신경쟁력 창출 ∙ 삶의 질 혁신 및 지속가능한 일자리 창출 전략 뉴패러다임 신경쟁력 창출 ∙ 삶의 질 혁신 및 지속가능한 일자리 창출 전략 2003. 12. 26 문 국 현 유한킴벌리 대표이사 사장

중국의 성장 1990 2002 2010(E) 미국 시장 점유율 중국∙홍콩 5.0% 10.4% 15.0%↑ 중국∙홍콩 5.0% 10.4% 15.0%↑ 한국 4.0% 3.1% 2.5% 일본 18.0% 10.6% 7.5% 일본 시장 점유율 중국∙홍콩 6.0% 18.2% 25.0%↑ 한국 5.0% 4.5% 4.0% 미국 22.0% 18.1% 15.0% ↓ ↓ ↓ ↓

중국 급부상 : 경쟁력의 위기와 산업공동화 ○ 규모경쟁 및 인건비 경쟁을 특징으로 하는 기존패러다임은 중국의 추격으로 한계에 봉착       - 우리산업의 공동화 우려 : 제조업체의 41.8%가 향후 5년내 국내공장을 폐쇄 · 축소계획 (산자부, 해외 제조업투자 실태조사, 2003. 10~11)   - 세계1천대 기업경영진이 가장 투자하고 싶은 나라(FDI 매력도) : 중국1위, 한국18위(AT 커니 2003년조사) 중국과의 상생을 위한 돌파구가 필요

인구의 변화 (단위: 만명) 5,065 4,959 4,701 +235 4,287 +191 +119 3,812 +74 +204 +22 +400 +598 (198) (106) (136) (151)

일자리의 위기: 높은 실업률과 일자리 욕구 ○ 청년, 여성, 고령자 등 국민의 일자리 욕구가 높아지고 있으나 경제의 일자리 창출능력은 저하   - 잠재성장률 하락 : 7.8%(80년대) → 6.3%(90년대) → 5.4%(00년대)   - 취업계수(명/억원) 하락 : 6.03(’90) → 4.56(’95) → 3.70(’00) → 3.48(’02)     - 경제활동참가율이 ’97년 62.5%에서 ’02년 61.9%로 하락하여 다수의 실망 실업자가 존재 · ’97년 대비 2002년 비경제활동인구 102만명 증가 ○ 잠재적인 일자리 욕구는 향후 더욱 증가할 전망       - 2003~2008년간 210만개 신규일자리 창출 필요 (경제활동참가율 61.3% → 63.6% 제고)   - 여성(25-54세) 고용비율은 56%로 OECD 평균 69%에 크게 미달 일자리 확대를 위한 돌파구가 필요

한국 경제사회의 주변 환경 고효율대규모 세계 시장 부상 (미국 주도) 투명신뢰사회 이행 시급 (일본: 반면 교사) 한 국 디지털+무형자산+세계화 환경 및 윤리와 무역의 연계 (유럽 주도) 투명신뢰사회 이행 시급 (일본: 반면 교사) 한 국 경제  사회 에너지 의무 감축 생산자 책임제도 환경과 윤리 장벽 금융거래 전제조건 정보화 선행조건 가치 창조 기반 중국/환태평양시대의 부상 (중국 주도) 외국인 투자유치, 독점 수출 및 GDP 급신장

사회적 비용 과다: 고정자산 낭비∙과도한 산업재해 ○ 토지 · 건물 · 설비 등 고정자산의 유휴화율이 매우 높음      - 기업의 부동산, 설비 보유 과다     - 고정자산 · 설비 24시간 365일 가동 기업 소수     - 막대한 투자가 이루어진 공공시설도 낮시간만 개방 → 서비스 미흡 ○ 반면 일하는 사람은 과부하 (Overload)∙평생 재충전∙학습 기회 상실   - 전체 임금근로자 1,415만명 중 주당 44시간 초과 「장시간 근로자」는 867만명, 56시간 초과 「초장시간 근로자」도 276만명에 달함 (통계청, 「경제활동인구 부가조사」, 2003.8) · 44시간 초과 근로자의 총초과 근로시간을 일자리로 환산하면 209만개에 해당     - 근로자 학습기회 감소   - 과로등으로 인해 2002년에 81,911명이 산재사고를 당했으며, 이중 2,605명이 사망, 산재손실금액 10조원 고정자산 활용도 혁신 및 근로자 안전혁신을 위한 돌파구가 필요

