비폭력대화로 우리도 행복할 수 있다! 발표자 고상연 발표일자 2014.04.11

04 퀴즈타임 01대한민국 현황 02 비폭력대화? 03 공감하며 듣기 Contents

01 한국 학생들의 학습시간

01 한국의 학습효율화지수

01 한국 학생들의 행복지수

01 한국 학생들의 자살률

01 그렇다면 우리는? 위험한 상태!

(OECD의 PISA2014 보고서가 제시한) 21세기 미래세대 핵심 3대 핵심역량 02 도구를 상호 교류하여 사용하는 능력 기르기 : 의사소통능력 - 언어, 상징, 텍스트, 기술, 지식과 정보 등을 상호작용적으로 사용할 수 있는 능력 이질 집단에서 상호 교류하는 능력 : 협동 능력과 사회성 - 다른 사람과 좋은 관계를 맺을 수 있는 능력 - 협동할 수 있는 능력 - 갈등을 관리하고 해결하는 능력 자율적으로 행동하는 능력 : 자기 주도적 학습 능력과 자기 규제 능력 - 큰 그림 안에서 행동할 수 있는 능력 - 생애 계획과 개인적 프로젝트를 만들고 수행할 수 있는 능력 - 권리와 흥미, 한계와 필요를 주장할 수 있는 능력

02 진정한 대화를 방해하는 요소 -도덕주의적 판단(Moralistic Judgment) 너는 게을러/ 저 사람은 무책임해/ 우리 아빠는 너무 권위적이야 -강요(Demand) 시키는 대로 하세요/ 다 먹어야 해! -상벌을 정당화하는 말들(Justification of reward and punishment) 그 사람은 벌 받아 마땅해/ 그 정도는 당연히 해주어야지 -책임을 부인하는 말들 (Denial of responsibility) 다른 사람들의 행동: 그 아이가 거짓말을 했기 때문에 때렸다. 집단의 압력: 다른 애들이 다 담배를 피우니까, 나도 피웠다 -비교/경쟁(Compare/Compete) 넌 왜 OOO 보다 못 하니? OOO 은 이번에 수석 했다는데.. 너는…

02 지금 필요한 것은? 비폭력 대화!!

02 비폭력 대화란? NVC 는 Nonviolent Communication 의 약자로 한국에는 ‘비폭력대화’로 알려져 있고, ‘삶의 대화’ 또는‘연민의 대화’라고도 부른다. NVC 는 자신과 상대방을 비판, 평가, 판단 없이 연민의 마음으로 우리의 느낌과 욕구를 공감하면서 의사소통하는 대화법이다.

02 비폭력 대화의 목적 ② 모두의 욕구를 동등하게 존중하면서 모두가 기꺼이 받아들일 방법을 찾기. ① 우리 마음의 본성인 연민으로 자신과 다른 사람을 더 깊이 이해하여, 진실한 인간관계를 맺고 유지하기. ② 모두의 욕구를 동등하게 존중하면서 모두가 기꺼이 받아들일 방법을 찾기.

02 비폭력 대화의 효과 ① 개인, 가족, 집단 사이의 갈등을 예방하고 감소시키며 해결할 수 있다. ② 과거에 받은 아픈 상처나 자신이 한 행동에 대한 죄책감에서 자유로워지면서‘지금 여기’에서 행복하게 사는 데 도움이 된다. ③ 직장이나 학교 공동체에서 신뢰와 협조가 형성되어 건설적인 피드백을 주고 받으면서 서로 다른 점을 존중하게 되어 스트레스를 줄일 수 있다. ④ 단순한 대화방법이 아니라 생각과 의식을 바꾸는 패러다임의 전환이며, 모델은 간단하지만 아주 효과적인 변화를 가져오는 힘이 있다.

