 틀이다. 일의 방향성을 결정할 때 사용한다. 계획(Plan)은 앞으로 실행할 일에 대한 조직적이고 세부적이며 실행가능성을 고려한 틀이다. 프로젝트에서 일의 순서와 방법, 일정, 자원 등이 포함된다. 사업개발 경영기획 설계 및 개발 기획 시공물 실현 기획 - 11 - 44 11

1. 경영기획(Total Management Planning) 경영기획은 장차 일어날 불확실성 속에서 예측가능성을 추적하는 활동이며 전략적 사고를 기본으로 한다. 전사적인 미션, 버전에 따라 무엇을 할것인지 사업계획, 방침 방향을 정한다. 고객의 요구, 법령의 기준, 내부 목표를 정해진 주기에 따라 효과성/효율성을 제고하는 전략이다. 사업관리, 공정, 품질, 원가, 안전, 환경, 리스크 등 제반 요소를 고려한다. 실제 적용 품질(Quality)요소 : 결함, 부실시공, 재작업 등 실패예방 변동(Variation)과 낭비(Waste)를 줄이는 활동 원가(Cost)요소 : 투입비용 대비 산출이용(Rol) Costing ; 가장 경제적 비용의 관리가 요구됨 즉, 일과 자금의 흐름성을 파악하고 패스(전달, Passing)를 예측 가능하도록 관리하는 활동. - 12 - 44 12

2. 설계 및 개발 기획(Planning) 설계 및 개발 단계를 명확히 정하고 설계 단계별 검토, 검증, 유효성 확인 책임과 권한 설정 명확화 상호 인터페이스, update 활동 Team 활동, 기법적용 - 13 - 44 13

3. 시공물 실현 기획(Planning) 시공물의 요구사항과 목표 시공물의 자원별 사양(spec) 제공 및 프로세스 수립 검측/준공 기준에 따른 시험검사, 검증, 모니터링 활동 최종 활동기록 및 DB - 14 - 44 14