사업계획작성을 위한 원칙과 체크리스트 Wisdom21 Management Consulting www.wisdom21.co.kr

경쟁력 강화를 위한 사업계획의 사전 검토사항 혁신과 변화관리 제품/서비스의 포트폴리오 계획 영역별 혁신과 변화관리 계획 Key Question 경쟁환경 : 귀사 각 사업부문의 국내외적 경쟁환경은 어떤가 ? 경쟁자의 변화 : 과거 3년간 귀사의 경쟁자는 어떻게 했는가? 귀사 조직의 혁신 : 같은 기간 동안 당신의 사업부문은 어떻게 했나 ? 경쟁자의 전략 :향후 경쟁자가 어떻게 당신을 공격할 것인가? 경쟁우위전략 : 경쟁자를 압도할 수 있는 전략은 있는가 ? N/A000124.Ad.Busines plan toolkit.SYY008.SE

경쟁력 강화를 위한 사업계획의 사전 검토사항 수익성의 확보 수립된 계획의 실행 가능성 (시장상황,경쟁강도,내부역량,시간/경영자원의 제약 등)을 고려한 수익확보계획 Key Question 제약조건 : 귀사의 계획을 실천하는 데 있어서 어떤 제약조건아 있는가? 벤치마킹 : 타사의 Best Practice를 벤치마킹 했는가? 수익율 : 귀사가 계획하고 있는 사업의 수익율은 경쟁사 대비 적정하다고 보는가? 원가절감 : 귀사의 원가절감 계획은 구체적으로 반영되어 있는가? N/A000124.Ad.Busines plan toolkit.SYY008.SE

사업계획 작성의 원칙 4대 원칙 명확성 : 사업계획의 핵심을 명확히 제시하고 목표대비 실적비교가 가능하도록 할 것 명확성 : 사업계획의 핵심을 명확히 제시하고 목표대비 실적비교가 가능하도록 할 것 객관성 : 객관적인 Data 를 근거로 하여 추적관리가 가능하도록 작성할 것 공감성 : 조직 구성원이 공감하도록 작성할 것 - 체계성 : CEO의 경영방침에 따라 체계성을 유지할 것

사업계획 작성의 원칙 핵심 내용 잘 정의된, 정량화 된 고객 가치 : 고객이 원하는 가치를 보다 낮은 비용으로, 보다 빠르게, 보다 좋게 제공함 혁신적인 제품/서비스 : 제품/서비스 혹은 사업 시스템이 경쟁자 보다 우월한 지가 보이도록 작성함 전년도와의 차별성 : 전년도와는 다른 혁신적 계획이 반영되도록 작성함 시장경쟁에 대한 구체적인 분석 : 현존하는 혹은 잠재적 미래 경쟁자에 대한 폭 넓은 분석을 제시함 위험과 기회에 대한 평가 : 사업에 내재된 risk 를 사실적으로 기술하고 이를 극복하는 방안을 제시하고 사업에 내재된 잠재적인 기회에 대한 활용방안을 기술함

CEO 중점관리용 요약계획 요약 부분은 CEO 에게 사업계획의 핵심적인 내용이 잘 전달되도록 다음의 내용을 중점적으로 작성함 - 경영방침에 따른 사업계획의 핵심 경영방침의 연관계획 경영혁신 추진의 핵심내용 - 제품/서비스가 Customer 에게 주는 차별적 가치내용 경쟁자와는 다른 가치창조 프로세스 시장의 규모 및 성장 속도 시장의 점유율과 고객별 마케팅 전략 - 사업계획의 수익에 따른 내용 이익과 원가절감 내용

시장 및 경쟁의 주요 내용 시장규모 예측시 주의사항 확실한 근거를 가지고 작성하라 : 알 수 없는 많은 요소가 있더라도, 가능한 한 입증 가능한 객관적인 data에 근거할 것 논리적으로 생각하라 : 결과는 논리적 결론이어야 하며, 논리적 비약이나 명시되지 않은 가정 및 추정에 의존해서는 안 됨 자료를 비교하라 : 여러 가지 다양한 자료원 (인터뷰, 통계, 전문가 의견 등)을 비교하여 객관성을 확보할 것 창조적이 되라 : 알 수 없는 변수가 있을 경우에는 대체 가능한 변수가 있는지를 찾아볼 것 타당성을 점검하라 : 각 추정치가 적절한 규모인지 스스로 점검할 것

