㈜ 까나베나 온라인 매출 저하 2. 제품개발/마케팅/유통망

On-line 마케팅

실패 사유 누구나 한다-검색 어 상위 노출/블로그 후기 마케팅/키워드 광고…. 누가 한다고 따라 한다 나한테 필요 없는 것을 한다 돈만 쓰고 전략이 없다 관계 중심이 아니라 노출 중심이다 다다익선으로 생각한다 목표 없이 트랜드 추정 고객을 분석하지 않는다 경쟁사를 분석하지 않는다 고객 중심이 아닌 회사 중심이다

까나베나-Homepage 공지 횟수 5회 마지막이 2012년 9월 홈페이지 유지/운영-No 제품 관련 홍보 및 Q & A 비활 성화 제품 내용과 관련한 공지 사항 없고 소식 홈페이지 신뢰 상실-영업 영향

성공 하려면(1) 비우고/단순하게 더 작게/짧게/편리하게 전문화-지식과 정보의 전달 콘텐츠의 quality를 높여야-꾸준한 up로드 관계 중심의 Story Fun한 기발한 콘텐츠 Issue의 선점 홈Page 방문자를 분석하여 적극적 마케팅 온라인 마케팅과 Field 영업 연계 B2C 쇼핑몰을 활용해 B2B 가능성 공략

성공 하려면(2) Positioning 역발상 Needs Wants Demands 패키지 컨버전스 디버전스 차별화 독점

사업의 성패는 결단과 추진력

What is opportunity ? How do it ?

사업의 성패는 영업

남이 안 간 길에 길이 있다 (싫어서/힘들어서/몰라서/겁나서) 가는 길을 세분하라 (BtoB,BtoC,연계,제휴,Inhouse,IM,DM.) 틈새 시장을 찾아내라 대형 시장을 공략하라 기존 거래선(보유 고객) 관리가 우선이다 안정적인 기반을 구축하라 (A/S=After Sale)

성 장 이 익 Lead Time 세일즈 (SALES) 마케팅 (MARKETING) 비즈니스 수행 (회사) (Business ) 재무적 성과 고객 수의 증가 효율적 업무 과정 교육과 학습 이 익 시장(Market) 잠재고객(Suspect) 예상고객(Prospect) 단골고객(Customer) Lead Time 세일즈 (SALES) 마케팅 (MARKETING) 비즈니스 수행 (회사) (Business )

Business(홍보) Marketing(광고) Sales(promotion) 4p-product,place,price,promotion 7p-4p + process,people,physical evidence 4c-Customer solution/value, Customer cost,Communication,Convenience Sales(promotion) 제품이 제공하는 본원적인 편익을 넘어서는 혜택을 제공하여 제품을 구입하도록 하는 활동

어떻게 해야 사람들이 행복할까 ? 무엇이 사람들을 행복하게 만들까 ? 마케팅의 핵심은 어떻게 해야 사람들이 행복할까 ? 무엇이 사람들을 행복하게 만들까 ?

성공조건(1)-경쟁전략 마켓리더전략(Leader) 마켓챌린져전략(Challenger) 마켓팔로워전략(Follower) 마켓니쳐전략(Nicher)

성공조건(2)-개성화 전략 고객의 개성화 상품의 개성화 가격의 개성화 서비스 개성화 입지의 개성화 점포의 개성화 정보의 개성화

성공조건(3)- Concept 전략 문화성,예술성 국제성 창조성 독창성 익사이팅(exciting자극적) 엔터테인먼트(entertainment오락,재미) 엠비셔스(ambitious열망) 어메니티(amenity쾌적성) 건강(healthy)자연(natural) 미식(delicious)전통(traditional) 역사(historical) 업스케일(up scale) 퍼스널리티(personality) 엘리트(elite)