국가 의제 고신뢰∙고기술 사회 건설 신경쟁력 창출 지속가능한 일자리 대량 창출 삶의 질 혁신 제2의 경제도약

인적자본에 의한 부가가치/이윤창출 뉴패러다임 부가가치/이윤 창출 신뢰받는 명성상표 경쟁 델, 나이키, GE 기술+신뢰기반 경제영역 인적자본 경쟁 차별적 기술디자인 경쟁 S사 한국의 영역 대기업: 규모의 경쟁 H사 중국의 영역 물적자본 경쟁 일반 기업: 인건비 경쟁 하청기업 투입 자원

경쟁력의 원천: 인적 자본 뉴패러다임 B Great A Good Mean Poor (채용시 역량) (은퇴시 역량) 위대한 기업 100% 75% 50% 0% 25% Great Good Mean Poor 10년 20년 30년 40년 위대한 기업 A 우량 기업 보통 기업 문제 기업 25세 35세 45세 (은퇴준비기) 55세 (은퇴기) 65세

평생 재충전 ∙ 평생 학습 ∙ 평생 고용 개념 뉴패러다임 삶의 질 혁신∙평생 고용 (주당 작업시간) 60시간 40시간 20시간 위험한 특근 평생 재충전∙평생 학습 건강하고 혁신적인 청년∙장년 건강하고 생산적인 중년 건강하고 보람있는 노년기 삶의 질 혁신∙평생 고용 (근무연한) (연령) 25세 35세 45세 55세 65세 75세

평생 재충전∙평생학습체제 도입을 통한 생산성∙경쟁력 혁신 뉴 패러다임 평생 재충전∙평생학습체제 도입을 통한 생산성∙경쟁력 혁신 +α 8) 부가가치 추가 100% 100% 이윤 5% 7) 이윤확대 5%  10% 95% 이윤 10% 인건비 15% 6) 교육∙연구비 투자 0%  10% 1) 평생 재충전 도입 교육∙연구비 10% 80% 80% 인건비 20% 5) 인건비 증가 15%  20% 고정비적 성격비중 (토지, 건물, 40% 기계, 장치, 관리비, 광고비..) 2) 33% 학습조 운용 60% 4)고정비 비중감축* 40%  20% * 1.33x1.50=2.00 고정비 20% 3) 고정자산 가동율+ 생산성 50% 혁신 40% 40% 변동비적 성격비중 40% 변동비 40% 전통 모델 (인건비 경쟁형) 신구상 모델 (생산성 및 부가가치 경쟁형)

기존 직장에 평생 학습조 또는 안전∙서비스 혁신조 추가 뉴패러다임 기존 직장에 평생 학습조 또는 안전∙서비스 혁신조 추가 기존 구상 신 구상 공공 서비스 혁신조 변화 공공 서비스 혁신조 제조업 민간 서비스 제조업 + 민간 서비스 일시적 일자리 창출 평생 학습조(25%~50%) 일반 실업 대책 청년 실업 대책 노년 복지 대책 + 일자리 창출 (벤처, 서비스 혁신)

추진 모델 1 : 공공서비스 혁신형 뉴패러다임 ○ 공공서비스 교대조 증편으로 대국민 서비스 확충과 일자리 창출       (근로시간을 9→5에서 9→9으로 확대하여 0.5조 교대조 증편)       - 서비스 확대형: 박물관, 미술관      • 공공서비스의 양적 확대에 따른 추가 수익 가능 ○ 유사 사례 : 서울시 미술관(개방시간 연장)

추진 모델 2 : 안전 혁신형 뉴패러다임 ○ 교대조 증편을 통해 산재 예방 및 설비가동률 제고 - 안전혁신으로 근로자의 사고를 예방하고, 기업과 국가의 손실을 예방 - 공장을 24시간 365일 가동, 생산성 혁신으로 추가비용 부담 흡수 ○ 유사 사례 : 한국타이어 등 장치산업 기업 다수

추진 모델 3 : 평생 학습 ∙ 생활 혁신형 뉴패러다임 ○ 학습조 도입으로 일자리 확대, 삶의 질 혁신 및 지적자본 육성       - 학습조 증편 등으로 일자리 창출 - 늘어난 휴일로 근로자들과 그 가족의 생활의 질 향상       - 학습조 증편에 따른 초과 근로시간 단축분을 평생학습으로 유인, 기업이 교육비∙특근비 부담   - 학습조는 일상업무 대신 문제해결, 개선, R&D와 같은 학습 및 탐색 업무를 담당함으로써 신경쟁력 창출     - 신경쟁력 창출을 통한 새로운 일자리 창출의 선순환 구조 ○ 사례 : 유한킴벌리(4조 2교대)

