Part 01 Blue Ocean Strategy Part 01 블루오션 전략 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Part 01 블루오션 전략

레드오션(Red Ocean) - 오늘날 존재하는 모든 산업 - 경쟁치열 Ch1. 블루오션을 창출하라 기업과 산업의 시장 구성 레드오션(Red Ocean) - 오늘날 존재하는 모든 산업 - 경쟁치열 블루오션(Blue Ocean) - 현재 존재하지 않는 모든 산업 - 미지의 시장 공간

경쟁이 치열한 Red Ocean에서 벗어나 미개척 시장 공간으로 들어가 수요 창출과 고수익 성장을 향한 기회를 여는 전략. Ch1. 블루오션을 창출하라 블루오션 전략이란? 경쟁이 치열한 Red Ocean에서 벗어나 미개척 시장 공간으로 들어가 수요 창출과 고수익 성장을 향한 기회를 여는 전략.

Ch1. 블루오션을 창출하라 가치혁신 - 블루오션 전략의 초석 경쟁자를 이기는데 집중하는 대신 구매자와 회사를 위한 가치도약을 이뤄 새로운 비경쟁 시장 공간을 창출함으로써 경쟁자체를 벗어남. 방법 : 새로운 전략적 사고와 전략실행방법으로 블루오션 창출. 전통적 전략 차별화와 비용우위 가운데 하나 선택 블루오션전략 차별화와 비용우위 동시에 모색

가치혁신은 기업 활동이 회사의 비용구조와 구매자에게 제공하는 가치 두 가지 모두에 긍정적 영향을 주는 곳에서 창출된다. Ch1. 블루오션을 창출하라 가치혁신은 기업 활동이 회사의 비용구조와 구매자에게 제공하는 가치 두 가지 모두에 긍정적 영향을 주는 곳에서 창출된다. 비 용 차별화와 저비용 동시 추구 가치 혁신 구매자가치

레드오션 전략 vs 블루오션 전략 레드오션 전략 블루오션 전략 기존 시장 공간 안에서 경쟁 경쟁에서 이겨야 한다 Ch1. 블루오션을 창출하라 레드오션 전략 vs 블루오션 전략 레드오션 전략 블루오션 전략 기존 시장 공간 안에서 경쟁 경쟁에서 이겨야 한다 기존 수요시장 공략 가치-비용 가운데 택일 경쟁자 없는 새 시장 공간 창출 경쟁을 무의미하게 만든다 새 수요창출 및 장악 가치-비용 동시 추구 차별화나 저비용 가운데 하나를 택해 회사 전체 활동 체계를 정렬 차별화와 저비용을 동시에 추구하도록 회사 전체 활동 체계를 정렬

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 전략 캔버스 매력적인 블루오션 전략을 구축하기 위한 상태분석의 진단 도구이자 실행 프레임워크. 2가지 용도 1 2 이미 알려진 시장공간에서 업계 참가자들의 현 상황을 파악해 일목요연하게 보여줌. 고객들이 기존 시장 의 경쟁상품으로부터 얻는 것은 무엇인지를 보여준다.

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 예 1990년대 말 미국 와인 산업 경쟁하고 투자하는 7가지 기본 요소들 1) 가격 2) 와인전문용어사용 3) ATL마케팅 4) 와인숙성 연도와 품질 5) 산지의 명성과 전통적 유산 6) 와인 맛의 복합성 7) 다양한 와인 종류 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 예 1990년대 말 미국 와인 산업 전략 캔버스 높음 프리미엄 와인 저가 와인 낮음 가격 ATL마케팅 산지 명성과 전통적 유산 와인종류 와인전문 용어사용 숙성품질 와인맛의 복합성

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 예 1990년대 말 미국 와인 산업 엘로테일의 전략 캔버스 높음 프리미엄 와인 저가 와인 엘로테일 와인 낮음 가격 ATL마케팅 산지명성과 전통적유산 와인종류 선택의 용이성 와인전문 용어사용 숙성 품질 와인맛의 복합성 대중 친숙성 재미와 모험

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 예 1990년대 말 미국 와인 산업 엘로테일의 전략 캔버스 높음 프리미엄 와인 전략의 초점 - 대안품과 비고객 저가 와인 엘로테일 와인 낮음 가격 ATL마케팅 산지명성과 전통적유산 와인종류 선택의 용이성 와인전문 용어사용 숙성 품질 와인맛의 복합성 대중 친숙성 재미와 모험

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 4가지 액션 프레임워크 (ERRC) 감소(Reduce) 업계의 표준 이하로 내려야 할 요소는 무엇인가? 제거(Eliminate) 새로운 가치곡선 창조(Create) 업계에서 당연한 것으로 받아들이는 요소들 가운데 제거할 요소는 무엇인가? 업계가 아직 한 번도 제공하지 못한 것 중 창조해야 할 요소는 무엇인가? 증가(Raise) 업계의 표준 이상으로 올려야 할 요소는 무엇인가?

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 엘로테일의 ERRC (제거-감소-증가-창조) 구성표 제거(Eliminate) 증가(Raise) 와인 전문용어와 특색 숙성 연도와 품질 ATL 마케팅 저가 와인 대비 가격 소매상 참여 감소(Reduce) 창조(Create) 와인 맛의 복합성 와인의 종류 와인 산지의 명성 대중 친숙성 선택의 용이성 재미와 모험

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 예 시르크 뒤 솔레이유 - 서커스 회사 현재 캐나다 최대 문화산업 수출업체 서커스 업계 세계 최고라고 인정받는 ‘링링 브라더스 앤드 바넘 앤드 베일리’가 100년이상 걸려 달성한 수입규모를 20년도 채 안걸려 달성. 잠재 성장력이 한계에 달한 사양 산업에서의 성공. 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 시르크 뒤 솔레이유의 전략 캔버스 링링브라더스 앤드 바넘 앤드 베일리 가치곡선 높음 시르크 뒤 솔레이유 가치곡선 군소지역 서커스 가치곡선 낮음 가격 동물 묘기쇼 복합 쇼 무대 스릴과 위험 테마 다양한 공연작품 스타 곡예사 구내매점 재미와 유머 독특한 공연장 세련된 관람환경 예술적 음악과 무용

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 시르크 뒤 솔레이유의 ERRC 구성표 제거(Eliminate) 증가(Raise) 스타 곡예사 동물 묘기 쇼 구내매점 / 복합 쇼 무대 독특한 공연장 감소(Reduce) 창조(Create) 재미와 유머 스릴과 위험 테마 /세련된 관람 환경 다양한 공연작품 예술적 음악과 무용