02 비폭력 대화의 구조 1) 관찰(있는 그대로) ⇔ 평가 "내가 -----를 보거나, 들었을 때"   2) 느낌(실제 느낌) ⇔ 생각 (~ 하는 것 같이 느껴) "나는 -----를 느낀다. 3) 욕구(느낌의 원인) ⇔ 수단과 방법 "왜냐하면 나는 -----이 필요/중요/원하기 때문에" 4) 부탁(구체적, 긍정적, 의문형) ⇔강요 연결 부탁 :" 이 말을 들었을 때 어떻게 느끼니? 생각하니?" 행동 부탁 :"-----을 해 줄 수 있겠니?"

02 비폭력 대화 예시 언니가 동생에게 관찰: 네가 요 며칠 12 시가 넘어서 들어오고, 집에서 말이 없는 것을 보았을 때, 느낌: 나는 궁금하기도 하고 걱정도 돼. 욕구: 왜냐하면, 무슨 힘든 일이 있을 때 우리가 같이 이야기를 해서 서로 이해하고, 도울 수 있으면 하거든. 부탁: (연결부탁) 너는 어떻게 느끼니?

03 공감을 방해하는 6가지 장애물 1. 충고하기/수리공의 모자 쓰기 “우선, 마음을 굳게 먹고 전화를 해서 네 생각을 분명히 말해봐" “그런 문제라면 이 책을 보면 아주 잘 나와 있어” 2. 분석/진단/설명하기 “네가 요즘 일이 많으니까 피곤해서 신경이 예민한 것 아니니?” “남자들이 원래 별 뜻 없이 그런 말을 하는 경우가 있어” 3. 바로잡기 “그 사람이 오해한 것이 아니라 네가 오해한 것 같은데” “잠깐만, 나는 그렇게 말 한 적이 없어”

03 공감을 방해하는 6가지 장애물 4. 조사하기/심문하기 “그 전에 무슨 일이 있었던 거야?” “너는 그래서 왜 그렇게 했니?” 5. 평가/교육 “네가 너무 비현실적인 것 같아” “그래, 이런 것이 무엇을 의미할지 한 번 생각해봐라” 6. 한 방에 딱 자르기 “됐어, 그만 좀 해” “아무 것도 아닌 일로 왜 그러니?”

03 공감으로 듣기 상대방의 관찰: 네가 ________를 보았을 때 / 들었을 때 상대방의 느낌: _________ 느끼니? 혜진이에게서 “나는 네가 어떻게 생각하던 상관하지 않아”라고 하는 말을 들었을때 상대방의 느낌: _________ 느끼니? 속상했니? 상대방의 욕구: 왜냐하면 ___________ 가 중요하기 때문에 너의 관점에 대해서 좀 더 존중을 받기를 원하기 때문에? 상대방의 부탁: ____________해주었으면 좋겠니? 혜진이에게 너의 의견을 물어봐 달라고 부탁하고 싶어?

03 기다리는 믿음 무엇보다, 천천한 영혼의 작업을 믿기를 우리는 모든 일이 바로 그 끝에 이르기를 바라는 성급한 성향이 있다. 그 중간의 단계들은 뛰어 넘으려 한다. 알려지지 않은 새로운 무언가에 이르는 길 위에서 우리는 참을성이 없다. 그러나 성장은 언제나 불안정한 단계들을 거치고 오랜 시간이 걸리는 과정을 통과하며 이루어지는 법.

03 기다리는 믿음 누가 말할 수 있는가? 네 안에 천천히 자라고 있는 이 새로운 싹이 무엇이 될 것인지를, 영혼이 너를 이끌고 있음을 믿는 이로움을 자신에게 허락하고, 오늘 네가 느끼는 불안함, 완전하지 않음을 받아들이라. - 삐에르 떼야르 드 샤르뎅 -

여기서 잠깐! 퀴즈 타임!! 비폭력대화의 과정은 관찰, 욕구, 느낌, ㅇㅇ입니다. 여기서 ㅇㅇ에 들어갈 말은 무엇일까요? 정답 : 부탁

여기서 잠깐! 퀴즈 타임!! 학습 효율화 지수가 가장 높은 나라는 어디일까요? 정답 : 핀란드

Thank YOU