평생 재충전∙평생학습조 경영 도입 배경 Y-K (1986-1995) 산업 구조 - 세계적 규모의 경쟁사 추가 난립 - 신기술, 신제품, 신서비스 경쟁 돌입 - 과잉 설비, 과잉 경쟁 초래, 사업성 극도 악화 2. 경쟁 관계 - 주종 제품인 여성용품 등 경쟁력 상실 - 경쟁사가 시장점유율 1위 차지(YK의 3배) 3. 내부 사정 - 대전 제3공장 신설시(1993년) 4조개념 도입 - 경기 침체 지속으로 제1, 제2공장 가동률 급락 - 감원 압력 점증, 노사간 불신, 불화 심화

Y-K New Paradigm Pioneering 1. 경영방침: 1) 신뢰 2) 환경 경영 3) 인간 존중 경영 4) 고성과 지식∙참여 경영 2. 고성과 조직 1) 생산직 : 4조경영 2) 영업직 : 현장재택 근무 3) 지원직 : 자율근무 4) 전부문 : NEWAY 디자인팀(20%±)

Y-K 지식참여 경영의 가치창조 메커니즘 미래 과거 구조조정 Organization 공정재설계 Process 전사적 System Process Organization 구조조정 공정재설계 전사적 자원 통합

평생학습조 편성 시기 및 방법 Y-K 가동 시기 편성 고용증대 효과 제 3 공장(대전) 1993 4조 3교대 33% 증원 채용+지속 지원직(본사) 1995 Neway 팀 20% 해고 방지 효과 제 2 공장(김천 일부) 1998 4조 2교대 25% 감원 예방 효과 제 1 공장(군포) “ 제 2 공장(김천 나머지) 1999

4조 2교대 근무형태 Y-K (1주기=16일) 주간 4일근무 휴무 3일 (12시간) + 교육 1일 야간 4일근무 (12시간) 휴무 4일

4조 2교대 근무 스케쥴 Y-K T : 홀수 교육일 T : 짝수 교육일 H : 휴무(Holiday) 4조 2교대 근무 스케쥴 2004년 1월 4조 근무표 1월 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 요일 목 금 토 일 월 화 수 A조 T B조 C조 D조 설날휴무 : 주간근무( 07:00~19:00) T : 홀수 교육일 : 야간근무( 19:00~07:00) T : 짝수 교육일 H : 휴무(Holiday)

평생 교육 체계 Y-K -지식전문가 양성- 선임 / 지도 기사 기선 기원 / 신입 지도기사이상 단계는 직무 및 교양 학점 이수제 운영 선임 / 지도 7 HABITS 영어회화 명화감상 음악감상 전시회 관람 시사저널 신 문화 - 창조W/S 독서W/S COMPU-TER일반 INTER- NET E-MAIL HOME- PAGE 제작 WORD EXCEL 영업현황 VIDEO 사보 팀 미팅 목표관리 T/S REVIEW 안전 W/S 품질 W/S WASTE/ DELAY MTG. 안전 품질 RQP E & E SPARE P . M 전문 강사 SAP R3 SMART WCM CAP T/S, CONTROLLER Maintenance 공작기계 팀 빌딩 봉사활동 후생복지 Communi - cation 팀 문제 - 진단 금연 경제일반 K/T(문제해결) 행동형관리자 리더쉽 혁신 사내강사과정 기사 P/L (참여적 리더십) CENTER LINE 기계요소, G/C OJT, 현장안전 공구사용법II, L/I 장비분해조립II 기선 In the future -- now in fact -- organizations that can efficiently tap the upper portion of this graph will be the ones that get ahead. Part of the key will also be consciously expanding what we mean by "knowledge that can be delivered." People can deliver whatever they have access to. And organizations need to start thinking outside our organizations and begin gathering in information from any source with something to offer their customers that will help them succeed. This may be the academic community, it may be a collaborative partner, it may be another customer, or it may be the Internet. Maybe it's even a competitor. The sky is really the limit here. PROCESS일반 공구사용법 I, G/C 기본,장비분해조립 품질의식, SOP 긍정적 사고, 패러다임혁신 기원 / 신입 직무교육(60%) 교양교육(40%)

Y-K 연도별 교육 현황 (시간/인) 246

Y-K 안전 현황 - 재해율 - (건수/총근무시간) 무재해 582일

품질 현황 Y-K 유아용품 여성용품 미국 미국 군포 대전 대전 군포 (2003. 1 ~ 2003. 6) (단위: PPM 결함율) 유아용품 여성용품 미국 미국 군포 대전 대전 군포

Y-K 생산성 현황 여성용품 (단위 : 시간당 1,000개) (개조 5회) (개조 3회) 7

여성용품 시장점유율 Y-K P사

Y-K 성장 현황 매출액 순이익 (억원) (억원)

