성과창출을 위한 CEO의 역할

성과를 내기 위한 공식 「찰스핸디」 성과를 내기 위해 해야 할 과제는? 1시간 이내에 핵심만 전달한다면? P= ½ * 2 * 3

½의 의미와 「Vitality Curves」 기업에 활력을 불어넣기 위해서… 구조조정 , Outsourcing, 분사 Vitality Curves (20: 70: 10) 하위 10%를 위한 프로그램

무엇이 그들을 열광케 하는가? 量 과 質 몰입 (Commitment) 주인 의식과 머슴의식 CEO와 같은 고민을 할 수 있는 삼각형 사고

열심히 일한 자에게 무엇을 해 줄 것인가? 슈퍼마켓과 하향 평준화 금전적 보상 승진 보상과 Fast Track 밀착 관리 (관심과 적성)와 조직관리 CEO의 선택은?

성과주의를 달성하기 위한 인적자원의 틀 성과를 위해 무엇을 해야 하는가? – 성과론 핵심인재가 어떤 사람이며, 정말 중요한가? -인재론 누가 일을 열심히 하는가? – 평가론 열심히 한 사람에게 어떻게 해 줄 것인가? - 보상론 그들을 어떻게 키워 줄 것인가? - 육성론

누가 핵심인재인가? * 가치관과 성과, 무엇이 중요한가? 핵심인재 개념과 수준 Buy 전략 - 변화의 상징으로 활용 Make 전략 -내부인력의 불만 조직적응 프로그램 - 내, 외부인력의 조화 성과관리 시스템 -고양이는 쥐를 잘 잡아야

핵심인재와 조직의 문화관리 10~20% 인력 (2:6:2 원칙) 핵심과 비 핵심의 갈등, 60% 보통인력의 방향 - 좋은 문화와 바람직하지 못한 문화의 변곡점 입, 퇴출 순환 시스템이 해결묘책 - “나도 열심히 해서 저 그룹에 들어가 봐야지” - “너네 들 끼리 잘 해봐라.” Make전략과 Buy전략의 혼용

선진기업 핵심인재, 어떤 교육을 시키고 있나? 인력육성 방법의 4가지 - 교육 훈련 - Mentoring - 특별 Project - Feedback과 Coaching 인력육성의 75% 는 기업 내에서… 교육훈련의 70% 가 성과와 무관한 교육?

핵심인재에 관한 의문사항 기업에서의 핵심 인재, 어떤 사람들인가? 성과보다 앞선 가치관 교육? 보상, 승진, 그리고 기업에서 해야 할 것은? 정성과 관심, 그리고 시스템 포스트 인력의 활용방안

누가 일을 열심히 하는가? ＊평가문제 열심히 한 사람과 그렇지 않은 사람의 구별 평가의 객관성과 공정성 (한국기업의 70% 현안과제) 일선관리자의 의식전환 (과업- 성과- 지식적용) - 관리자들의 인적자원에 대한 이해가 필요 - 관리자의 관리 스타일(중요도와 만족도) - 관리스타일과 관리방식의 개선

한국기업에서의 인재선별 작업 평가시스템, 초일류의 트렌드 따라만 갈 것인가? - “무늬만 선진” 이 절반 - CEO와 인사부서간의 괴리 Hard와 Soft의 조화 - 제도와 의식 의식과 제도를 일치시키는 작업

평가단계, 몇 등급이 적당한가? 마요네즈 효과 3단계 기본 - 열심히 한 사람과 그렇지 않은 자 구별 - 1차 고과와 2차 고과 성과주의 인사와 전략적 인사의 구체적 사례

평가를 보는 리더의 시각 「평가 = 조직 관리, 성과관리」 라는 관점 관리자 중심의 조직평가, 제대로 되는가? 선별 기법 = 조직관리 능력 = 리더십 능력 평가 왜 하는가? 평가 이후의 조치가 있는가?

관리자가 평가를 잘 하기 위한 방안 (7가지) - 상사가 부하직원에게 욕먹지 않고 피드백 하는 방법 - 고과자 훈련의 이론적 주입 평가의 신뢰도를 높일 수 있는 조치가 있는가? - 평가의 현실(교통 사고론과 이미지 고과) - 평가의 신뢰도와 이의제기 시스템

열심히 한 사람에게 무엇을 해 줄 것인가? ＊조직관리 기업의 조직관리, 어디가 어려운가? 어떤 보상을 해 줄 것인가? 충분한 보상을 해주지 못 할 경우 어떻게… 구성원의 갈등, 고충, 불만, 어디서 나오나? 노사관계 안정과 조직관리 해법은? 만병통치약은? –정성과 관심-

금전적 보상 이외에 해 줄 그 무엇이 없을까? 내재적 보상 (Intrinsic Rewards) - Vision과 Action program Fast Track과 승진기간 주인의식 제고방안 (머슴의식) Value와 Loyalty와 삼각형 사고

외재적 보상 (Extrinsic Rewards) 보상시스템의 변화 보상의 종류와 조직관리 기법 충분한 보상이 어려울 경우의 사기 향상방안 조직활성화 기법을 위한 Work- Out 내부에서 해결할 수 있는 방법은? Work - Life Balance Program

＊구성원을 일에 빠져들게 하는 그 무엇… 몰입을 위한 축 선진기업에서는 무엇이 그들을 열광케 하나? 인력개발의 축 (Value, 차세대 Leader, 계층별 전문교육) 그렇다면 우리 기업에서는 무엇을 전략적으로 해야하나? - 선택과 집중 - 그리고 처음 단계 선에서는…

기업의 CEO가 성과를 올리기 위해 해야 할 것들… 다양성 인정 – 강점발견 참여기회부여 - 실행에 의미 있는 검증된 기법들 - 95:5 Rule과 Action Work- Out 조직과 개인의 목표조율 능력발휘 – 조직활성화 기법 강구 평가와 보상전략

1) 구성원의 의견 청취(설문 또는 비공식 모임) 2) 회사의 현황과 문제를 확인할 “참여기회”를 제공 핵심인재 양성을 위해 CEO가 해야 할 역할 1) 구성원의 의견 청취(설문 또는 비공식 모임) 2) 회사의 현황과 문제를 확인할 “참여기회”를 제공 3) “Post인력”을 설정하고 1:1 면담시행 - 직급, 직무, 성별 등 Value 와 주인의식 부여 - 그들 계층별로 몰입수단을 강구 - 즐겁게 회사 일을 할 수 있는 분위기 조성 - 회사와 구성원의 균형을 유지 4) 인력구성을 재편성 - 구성원과 매출, 이익, 그리고 EVA - 기업의 목표달성을 위한 인력구조 재편 5) 분야별, 계층별 분신 양성 6) 잭 웰치의 4E와 톰 피터스의 Key Suggestion

성과향상을 위해 CEO 분들에게 드리는 제언 인재중시사고를 조직 내에 확산하라. 관리자 중심의 조직으로 전환하라 열심히 한 사람을 선별하고 그를 보상 또는 감동시켜라 포스트를 선정하라, 그리고 분신을 만들고, 이양을 하라 그들을 참여 시켜 삼각형 사고를 갖게 하라. 솔선수범으로 잔잔한 감동을 보여줘라.