제 2장 인간행동의 이해와 사회복지실천

목 차 Ⅰ. 인간행동발달과 사회복지실천 Ⅱ. 인간행동발달이론과 사회복지실천

1. 인간행동발달과 사회복지실천 인간행동 클라이언트의 상황 이해 욕구와 문제를 해결하는 데 도움 클라이언트에 관한 모든 사항 사정 다양한 사회복지실천의 관점 제공

1. 인간행동발달과 사회복지실천 인간행동의 발달은 전 생애 동안 신체적․인지적․심리적․사회적인 측면에서 연속적으로 이루어짐. 인간행동발달에 대한 이해는 인간의 행동변화를 통해서 그들의 욕구와 문제를 해결하고 사회적 기능을 향상시킬 수 있도록 하는 사회복지실천에 중요한 요소가 된다. 전 생애를 통한 인간행동의 발달은 사회복지사가 모든 연령계층의 클라이언트를 이해하고 그들과 함께 일할 수 있는 기반 조성. 인간행동의 발달과 더불어 각 연령계층의 발달단계별로 문제가 되는 발달장애는 사회복지실천의 초점이 된다

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 1) 정신역동이론 행동을 유발하는 역동적․구조적․생득적인 내적 요인의 이해를 통해서 인간행동을 파악하는 이론이다. 프로이트(Freud)의 정신분석이론, 에릭슨(Erikson)의 심리사회이론, 융(Jung)의 분석심리이론, 아들러(Adler)의 개인심리이론 등 속적으로 이루어짐 1) 정신역동이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 1) 정신역동이론 정신분석이론 : - 인간의 정신세계 중에서 무의식에 초점을 두어 무의식적인 성적․ 공격적 충동에 의해 발생하는 갈등을 파악하고 분석한 이론. - 사회복지실천에서 클라이언트의 행동을 이해하는 데 있어서 초기 아동기의 부모와의 경험의 중요성을 강조하고 있으며, 클라이언트가 가지고 있는 내면적인 문제를 정확히 사정할 수 있는 기틀을 마련하고 있다. - 정신분석이론은 자아의방 어기제를 통해 클라이언트의 행동을 이해하는 데 유용하게 활용되고 있다 1) 정신역동이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 1) 정신역동이론 심리사회이론 : - 자아의 발달과 기능에 큰 관심을 갖고 인간행동의 발달에서 사회적․문화적 요인을 중요시 - 점성원칙에 의해 지배되는 인간의 전 생애를 통한 발달변화를 강조한 이론. - 사회복지실천에서 전 생애를 통한 인간행동의 발달에 관심을 갖게 하였으며, 인간행동의 발달에서 클라이언트에게 영항을 미치는 중요한 타자들(significant others)의 역할에 대해 주목하도록 하였다. - 특히 청소년기의 자아정체감 확립의 중요성을 강조하여 청소년과 함께 일하는 사회복지사에게 정체감 확립에 기여할 수 있는 주변상황을 조성하도록 하고 있다. 1) 정신역동이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 1) 정신역동이론 분석심리이론 : - 무의식의 본질에 주된 관심을 두면서 성격 기능의 다양한 체계를 포괄하는 이론. - 사회복지실천에서 클라이언트로 하여금 자신의 무의식에 대한 관심을 통해서 성격의 안정과 발전을 기할 수 있게 하며, 반대의 성에 대해 이해와 화합을 촉진하여 가족관계의 원활함을 기할 수 있게 한다. - 인간의 성격발달에서 중년기의 중요성을 강조하고 있어서 사회복지사에게 중년기의 위기와 문제에 대해서도 관심을 갖게 한다 1) 정신역동이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 1) 정신역동이론 개인심리이론 : - 인간이 통합적인 존재로서 열등감을 극복하고 우월성을 추구 하면서 개인적으로 삶의 방식을 선택할 수 있다고 보는 이론. - 사회복지실천에서 클라이언트가 낙관적인 태도를 가지고 자신의 삶을 지각하고 스스로 자신의 발전을 위해 노력할 수 있게 한다. - 자신의 열등한 측면을 인식하고 그것을 극복하기 위한 노력을 삶의 원동력으로 인식하게 하며, - 자녀에 대한 부모의 역할을 보다 충실하게 하는 데 기여할 수 있다 1) 정신역동이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 2) 행동주의 이론 인간의 행동이 환경에 의해서 좌우된다고 보고, 조작적 조건 형성이나 관찰학습을 통해서 인간행동이 습득될 수 있다는 데 초점을 둔 이론. 