7.2 비용우위의 원천 비용절감으로 인한 가격우위 - 규모의 경제 - 경험효과 - 투입요소 비용 - 인터넷을 통한 비용 절감 - 제품 설계

비용결정요인(1) 규모의 경제 기술적 특성(통신산업) - 투입량을 증가시킬 때 산출량이 투입량증가비율 이상으로 증가하는 것을 의미함. - 규모의 경제가 두드러지면 소수의 기업만이 존재함. - 규모의 경제의 원인 기술적 특성(통신산업) 투입요소의 비분할성: (투입요소를 일정량 이하고 구매할 수 없는 경우) 전문화 및 노동분업화 3

비용결정요인(2) 경험효과(experience curve effect) (학습효과) 누적생산량이 증가함에 따라 규칙적으로 관련 비용이 하락하는 효과. 경험효과는 생산공정에 종사하는 작업자들이 생산과정을 반복하면서 작업효율성을 높이고 낭비와 비효율을 제거함으로써 발생함. 경험효과는 생산공정이 복잡할수록 그리고 부품수가 많을수록 크게 나타난다. 주요산업 : 항공기제작, 반도체산업 4

비용결정요인(3) 인터넷을 이용한 비용절감 - Amazon Vs. Barnes & Nobles 아마존은 홈페이지로 도서 주문, Ingram에서 도서 공급함으로써 재고를 획기적으로 감소 - Dell Computer 온라인으로 고객이 선택사양을 선택, 주문 재고를 획기적을 감소 5

7.3 비용우위 분석 가치사슬과 비용절감 - Porter의 가치사슬 모형의 따라 기업의 생산활동을 7.3 비용우위 분석 가치사슬과 비용절감 - Porter의 가치사슬 모형의 따라 기업의 생산활동을 나누어 보면 각각의 부문에서 비용우위를 결정하는 요인이 서로 다름을 발견할 수 있음

비용우위 분석 : 가치사슬의 활용 Porter의 가치사슬분석(value chain analysis) 기업의 전반적인 생산활동을 크게 주 활동부문과 보조 활동부문으로 나누고 주 활동부문은 다시 기업의 구매 및 재고관리부터 시작하여 물류, 생산과정, 판매, 애프터서비스 단계에 이르기까지의 과정으로 구분하여 기업의 활동을 이해하기 위한 분석방법. 7

마이클 포터의 가치사슬 8

8. 차별화 우위 Porter의 본원적 전략 - 비용 우위(cost advantage) 비용절감으로 인한 가격경쟁 8. 차별화 우위 Porter의 본원적 전략 - 비용 우위(cost advantage) 비용절감으로 인한 가격경쟁 - 차별화 우위(differentiation advantage) 제품 및 서비스 차별화로 인한 부가가치 창출 - 시장 세분화(market niche) 틈새 시장 전략 9

차별화의 정의 차별화우위는 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격프리미엄을 얻는 것이다. 차별화와 세분화 차별화는 기업이 어떻게 경쟁할 것인가와 관련 세분화는 기업이 어느 시장에서 경쟁할 것인가와 관련 차별화변수 유형의 차별화 : 눈으로 관찰이 가능한 제품이나 서비스의 특징 무형의 차별화 : 제품이나 서비스에 대해 소비자가 느끼는 사회적, 감정적, 심리적인 차이 10

포지셔닝 포지셔닝은 기본적으로 해당 제품이나 서비스의 물리적인 특성에 의존한 차별화의 대표적인 방법 예) 맥도날드 햄버거의 차별화우위는 햄버거라는 제품 뿐만 아니라 소비자에게 햄버거를 제공하는 서비스에서도 발생한다. 성공적인 차별화전략을 위해서는 소비자 수요의 특성을 이해해야 하며, 소비자가 구체적으로 무엇을 원하는지 파악할 필요가 있다. 다차원척도법 컨조인트분석 11

가치혁신의 방법론 가치혁신은 주어진 것으로 가정했던 사고방식을 깨고, 혁신적으로 새로운 사업기회를 찾는 것을 의미함. 가치혁신을 통해 소비자가 진정으로 원하지는 않지만 경쟁자가 제공하기 때문에 제공했던 요소들을 축소 및 제거함으로써 비용우위와 차별화우위를 동시에 달성할 수 있다. 블루오션 VS 레드오션 12