FABE Feature Advantage Benefit Evidence

(안정적 판로 개척의 최우선은 대형 거래선 개척) (상반기중 필히 1개의 대형 거래선을 만들어낼 것) (가능 시장에서 타켓을 선정하여 중점적으로 영업을 추진할 것) (제안하는 타켓 시장) = 한샘/현대리바트/LG하우시스/KCC... 한샘플래그샵-이케아 가구의 대응 전략으로 매장 확대-매장 제품의 50%이상은 타사 제품 방배/논현/분당/잠실/부산-도자기/소형가전/조명/침구류… 현대리바트하우스-한샘의 성장에 자극-제조 중심에서 B2C확대,4월 중곡점/도곡점/용인/ 광주 오픈 2016년까지 전국 10곳 오픈 부엌/욕실/침실/침구류/조명/바닥재…. 대리점/제휴점 등의 유통망 확대 LG하우시스와 KCC 인테리어 건자재 종합 매장을 경쟁적으로 운영 시장 개발은 상대의 Needs를 발굴하거나 만들어 내어 구매의 동기를 불러 일으키는 것으로 절묘한 타이밍이 중요 (영업의 목표가 있어야하며 목표를 관리하여야 함) (매출액보다 더 중요한 것이 보유 거래선 수의 증가 목표임) 박람회/전시회 참여시 목표는 매출은 물론 홍보를 통한 가능 거래선 정보 획득임 (멀리보다 가까이서 지역의 대표가 우선임-지자체 지원 )

상품의 대표 이미지 & 획기적 유통 발상 건강/자연/기능성/가격/여자/유아/싱글… 카페/편의점/베이커리/외식/영화/뷰티/서점/여행/의류… 침구류 전문점/예단 전문점/아동 가구점/어린이집/어린이카페/팬션/리조트/호텔.… 판촉물 업체/특판 조직 행사 업체/임.직원 선물/고객 사은품/기념품… 보험사/백화점 프로모션 상품… 대형마트/백화점 기획 상품전 입점… 온라인 몰/대형 마트 납품 밴더 제휴… 행사장/직접 소매 매장 제휴… 유모차/유.아동 의류/고급 유아 용품 편집 매장… 침구류 고객이 직접 만드는(DIY) 수예 교실 운영… 자사 제품 직접 만들기 체험 교실 운영…

전략과제 신 시장 개척 신 시장 개척 대표상품개발 유통 채널 강화 유통채널 대표 이미지 구축 판촉강화 전략과제 문제점(이슈) 원인 인터넷 판매의 한계 상대적(패션/의류/미용…) 비 접촉 상품 인터넷 사용자의 제한 제품 수요의 시급성 B2B에 의한 대량 판매 불가 회사 및 브랜드 인지도 미약 매출 정체 및 감소 고정 거래선 기반 無 제한적 판로(인터넷) 대형 유통망 진입 어려움 신규 거래선 개발 영업 활동 無 마케팅 활동 부족 전략적 대안 부재 자금력의 제한 홍보 및 영업의 한계 영업 조직 부재 대형 유통 및 인터넷 판로 제한 현 시스템의 제한적 운영 브랜드 인지도 미흡 중소기업 판매 실적 미흡 대형 거래선 부재 홍보/마케팅 부재 관련 업체와의 제휴 기존 제품 제조사 경쟁 유사 제품 개발 용이 신규 시장 진입 용이 관련 제품의 연계 판매 브랜드 인지도에 의한 대형 유통 선호 마케팅/영업력의 열세 전략과제 신 시장 개척 다이어트.건강 신 시장 개척 B2B/B2C 대표상품개발 저열량.저나트륨 재료혁신.공정혁신 유통 채널 강화 고정화.다각화,집중화 유통채널 다각화,집중화 교육 시간 1시간 교육 목적 가나나 가나다 운영방법 운영상의 유의점 및 주안점 강의 상세 내용(뒷 부분부터는 강의 상세 내용 연속) abc 대표 이미지 구축 침구 전문 기업 판촉강화 브랜드네이밍 스타마케팅 소상공인진흥원

+ = 신 시장 개척 B2B/B2C 실 행 목 표 실 행 계 획 목표 수립 (매출액/거래선 – 월/분기/반기-판로별-국내/해외?…) 타켓시장 선정 (관련업체/제휴/연계…) 차별화 추진 (대표 브랜드/지역 침구 시장/인터넷…) 관련 시장 공략 (판촉물/사은품/행사/전시회/박람회…) 매체 홍보 (홈페이지/블로그/사용후기/보도자료…) 홈패션 억 생활용품 억 억 + = 신 시장 개척 B2B/B2C