대표적 이론 : 스키너(Skinner)의 조작적 조건형성이론과 반두라(Bandura)의 사회학습이론 2) 행동주의 이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 2) 행동주의 이론 조작적 조건형성이론의 원리를 활용하여 행동의 변화를 추구하는 기술인 행동수정은 아동복지, 장애인복지, 정신보건사회복지 등 다양한 분야에서 활용되고 있다. 행동수정은 관찰이 가능한 클라이언트의 문제행동을 대상으로 정적 강화, 부적 강화, 소거, 변별, 적응, 충만, 체계적 둔감화, 토큰경제 등 다양한 기법을 활용하여 문제행동을 수정한다. 2) 행동주의 이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 2) 행동주의 이론 사회학습이론은 사회적 상황 속에서의 행동의 학습에 관심을 갖고 있으며, 인간행동의 습득에서 관찰학습의 중요성을 크게 강조한 이론이다. 사회복지실천에서 클라이언트가 접하는 환경의 중요성을 인식하게 하여 환경의 변화를 통해서 그들의 문제를 해결할 수 있게 한다. 즉, 사회학습이론은 클라이언트가 문제행동과 접할 수 있는 기회를 차단하고 바람직한 행동과 접할 수 있는 기회를 증진시켜 그들의 문제를 해결하는 데 기여할 수 있게 한다. 2) 행동주의 이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 3) 인본주의이론 인간이 건전하고 자발적이며, 자신의 행동에 대해 책임을 지고, 합리적이고 건설적인 방향으로 나가는 미래지향적 존재라고 보는 이론이다. 대표이론 : 로저스(Rogers)의 현상학이론과 매슬로우(Maslow)의 자아실현이론 3) 인본주의이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 3) 인본주의이론 현상학이론 : - 인간마다 현실을 달리 지각하고 개인의 주관적인 경험이 행동을 지배한다고 보며, 자기 자신에 대한 개인적인 견해를 강조한 이론 - 한 인간에 대한 관점은 사회복지실천에서 클라이언트가 자신의 문제를 인식하고 스스로 해결해 나가도록 하는 데 유용하게 활용 - 즉, 클라이언트중심치료(client-centered therapy)를 통하여 공감적 이해와 수용을 바탕으로 클라이언트의 자기가치감과 자기이해를 증진시켜 사회적 기능을 향상시킴으로써 클라이언트의 문제를 해결할 수 있게 한다. 3) 인본주의이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 3) 인본주의이론 자아실현이론 : - 인간이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경이 조성되면 성격의 성숙을 포함한 자신의 성장과 발전을 기할 수 있는 존재이며, 인간행동이 자신의 욕구를 추구하려는 동기에서 나타난다고 본다. - 관점은 사회복지실천에서 클라이언트의 욕구와 문제를 해결하는 데 기여할 수 있다. - 즉, 사회복지사가 클라이언트에게 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성해 주어 자신의 사회적 기능을 향상시킬 수 있게 하며, 성장동기를 유발시켜 그들의 욕구와 문제를 스스로 해결할 수 있게 하는 데 기여할 수 있다. 3) 인본주의이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 4) 인지발달이론 인간이 환경과의 적응을 통해서 자발적으로 인지구조를 발달 시켜 합리적인 사고를 갖게 된다고 보는 이론이다 대표이론 : 피아제(Piaget)의 인지발달이론 콜버그(Kohlberg)의 도덕성발달이론 등 - 인지발달이론은 아동의 사고발달에 초점을 둔 이론 - 도덕성발달이론은 인간의 도덕성발달이 인지발달 수준에 따라 단계별로 이루어진다고 보는 견해이다. 4) 인지발달이론

2. 인간행동발달이론과 사회복지실천 5) 사회체계이론 인간이 상호작용을 하며 상호의존적인 관계를 맺고 있는 구조를 설명한 이론으로서, 인간이 체계에 의해 영향을 받으며 체계를 변화시킨다고 보는 견해 대표이론 : 브론펜브레너(Bronfenbrenner)의 생태학이론과 베르탈란피(Bertalanffy)의 일반체계이론 생태학이론은 인간이 환경의 제 요소들과 끊임없이 상호교류를 하면서 그들의 물리적․사회적 환경을 변화시키며, 환경과의 지속적인 상호적응 과정을 통하여 환경에 의해서 변화된다는 것. 일반체계이론은 체계가 여러 부분으로 이루어져 있으며, 부분들 간의 상호작용과 상호의존적 관계를 통해서 체계의 한 부분의 변화는 전체로서의 체계와 체계 내의 모든 부분에 영향을 미친다는 것. 5) 사회체계이론