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 차별성 포커스 좋은 전략의 3가지 특징 멋진 슬로건 상호보완적 우수성 성공의 리트머스 시험지

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 예 사우스웨스트 항공사 고객들이 비행기 속도와 자동차의 경제성과 유연성을 맞교환하는 상쇄관계를 깨뜨려 블루오션을 창출. 자동차 여행 비용으로 언제라도 출발할 수 있는 고속 교통수단 제공. 저비용 비즈니스 모델로 가치 도약을 이루어냄. 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 사우스웨스트항공사의 전략 캔버스 높음 사우스웨스트 일반항공사 자동차 운송 낮음 가격 라운지 허브 도시 연결 속도 기내식 좌석 선택권 친절한 서비스 소도시 간 빈번한 운항

Ch2. 분석적 툴과 Framework를 통해 실행하라 사우스웨스트항공사의 슬로건(Slogan) 높음 사우스웨스트 언제라도 당신이 원할 때, 자동차 여행 비용으로 비행기 속도 여행을 즐겨라! 일반항공사 자동차 운송 낮음 가격 라운지 허브 도시 연결 속도 기내식 좌석 선택권 친절한 서비스 소도시 간 빈번한 운항

체계화 원칙 실행 원칙 블루오션 전략의 6대 원칙 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 체계화 원칙 Formulating B.O.S. 조직의 주요 장애를 극복하라 전략 실행을 전략화하라 실행 원칙 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Executing B.O.S.

Part 02 Formulating Blue Ocean Strategy Part 02 블루오션 전략 체계화 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 블루오션 전략 체계화 Part 02

체계화 원칙 실행 원칙 블루오션 전략의 6대 원칙 시장 경계선을 재구축하라 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 체계화 원칙 시장 경계선을 재구축하라 Formulating B.O.S. 조직의 주요 장애를 극복하라 전략 실행을 전략화하라 실행 원칙 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Executing B.O.S.

블루오션 전략의 6대 원칙 1. 시장 경계선을 재구축하라 “경쟁의 틀을 깨고 시장 경계선을 재구축해 블루오션을 창출하는 것이 첫번째 원칙이다. 이 목적은 건초더미 속에 들어 있는 가능성들을 찾아내는 것이다.”

1 2 3 4 5 6 6가지 통로 프레임워크 1. 시장 경계선을 재구축하라 대안산업을 관찰하라 산업내 전략적 그룹들을 관찰하라 시장 경계선을 만드는 6가지 통로 프레임워크 1 대안산업을 관찰하라 2 산업내 전략적 그룹들을 관찰하라 3 구매자 그룹을 관찰하라 4 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 5 산업의 기능적-감각적 성향을 관찰하라 6 시간의 흐름을 고찰하라

1 1. 시장 경계선을 재구축하라 대안산업을 관찰하라 공통점 : 저녁 외출을 즐기는 것 소속 산업군 뿐만 아니라 대안제품(서비스) 공급 산업과도 경쟁 공통점 : 저녁 외출을 즐기는 것 영화를 보며 느낄 수 있는 즐거움 영화관 맛있는 음식을 먹으며 담소 할 수 있는 곳 레스토랑

1. 시장 경계선을 재구축하라 예 넷제츠 항공사 일반 항공기와 전용 비행기의 좋은 점은 살리고 다른 요소들은 제거하거나 줄임으로 블루오션 창출. 일반 항공기의 낮은 고정비용(항공권 가격) + 변동비용(유지관리 비용)으로 전용 비행기의 편리함과 속도를 누릴 수 있게 함. 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

1. 시장 경계선을 재구축하라 넷제츠의 전략 캔버스 넷제츠의 가치곡선 전용기 일반 항공기 높음 낮음 가격 빈 항공기 이동 비용 (회사 출장) 넷제츠의 가치곡선 일반 항공기 (퍼스트 클래스와 비즈니스 클래스) 낮음 가격 (고정구매가 + 비행당 변동비용) 빈 항공기 이동 비용 여행의 편리함 (탑승수속과 검사 외 기타 절차 포함) 기내 서비스 항공기 유지 관리 필요성 (행정지원 및 관리) 총 여행 시간 유연성과 신뢰성

1 “여러분의 산업의 대안 산업은 무엇인가? 왜 고객들은 구매에 앞서 대안 상품 전체를 보는가?” 1. 시장 경계선을 재구축하라 1 대안산업을 관찰하라 “여러분의 산업의 대안 산업은 무엇인가? 왜 고객들은 구매에 앞서 대안 상품 전체를 보는가?”

기존의 전략적 그룹에서 블루오션 창출하는 핵심 1. 시장 경계선을 재구축하라 2 산업내 전략적 그룹들을 관찰하라 전략적 그룹이란 유사한 전략을 추구하는 산업내 기업 들의 집단을 의미. 기존의 전략적 그룹에서 블루오션 창출하는 핵심 고객들로 하여금 한 상품 그룹에서 다른 그룹으로 이동하게 만드는 요인이 무엇인지 이해. 더 비싼 상품이나 혹은 더 비싼 상품을 사도록 결정을 짓는 요소들이 무엇인지를 이해하는 것.

1. 시장 경계선을 재구축하라 예 여성전용 헬스클럽 커브스 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

1. 시장 경계선을 재구축하라 예 여성전용 헬스클럽 커브스 미국 피트니스 산업은 일반 헬스클럽과 가정용 운동 프로그램이라는 두 축으로 형성. 여성들의 선택의 결정적 요인 고가의 헬스클럽 : 집에 있으면 편해서 운동을 하지 않는다는 것. 가정용 운동 프로그램 : 저렴한 비용, 프라이버시 보호 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

1. 시장 경계선을 재구축하라 예 여성전용 헬스클럽 커브스 커브스의 블루오션 전략 (두 전략 집단의 독특한 강점을 취함) 환경적 동기부여 조성 : 멤버들간의 교제촉진, 재미있는 운동기구 배치 남성으로 인한 불편함 제거 여성적 재미와 분위기 형성 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

1. 시장 경계선을 재구축하라 커브스의 전략 캔버스 커브스의 가치곡선 기존 헬스클럽 가정용 운동 프로그램 높음 낮음 가격 운동기구 (런닝머신, 웨이트 등) 강사 도움 이용 가능 남성으로 인한 불편함 제거 여성적 재미와 분위기 제반 부대시설 운동 시간 환경적 동기부여 편리함

1. 시장 경계선을 재구축하라 2 산업내 전략적 그룹들을 관찰하라 “여러분이 속한 산업의 전략적 그룹은 어떤 것이 있는가? 왜 고객들은 더 비싼 상품 그룹으로 상향 구매를 하는가? 혹은 더 싼 상품 그룹으로 하향 구매를 하는가?”

