공급사슬관리의 개요 차시명을 입력합니다.

학습 내용 공급사슬관리의 개념 공급사슬관리 개념의 발전 공급사슬 프로세스의 구성 공급사슬관리의 의사결정 구조 공급사슬관리 도입의 필요성과 기대효과

Introduction … 경쟁우위 확보의 조건 새로운 경영혁신 필요!! 고객의 기대수준 향상 시장의 지리적 범위 확대 제품 수명주기의 단축 경쟁의 심화 경쟁우위 확보의 조건 경쟁력 있는 상품과 서비스를 개발하고 공급할 수 있는 능력 고객의 수요를 정확히 예측하고, 변화하는 고객 수요에 신속히 대응할 수 있는 능력

Introduction … 공급사슬관리의 개념은 전통적인 기업경영에서 나타나는 두 가지 현상을 인식하는 데서 출발 최종 이용자에게 도달되는 모든 상품과 서비스는 기본적으로 여러 조직들의 축적된 노력의 결과물 이들 조직들의 집합체를 ‘공급사슬(supply chain)’이라고 부름 기업활동을 전체 공급사슬의 관점에서 이해하고 관리하려는 노력이 부족 공급사슬은 오랜 기간 존재해 왔으나 대부분의 조직들이 자사 내에서 이루어지고 있는 활동들에 대해서만 주된 관심을 기울여 왔음 선도적인 기업들이 경쟁우위 확보를 위해 공급사슬관리(supply chain management)를 핵심전략으로 도입 자사의 역량을 강화하는 내부적인 노력 공급업체, 자사, 고객들을 연결하는 전체 공급사슬과 관련 활동들을 총체적인 관점에서 통합하고 관리

AMR Research 2009 공급사슬관리 상위 25개 기업 어떤 기업들일까? AMR Research 2009 공급사슬관리 상위 25개 기업

공급사슬(supply chain)이란? 공급사슬은 어떻게 구성되는가? 공급사슬에서는 어떤 흐름과 활동들이 이루어지는가? 공급사슬이 존재하는 목적은 무엇인가?

Global Supply Chain Forum 공급사슬관리의 정의 공급사슬관리의 목적 공급사슬 전체의 가치, 즉 공급사슬 수익성을 극대화하는데 있음. 공급사슬이 발생시키는 가치(value)는 고객에게 제공되는 최종 완제품의 가치와 고객 니즈를 충족시키는데 소요된 노력에 대한 가치의 차이로 설명될 수 있음. 공급사슬 수익성(supply chain profitability)이란 고객으로부터 발생하는 수입과 공급사슬에 걸쳐 발생하는 총 비용과의 차이를 의미. Global Supply Chain Forum 공급사슬관리란 “고객 및 이해 관계자들에게 부가가치를 창출할 수 있도록 최초의 공급업체로부터 최종 소비자에 이르기까지의 상품, 서비스 및 정보의 흐름이 이루어지는 비즈니스 프로세스들을 통합적으로 운영하는 전략” » Lambert, Cooper and Pagh (1998) «

공급사슬관리의 정의 Simchi-Levi, et al. CSCMP 공급사슬관리는 조달 및 구매, 가공에 관련된 모든 활동과 모든 물류관리 활동의 계획과 관리를 포괄한다. 중요한 점은 공급사슬관리가 공급자, 중계자, 3자 서비스제공자와 같은 채널 파트너 간 조정(coordination)과 협업(collaboration)을 포함한다는 것이다. 본질적으로 공급사슬관리는 기업 내 및 기업 간 공급 및 수요관리를 통합하는데 초점을 둔다. » www.cscmp.org «

공급사슬관리의 핵심 공급사슬 상에서 이루어지는 제품, 정보, 자금 흐름의 조정과 통합

공급사슬의 복잡성 글로벌화의 진전에 따라 공급사슬이 매우 복잡하게 진화

공급사슬관리 개념의 발전 가치사슬(value chain) 개념 각 활동들을 잘해서 제품에 가치를 부여하자는 개념

공급사슬관리 개념의 발전 확장된 가치사슬과 공급사슬

공급사슬관리 개념의 발전 확장된 가치사슬과 공급사슬 확장된 기업과 공급사슬 개별 기업의 가치사슬 시스템이 외부 기업들과의 연결을 통해 확장된 가치사슬(extended value chain)로 발전. 가치사슬 내 활동 간 그리고 가치사슬 간에 중복되거나 불필요한 활동들을 제거하거나 이전함으로써 보다 효율성이 높은 가치사슬을 구축할 수 있음. 확장된 기업과 공급사슬 확장된 기업(extended enterprise): 자신들의 경제적 산출물을 결합하여 시장에 제품이나 서비스를 제공하기 위해 느슨하게 연결된 독자적인 기업들의 네트워크 확장된 기업에 속한 기업들은 시장 메커니즘을 통해 독립적으로 혹은 협약과 계약을 통해 협력적으로 운영 매우 다양한 연결성의 형태, 수준, 지속성을 포함한다는 점에서 공급사슬보다 포괄적인 용어로 받아들여 지기도 함