시장 및 경쟁의 주요 내용 경쟁 당사와 경쟁사를 핵심고객가치, 목표 고객, 매출액, 가격, 시장점유, 원가구조, 제품 믹스, 유통채널 측면 등에서 비교하여 작성하여 경쟁우위전략 수립할 것 경쟁사의 강점과 약점을 분석/비교하여 경쟁우위전략 수립할 것 경쟁우위 요소를 어떻게 유지 및 강화할 것인가를 수립할 것 경쟁사에 비해 당사가 갖고 있는 차별적 경영자원의 극대화 방안을 수립할 것 경쟁사와 당사의 시장 포지셔닝을 점검하여 수립할 것

조직개편 및 인력 정예화 계획 조직 사업추진 단계별로 필요한 조직 형태를 제시함 (조직도 표시) 사업 Incubating 단계에서는 TFT (Task Force Team) 형태를 유지하고, 사업이 본격화 될 경우에는 독립된 사업단위로 설계함 각 조직 단위별 미션 및 기능,역할을 상세하게 기술함 인력 조직별 Leader 및 Team 원에게 요구되는 Skill, 자질, 경력 등을 상세히 기술함 Leader/Team 원의 업적 평가를 위한 KPI (Key Performance Indicater)를 설정함 Leader/Team 원에 대한 보상 및 처우방안을 제시함 사업단계 및 규모별로 조직 단위별/직위별 소요인력을 표시함

SWOT 분석 기존 사업 및 신규사업에 내재된 기회와 위험을 분석하여 risk 의 관리방안 및 기회의 활용방안을 도출함 위험 분석 사업추진에 따른 기본적인 위험요소를 시장(고객), 경쟁, 기술, 환경 등의 측면에서 분석함 이러한 위험 요인들의 영향력을 계량적으로 측정함 위험요소를 회피하거나 관리할 수 있는 방안을 도출함 기회분석 사업 추진에 따라 갖게 되는 시장(고객), 경쟁, 기술,환경 등의 측면에서 추가적인 기회의 내용을 분석함 이러한 기회 의 가치를 계량적으로 측정함 기회 가치를 높일 수 있는 방안을 도출함

실행 일정에 따른 OUTPUT 및 KPI 계획 ■ 사업계획은 반드시 피드백 기능 및 피드포워드 기능이 일체화 되어야 한다. ■ 사업계획은 계획내용별로 담당자, 협력자.기간 등이 분명하게 나타나 있어야 한다. ■ 또한 계획에 미달할 경우의 대응방안도 미리 강구해 두어야 한다. ■ 현실성 있는 계획을 수립함으로써 Project 추진상의 상호 연관된 문제들을 동시에 고려할 수 있으며 특히 지나치게 낙관적인 계획을 수립함으로써 발생할 수 있는 위험을 회피할 수 있음

사업계획서 체크 리스트 영어의 Business Plan은 우리 말로는‘사업계획’으로 번역될 수 있으며, Business Idea (돈을 벌 수 있는 아이디어) 를 실행 가능한 구체적인 계획(detailed plan)으로 발전시킨 것을 말함 일반적으로 사업계획(서)는 아래 8가지 요소에 대한 구체적인 계획을 포함함 제품/ 서비스(Product/ Service) 시장 및 경쟁(Market and Competition) 마케팅( Marketing) Business System 조직 및 인력(Organization and HR) 기회와 위험(Opportunities and Risks) 실행일정(Implementation Schedule) 재무계획(Financial Planning)

제품/서비스 ■ 고객가치(Customer Value) YES NO - 고객에게 제공하려는 제품/서비스가 명확히 정의되었는가? 누가 고객이고 누가 고객이 아닌지 정의되었는가? 고객입장에서 기존제품/서비스와 비교할 때, 새로운 제품/ 서비스가 갖는 장점 및 단점이 명확히 분석 되었는가? 고객에게 전달한 가치를 어떤 형태로 회수할 것인지 (돈은 어떻게 받을 것인지) 명확히 정의되었는가? 고객이 왜 제품/서비스를 사는지 정의되었는가? (고객이 받는 기존의 제품/서비스에 비해 추가로 얻는 Value가 무엇인지 설명되었는가?) Pilot Test 혹은 Survey를 통해 고객에게 제품/서비스가 수용가능한지 조사해 본 적이 있는가? 혹은 수용 가능하다는 근거를 다른 방식으로 제시하였는가? YES NO