3.사회체계와 사회복지실천 1) 가 족 가족은 사회의 가장 기본적인 단위. 1) 가 족 가족은 사회의 가장 기본적인 단위. 인간의 생리적․정서적 욕구를 충족시켜 주는 사회체계. 사회복지실천에서 가족은 클라이언트의 욕구를 충족시키고 문제를 해결하는 중요한 원천. 가족에 대한 이해를 통해서 사회복지사는 다양한 형태의 가족들과 함께 일할 수 있으며, 그들의 문제에 접근할 수 있다. 가족체계의 구조와 기능에 대한 이해는 가족관계 속에서 가족 전체의 문 제로 보고 접근하는 가족치료를 활용할 수 있게 한다. 아동이나 청소년과 함께 일하는 사회복지사가 부모의 역할변화를 통해서 그들의 행동변화를 가져올 수 있게 하는 데 기여할 수 있다.

3.사회체계와 사회복지실천 2) 집 단 공통의 목적이나 관심사를 가진 사람들이 모인 집합체. 사회복지실천에서 사회복지사가 성장집단, 치료집단, 자조집단 등 다양한 집단들과 함께 일할 수 있는 기반 제공. 치료집단은 집단활동을 통해서 개인의 행동을 수정하거나 심리적․ 사회적 문제를 해결하기 위해 구성된 것이다. 사회복지실천에서 사회복지사는 비행청소년집단, 정신장애인집단 등 과 같은 치료집단을 구성하여 의도적인 집단경험을 통해서 그들의 문제를 해결할 수 있다. 사회복지사는 공통적인 욕구와 문제를 지니고 있는 지역사회 내의 클라이언트들이 상호 지지와 원조를 행할 수 있도록 자폐아동부모모임, 다운증후군아동부모모임 등과 같은 자조집단을 결성하게 할 수 있다

3.사회체계와 사회복지실천 3) 조 직 특정한 목적을 달성하기 위해서 의도적으로 설립한 사회체계. 3) 조 직 특정한 목적을 달성하기 위해서 의도적으로 설립한 사회체계. 조직구성원의 활동을 통해서 목적을 달성하며, 구성원 각자의 행동에 영향을 미친다. 사회복지기관이나 시설에서 클라이언트를 위해 일하는 사회복지사가 이러한 조직의 목적을 달성할 수 있도록 행동할 수 있게 하며, 조직 내의 동료들과의 관계를 원활히 하는 데 기여. 사회복지실천에서 사회복지사는 클라이언트의 욕구충족과 문제해결 을 위해서 서비스를 제공하는 다양한 조직들과 관계를 결성할 수 있 게 하여 클라이언트의 욕구와 문제를 해결하는 데 활용한다.

3.사회체계와 사회복지실천 4) 지역사회 지리적 조건에 의해 형성된 지역공동체. 지역주민의 공통적인 욕구충족과 문제해결에 기여하며, 주민들에게 문화를 전달. 지역사회는 클라이언트의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 사회자원 의 원천이 된다. 지역사회에 대한 이해는 사회복지실천을 활성화시키는 데 중요한 요 소로 클라이언트의 욕구와 문제를 해결할 수 있도록 지역사회의 병 원, 보건소, 사회복지기관과 시설, 공식협의체 등과 같은 공식 지원 체계 및 가족, 친척,친구, 이웃, 종교단체, 자원봉사자 등과 같은 비 공식 지원체계를 활용할 수 있게 한다.

3.사회체계와 사회복지실천 5) 문 화 인간의 생활양식으로 세대간에 전승, 사회구성원들에게 내면화 5) 문 화 인간의 생활양식으로 세대간에 전승, 사회구성원들에게 내면화 되어 인간행동에 영향을 미치는 사회체계이다. 사회복지실천에서 다양한 종교, 문화, 인종, 민족 등의 배경을 가진 클라이언트와 일하는 사회복지사에게 그들에 대한 이해 촉진. 사회복지실천의 관점 중에서 민족학 관점에서 일할 수 있는 기반 민족학 관점은 클라이언트들이 여러 민족 집단으로 구성되어 있을 때, 그들의 다양한 인종적․문화적․종교적 배경에 세심한 관심을 갖고 개별화하여 그들의 특정한 상황과 문제를 이해하고 수용하며 그들의 욕구와 문제를 해결하는 방법이다. 문화는 사회복지실천에서 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 함께 일하는 데 유용하게 활용된다.