3 구매담당자 실제사용자 1. 시장 경계선을 재구축하라 구매자 그룹을 관찰하라 실제 구매 결정에 직ㆍ간접적으로 관여하는 구매자 체인을 관찰하는 것 - 새로운 블루오션의 발견으로 연결. 비용에 더 큰 비중 기업 구매담당부서 사무용품 등의 대량 구매 구매담당자 이용의 편리성에 더 관심 의류 등 소량 구매 실제사용자

1. 시장 경계선을 재구축하라 예 덴마크 제약업체 노보 노르디스크(인슐린 제조회사) 대부분의 제약산업은 핵심 영향력자인 의사들에게 초점을 맞추고 있음. 노보 노르디스크는 “환자”에게 초점을 둠. 환자들이 쉽게 인슐린을 투약할 수 있는 메모리와 카트리지가 통합된 투약 시스템을 개발하여 시판. 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소

1. 시장 경계선을 재구축하라 3 구매자 그룹을 관찰하라 “여러분 산업의 구매자 그룹은 누구이며, 어떤 구매자 집단에게 초점을 두는가? 만약 구매자 그룹을 전환시키면 어떤 방법으로 새로운 가치를 열 수 있는가?”

4 1. 시장 경계선을 재구축하라 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 극소수의 제품과 서비스들만이 아무런 외부 영향 없는 진공상태에서 사용되고 있음. 대부분의 상품 가치는 다른 제품과 서비스의 영향을 받음. 그러나 많은 산업에서 경쟁자들은 해당 업계가 제공하는 제품과 서비스 범위 내로 집중하는 경항이 있다.

4 1. 시장 경계선을 재구축하라 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 예 영화관의 경우 영화 관람을 생각하는 가치에 영향을 주는 것 : 얼마나 쉽게 베이비시터를 구하고 자동차를 주차할 수 있느냐는 것과 그에 드는 비용 소수의 극장주들만이 이러한 가치에 대해 신경을 쓴다.

4 1. 시장 경계선을 재구축하라 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 “여러분의 제품이나 서비스가 사용되고 있는 현장 상황은 어떤가? 그것을 사용하기 전, 사용하는 동안, 사용한 후에는 어떤 일이 일어나는가? 그 문제점들을 규명할 수 있는가? 보완적 제품이나 서비스 제공을 통해 어떻게 이들 문제점들을 제거할 수 있는가?”

5 1. 시장 경계선을 재구축하라 산업의 기능적-감각적 성향을 관찰하라 대부분의 산업에서 제품과 서비스는 관행화된 개념을 가지고 있으며, 기능적 혹은 감성적인 요소 중 하나로 집중되는 경향이 있다. 기업들이 그들 산업의 기능적-감성적 성향에 도전하려 할 때, 새로운 시장 공간을 발견할 수 있다.

5 1. 시장 경계선을 재구축하라 산업의 기능적-감각적 성향을 관찰하라 예 예 바디 샵(화장품) 스와치(시계) 감성에 호소 하는 화장품 업 계에서 기능적이고 실용적인 화장품을 개발 기능성 저가 시계 산업에서 시계를 감성적 패션 도구로 전환

5 1. 시장 경계선을 재구축하라 산업의 기능적-감각적 성향을 관찰하라 예 퀵 뷰티(QB) 하우스 - 일본 이발소업계 아시아 이발소 업계의 감성적 특성을 고도의 기능적 특성으로 옮겨서 블루오션 창출. 일본에서 약 1시간 걸리던 남성 이발시간을 감성적 요소들을 모두 빼고 이발에만 포커스를 맞춰 10분으로 줄임. 이발료도 인하. 한국의 저가형 남성전용미용실 ‘블루클럽’ 유사

1. 시장 경계선을 재구축하라 QB하우스의 전략 캔버스 QB 하우스 일본의 일반 이발소 높음 낮음 가격 이발 외 기타 서비스 위생 이발 시간 절약 예약데스크 모발 관리 대기 시간 절약 고성능 공기세척 시스템

5 1. 시장 경계선을 재구축하라 산업의 기능적-감각적 성향을 관찰하라 “여러분의 산업은 기능적 요소와 감성적 요소 가운데 어떤 것에서 경쟁하는가? 만약 감성적 요소로 경쟁한다면 그것이 기능적이 되도록 어떤 요소를 없앨 수 있는가? 기능적 요소로 경쟁한다면 감성적이 되도록 어떤 요소들이 추가되어야 하는가?”

6 1. 시장 경계선을 재구축하라 시간의 흐름을 고찰하라 모든 산업 분야는 시간의 흐름에 따라 사업에 영향을 미치는 외부 트렌드에 노출되어 있다. 외부 트렌드를 제대로 파악하고 시간의 흐름을 고찰하면, 미래를 적극적으로 설계하고 새로운 블루오션 기회를 창출하는 방법을 볼 수 있다.

6 1. 시장 경계선을 재구축하라 시간의 흐름을 고찰하라 사업에 결정적인 요인이어야 함. 거역할 수 없어야 함. 외부 트렌드를 평가하는 세가지 원칙 블루오션 전략의 기초를 수립하기 위해, 사업에 결정적인 요인이어야 함. 거역할 수 없어야 함. 명확한 궤도를 가져야 함.

6 트렌드가 관찰되는 환경들 1. 시장 경계선을 재구축하라 시간의 흐름을 고찰하라 기술의 불연속성 새로운 라이프 스타일의 등장 새로운 규제 또는 사회 환경상의 변화 등. 예) 건강에 대한 관심고조로 웰빙 트렌드 디지털음악으로의 트렌드 아시아 금융위기 후 금융계 트렌드

6 1. 시장 경계선을 재구축하라 시간의 흐름을 고찰하라 예 시스코 시스템즈 - 초고속 네트워크 장비업체 초고속 데이터 전송에 대한 수요증가라는 트렌드 발견 저속 데이터 통신과 호환성 없는 컴퓨터 네트워크가 문제라는 결론을 내림. 초고속 네트워크가 가능한 장비 개발 현재 인터넷 통신의 80%이상이 시스코 장비 사용

6 1. 시장 경계선을 재구축하라 시간의 흐름을 고찰하라 “어떤 트렌드가 여러분이 종사하는 산업에 영향을 끼칠 가능성이 높고, 바뀌지 않을 것이며 또한 명확한 궤도에서 진행되고 있는가? 이런 경향이 여러분의 산업에 어떤 영향을 미칠 것인가? 이런 점들을 고려할 때 여러분은 유례없는 고객 효용성을 창조해낼 것인가?”