제품/서비스 ■ 제품/서비스제공상의과제 YES NO - 현재 개발상황이 정확히 기술되었는가? - 제도적/법적 장애요인은 설명되었고 해결방안은 제시 되었는가? - 관습적/소비자 행동적 장애요인은 설명되었고 해결방안은 제시되었는가? 문화적/사회여론적 장애요인은 설명되었고 해결방안은 제시되었는가? 앞으로 최종 제품/서비스가 되기 위해 필요한 시간, 인력, 자금투입 필요량이 제시되었는가? 기술적 장애요인은 설명되었고 해결방안은 제시되었는가? YES NO

시장 및 경쟁 ■ 시장 규모와 성장 YES NO - 목표시장에서 성공하기 위한 결정적인 요소가 무엇인지를 설명하고 있는가? - 목표시장에서 성공하기 위한 결정적인 요소가 무엇인지를 설명하고 있는가? 목표시장의 전반적인 trend를 서술하고 있는가? 현재 시장규모에 대한 객관적인 근거를 제시하고 있는가? - 향후 시장의 성장률에 대한 객관적인 근거를 제시하고 있는가?

시장 및 경쟁 ■ 시장세분화 YES NO - 시장세분화의 명확한 기준과 그 근거를 제시하고 있는가? - 세부 시장별 특성(수익성, 규모, 성장률 등) 및 향후 전망을 객관적 근거를 갖고 제시하고 있는가? - 목표 고객이 분명하게 설정되었으며, 대표적인 고객을 예시하고 있는가? - 각 개별 시장에서의 목표점유율을 제시하고 있는가? YES NO

시장 및 경쟁 ■ 경쟁 - 유사한 제품/서비스를 제공하고 있는 경쟁자가 누구인지 설명하고 있는가? - 유사한 제품/서비스를 제공하고 있는 경쟁자가 누구인지 설명하고 있는가? - 잠재적인 경쟁자에 대한 분석이 포함되었는가? - 경쟁자와 당사간의 경쟁상의 강약점이 충분히 비교 되었는가? - 경쟁사의 전략과 당사의 전략이 비교되었는가? - 경쟁사에 비해 당사가 갖고 있는 우위요소(특히, Intangible)들이 무엇이며, 계속 유지될 수 있는 가에 대한 설명이 있는가? YES NO

마케팅 ■ 가격(Price) ■ 유통경로(Place) YES NO 가격정책의 방향과 채택배경이 정확하게 기술되어 있는가? 가격수준이 cost 및 적정 이익을 보장하고 있는지 설명 하고 있는가? - 제품/서비스 가격수준이 경쟁제품의 가격수준이나 소비자 수용도 측면에서 타당한 수준임을 제시하고 있는가? YES NO ■ 유통경로(Place) 유통경로 선택의 근거가 명확히 제시 되었는가? 유통경로별 판매량이 기술되어 있는가? 제품/서비스가 고객에게 전달되기 까지 전 과정이 정확히 기술되었는가? - 유통경로의 대안이 충분히 비교되고 검토되었는가? YES NO

마케팅 ■ 촉진(Promotion) YES NO - 고객 그룹별로 누가 구매의사 결정권을 가졌는지 분석되어 있는가? - 고객 그룹별로 누가 구매의사 결정권을 가졌는지 분석되어 있는가? 목표고객이 제품/서비스에 관심을 갖게 한 방법이 제시되었는가? 제품/서비스를 시장에 Launching 하는데 필요한 단계 및 일정이 포함되어 있는가? - 고객을 획득하고 유지하는데 얼마나 자원(시간, 자금 등)이 투입될 것인지 제시 되었는가? YES NO

BUSINESS SYSTEM ■ Value Chain ■ Make or Buy YES NO - Value Chain별 cost가 객관적으로 설명되고 있는가? ■ Make or Buy 어떤 부분을 직접하고 어떤 부분을 outsourcing 할 것인지 설명되었는가? 전략적 중요성, 적합성, 이용가능성 측면에서 타당성이 점검되었는가? - Outsourcing이 필요한 분야의 경우, 대상 업체가 적절하게 비교되고 있는가? YES NO

