(제2강) 창조혁신시대의 컨설턴트다운 컨설턴트 (제2강) 창조혁신시대의 컨설턴트다운 컨설턴트 [기업가정신컨설팅방법론 접목] 강연: 나도성 한성대학교 컨설팅 대학원 교수 (사)혁신전문기업실용학회 회장 2016. 3. 12 (토)

Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. Ⅱ. 컨설팅에 대한 新조망 목차 National Strategy Team Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. Ⅱ. 컨설팅에 대한 新조망 Ⅲ. 국내외 컨설팅시장의 소용돌이치는 변화 Ⅳ. 컨설턴트다운 컨설턴트 < 결어 > 중소기업과 컨설팅 : 창조혁신시대의 동반성장 파트너 © 2001 Andersen. All rights reserved.

Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. 걸어온 길 기술 -> 산업/무역 -> 중소기업 -> 대학/현장 -> 컨설턴트 연대(?) 석.박사 논문 한국과학기술행정시스템의 기능활성화에 관한 연구 한국무역업체의 사이버무역 구현 및 활성화에 관한 연구 주요저서 지구촌을 향한 한국기업의 신전략 : 프리미엄 코리아 9988-234 : 한국중소기업의 글로벌 일류전략 한국 중소기업의 궁즉통 전략 : 강소기업 36계 한국 컨설팅시장의 이론과 실제(Ⅰ): 방법론의 개발 및 활용 © 2015 AISB. All rights reserved.

Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. [지식서비스 공급] [방법론적 연계] [ 지식서비스 수요 ] ① 이론과 원칙 (Theory/Principle) ① 문제해결 (Problem Solving) ? ② 기술과 정보 (Technology/Information) ② 경쟁우위 (Competitive Edge) ③ 경험과 사례 (Experience/Case) [법과제도, 환경] ③ 패러다임전환 (Paradigm Change) © 2014 AISB. All rights reserved.

Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. 전략적 민첩성 A(strategic Agility) : 업의 재정의 발효 리더십 모듈 : ACE 커뮤니케이션 C(communication) : 삼현일장(三顯一藏) 앙상블 E(Ensemble) : 실행 72시간 법칙 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. 창조혁신사회의 고객 문제해결 수요의 폭증 방법론적 인터페이스의 중요성 지식의 복잡성, 암묵성, 모호성 심화 기득권 저항으로 시스템적 문제해결 역량 부족 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. 컨설턴트-클라이언트는 공유 인터페이스인 Consulting Methodology을 통해 클라이언트의 학습 및 컨설팅 지식 기술 스킬 및 전략의 이전을 촉진 따라서 New Consulting Methodology개발과 확산이 중요 Consultants Clients 클라이언트-컨설턴트의 공유 인터페이스 컨설팅 참여 기술 스킬 전략 Consulting Methodology 학습 컨설팅 전문지식 Communication Communication 컨설팅수행역량 컨설팅수행역량 지식 기술 스킬 컨설팅설계/전달 사전지식/경험 지식의 모호성/암묵성 자료: 컨설턴트의 전문지식과 컨설팅지식이전의 관계에 관한 연구, 2015, 윤영호 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅰ. 와우(Wow)! 컨설턴트的 마인드로 무장하자. ① 컨설팅방법론의 유형 ② 컨설팅방법론의 양태 ③ 컨설팅보조방법론 모델 진단도구 프로젝트관리방법론 모듈 정리도구 양적통계조사방법론 툴킷 요인도구 질적분석방법론 모범사례 참조도구 빅데이터분석방법론 솔루션 창조도구 통찰 .관조. 명상 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅱ. 컨설팅에 대한 新조망 1. 창조혁신사회의 컨설팅 新정의 o 지식서비스 vs 컨설팅 : 차별화 핵심 포인트(?)  방법론적 인터페이스 ☞ 백가쟁명 컨설팅 정의 ☞ 컨설팅 학계 등 정의 : 컨설팅서비스의 3가지 핵심특성 강조(전문가적 역량) 문제의 발견 해결방안의 권고 실행의 지원 < 의뢰인에게 자문이나 조언을 제공하는 서비스활동으로서 문제의 발견과 해결, 새로운 기회의 발견, 역량개발의 지원, 조직의 변화를 지원하는 독립적인 전문 자문 서비스> ☞ 新조망의 新정의 : 전문가 역량 + 사회학습 + 제도창출 삼박자 최적효율화 < 고객이 직면한 문제의 해결, 경쟁우위 창출, 신 비즈니스 모델 창조 등을 위한 합리적.과학적.시스템적인 방법론을 창출하고 이를 프로젝트 관리방식으로 현장에 적용하며 아울러 프로페셔널로서 전문적 역량과 윤리적 자세에 입각하여 제공하는 전문적 서비스> 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅱ. 컨설팅에 대한 新조망 2. 新 정의에 의한 컨설팅 유형 ☞ 한국적 컨설팅시장 및 정책현실을 고려한 분류 광의의 지식서비스컨설팅 협의의 경영컨설팅 정책적 융합의 중소기업컨설팅 ☞ 컨설팅방법론의 개발 및 활용 측면에서 분류 기업경영 전반에 관한 컨설팅 기업경영관리과정에 관한 컨설팅 공장현장관리에 관한 컨설팅 ☞ 혁신창조시대의 컨설팅 유형진화 문제해결 컨설팅 시스템제도형성 컨설팅 비즈니스모델창출 컨설팅 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅲ. 국내외 컨설팅시장의 소용돌이치는 변화 1. 국내외 컨설팅시장의 실태 추정 : 경영컨설팅 통계 한국 컨설팅시장 규모 구분 업체수 5,582개 종사자수 35,636개 매출액 52,323억원 자료: 2013년 전문과학기술서비스업 통계조사 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅲ. 국내외 컨설팅시장의 소용돌이치는 변화 1. 국내외 컨설팅시장의 실태 추정 : 경영컨설팅 통계 한국과 미국 일분 EU의 컨설팅시장 규모 비교 구분 한국 일본 미국 EU 세계 업체수 5,582개 종사자수 35,636명 117만명 45만명 매출액 52,323억원 3.9조엔(39조원) 1,370억불(140조원) 740억유로(90조원) 3,000억불(330조원) ☞ 미국 컨설팅시장 규모 비교 (2007년도) - 경영컨설팅서비스업(54161) - 매출 1,370억달러(140조 규모)로서 한국 4조원의 35배 수준 2006년 종사자는 1,171천면으로 한국 28,570명의 41배 수준 ☞ EU 컨설팅시장 규모 비교(2006년도) - 사업 및 경영컨설턴시(74.14) - 매출 740억유로(90조 규모)로서 한국의 22배 수준 종사자수는 450천명으로 한국의16배 수준 ☞ 일본 컨설팅시장 규모 비교(2004년) - 비즈니스컨설턴트(8093) 매출 3.9조엔(39조원 규모)로서 한국의 10배 수준 ☞ 전세계 컨설팅시장 규모 (2007년) - 경영컨설팅업 - 매출 3,000억달러( 330조 규모)로서 우리 한국 4종원은 1.2% 수준 자료: 2013년 전문과학기술서비스업 통계조사 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅲ. 국내외 컨설팅시장의 소용돌이치는 변화 2. 한국 컨설팅시장의 작동 실태 ☞ 글로벌- 글로컬- 로컬의 3극화 구조의 심화 ☞ 로컬 vs 글로벌간의 양적, 질적 컨설팅 수행능력의 양극화 ☞ 정부 등 공공부문의 역할 수행 상 비전과 철학 의 문제 ☞ 중소컨설팅시장의 정부 의존형 유치성 중소컨설팅 수요의 역사적, 구조적, 시스템적 취약성 중소컨설팅 공급의 과당경쟁, 인프라 형성 미흡 [ 컨설팅 시장 작동의 이론적 근거 ] ☞ 신제도 형성이론( New Institution Building) ☞ 신호이론(Signaling Theory) ☞ 거래비용이론(Transaction Cost Theory) ☞ 내장이론(Embedded Theoty) 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅲ. 국내외 컨설팅시장의 소용돌이치는 변화 3. 한국 컨설팅시장의 발전과제 ☞ 컨설팅시장의 유효경쟁 확보 시장자율형, 중간융합형, 중소유치형 ☞ 중소컨설팅 시장육성을 위한 특화-분할 7모델 자율시장, 정부지원, 지자체, 대.중소상생, 정책지원기관, 협회.단체, 컨설팅대학원 7모델간의 경쟁과 협력체제 구축 ☞ 중소컨설팅시장 육성 인프라 구축 중소컨설팅 전문인력 양성 및 활용 중소컨설팅 표준화 방법론 개발, 보급 및 통합 플랫폼 구축 중소컨설팅산업 기반확충법 제정 검토 ☞ 한국적 중소컨설팅 모델 글로벌 진출 한국적 성장모델 및 중소기업 육성정책 경험 전수 한국적 중소컨설팅 모델 개발 및 다양한 진출 방안 모색 ☞ 국가적 창조혁신 환경의 조성 산업화시대의 고착화된 커넥션구조 혁신 제조업 및 IT 혁신에 발맞춘 서비스산업 혁신 국가적 융합창조 생태계 강화 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅳ. 컨설턴트다운 컨설턴트 1. 컨설턴트 역량 프레임워크 : 방법론적 사고가 핵심 기반 [ 행동하는 양심, 말이 아닌 실천을 앞세우는 컨설턴트 ] 컨설턴트 역량 기술적 역량 가치및 행동역량 비즈니스역량 ① 고객비즈니스 통찰 ② 컨설팅비즈니스 통찰 ① 기능별 전문화 ② 컨설팅 스킬 ① 윤리 및 프로정신 ② 분석스킬 ③ 대인관계 ④ 자기개발 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