1. 시장 경계선을 재구축하라 치열한 경쟁 블루오션 창출 6가지 통로 프레임워크 요약 산업 산업 내 경쟁자에 포커스 대안 산업 고찰 전략 집단 전략 집단 내 경쟁적 포지션에 포커스 산업 내 전략 그룹별 관찰 구매자 집단 현재 목표 구매자 그룹에 더 나은 상품 제공에 포커스 산업의 구매자 집단을 재정의 제품 및 서비스 제공 범위 산업 경계 내 제공되는 제품과 서비스 가치 최대화에 포커스 보완적 제품과 서비스 관찰 기능적, 감성적 지향 산업의 기능적-감성적 지향 내에서 가격, 성과 향상에 포커스 산업의 기능적-감성적 지향을 재고찰 시간 현재 나타나는 외부 트렌드의 도입에 포커스 시간의 흐름에서 외부 트렌드 형성에 참여

체계화 원칙 실행 원칙 블루오션 전략의 6대 원칙 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 Formulating B.O.S. 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 조직의 주요 장애를 극복하라 전략 실행을 전략화하라 실행 원칙 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Executing B.O.S.

블루오션 전략의 6대 원칙 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 “이제 여러분은 블루오션을 창출할 수 있는 통로를 안다. 다음은 블루오션에 도달하는 전략 기획 프로세스를 어떻게 정렬하고 이 아이디어를 전략 캔버스 작성에 적용하는가를 생각하라.”

전형적인 전략 기획 (레드 오션하의 전략기획) 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 전형적인 전략 기획 (레드 오션하의 전략기획) 현재 산업 조건과 경쟁적 상황에 대한 장황한 묘사 시장점유율 향상과 세분화된 시장 개척, 비용 감축 방법에 대한 토론 지나치게 많은 그래프와 회계도표들 여러 부서가 제출한 뒤범벅된 데이터에서 발췌한 대량 문서 작업

산업 경쟁에 영향 미치는 요소와 미래의 가능성 있는 요소를 선명하게 묘사 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 전략캔버스 작성의 세가지 역할 산업 경쟁에 영향 미치는 요소와 미래의 가능성 있는 요소를 선명하게 묘사 현재 경쟁자와 잠재적 경쟁자들이 전략적으로 투자하는 요소를 규명 기업이 어떻게 현재와 미래에 이 요소들에 투자할 것인가를 묘사(가치곡선)

시각적 자각 1 단계 시각적 탐색 2 단계 시각적 전략 품평회 3 단계 시각적 커뮤니케이션 4 단계 전략 시각화의 4단계 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 당신의 전략캔버스를 그리기 위한 전략 시각화의 4단계 시각적 자각 1 단계 2 시각적 탐색 단계 3 시각적 전략 품평회 단계 4 시각적 커뮤니케이션 단계

‘현재(as is)’ 전략 캔버스를 작성하여 경쟁사와 자사를 비교하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 1 시각적 자각 단계 ‘현재(as is)’ 전략 캔버스를 작성하여 경쟁사와 자사를 비교하라 현재 전략에서 변화가 필요한 부분을 확인하라

1 시각적 자각 단계 예 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 EFS - 유럽 금융 써비스 150년 역사의 금융회사 조직 내 상호불신의 골이 깊음 첫번째 할 일 - 현재 상황에 대해 공통적으로 인식하는 일. 유럽, 북미, 아시아 지역 담당하는 20여 명을 두 팀으로 나눠 전략 프로세스를 시작함.

2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 오프라인 기업 환전 비즈니스 전략 캔버스 EFS 및 비 은행권 은 행 높음 낮음 가격 기업 딜러 신속성 사용의 용이성 지식 정보 위험 관리제 지불 기한 유연성 고객 관리 대응성

2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 온라인 기업 환전 비즈니스 전략 캔버스 EFS 온라인 온라인 경쟁업체 클리어스카이 높음 낮음 가격 실시간 환율 웹사이트 매력도 사용의 용이성 안전성 자동 정보 교환 고객 지원 신속성 정확성

1 시각적 자각 단계 예 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 EFS - 유럽 금융 써비스 위의 오프라인과 온라인 전략캔버스는 둘 다 그 당시 회사 전략의 결점을 드러냄. 전략포커스의 부재 - 경쟁업체의 것과 매우 비슷. 전략의 모순점 - 온라인 비즈니즈의 경우, 웹 이용 편의성 높이는 것은 좋았으나, 사용속도에는 신경을 쓰지 않음. - 업계에서 가장 느림.

1 시각적 자각 단계 전략 캔버스 그리기를 통해 예 자사 전략의 단점을 명확하게 직시 강력하게 변화의 필요성을 보여줌 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 1 시각적 자각 단계 예 EFS - 유럽 금융 써비스 전략 캔버스 그리기를 통해 자사 전략의 단점을 명확하게 직시 강력하게 변화의 필요성을 보여줌 현재 회사 전략을 재고해야 할 필요성 인식

2 시각적 탐색 단계 블루오션 창출의 6가지 통로를 탐색하기 위해 현장으로 가라 대안 제품과 상품의 차별화 강점을 관찰하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 2 시각적 탐색 단계 블루오션 창출의 6가지 통로를 탐색하기 위해 현장으로 가라 대안 제품과 상품의 차별화 강점을 관찰하라 어떤 요소들을 제거, 창조 또는 변화시켜야 할지 확인하라

기업은 절대로 자신의 눈을 아웃소싱하면 안된다! 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 2 시각적 탐색 단계 예 EFS - 유럽 금융 써비스 팀들을 현장으로 보내 사람들이 자사 제품을 어떻게 사용하는지 또는 왜 사용하지 않는지 이해해야 할 점들을 직면케 함. 기업은 절대로 자신의 눈을 아웃소싱하면 안된다!

