언 론 홍 보 담당: 최성재교수

목 차 언론 홍보란 무엇인가? 언론 홍보의 이해 언론 홍보의 긍정적인 면 성공적인 언론 홍보 활동을 보장해 주는 5가지 원칙 목 차 언론 홍보란 무엇인가? 언론 홍보의 이해 언론 홍보의 긍정적인 면 성공적인 언론 홍보 활동을 보장해 주는 5가지 원칙 광고와 퍼블리시티의 차이 언론 홍보의 사례

1. 언론 홍보 ( 퍼블리시티 [publicity]) 란 무엇인가? 신문 ·잡지 등의 기사나 라디오 ·방송 등을 이용하여 자연스럽게 광고 ·선전하는 것을 말한다. 광고는 광고주가 매체를 통하여 자기의 기업이나 신제품에 대하여 유료로 광고 ·선전하는 방법인데 비하여, 퍼블리시티는 광고주의 의사와는 관계없이 무료로 매체측의 계획에 의하여 내용의 표현 등이 자유롭게 기사화되는 선전 방법이다. 언론 홍보란 한마디로 언론과의 사회적 커뮤니케이션이다.

2. 언론 홍보의 이해 신문, 방송, 인터넷, 잡지, 뉴스레터 등 대중매체가 급속히 발전하고 여론과 정서에 막강한 영향력을 행사하는 상황에서 언론 홍보 활동의 중요성은 날로 커져 가고 있다.   때론, 언론 보도가 기업을 존폐의 위기로까지 몰고 갈 수도 있고, 기업을 회생시키거나 도약 시키는 계기로 작용할 수 있을 만큼 언론의 영향력은 지대하다. 때문에 언론홍보는 이제 기업 홍보활동에서 매우 큰 비중을 차지하게 되었다.

3. 언론 홍보의 긍정적인 면 적절한 언론 홍보 활동은 기업의 사회적 신뢰도를 높이고, 오보나 추측, 확대 해석, 왜곡, 앞지르기 보도, 의혹 등을 방지 할 수 있다.  

4. 성공적인 언론 홍보 활동을 보장해 주는 5가지 원칙 ① 관련 언론 매체에 대한 이해 ② 관련 취재진에 대한 이해 및 배려, 관계 강화 ③ 올바르고 정확한 보도자료 및 정보의 시의 적절한 제공 ④ 보다 다양하고 창의적인 취재 아이디어 및 기사 거리의 발굴 제공 ⑤ 관련 취재진에 대한 취재 기회 확대 및 취재 지원 서비스 강화

5. 광고와 퍼블리시티의 차이 첫째, 실시목적에서 광고는 본질적으로 판매촉진인데, 퍼블리시티는 첫째, 실시목적에서 광고는 본질적으로 판매촉진인데, 퍼블리시티는 원래 공중에게 신(新)발명품이나 관심 있는 정보를 교육적으로 알리는 목적으로 이용하는데 판매촉진은 어디까지나 간접적이다. 둘째, 광고는 비용을 부담하는데 반해, 퍼블리시티는 지불하지 않는다. 셋째, 광고내용은 광고주가 임의로 통제할 수 있으나, 퍼블리시티는 뉴스나 정보제공자의 의사와 관계가 없다. 넷째, 광고는 광고주를 확인할 수 있지만, 퍼블리시티는 반드시 그렇지 않다. 다섯째, 매체 측의 업무 면에서 광고는 그 접촉대상이 광고부인데 비하여 퍼블리시티는 편집국 에서 담당하고 있다.

6. 언론홍보의 사례 ■ 삼성전자의 <스파이더맨 효과> ■ 삼성전자의 <스파이더맨 효과> 영화 스파이더맨을 만든 제작사 소니가 영화에서 삼성의 대형 옥외 광고판(뉴욕)이 노출되자 이를 의식해 그래픽 처리했고 이에 대해 삼성이 “건물 임대주에 항의→ 요구수용 거부→ 소송 거론”의 진행상황을 거쳐 미국 현지에서 <스파이더맨이 법의 거미망에 걸린다>는 내용이 수 차례 기사화 되었다. 결국, 스파이더맨 효과로 영화 속에서도 삼성이 광고를 했고 이런 일련의 사태를 조선일보가 <“삼성 고마워요 스파이더맨”> 등의 기사로 소개하는 등 언론홍보 효과를 톡톡히 볼 수 있었다.

■ 아이리버 < MP3 분실 소년> "아이리버를 산지 4일 만에 분실했고 분실 신고한 지 한 달이 지났는데 왜 빨리 찾아주지 않느냐" "하자 상품이라도 새로 하나 보내달라" 등 갈수록 황당함을 더해가고 있다. <기사내용> 황당한 이야기로 인해 이슈화되었고 인터넷과 신문에 기제 되면서 인터넷 포털 다음에는 김모 씨의 `아이리버 사주기 운동본부 `(cafe.daum.net/iriverboy)란 이름의 카페까지 생겨난 상황. 7일 개설돼 회원수 4800명을 넘어선 이 카페는 현재 100원 모금운동을 전개 아이리버 측에서 그 소년에게 새로 MP3를 증정하면 이 일이 일단락되었다. 이를 통해 아이리버는 기업의 이미지와 브랜드를 홍보하는데 큰 효과를 얻을 수 있었다.

■ 마이클잭슨 머리에 불붙어 - 펩시콜라 광고 제작현장에서 실수로 마이클잭슨의 머리에 불이 붙었다. 이것이 뉴스화 되자 펩시콜라 광고의 주목률이 높아졌다. ■ 윈도우즈 95를 출시할 때에 마이크로 소프트사는 세계에서 제일 먼저 미국이 아니라 호주에다 출시하였다. 이를 사러 오는 호주 사람들의 모습을 담은 사진이 미국의 아침뉴스에 나가게 되고 이에 즉시 주요일간지에 전면광고를 연속 게재하여 윈도우즈 95붐을 조성하는데 성공하였다. ■ 월마트가 국내에 진출하여 저가전쟁을 선포함으로써 이것이 뉴스화되고 이를 통해 월마트가 세계최대의 유통업체임을 인식시킨 성공사례

■ 나비스코사 초코칩 회사는 초코칩박스에 '1,000개가 넘는 초코'라고 새겨져 있는데 시골 OO 초등학교 학생들이 수학시간에 정말로 1,000개가 있는지 직접 샘을 해 보았는데 600여개 뿐이었다. 박스메시지가 거짓이라며 항의하는 학생들에게, 나비스코사는 자신들의 주장을 실제로 검증하기 위해 PR담당자 및 과자기술자를 이 학교로 파견하고, 분리기를 활용하여 칩속에 있는 초코까지 노출시켜 초코가 1,000개가 넘음을 입증 하므로서, 이와 같은 에피소드가 뉴스꺼리가 되어 AP통신을 타고 전국으로 방송됨에 따라 나비스코사는 막대한 판매량증가를 가져올 수 있었다.