공급사슬관리 개념의 발전 McDonalds와 관련된 확장된 기업

공급사슬관리 개념의 발전 로지스틱스의 관점 ~ 1980s 물류관리 (Physical Distribution Management) 물류비 절감의 중요성 인식 수송, 보관 및 재고관리 등 기능별 물류관리에 초점 1990s 로지스틱스관리 (Logistics Management) 전사적 물류 효율화를 위한 통합 물류관리에 초점 2000s 공급사슬관리 (Supply Chain Management) 공급사슬 전체의 최적화에 초점 공급사슬 참여기업 간 조정(coordination)과 협업(collaboration)을 강조

로지스틱스(logistics)란 “고객의 요구를 충족시키기 위한 목적으로 공급지에서 소비지까지 원자재, 중간재, 최종재 및 관련 정보의 효율적이고 비용 효과적인 흐름과 저장을 계획, 실행, 통제하는 프로세스” » CLM(Council of Logistics) « 로지스틱스관리? 로지스틱스관리(logistics management)란 “고객의 요구에 부응하기 위한 목적으로 공급지와 소비지 간 제품, 서비스 및 관련 정보의 효율적이고 효과적인 전후방 흐름과 저장을 계획, 실행, 통제하는 공급사슬관리의 한 분야 ” » CSCMP(Council of Supply Chain Professionals) «

로지스틱스와 공급사슬관리 공급사슬관리의 새로운 관점

공급사슬 프로세스는 다음과 같은 4 개의 프로세스 주기로 구성 » Chopra and Meindl (2007) « 공급사슬 프로세스의 구성 공급사슬 프로세스는 다음과 같은 4 개의 프로세스 주기로 구성 » Chopra and Meindl (2007) « 고객 주문 주기 (customer order cycle) 보충 주기 (replenishment cycle) 생산 주기 (manufacturing cycle) 조달 주기 (procurement cycle)

공급사슬 프로세스의 구성 개별기업의 공급사슬 프로세스는 3가지 매크로 프로세스로 구성 » Chopra and Meindl (2007) «

공급사슬 프로세스의 구성 개별기업의 공급사슬 프로세스는 5가지 프로세스로 구성 » SCOR 모델 (Supply Chain Council) «

공급사슬관리의 의사결정 구조

공급사슬관리의 의사결정 구조 주어진 마케팅과 가격정책에 근거하여 향후 수년 간의 공급사슬 구조를 어떻게 가져갈지 결정 공급사슬 전략/설계 주어진 마케팅과 가격정책에 근거하여 향후 수년 간의 공급사슬 구조를 어떻게 가져갈지 결정 어떤 공급사슬 구조(configuration)를 가질 것인가? 자원을 어떻게 할당할 것인가? 각 단계에서 어떤 프로세스를 수행할 것인가? 공급사슬 구조 공급사슬 기능을 자사에서 수행할 것인가? 아웃소싱 할 것인가? 생산 및 창고시설의 입지와 규모 공장과 창고에 대한 제품 할당 운송수단의 결정 정보시스템의 형태 등 전략적 의사결정 의사결정 기준 공급사슬 구조가 기업의 전략적 목표를 지원할 수 있는가? 공급사슬 이윤을 증대시킬 수 있는가? 고려사항 장기 의사결정이기 때문에 단기간에 변경하기 위해서는 고 비용 소요 향후 수 년간 예상되는 시장 상황의 불확실성을 고려해야 함

공급사슬관리의 의사결정 구조 수 개월~1년 정도의 기간을 대상으로 의사결정 공급사슬 계획 공급사슬 구조는 계획을 위해 고려해야 하는 제약조건을 형성 계획기간 동안 서로 다른 시장에서 발생할 수요 예측 수요예측 공장 및 창고에 대한 시장 할당 생산 및 외주 계획 재고정책 마케팅과 가격 촉진의 시기와 규모 계획 의사결정 의사결정 기준 전략단계에서 설정된 제약조건 하에서 계획기간에 걸친 공급사슬 이윤을 극대화 수요의 불확실성, 환율, 계획기간에 걸친 경쟁 여건 등을 고려 설계단계에 비해 단기적, 보다 우수한 예측치 가짐 공급사슬의 유연성을 확보하여 최적의 성과를 달성하는데 초점 고려사항