3 시각적 전략 품평회 단계 현장 조사로 얻은 통찰력을 기반으로 ‘미래(to be)’ 전략 캔버스를 작성 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 3 시각적 전략 품평회 단계 현장 조사로 얻은 통찰력을 기반으로 ‘미래(to be)’ 전략 캔버스를 작성 고객, 경쟁자의 고객, 비고객으로부터 대안 전략 캔버스에 대한 피드백 받아라 피드백을 이용하여 최상의 ‘미래(to be)’ 전략 캔버스를 작성하라

2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 EFS의 과거 전략과 미래 전략 EFS ‘미래’ 전략 EFS와 전통적 경쟁자들의 높음 EFS ‘미래’ 전략 EFS와 전통적 경쟁자들의 ‘과거’ 전략 낮음 가격 계좌관리 책임자 사용의 용이성 정확성 시장분석 설명 추적 조회 고객 관리 기업 딜러 안전성 속도 거래 확인

과거와 미래의 전략적 프로파일을 쉽게 비교할 수 있도록 한 장에 담아 사내에 배포하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 4 시각적 커뮤니케이션 단계 과거와 미래의 전략적 프로파일을 쉽게 비교할 수 있도록 한 장에 담아 사내에 배포하라 회사의 새로운 전략 실행에 도움이 되는 프로젝트나 업무만 지원하라

제거(Eliminate) 증가(Raise) 감소(Reduce) 창조(Create) EFS의 ERRC 구성표 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 EFS의 ERRC 구성표 고객 관리제 제거(Eliminate) 사용의 용이성 안전성 / 정확성 속도 / 시장분석 설명 증가(Raise) 계좌 관리 책임자 기업 딜러 감소(Reduce) 거래 확인 추적 조회 창조(Create)

전략의 시각화 기업의 전략을 시각화하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 개별 사업부들과 본사 중심부와의 대화를 원활하게 해줌 레드오션에서 블루오션으로 가는데 큰 역할 최상의 전략적 실행이 다른 사업부 전체에 걸쳐 잘 전달되게 하는 촉진제 역할을 함 전략의 시각화

2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 기업의 전략을 시각화하라 PMS 지도 이용 개척자 (P) 이동자 (M) 안주자 (S)

개척자 기업의 전략을 시각화하라 (P) 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 PMS 지도 이용 블루오션을 창출해낸 모든 기업들은 해당 산업분야에서 개척자. 새로운 기술 개발이 아니라 “고객에게 제공하는 가치를 새로운 미개척지로 확장한 것” 전략캔버스에 그려지는 이들의 가치곡선은 경쟁업체와 확연히 구별됨. 개척자 (P)

안주자 기업의 전략을 시각화하라 (S) 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 PMS 지도 이용 가치곡선이 업계의 기본 형태와 일치함. 남을 따라하는 ‘미투(me too)’사업. 회사의 미래 성장에 큰 기여를 하지 못하며 레드오션에 빠져있다. 안주자 (S)

이동자 기업의 전략을 시각화하라 (M) 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 PMS 지도 이용 개척자와 안주자 사이에 위치함. 고객들에게 ‘좀 더 싼 가격에 좀 더 많은 것’을 제공하여 업계의 곡선을 확장하긴해도 그 기본 형태 바꾸지는 못함. 개선된 가치를 제공하나 혁신적 가치를 가져다 주지 못함. 레드오션과 블루오션의 경계에 놓인 비즈니스들 이동자 (M)

개척자 이동자 안주자 기업의 전략을 시각화하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 현재 포트폴리오 계획 중 포트폴리오 비즈니스 포트폴리오의 성장 잠재력 테스트 이동자 개척자 안주자 현재 포트폴리오 계획 중 포트폴리오

개척자 이동자 안주자 저성장궤도 기업의 전략을 시각화하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 현재 포트폴리오 비즈니스 포트폴리오의 성장 잠재력 테스트 이동자 개척자 안주자 저성장궤도 현재 포트폴리오 계획 중 포트폴리오

개척자 적당한 성장 기대 이동자 안주자 기업의 전략을 시각화하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 현재 포트폴리오 비즈니스 포트폴리오의 성장 잠재력 테스트 이동자 개척자 안주자 적당한 성장 기대 현재 포트폴리오 계획 중 포트폴리오

개척자 최대 성장 기대 이동자 안주자 기업의 전략을 시각화하라 2. 숫자가 아닌 큰그림에 포커스하라 현재 포트폴리오 비즈니스 포트폴리오의 성장 잠재력 테스트 이동자 개척자 안주자 최대 성장 기대 현재 포트폴리오 계획 중 포트폴리오

체계화 원칙 실행 원칙 블루오션 전략의 6대 원칙 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 Formulating B.O.S. 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 비고객을 찾아라 조직의 주요 장애를 극복하라 전략 실행을 전략화하라 실행 원칙 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Executing B.O.S.

블루오션 전략의 6대 원칙 3. 비고객을 찾아라 “일반적으로 비고객군이 큰 블루오션 기회를 주는데도 불구하고 거의 대부분의 기업은 누가 비고객이며, 이들을 어떻게 고객화할 것인지에 대한 예리한 통찰력이 없다.”

3. 비고객을 찾아라 고객 II 실제수요 비고객 II 거대한 잠재수요 전환

3. 비고객을 찾아라 비고객의 세 종류 세번째 계층 두번째 계층 첫번째 계층 당신의 시장 3- 당신 시장에서 가장 먼 곳에 위치한 ‘미개척’ 비고객 두번째 계층 2- 의식적으로 당신 시장을 선택하지 않는 ‘거부하는’ 비고객 첫번째 계층 당신의 시장 1- 당신 시장의 가장자리에 위치한 이탈 가능성이 있는 ‘머지않아 고객이 될 수 있는(STB)’ 비고객 (* STB-Soon To Be)

3. 비고객을 찾아라 비고객의 세 종류 세번째 계층 두번째 계층 첫번째 계층 비고객의 첫번째 계층 ‘머지않아 고객이 될 수 있는 비고객(STB)’ 보다 나은 상품을 찾는 사람들 현재 시장이 공급하는 것을 최소한으로 사용함. 더 나은 대안품을 발견하면 즉시 이동 시장의 가장자리에 걸터앉아 있는 사람들이다. 두번째 계층 첫번째 계층 당신의 시장

3. 비고객을 찾아라 비고객의 세 종류 예 세번째 계층 두번째 계층 첫번째 계층 비고객의 첫번째 계층을 개척해 블루오션 확장한 사례 ◈ 영국 패스트푸드 체인 프레타 망제 - “패스트푸드점에서 최고급 식사를…” 두번째 계층 첫번째 계층 당신의 시장