국가 시스템 생태계의 통합적 능력향상을 위한 Consultant’s Thinking요구 Ⅳ. 컨설턴트다운 컨설턴트 2. 컨설턴트的 사고 ☞ 창조혁신사회의 소용돌이치는 변화 위기상황의 일상화 초 경쟁 시대의 개화 플랫폼 생태경쟁 주도 초 연결 네트워크 진화 뉴 패러다임 전개 새로운 생각은 21세기의 화폐 국가 시스템 생태계의 통합적 능력향상을 위한 Consultant’s Thinking요구 ☞ 외화내빈, 사상누각, 적전분열의 한국적 현실 3만불 벽에 멈춰선 한국호 신성장 추진력 소진 분절화된 이익집단간 이전투구 Rule과 신뢰의 상실 분야별 전문지식의 일류화에도 불구 시스템적 문제해결능력의 취약 (예: 세월호, 메르스 등) 컨설턴트적 사고의 핵심 컨설턴트적 사고란 합리적, 과학적, 시스템적 방법론을 통하여 다양한 이론 및 지 식과 삶의 현장 문제해결 수요를 연계하고 대안을 찾는 사고를 말한다. 2015.12.03. Copyright © All rights reserved.

Ⅳ. 컨설턴트다운 컨설턴트 3. 촉-단-공 컨설팅 모듈 촉(觸) 안테나를 높이 세우고 위기의식을 강조하라. 위기의식과 생존 그리고 갈망의 키워드: 절박한가? 간절한가? 만나라 자신(self) 역사 (history) 현장 (field) 마누라와 자식 빼고 다 바꿔라 국제화시대에 변하지 않으면 영원히 2류, 2.5류가 된다 다시한번 바꿔야 한다. 시장과 기술의 한계를 돌파해야 한다. 이건희회장 (삼성) 느껴라 관심 (interest) 관찰 (observation 관조 (contemplation) Vision 5 ① 1인 1마누라 ② 한 가정 2자녀 ③ 한집에 3개의 방 ④ 4바퀴달린 마이카시대 ⑤ 주당 500달러 국민소득 리콴유총리 (싱가폴) 이어라 생각 (thinking) 전략 (strategy) 실행 (execution) © 2014 AISB. All rights reserved.

Ⅳ. 컨설턴트다운 컨설턴트 3. 촉-단-공 컨설팅 모듈 단(單) 비젼공유- 공감-실행의 3박자를 최적화하는 지름길은 간결함 버려라 욕망 (desire) 집착 (obsession) 편견 (prejudice) Stay hungry, Stay foolish 극도의 간결함(심플 스틱) 간결함이란 전부냐 제로냐의 문제 (All or Nothing). Stieve Jobs 세워라 브랜드 (brand) 방법론 (methodology) 연계망 (network) less is more 방법론 : 셀프 정반합 어떤 방식으로 창업아이디어를 심사, 지도하는가 라는 기자 질문에 ‘3분론’으로 답변 정(正) : 왜 이 안을 채택해야 하는가? 3가지 정도 근거 반(反) : 문제점은 무엇인가? 3가지 정도 추출 합(合) : 스스로 정반을 주장하고 반박해서 대안 결정 아이홀러 (스위스 연방공대총장) 지켜라 본질 (essence) 신뢰 (credibility) 약속 (promise) © 2014 AISB. All rights reserved.

Ⅳ. 컨설턴트다운 컨설턴트 3. 촉-단-공 컨설팅 모듈 공(共) 집사광익의 길- 사회적 책임을 넘어 공유가치창출로 나아가야 나눠라 배려 (consideration 진정 (sincerity) 공감 (sympathy) 한국 기부문화 미국 하바드 기부 45%, 서울대 5% 존경과힘을가진 카이자르 황제 ① 관용정신 ② 투명성 ③ 균형감각 도와라 책임 (responsibility) 환원 (return) 공존 (coexistence) 사회책임과 공유가치 창출은 창조혁신의 뉴 블 루오션으로 등장 행동하지 않는 양심은 악의 편이다. 행하라 신속 (speed) 친절 (hospitality) 조화 (ensemble) © 2014 AISB. All rights reserved.

[결어] 중소기업과 컨설팅 : 창조혁신시대의 동반성장 파트너 9988-234 : 한국 중소기업의 글로벌 일류전략의 실현을 위해 중소기업 스스로의 자조, 자립, 협동을 통한 경쟁역량 극대화 중소기업 고기 잡는 법을 돕기 위한 컨설팅서비스와 동반성장 중소기업간 네트워크 협력 체제 구축으로 시장경쟁 구조 강화 © 2014 AISB. All rights reserved.