Y-K 무형적 성과 2003 아시아한국 최고의 직장 - Hewitt, AWSJ, 매일경제 동북아 경영중심 역할 개시 - 인력, 경영서비스 수출

동북아 경영 중심 시대의 개척 유한킴벌리 킴벌리클라크 한국 동북아시아 중국 한국 홍콩 중국 대만 일본 일본 몽골 극동러시아 유아용품 지원팀 중국 여성용품 한국 홍콩 가정용품 산업용품 중국 대만 일본 병원용품 일본 노인용품 몽골 물수건 DTP 극동러시아 MAAGIC

가치창조형 일자리 만들기 – 4조 2교대 장점 <근로자 측면> 안전율 혁신 지식전문가화∙미래 대비 지식 경영참여∙보람 지역 사회 발전에 기여 가족 삶의 질 획기적 향상 <기업∙기관측면> 신뢰기반∙노사관계 실현 고정자산 절감∙재무구조 혁신 지식경영∙지속적 기술혁신 환경보전∙사회발전에 기여 경쟁력∙기업가치 혁신

일자리 만들기-4조 2교대 장점 가치 창조형 < 국가경제사회 측면 > 대규모 일자리 창출 가능 (10년내 5백만명±) 고기술, 고품질, 고부가가치 제품서비스 창출로 신경쟁력 창출 평생 재충전학습으로 경제 활동 연장, 노인∙복지과제 완화 산업재해 예방으로 막대한 사회적 비용 낭비 예방 고용 안정 및 노사간 신뢰 구축으로 노사 협력 증진 및 사회 통합 국제사회 신뢰 회복 및 외국인 투자 유치 확산 국제경쟁력 혁신으로 제 2의 도약 및 동북아 경제중심 건설가능

요 약 뉴패러다임 New Paradigm Old Paradigm 사람중심모델 중국과의 상생성장 중국 급부상 요 약 New Paradigm 사람중심모델 중국과의 상생성장 중국 급부상 ○ 기업내 학습을 통한 인적자원 개발 ○ 안전근로•적정근로를 통한 생활혁신 ○ 근로자 평생고용가능성 제고 지식기반 인적자원 개발을 통한 신경쟁력 창출 Old Paradigm 인건비 경쟁모델 노사협력증진과 사회통합 ○ 규모경쟁 및 인건비 경쟁 ○ 초과근로 및 안전사고 다발○ 조기퇴직과 노사불안 지속가능한 일자리 창출 국민적 다영역간 협력과 지원 일자리 부족

SWOT 분석 뉴패러다임 강 점 약 점 기회 요인 위협 요인 ○ 지속가능한 일자리의 대량 창출 ○ 근로자 안전제고, 삶의 질 혁신 ○ 지식기반 인적자원 개발을 통한 신경쟁력 창출 ○ 노사협력 증진∙ 사회통합 ○ 정부, 기업의 추가 비용 부담(도입기) ○ 초기 단계에서 근로자와 노조의 이해 (OT 감소) ○ 평생 학습 ∙ 문화의 미비 ○ 장기적 관심과 변화 관리 필요 기회 요인 위협 요인 ○ 중국 급부상에 대한 사회적 인식 ○ 일자리에 대한 국민적 요구 ○ 기업 혁신 필요성에 대한 공감대 ○ 국민의 높은 교육 수준과 교육열 ○ 학습보다 여유인력의 감축을 우선시 하는 경영자의 인식과 오랜 관행 ○ 노조조합원 증가에 대한 두려움

추진 전략 뉴패러다임 ○ 사회적 공감대 확산 ○ 인프라 조성 및 제도개선 - 뉴패러다임 국민대토론회 ○ 사회적 공감대 확산 - 뉴패러다임 국민대토론회 - 뉴패러다임 통한 지속 가능한 일자리와 신경쟁력 창출을 국가 아젠다화 - 노사합의 유도 및 시범사업 실시 · “3년 무분규 협약”기업 우선 지원 · 2004년 중 대기업 10개, 중소기업 40개 시범사업 ○ 인프라 조성 및 제도개선 - 유인체계의 개발 · 뉴패러다임 매뉴얼 개발 및 컨설팅 제공 · 뉴패러다임포럼 · 한국노동연구원 · 한국직업능력개발원 - 사회적 인증제(Social Labelling) 도입 · 노사합의에 의한 학습 · 일자리 창출 우수기업에 대한 인증 · 인증기업에 대한 세제 혜택 부여 - 정부의 예산 · 정책적 지원