욕구 충족 동기유발/행동유발 욕구 불충족 모티베이션과 욕구 - 모티베이션에서는 ‘욕구 need’가 중요한 개념 - 욕구를 충족시키는 과정에서 동기 유발이 발생함 욕구 충족 동기유발/행동유발 욕구 불충족

욕구 불충족 시 나타날 수 있는 인간행동 공 격 퇴 행 대 체 회 피 억 압 고 착 합리화

모티베이션이란? 동기부여(動機賦與 : motivation) - 개인 차원 : 개인이 목표달성을 위해 특정한 방식으로 행동하게 만드는 힘 ▶ 유발 : arousal - 자극하여 동기가 생기도록 하고 ▶ 지향 : direction - 구체적 행동으로 이끌며 ▶ 지속 : persistence - 그 행동을 지속하게 하는 것 - 조직 차원 : 개인의 목표지향적 행위에 영향을 미치는 심리적 과정을 적절히 이해하고 관리하는 것

인간의 내적 본성 일부는 모든 인간에게 보편적 일부는 개인마다 고유함 인간의 내적 본성 일부는 모든 인간에게 보편적 일부는 개인마다 고유함 생물학적으로 결정된 인간의 내적 본성은 기본적 욕구, 정서, 능력 등으로 이루어짐

인본주의적 견해 인간의 본성은 본질적으로 선하고 아무리 못하다 할지라도 중간의 위치에 있다고 주장 인본주의적 견해 인간의 본성은 본질적으로 선하고 아무리 못하다 할지라도 중간의 위치에 있다고 주장 그러므로 내적 본성에 따라 인생을 살게 되면 건강하고, 풍요로우며, 행복한 삶을 살 수 있음 이러한 중요한 속성이 부인되거나 억제되면 병이 됨 성선설 vs 성악설

내적 본성 내적 본성은 미묘하고 섬세하며 약하므로 습관, 문화적 기대, 그릇된 태도 등에 의해 쉽게 압도됨 즉, 사람의 악하고 파괴적이며 폭력적 요소들은 인간의 내적 부패에서 보다는 좋지 않은 환경으로부터 발생함 내적 본성 내적 본성을 드러내고, 촉진하며, 충족하는 경험 성취감과 자기의 성장과 발달을 가져오며 건강한 자존심과 자신감을 낳음

자아실현 욕구 존경의 욕구 사회적 욕구 안전ㆍ안정의 욕구 생리적 욕구 1. Maslow의 욕구단계설 Need hierarchy theory 자아실현 욕구 고차적, 성장욕구 존경의 욕구 사회적 욕구 안전ㆍ안정의 욕구 저차적, 결핍욕구 생리적 욕구 5가지 욕구가 저차원에서 고차원으로 순서대로 이동 조직은 구성원의 다양한 욕구를 만족시키는 것이 필요 (경제적 충족, 고용안정, 친교, 성장 및 개발, 성취감)

-매슬로는 다섯 가지 기본적인 인간동기의 수준을 가정함 -욕구는 강도와 중요성에 따라 일종의 계층적 단계로 배열 -강도의 순서에 따라 욕구의 위계는 생리적 욕구(예: 음식), 안전욕구(예: 보호), 소속감과 애정욕구(예: 우정), 자존감 욕구(예: 유능함), 자아실현욕구(예: 창의성) 순임

-사람들은 위계 속의 한 수준의 욕구가 충족되게 되면 다음 수준으로 올라가게 됨 -특정 수준의 욕구가 완전하게 충족되어야만 보다 높은 수준의 욕구 충족이 시작되는 것은 아니지만 일반적으로 기본욕구가 충족되어야만 높은 수준의 욕구 충족에 대해 관심을 갖게 됨 -삶을 살다 보면 필연적으로 기본욕구가 좌절되는 경험을 하게 되는데 이때 우리는 좌절된 욕구가 해결될 때까지 고차적인 욕구를 일시적으로 지연시켜야 함