3. 비고객을 찾아라 비고객의 세 종류 세번째 계층 두번째 계층 첫번째 계층 비고객의 두번째 계층 ‘거부하는’ 비고객. 기존 시장이 제공하는 상품을 받아들일 만한 가치가 없는 것으로 보아 사용하지 않거나 구매 능력이 미치지 못해 사지 못함. 이들의 욕구는 다른 방법으로 해결되거나 아예 고려되지 않음. 그러나 엄청난 잠재수요 두번째 계층 첫번째 계층 당신의 시장

3. 비고객을 찾아라 비고객의 세 종류 예 세번째 계층 두번째 계층 첫번째 계층 비고객의 두번째 계층을 개척해 블루오션 확장한 사례 옥외광고업체 JC드코 - “광고를 거리의 조형물로, 세련된 유혹” ‘거리의 가구’라 불리는 옥외광고의 새로운 개념을 도입, ‘거부하는 비고객’을 시장으로 끌어들임. 두번째 계층 첫번째 계층 당신의 시장

3. 비고객을 찾아라 JC드코의 다양한 도심 광고매체들

3. 비고객을 찾아라 JC드코의 다양한 도심 광고매체들

3. 비고객을 찾아라 JC드코의 다양한 도심 광고매체들

3. 비고객을 찾아라 JC드코의 다양한 도심 광고매체들

3. 비고객을 찾아라 비고객의 세 종류 세번째 계층 두번째 계층 첫번째 계층 비고객의 세번째 계층 ‘미개척’ 비고객 업계의 기존 고객으로부터 가장 멀리 떨어져 있다. 지금까지 업계가 한번도 목표 고객으로 삼지 않았거나 잠재 고객으로 고려하지 않음. - 그들의 욕구가 관련된 비즈니스 기회가 타업계 시장에 속하는 것으로 믿었기 때문. 두번째 계층 첫번째 계층 당신의 시장

비고객의 세번째 계층을 개척해 블루오션 확장한 사례 3. 비고객을 찾아라 비고객의 세 종류 세번째 계층 예 비고객의 세번째 계층을 개척해 블루오션 확장한 사례 ‘치아미백상품’ -치과의사들의 제공서비스 품목에서 구강치료 소비재로.. 미 항공우주 방위산업의 JSF(공용전투기) 프로젝트 - 해병대, 해군, 공군 모두에게 성능상의 비약적인 가치제공하며, 비용을 줄임 두번째 계층 첫번째 계층 당신의 시장

기존 수요(고객)을 뛰어 넘는 수요 창출만이 블루오션 규모를 최대화 3. 비고객을 찾아라 “최대 규모를 포착하라!” 원칙은 가장 큰 규모를 추구하는 것임. 기존 수요(고객)을 뛰어 넘는 수요 창출만이 블루오션 규모를 최대화

체계화 원칙 실행 원칙 블루오션 전략의 6대 원칙 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 Formulating B.O.S. 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 조직의 주요 장애를 극복하라 전략 실행을 전략화하라 실행 원칙 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Executing B.O.S.

블루오션 전략의 6대 원칙 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 “도출된 블루오션 아이디어에 수익성을 보장해 주는 강력한 비즈니스 모델을 구축하기 위해 정확한 전략적 시퀀스(아이디어의 평가)를 확립해야 한다.”

구매자 효용성 가 격 비 용 도 입 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 상업적으로 실현 가능한 블루오션 아이디어 ● 블루오션 전략의 시퀀스 (아이디어의 평가) 사업 아이디어는 구매자에게 예외적인 효용성을 제공하는가? 구매자 효용성 예 아니오 (다시 생각) 책정된 가격을 다수의 구매자들이 쉽게 받아들일 수 있는가? 가 격 예 아니오 (다시 생각) 전략적으로 책정된 가격에 이익을 낼 수 있도록 비용 목표를 달성하는가? 비 용 예 아니오 (다시 생각) 사업 아이디어를 실현하는 데 도입 장애는 무엇이고 중요하게 다루는가? 도 입 예 아니오 (다시 생각) 상업적으로 실현 가능한 블루오션 아이디어

예외적 효용성 테스트 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 필립스 CD-I 실패 사례 필립스 CD-I 비디오+뮤직시스템+게임기+교육도구 등 다양한 기능을 가진 ‘상상의 기계’로 홍보됨. 그러나 너무 기능이 많아 그 사용법을 이해하기 어렵고 만족스럽게 쓸 수 있는 기능 별로 없었음. 최첨단 기술이 고객에게 최첨단 효용성은 아님.

기술의 함정 예외적 효용성 테스트 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 필립스 CD-I 실패 사례 필립스 CD-I 기술의 함정 기술이 구매자의 삶을 더욱 편리하고, 더욱 생산적이며 위험이 덜하고 훨씬 재미있으면서 유행에 부합하는 것으로 만들지 못하면, 그 상품은 얼마나 많은 기술상을 받았건 간에 대다수 고객을 끌지 못할 것이다. 비디오+뮤직시스템+게임기+교육도구 등 다양한 기능을 가진 ‘상상의 기계’로 홍보됨. 그러나 너무 기능이 많아 그 사용법을 이해하기 어렵고 만족스럽게 쓸 수 있는 기능 별로 없었음. 최첨단 기술이 고객에게 최첨단 효용성은 아님.

기술의 함정을 피하기 위한 출발점 예외적 효용성 테스트 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 예외적 효용성 테스트 기술의 함정을 피하기 위한 출발점 포커스, 차별화, 매력적 슬로건 등 초기 리트머스 시험지를 통과할 수 있는 전략 프로파일을 만들어내는 것

예외적 효용성 지도 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 구매자 경험 사이클의 6단계 6가지 효용성 수단 1. 구매 2. 배달 3. 사용 4. 보완성 5. 유지보수 6. 폐기처분 고객 생산성 간편성 편리성 6가지 효용성 수단 리스크 재미& 이미지 친환경성

예외적 효용성 지도 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 구매자 경험 사이클의 6단계 1. 구매 2. 배달 3. 사용 4. 보완성 5. 유지보수 6. 폐기처분 36개의 공간에 여러분이 제안할 상품을 놓아봄으로 효용성 창출 가능성 및 비고객을 고객으로 전환하는데 최대 장애를 어떻게 제거할 수 있는지 명확히 볼 수 있다. 고객 생산성 간편성 편리성 6가지 효용성 수단 리스크 재미& 이미지 친환경성

