기업의 사회적 책임의 의미 사람이나 기업이 속한 지역사회 및 환경에 영향을 미치는 그들의 활동에 책임을 져야 한다

기업의 영향력 행사 기업이 사회적 책임을 진다는 것은 기업활동이 사람과 사회에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 인정하고 이런 바람직하지 못한 결과를 가능한 한 수정하겠다는 의미를 내포 현대기업은 규모나 인간의 사회생활에 막대한 영향력을 행사하고 있으며 그 영향력은 아래 차원에서 행사됨 첫째, 다양한 이해관계자의 이해에 부응하기 위한 근본적인 책임달성 차원 둘째, 이해관계자의 “생활의 질” 향상

기업윤리와 사회적 책임의 원리 기업윤리 : 무엇이 옳고 그른지를 판단하기 위한 공리주의 : 사람은 최대 다수의 최대 행복을 기업윤리 : 무엇이 옳고 그른지를 판단하기 위한 윤리적 규범들의 집합 * 어떤 철학과 개념이 개인의 윤리기준을 형성하는가? 공리주의 : 사람은 최대 다수의 최대 행복을 창출하게끔 행동하여야 한다는 주의 사회적 책임 정의 : 사회에 널리 퍼져있는 규범들에 따를 때 공정하다고 판단되는 행위

기업의 사회적 책임에 대한 주요기관의 정의 구 분 용어 정 의 ISO (International Standardization 구  분 용어 정  의 ISO (International Standardization Organization) SR 조직이 경제사회․환경 문제를 사람․지역공동체 및 사회에 혜택을 줄 수 있도록 접근하는 방법 OECD (Organization for Economic Cooperation and Development) CR 기업이 사회와의 공생관계를 성숙․발전시키기 위하여 취하는 행동 ICC (International Chamber of Commerce) 기업이 책임 있는 방식으로 기업 활동을 하고자 하는 자발적 의지 UNCATD (UN Conference on Trade and Development) CSR 기업이 사회의 요구와 목표에 어떻게 대응하고 영향을 미치는가에 관한 것 EU집행 위원회 기업이 자발적으로 사회․경제적 문제를 기업활동 및 이해관계자와의 상호작용에 통합 ILO (International Labor Organization) 기업이 법적 의무를 넘어서 자발적으로 이해관계자에게 미치는 영향  자료 : 전국경제인연합회, 2005년 사회공헌백서, p.593.

기업의 사회적 책임(CSR)의 범위 구 분 주요 내용 비 고 사회공헌적 책임 구  분 주요 내용 비  고 사회공헌적 책임 (Philanthropic Responsibility) ∙선량한 기업시민 : 지역사회에 기여, 삶의 질 개선 기업의 자율실천에 의한 책임 (소비자, 종업원, 이해관계자, 지역사회의 보이지 않는 손에 의해 통제) 윤리적 책임 (Ethical Responsibility) ∙윤리적 행동 : 정의․정당성․ 공정성 의무, 해로움의 회피 법률적 책임 (Legal Responsibility) ∙법률 준수 : 옳고 그름에 대한 체계화된 법률 법률과 제도에 의해 통제 경제적 책임 (Economic Responsibility) ∙수익성 행동 : 기업의 기본목표와 관련된 행동 자료 : 전국 경제인 연합회, 2005년 사회공헌 백서, 2006, p594

사회적 책임 개념에 대한 학자들의 견해 ① H. R. Bowen(1953) : 우리사회의 목표나 가치적 관점에서 바람직 한 정책을 추구하고 그러한 의사결정을 하거나 그러한 행동을 쫓아 야 하는 기업인의 의무 ② R. Eells & C. Walton(1961) : 기업의 사회적 책임은 기업의 활동 으로 인하여 발생하는 문제의 관점 및 기업과 사회의 관계를 지배 하게 되는 윤리원칙의 관점에서 생각될 수 있으며, 그러한 문제의 해결과 윤리의 준수가 곧 기업의 사회적 책임 ③ J. W. McGuire(1963) : 기업의 사회에 대한 경제적 및 법적 의무 뿐만 아니라 전체사회에 대한 책임까지를 의미 ④ S. P. Sethi(1979) : 법률적 경제적 의무를 넘어서 사회적 규범이나 가치, 사회적 기대와 조화를 이룰 수 있는 기업행위 ⑤ D. E. McFarland(1982) : 개인, 조직, 사회제도들 간의 상호의존성 의 인식과 그러한 인식을 도덕적, 윤리적, 경제적 가치의 틀 속에서 행동으로 옮기는 것