BUSINESS SYSTEM ■ 제휴 YES NO - 제휴 분야와 필요성이 명확히 기술 되었는가? - 제휴 대상업체가 적절하게 비교되고 있는가? - 제휴 방법에 대한 비교가 적절하게 이루어지고 있는가? - 제휴가 양당사자 입장에서 공평한 이익을 주는지 검토 되었는가? YES NO

조직 및 인력 ■ 조직 YES NO - 조직도 설계의 근거는 분명히 제시되었는가? - 사업 추진단계별로 필요한 조직도가 제시되었는가? - 각 단위별로 mission 및 기능이 상세하게 기술되었는 가? - 신속한 의사결정 측면에서 조직이 적절하게 구성되어 있는가? - 계층은 최소한으로 단축되어 있는가?

조직 및 인력 ■ 인력 YES NO - Leader/Team원에 대한 업무평가를 위한 KPI가 선정 되었는가? - KPI (Key Performance Index)가 Mission 및 기능과 잘 조화를 이루고 있는가? - 각 단위조직의 leader에게 요구되는 Skill, 자질, 경력 등은 기술되었는가? - Leader/Team원에 대한 보상(reward) 방안이 제시되고 있는가? - 각 단위조직의 주요 팀원들에게 요구되는 Skill, 자질, 경력 등은 기술되었는가? - Leader/Team원이 외부 or 내부에서 충원되는지를 객관적인 근거와 함께 기술되었는가?

기회와 위험 ■ 위험분석 ■ 기회분석 YES NO - 시장, 경쟁, 기술상의 Risk가 정량적으로 평가되고 있는가? - Risk를 hedge할 수 있는 방안이 충분히 제시되었는가? ■ 기회분석 - 신규사업 추진에 따른 시장, 경쟁, 기술상의 잠재적인 기회가 정확히 제시되었는가? - 시장, 경쟁, 기술상의 option의 가치가 정량적으로 평가 되었는가? - Option의 가치를 높일 수 있는 방안이 충분히 제시 되었는가? YES NO

실행 일정 ■ 간트 Chart 일정계획 YES NO - 사업계획(서)내 다른 항목(조직, 인력, 재무 등)과 일관성이 있는가? - 사업계획(서)내 다른 항목(조직, 인력, 재무 등)과 일관성이 있는가? - 주요한 업무가 누락되어 있지 않은가? - 간트 Chart 형식으로 일정계획이 표시 되었는가? - 전체 일정이 지나치게 낙관적이지 않는가?

실행 일정 ■ 주요 이정표(Milestone) ■ 상호관계 및 상호의존 YES NO - 업무간의 선후 관계에 논리적인 모순이 없는가? - 상호 의존적인 업무간의 관계가 잘 표시되고 있는가? YES NO YES NO

재무계획 ■ 가정 ■ 손익계산서 YES NO - 가정에 대한 명확한 근거가 제시되어 있는가? - 주어진 가정으로 제3자가 손익계산서, 현금 흐름표, 대차대조표를 만들 수 있는가? - 가격수준이 cost 및 적정이익을 보장하고 있는지 설명 하고 있는가? ■ 손익계산서 - 손익계산서가 이해하기 쉽게 체계적으로 구성되어 있는가? - 손익계산서의 대항목이 충분하게 소항목으로 분류되었는가? YES NO YES NO

재무계획 ■ 대차대조표 ■ 현금흐름표 - 대차대조표가 이해하기 쉽게 체계적으로 구성되어 있는가? - 대차대조표가 손익계산서/현금 흐름표와 일관성이 있는가? ■ 현금흐름표 - 현금 흐름표가 이해하기 쉽게 체계적으로 구성되어 있는가? - 현금 흐름표의 대항목이 충분하게 소항목으로 분류되었는가? ■ 경제성분석 및 민감도분석 - 경제성분석이 이해하기 쉽게 체계적으로 구성되어 있는가? - Perpetuity가 객관적으로 볼 때, 적절하게 평가 되었는가? - NPV, IRR, Payback Period의 계산이 정확하게 이루어졌는가? - 핵심변수(key driver)에 대한 민감도분석이 적절하게 이루어졌는가? YES NO YES NO YES NO

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