구매자 경험 사이클 6단계 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 구매 배달 사용 보완성 유지보수 폐기처분 필요한 제품을 찾는데 소요되는 시간은 어느 정도인가? 구매장소는 매력적이면서 접근하기 쉬운가? 거래환경은 안전한가? 얼마나 빨리 구매할 수 있는가? 제품 배달에 걸리는 시간은 어느 정도인가? 포장을 풀고 제품을 설치하는 과정이 얼마나 어려운가? 구매자가 직접 배달을 해결해야 하는가? 만약 그렇다면, 비용과 난이도는 어떠한가? 제품 사용시 별도 교육이나 전문가 도움이 필요한가? 사용하지 않을 때 보관하기 쉬운가? 제품의 특성과 기능은 얼마나 효과적인가? 제품이나 서비스가 일반 사용자들의 요구보다 훨씬 더 많은 효용과 옵션을 제공하고 있는가? 꼭 필요하지 않은 부품이나 기능이 과하게 설계되지는 않았는가? 제품을 사용하기 위해 다른 제품이나 서비스가 필요한가? 그렇다면 얼마나 비용이 드는가? 시간은 얼마나 소요되는가? 얼마나 어려운가? 얼마나 구입이 쉬운가? 외부의 유지보수가 필요한가? 제품의 유지보수와 업그레이드는 얼마나 쉬운가? 유지보수에는 얼마나 비용이 드는가? 제품의 사용이 쓰레기를 발생시키는가? 제품 폐기가 얼마나 용이한가? 제품을 안전하게 폐기 처분하는 것과 관련된 법적, 환경적 이슈들이 있는가? 폐기처분에 얼마나 비용이 느는가?

6가지 효용성 수단 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 * 구매자 효용성 장애 요소 찾아내기 구매 배달 사용 보완성 유지보수 폐기처분 고객생산성 고객 생산성에 가장 큰 장애 요소들은 어느 단계에 있는가? 간편성 간편성에 가장 큰 장애 요소들은 어느 단계에 있는가? 편리성 편리성에 가장 큰 장애 요소들은 어느 단계에 있는가? 리스크 리스크 감소에 가장 큰 장애 요소들은 어느 단계에 있는가? 재미&이미지 재미와 이미지에 가장 큰 장애 요소들은 어느 단계에 있는가? 친환경성 친환경성에 가장 큰 장애 요소들은 어느 단계에 있는가?

4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 포드 자동차의 모델 T 예 위 제품이 출시되기 전 미국 500여개 자동차 생산업체들은 부유층을 위한 고객맞춤형 고급차 제작에 집중. 업계 전체가 당시 유행이던 주말 나들이용 고급차 생산에 Focus.

36개의 효용성 공간 중에 오직 “사용단계의 이미지” 만 채움. 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 예 포드 자동차의 모델 T 구매자 경험 사이클의 6단계 1. 구매 2. 배달 3. 사용 4. 보완성 5. 유지보수 6. 폐기처분 고객 생산성 36개의 효용성 공간 중에 오직 “사용단계의 이미지” 만 채움. 간편성 편리성 6가지 효용성 수단 리스크 재미& 이미지 친환경성

4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 포드 자동차의 모델 T 2가지 장애 예 사용단계의 편리성 구매자 경험 사이클의 6단계 1. 구매 2. 배달 3. 사용 4. 보완성 5. 유지보수 6. 폐기처분 고객 생산성 간편성 편리성 6가지 효용성 수단 리스크 재미& 이미지 친환경성

4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 포드 자동차의 모델 T 2가지 장애 예 사용단계의 편리성 유지 보수 단계의 리스크 구매자 경험 사이클의 6단계 1. 구매 2. 배달 3. 사용 4. 보완성 5. 유지보수 6. 폐기처분 고객 생산성 간편성 편리성 6가지 효용성 수단 리스크 재미& 이미지 친환경성

포드의 모델 T 는 두가지 장애 요인을 제거하여 대다수 사람들을 위한 자동차로 불림. 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 나들이용 고급차 ▼ 일상생활용차 예 포드 자동차의 모델 T 구매자 경험 사이클의 6단계 1. 구매 2. 배달 3. 사용 4. 보완성 5. 유지보수 6. 폐기처분 고객 생산성 간편성 편리성 6가지 효용성 수단 리스크 재미& 이미지 친환경성

구매자 효용성 가 격 비 용 도 입 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 ● 블루오션 전략의 시퀀스 (아이디어의 평가) 사업 아이디어는 구매자에게 예외적인 효용성을 제공하는가? 구매자 효용성 책정된 가격을 다수의 구매자들이 쉽게 받아들일 수 있는가? 가 격 대부분의 강력한 블루오션 아이디어는 굉장한 가치를 갖고 있지만 그 자체가 신기술 발견에 의한 것은 아니다. 상품의 강력한 수익 원천을 보장하기 위해서 전략적으로 정확한 가격 책정이 필요함. - 상품의 명성은 출시와 동시에 획득해야 함. 전략적으로 책정된 가격에 이익을 낼 수 있도록 비용 목표를 달성하는가? 비 용 사업 아이디어를 실현하는 데 도입 장애는 무엇이고 중요하게 다루는가? 도 입 상업적으로 실현 가능한 블루오션 아이디어

예외적인 효용성에서 전략적 가격 책정까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 대다수 가격대 가격대 내 수준을 명확히 하라 단계 1 대다수 가격대를 규명하라 단계 2 가격대 내 수준을 명확히 하라 같은 형태 다른 형태 같은 기능 다른 형태와 기능, 동일한 목적 세가지 대안 제품/서비스 유형 : 낮은 법적/자원적 보호수준 - 모방이 쉽다 어느 정도의 법적/자원적 보호수준 - 상대적으로 모방이 쉬운 편. 높은 법적/자원적 보호수준 - 모방이 어렵다 중 하 상 대다수 가격대 원의 크기는 제품과 서비스가 끌어들이는 구매자 수에 비례한다.