기업의 사회적 책임의 필요성 ① 정부의 역할이나 법 또는 제도적 수단은 개인과 단체 또는 공공관심사 간의 차이 조정 불가 ② 사회적 문제, 시장적 욕구충족을 위한 사회자원과 능력을 조직화시키는 집단 필요 ③ 경영자의 지휘활동은 일정한 수준에서 사회에 영향을 미치므로 기업에게는 경제적 활동뿐만 아니라 사회적 효과가 고려되는 범주 내에서의 간접적 활동 기대 ④ 사회 및 경제의 발전에 따라 경영자는 경영환경에 적극적으로 적용하기 위하여 사회적 활동 전개 필요. 즉 경영환경을 활동조건으로서 받아들이거나 전략적으로 이에 일정한 영향력을 행사하는 사회정책을 실현시켜 나아가야 할 필요성 야기

기업의 사회적 책임의 필요성(계속) ⑤ 기업에서 사회적 과제를 직접적으로 해결하려 할 경우 기업의 활동범주나 가능성은 크게 확대됨. 또한 국가의 간섭이나 제약 조건들이 약화될 가능성 농후. ⑥ 기업이 장기적으로 높은 이윤 규모를 달성하려면 기업의 사회적 비용으로 인식할 수 있는 사회적 투자가 필요. 즉, 사회적 투자를 통하여 경영환경으로부터 저항을 극복하고 새로운 경영환경 조건에 유리한 상태 조성

사회적 책임론에 대한 문제제기 일부 기업과 학자들은 사회적 책임론에 대해 문제 제기. 반대론의 시각에서는 ①이익 극대화의 저해 ②기업의 역할에 대한 위배 ③다원사회에 대한 위배 ④실천기준과 보고의무의 문제 ⑤실천능력과 비용의 문제 등을 제기

기업의 사회적 책임의 동기 자선적 동기 2. 청지기적 동기 2. 환경 적응적 동기

자선적 동기 기업이 사회활동에 참여하는 가장 오래되고 보편적인 형태는 자선적 동기에 의한 기부행위 일명 박애적 동기 1920년대의 카네기 재단, 록펠러 재단, 포드 재단 기업이익의 사회적 환원측면에서 개별기업인 또는 경영자의 주관적 가치관에 너무 의존함에 따라 기업들의 사회참여활동에 대한 당위성 설명 난해

청지기적 동기 기업이 공적 수탁자로서 기업의 의사결정과 정책에 의해 영향을 받는 개인이나 집단의 이익을 고려하고자 하는 동기에서 사회활동에 참여 기업과 사회의 상호의존성을 인식하고 사회의 다양한 집단의 이해와 욕구의 균형을 유지해야 한다는 전제 하 추진 단기적 극대이윤보다 장기적 적정이윤 추구 소유경영자보다는 전문경영인에 의해 주주이익의 극대화보다 다수의 이해관계자 간의 관계 조정에 더 큰 관심을 갖고 추진

환경 적응적 동기 기업은 장기적으로 변화하는 환경에 적응하여야 기업의 존속 및 성장을 유지할 수 있는바 급변하는 사회환경과 관련된 사회적 이슈에 대해 능동적으로 대처해 나가고자 하는 동기에서 사회참여활동을 한다는 이론 자선적 동기는 사회에 대한 순수 봉사적인 측면을 , 청지기적 동기는 이해관계자간의 갈등 조정을 담당하는 선량한 관리자적 입장을 강조 한데 반해 환경 적응적 동기는 기업경영 전략적 차원에서 기업의 장기적 이익을 우선적으로 고려하는데 중점을 두고 있음.

조직이 윤리적 행위에 영향을 끼치는 방법 경영 윤리 교육 프로그램의 제공 공식경영자들과 관리자들의 모범사례를 통한 지도 조직이 윤리적 행위에 영향을 끼치는 방법 경영 윤리 교육 프로그램의 제공 공식경영자들과 관리자들의 모범사례를 통한 지도 공식적 윤리규범의 제정 : 동료 임직원, 고객, 납품업체를 향해 임직원이 보여야 할 책임과 행동의 관점에서 회사가 임직원들에게 기대하는 행위에 대한 지침서

기업의 사회적 책임 사회적 책임: 사회 전체의 복리를 위한 기업체의 관심으로서 법이나 계약이 요구하는 선을 넘어서는 자발적이고 광범위한 의무들로 구성 기업의 사회적 책임 피라미드 (다음페이지 설명) - 경제적 책임 - 법적 책임 - 윤리적 책임 - 박애적 책임