욕구 위계가 낮을수록… -생존을 위해서 가장 기본적인 것 -낮은 욕구는 우리의 행동에 폭넓은 영향을 미침 욕구 위계가 높을수록… -덜 기본적인 것이며 잠재적 영향력도 더 약함 그러한 욕구를 가진 사람은 소수임 -인간과 고등동물의 종 모두는 소속감과 애정욕구를 공유하고 있지만 인간만이 오로지 자존감과 자기실현욕구를 가지고 있는 것으로 보임

-매슬로우는 자아실현을 욕구를 최상의 가치로 놓음 처음 4개는 결핍동기, 자아실현은 성장동기 -매슬로우는 자아실현을 욕구를 최상의 가치로 놓음 처음 4개는 결핍동기, 자아실현은 성장동기 -성장동기는 사회적으로 결정된 가치보다는 아름다움, 진실, 정의와 같은 ‘본질적인 가치’와 관련되어 있음 아무래도 충족이 안되면 어떨까?

결핍동기 dificit motivation -긴장의 감소나 허전함을 채우려는 것으로, 목표지향적 충족되면 긴장이 감소 -안전을 위한 결핍동기는 단순히 집안에 머무는 것으로 충족 성장동기 growth motivation -과정 지향적 -충족될 때 긴장이 증가되는 경우가 많음 -등산을 하며 아름다움에 대한 성장동기를 만족시킬때 자연에 의해 감흥을 받는 놀라움과 경외감이 증가 -창조성

: 다른 사람을 이끌고 지도하며 통제하고자 하는 욕구 3. McClelland의 성취동기 이론(성취, 친교, 권력 욕구) <조직경영과 관련한 중요 욕구를 3가지로 분류> ▶ 성취욕구(need for achievement: N-Ach.) : 어려운 일을 성공시키고자 하는 욕구  ▶ 친교욕구(need for affiliate: N-Aff.) : 의미있는 사회관계를 맺고 집단에 소속하고자 하는 욕구 ▶ 권력욕구(need for power: N-Pow.) : 다른 사람을 이끌고 지도하며 통제하고자 하는 욕구 매슬로우는 - 욕구는 문화공동체에 의한 학습의 결과 - 학습된 욕구는 잠재해 있다가 주변 상황이 적합하면 드러나 개인의 의식과 행동을 지배하면서 동기를 유발 - 조직경영에서는 성취욕구를 자극하고 최대한 발휘될 수 있도록 직무환경을 조성하는 것이 필요

성취욕구가 높으면 업무성과도 높을까? 성공률 동기화 High Ach. 50cm 2m 10m 쉬움 좀어려움 불가능 직무환경, 임금, 상사가 좋아서 혹은 나빠서 ////성취감 참여 인정 채워져서 혹은 안채원져서/// 쉬움 좀어려움 불가능

한국 최초 슈먼콩쿠르 입상 피아니스트 안수진

과정설정 4. 목표 설정 이론 욕구 사람들은 목표가 구체적일수록, 또한 다소 어려운 것일수록 동기화 수준이 높아진다고 보는 주장 ☞ 최종목표만 정해 놓는 것이 아니라 과정별 계획과 목표를 제시하는 것이 동기부여에 더욱 효과적 ☞ 일방적인 목표 제시보다 구성원이 참여하는 목표 설정이 동기부여에 더욱 효과적 욕구 목표 과정설정

욕구 욕구 동기 구체성 구체성 도전성 도전성

각국 회사원들의 직장근무 동기 국가 경제 만족,보람 대인관계 신분,지위 일본 서독 벨기에 영국 유고 미국 이스라엘 네덜란드 45.4 40.5 35.5 34.1 34.4 33.1 31.1 25.2 13.4 16.7 21.3 17.9 19.8 16.8 26.2 23.5 14.7 13.1 17.3 15.3 9.8 11.1 5.6 10.1 6.9 10.9 9.3 11.9 8.5 4.9 올꾼이/효도관광깃발-높은 성적에 대한 욕구 크면 열심히 공부