비즈니스 매너 1 -만남의 기술- Success partner 이채연
명함교환 인격과 인격의 만남 품위전달 미소+반드시 일어서서+10도 목례 나의 신상정보, 하는 일 등의 정보를 알린다 보관되고 간직할 수 있도록 한다. 용무가 있는 사람이 연락할 수 있도록 한다
명함교환 < 명함 건넬때 > 오른손으로 명함 잡고 왼손 받쳐서 포물선 그리듯이 간단히ㅡ자기 소개하면서 건넨다
명함교환 < 명함 받을 때 > 상대방 이름, 직함 불러준다 간단한 인사 멘트를 남긴다. 우측 하단에 명함 놓고 나중 챙긴다.
명함매너 - 명함주기 - . 목례를 한다 ( 가슴 선과 허리선 사이에서) 2. 양손으로 명함의 여백을 잡고 건넨다 ( 명함의 방향은 고객이 바로 볼 수 있도록) 3. 소속과 이름을 정확하게 말한다. ---회사의 ----입니다 *반드시 고객보다 먼저 (고객이 2인 이상일 경우- 윗 사람부터 ) 4. 명함을 건넬 때는 이름이 고객 쪽을 향하도록 한다
명함매너 - 명함받기 - 1. 목례를 하며 양손으로 정중히 받는다 (오른손으로 받고 왼손으로 받친다.) - 명함받기 - 1. 목례를 하며 양손으로 정중히 받는다 (오른손으로 받고 왼손으로 받친다.) 2. 받은 명함은 인사 + 상체를 바로 함과 동시에 정중히 본다 3. 명함을 볼 때는 가슴 부근까지의 높이로 들고 목례 하며 본다 4. 회사명과 이름이 틀리지 않도록 조심하여 올바르게 읽어 보인다 “—회사의 —님이시군요”하고 복창 하는데 개인의 이름은 상대의 눈을 보며 말한다
명함 교환시 주의사항 아랫사람이 윗사람에게 먼저 건넨다. 건네는 사람이 2인 이상일 경우 윗사람에게 먼저 준다 어려운 한자가 있으면 바로 질문을 해서 알아둔다 (실례지만 중간 함자는 어떻게 읽습니까? ) 명함은 반드시 명함집에 보관하는 습관을 들인다 명함에 낙서를 하지 않는다 받자마자 바로 넣지 않는다
직장인의 기본 예절 3. 악수를 할 때는? ▶ 악수는 오른손으로 합니다. ▶ 아랫사람(남자)이 윗사람(여자)에게 먼저 손을 내밀지 않습니다. ▶ 너무 세게 쥐거나 약하게 잡아서는 안되며 손끝만 내밀고 악수해서는 안됩니다 ▶ 소개받은 사람과는 바른 자세로 서서 상대방의 눈을 보면서 악수합니다. ▶ 손을 잡은 체로 오래 말을 해서는 안되며 인사만 끝나면 곧 손을 놓습니다. ▶ 예식용 장갑은 벗지 않아도 되며 방한용 장갑은 벗고 악수를 합니다.
손을 내미는 기준 여성이 남성에게 연장자가 연소자에게 기혼자가 미혼자에게 상급자가 하급자에게 선배가 후배에게
소개매너 자기 소개 소 속 직 책 성 명
자기 소개 1. 자기회사 사람을 먼저 소개한다. 2. 지위가 낮은 사람을 먼저 소개한다. 3. 친한 사람부터 소개한다. 4. 여성과 남성의 경우, 남성부터 소개한다. 5. 소개자의 성명, 소속, 직책명 등을 간단 명료하게 말한다.