이해관계자에 대한 책임 직원에 대한 책임 : 청결하고 안전한 작업환경 제공, 권한위임을 통한 자긍심 제고 직원에 대한 책임 : 청결하고 안전한 작업환경 제공, 권한위임을 통한 자긍심 제고 고객에 대한 책임 : 훌륭하고 안전한 제품과 용역을 제공 사회에 대한 책임 : 훌륭한 기업시민, 환경보호, 훌륭한 직장 제공, 자선행위 투자자에 대한 책임 : 적절한 수익 보장, 사회적 투자

기업윤리와 사회적 책임의 최근 동향 전략적 기증: 자선행위를 기업의 사명이나 목표에 기업윤리와 사회적 책임의 최근 동향 전략적 기증: 자선행위를 기업의 사명이나 목표에 가깝게 연계시키며, 자선행위의 대상을 회사가 활동하는 지역 내에서 선정 고용인과 피고용인의 새로운 사회적 계약 : 피고용인들도 어려움의 일부를 감내하고 조직에 가치를 보탤 방법을 찾는 경향 증가 국제적 차원의 경영윤리와 책임 : 해당국가의 관습을 이해, 의사결정에 해당국가의 이해관계자들도 참여시켜야, 납품업자들이 인권침해에 관여하지 않도록 관리

기업의 사회적 책임과 이해관계자 주주들의 이해관계자 관점 - 내부 이해자 : 소유자, 종업원, 주주 - 외부 이해자 : 고객, 노조, 소비자 집단, 경제단체 기업의 사회적 기여(성과) : 회사가 사회적인 책임을 지는 태도나 방법에 있어서 이해자 집단의 요구에 대응하는 정도를 의미 다양성 창출과 사회적 책임 : 개인간의 차이점(다음 장 설명) 기타 사회적 책임의 창출 - 사회적 유예기간 창출 :유급휴가, 사회봉사 - 직장내의 비행을 외부 감사기관 보고 : 내부고발자 보호 - 지역사회 재개발 사업계획 : 성장이 멈춘 지역 투자, 미개발지역 개발, 저개발 주민 직업훈련 - 노인복지 프로그램 : 근로자의 10%가 노인에 대한 부양

노인복지 필요성 증가이유 노인인구가 급격히 증가 만성질병을 앓고 있는 사람들이 더 오래 산다는 점 예전보다 많은 여성들이 직업전선에 뛰어들고 있다는 점 * 노인을 돌보는 사람중의 ¾가 여성임 * 2020년에는 3명중 한 사람이 부모나 노인 친인척에 대한 부양책임 예상

사회적 책임 수행을 위한 제도적 방안 내부조직 및 관리제도의 정비 사회감사제도의 도입 사회평가시스템 개발

내부조직 및 관리제도의 정비 사회적 책임에 대한 고려가 주로 최고경영자 수준에서 이루어 지므로 최고경영자가 사회적 책임을 실천할 수 있도록 조직구성원의 태도를 변화시켜야 것 사회적 책임 담당부서를 설치하고 이 부서의 활동을 기업 내에서 전사적으로 수행하는 것 이사회 수준에 공공책임위원회를 설치하거나 사회적 책임 관리의 전문가를 활용하는 것 사회적 책임을 수행하기 위한 제도로 목표관리제도, 비용협상, 경영자훈련프로그램 등을 활용하는 것

사회감사제도 개발 사회적 영역에서 성과를 측정하는 적절한 방법론을 개발해서 이러한 결과를 적절한 이해관계자에게 적절한 방법으로 전달하기 위해 개발 사회감사란 기업의 재무성과를 보고하는 재무제표에 대비하는 기업이 자발적으로 행한 사회적 활동성과를 보고하는 임무수행 사회감사 목적 : 법률이 요구하는 활동, 노조와의 계약을 완수하기 위한 활동, 기업에 의해 자발적으로 취해진 활동, 사회적으로 유일한 활동 과정 : 영역 인식 - 성과측정 – 평가 - 보고 - 감사

기업의 사회적 책임의 한계점 1. 자금사용의 합법성, 적법성, 타당성 2. 모든 사회적 활동에 많은 비용 소요 3. 비용지출은 기업의 효율성 감소 4. 사회문제의 광범위 및 복잡, 고질적 5. 이윤과 사회적 책임(뒷장 설명) 6. 기업의 자발적 책임과 법률적 지원의 필요성 - 자기 이해의 승화 - 자발적 활동과 법적 강제

이윤과 사회적 책임 단기적 이윤 장기적 이윤을 보다는 최대 이윤 최적 이윤을 보다는 기업전체와 주주만을 이해관계자들의 위한 이익보다는 기업전체와 이해관계자들의 이익 실현