공급사슬관리의 의사결정 구조 주 단위 내지 일 단위 의사결정을 다룸 공급사슬운영/실행 기업은 개별 고객주문과 관련된 의사결정을 내림 공급사슬 구조가 정해지고 계획 정책도 결정되어 있음 개별주문에 재고나 생산을 할당 주문충족 시점 결정 창고에서 피킹 리스트 생성 개별 주문에 운송방식 할당 배송 스케줄 결정 보충주문 발주 의사결정 사항 의사결정 기준 공급사슬 구조와 계획 정책에 따른 제약조건 하에서 불확실성을 줄이고, 성과를 최적화 할 수 있는 방안을 모색 고려사항 단기간에 이뤄져 수요정보에 관련된 불확실성은 낮음

채찍효과(bullwhip effect)의 심화 공급사슬관리 도입의 필요성 부가가치의 원천 제조업의 경우 전체 부가가치의 60~70%(주문처리, 구매, 물류)가 제조공정 외부의 공급사슬에서 발생 제조업의 물류비용은 평균적으로 매출원가의 7~15% 외부 불확실성의 증대 수요, 주문납기, 수량, 품질 등 외부적 불확실성이 심화 채찍효과(bullwhip effect)의 심화 공급사슬 상류(upstream)로 갈수록 수요정보가 왜곡되는 현상이 나타날 수 있음 이러한 왜곡현상은 과다 재고, 유휴 능력, 높은 생산 및 수송비용, 고객 불만족을 초래

대량 고객화(mass customization)와 제품 수명주기의 단축 공급사슬관리 도입의 필요성 대량 고객화(mass customization)와 제품 수명주기의 단축 고객들은 보다 고객 맞춤형의 제품과 서비스를 요구하고 있음 제품의 라이프사이클이 보다 짧아지고 있음 글로벌화에 따른 물류의 복잡성 및 리드타임 증대 공급사슬의 지리적 거리와 리드타임이 길어지고 불확실해지고 있음 글로벌 물류 프로세스가 복잡해지고 있음 정보기술의 발달 공급사슬의 가시성(visibility)이 향상 공급사슬 계획과 운영을 지원하는 다양한 솔루션의 개발 글로벌 경쟁의 심화와 공급사슬 혁신사례의 확산

공급사슬관리 도입의 기대효과 기업의 경쟁우위를 확보할 수 있는 기회를 제공 보다 경쟁력 있는 가치를 제공하면서 고객의 수요에 신속히 대응할 수 있다. 비용을 절감하고 이익을 증대시킨다. 공급사슬 파트너십(partnership)을 통해 핵심역량에 집중할 수 있다. 경쟁력을 갖춘 경로 파트너(channel partners)와 협력관계를 통해 장래 경쟁우위를 확보할 수 있다. 공급사슬의 위험을 감소시킬 수 있다. 이러한 경쟁기회를 확보하기 위해 많은 기업들이 경쟁전략의 도입에 있어서 공급사슬관리에 높은 우선순위를 부여.

공급사슬관리 도입의 기대효과

Kurt Salmon Associates 공급사슬관리 도입의 기대효과 Kurt Salmon Associates 미국 식품산업에서 효과적인 공급사슬관리 전략을 도입할 경우 전체 비용의 10.8%에 달하는 연간 300억 달러를 절감할 수 있는 것으로 분석 » Kurt Salmon Associates (1993) « PRTM의 공급사슬 벤치마킹 가장 효율적으로 공급사슬을 운영하고 있는 기업과 평균적인 기업의 총 공급사슬비용(total supply-chain management cost)의 차이가 매출액의 3～6%에 이르는 것으로 나타남. » 공급사슬관리를 효율화할 경우 매출 이익률이 3～6% 개선된다는 것을 의미. 원자재 구매에서 판매대금 회수까지 소요되는 시간을 나타내는 현금화 사이클타임(cash-to-cash cycle time)도 40～65%의 차이가 있는 것으로 조사됨. » PRTM, 1997 Integrated Supply-Chain Benchmarking Study «

PRTM 1997 Supply-Chain Benchmarking Study