예외적인 효용성에서 전략적 가격 책정까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 대다수 가격대를 규명하라 단계 1 대다수 가격대를 규명하라 단계 2 가격대 내 수준을 명확히 하라 다른 형태, 같은 기능: 예) 포드자동차의 모델 T와 마차 다른 형태와 기능, 같은 목적: 예) 시르크 뒤 솔레이유와 술집, 레스토랑의 야간 문화활동 제품이나 서비스가 특허나 지적 재산권을 통해 법적 보호 받을 수 있는지… 예) 영국 가전업체 다이슨의 먼지봉투 없는 진공청소기 고가의 생산기반 시설처럼 모방이 어려운 독점적 자산이나 핵심 역량을 갖고 있는지… 예) 사우스웨스트의 항공권

구매자 효용성 가 격 비 용 도 입 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 상업적으로 실현 가능한 블루오션 아이디어 ● 블루오션 전략의 시퀀스 (아이디어의 평가) 사업 아이디어는 구매자에게 예외적인 효용성을 제공하는가? 구매자 효용성 책정된 가격을 다수의 구매자들이 쉽게 받아들일 수 있는가? 가 격 전략적으로 책정된 가격에 이익을 낼 수 있도록 비용 목표를 달성하는가? 비 용 사업 아이디어를 실현하는 데 도입 장애는 무엇이고 중요하게 다루는가? 도 입 상업적으로 실현 가능한 블루오션 아이디어

전략적 가격 책정에서 목표 비용 산정까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 전략적 가격 책정 목표 수익 목표 비용 도출 블루오션 전략의 수익 모델 전략적 가격 책정 목표 수익 목표 비용 도출 운영의 능률성 및 비용혁신 제 휴 가격 혁신

비용혁신 전략적 가격 책정에서 목표 비용 산정까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 시르크 뒤 솔레이유 포드자동차의 모델T 스타급 곡예사와 동물 쇼를 없앰으로써 비용 감축에 성공 옵션 없는 단일 색의 한가지 차종 모델T로 비용 감축에 성공

목표 비용 달성을 위한 기업의 세가지 원칙적 수단 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 전략적 가격 책정에서 목표 비용 산정까지 목표 비용 달성을 위한 기업의 세가지 원칙적 수단 제조에서 유통까지 운영상의 능률성을 제고하고 비용 혁신을 도입하는 것. 1 파트너 활용법 = 타사의 전문성 이용 2 해당 산업의 가격 모델을 변경하는 것. 3

구매자 효용성 가 격 비 용 도 입 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 상업적으로 실현 가능한 블루오션 아이디어 ● 블루오션 전략의 시퀀스 (아이디어의 평가) 사업 아이디어는 구매자에게 예외적인 효용성을 제공하는가? 구매자 효용성 책정된 가격을 다수의 구매자들이 쉽게 받아들일 수 있는가? 가 격 전략적으로 책정된 가격에 이익을 낼 수 있도록 비용 목표를 달성하는가? 비 용 사업 아이디어를 실현하는 데 도입 장애는 무엇이고 중요하게 다루는가? 도 입 상업적으로 실현 가능한 블루오션 아이디어

두려움과 저항 가치혁신 교육을 통해 문제 극복 효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 종업원 변화를 의미 현상유지를 위협 교육을 통해 문제 극복 * 기업의 세 이해관계자 일반 여론 사업 파트너 종업원

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 새로운 사업 계획이 생계에 미칠 영향에 대한 종업원들의 우려를 적절하게 처리하지 못할 경우 기업이 감당해야 할 비용은 막대함. 기업은 종업원들과 함께 사내 모든 사람들이 승자가 될 수 있도록 위협을 분산시키는 방법을 찾아야 함.

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 메릴린치 경영진 : 온라인 중개서비스 사업계획 발표 → 사내 중개 사업부서의 대규모 저항과 내분 → 주가 14%나 하락 모건 스탠리 딘 위터 & Co. : 인터넷 도전에 대응하는 기업전략 토의과정에 직원들 참여시킴 → 직원들이 인터넷 모험의 필요성 이해 → 사업 계획 발표시 주가 13% 상승.

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 사업 파트너 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 종업원들의 불만보다 더 치명적인 것 ▶ 새로운 사업으로 인해 자신들의 수익이 줄고 시장 포지션이 위협받을 것을 두려워하는 파트너들의 저항

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 사업 파트너 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 SAP가 빠른 실행 속도와 저비용의 기업 소프트웨어 시스템인 ASAP를 개발 대형 컨설팅 회사들의 적극적인 협력 필요 그러나 이들 기업들은 오랫동안 SAP의 다른 제품 사용으로 지속적 수입 얻고 있음.

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 사업 파트너 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 SAP는 파트너들과 이 이슈를 공개적으로 토의함으로 딜레마를 해결. ASAP가 중소기업들의 프로그램 실행 시간을 단축시켜줌에 따라 컨설팅 업체들의 사업이 줄었으나 큰 규모의 신규고객인 대기업으로부터 그 손실 수입분 이상의 수입을 얻게됨.

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 일반 여론 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 새 사업 아이디어가 새롭고 혁신적이며 기존 사회 또는 정치적 규범을 위협할 경우, 일반 여론의 반대나 영향력은 파괴적일 수 있다. 유전자 변형식품 만든 몬산토 - 유럽 환경주의자들의 활동으로 소비자들이 몬산토의 의도에 의구심을 가지고 비난.

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 일반 여론 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 몬산토의 실수 - 그 논쟁에 직접 참여하지 않고 다른 이들이 주도하게 방치. - 환경단체와 일반 시민들에게 유전자 변형식품의 혜택과 세계 기아와 질병 퇴치에 기여할 잠재력을 교육했어함.

효용성, 가격, 비용에서 도입까지 4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 종업원 사업 파트너 일반 여론 * 기업의 세 이해관계자 기업의 세 이해관계자 교육시 주요 도전 과제 - 왜 새로운 아이디어 채택이 필요한가에 대한 공개 토론에 참여시킴. - 이점을 설명, 결과에 대한 명확한 기대를 제시 - 어떻게 회사가 실행할 것인지를 설명. - 회사가 그들의 목소리를 경청하고 있다는 믿음 - 이해관계자들과 대화 갖도록 애쓰는 기업은 투입된 시간과 노력에 따른 보상을 받게 될 것임.

Part 03 Executing Blue Ocean Strategy Part 03 블루오션 전략 실행 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 블루오션 전략 실행 Part 03

체계화 원칙 실행 원칙 블루오션 전략의 6대 원칙 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 Formulating B.O.S. 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 조직의 주요 장애를 극복하라 전략 실행을 전략화하라 실행 원칙 조직의 주요 장애를 극복하라 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Executing B.O.S.

체계화 원칙 실행 원칙 블루오션 전략의 6대 원칙 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 Formulating B.O.S. 시장 경계선을 재구축하라 수치가 아닌 큰그림에 포커스하라 비고객을 찾아라 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라 조직의 주요 장애를 극복하라 전략 실행을 전략화하라 실행 원칙 예> 미국 Wine업계의 경우 7가지 기본요소 Executing B.O.S. 전략 실행을 전략화하라