9. 다각화(Diversification)란? 정의 - 한 기업이 서로 다른 여러 산업에 참여하는 것을 의미 함. - 기업이 지속적인 성장 발전을 하기 위해서는 새로운 제품의 생산을 통하여 신사업을 지속적 으로 발굴함으로써 성장 잠재력을 극대화 함. - 다각화란 제품을 생산하거나 서비스 활동을 영위하던 기존의 산업에서 새로운 산업이나 시장으로 진출하는 것을 말함. 13

다각화의 종류(1) 다각화의 종류 * 전략적 이점 관련다각화(related diversification) - 제품 및 지역차원에서 관련된 산업에 집중하는 다각화 - 현재의 사업분야와 관련성이 있는 새로운 사업이나 시장으로 진출하는 것을 말함 - 기존의 기업활동과 새로이 진출하려는 사업 사이에 가치사슬상 의 공통된 구성요소가 하나 이상 존재 함. * 전략적 이점 - 범위의 경제를 실현 함으로써 비용절감 효과 - 기존 사업의 유사성으로 인한 사업수행에 따르는 위험 감소 - 기업전체의 수익과 매출로 보충할 수 있음 14

다각화의 종류(2) 다각화의 종류 * 전략적 이점 비관련다각화(unrelated diversification) - 기존의 기업활동과 전혀 관련이 없는 새로운 분야로 진출하는 경우 - 현재의 사업분야와 기술, 시장, 유통망 등에서 공통적인 요소 가 존재하지 않는 사업으로 다각화 * 전략적 이점 - 경영위험의 분산, 기업 전체적으로 안정적인 수익규모 유지 - 사업의 관련성 보다 수익성이 더 중요하다고 판단될 경우 - 외부로부터의 특별한 매력적인 기회가 주어질 때(정부의 부실 기업 정리) - 산업간의 수명주기 사이클의 차이를 상쇄시킴으로써 전체적인 안정석 확보 15

다각화의 목적 기업이 다각화를 추진하는 이유 - 성장추구 - 위험분산 및 회피 - 범위의 경제성 달성 - 내부시장의 활용 - 시장 지배력의 행사 16

다각화의 목적(1) 다각화가 항상 기업의 수익률을 향상시키려는 목적에 의해서 이루어지지는 않는다 (탈 다각화 현상). 성장추구 - 성장만을 위한 다각화는 기업이 수익성에 악영향을 준다. - 성장을 위한 다각화는 조직 내부의구성원들에게 기회제공 과거 한국기업의 다각화는 자본시장이 낙후된 상황에서 금융시장을 통한 자금조달에 도움이 되기도 했다. 한국 대기업들의 매출 순위 매출순위에 따른 자금조달 능력 - 수익성과 관계없는 한국재벌의 외형 부풀기 관행 17

다각화의 목적(2) 다각화가 항상 기업의 수익률을 향상시키려는 목적에 의해서 이루어지지는 않는다. 위험분산 및 회피 경기순환으로 개별 사업부문들이 직면하는 위험을 줄일 수 있다.(선글라스 장사와 우산장사) 불황과 호황이 반복해서 나타나는 사업일수록 다각화는 필수적(자금 안정성 확보) 기업의 다각화만으로 해당 기업이 가진 체계적인 위험을 줄이지는 못한다는 단점이 있다. - 기업의 다각화 자체는 기업의 주식을 소유하고 잇는 주주에게는 위험분산의 효과를 주지 못한다.(주주를 위한 다각화라기 보다도 경영자를 위한 다각화) 18

다각화의 목적(3) 실질적인 가치창출에 도움이 되는 다각화 범위의 경제(economy of scope)의 활용 - 한 기업이 두 가지 제품을 동시에 생산할 때 소요되는 비용이 별개의 두 기업이 각각 한 제품씩 개별적으로 생산할 때 소요되는 비용의 합보다 작다는 것을 의미. - 여러 제품을 동시에 생산함으로써 투입요소나 생산단계의 중복을 줄임으로써 범위의 경제가 발생함. 브랜드, 명성, 기술 및 핵심역량 등과 같이 한 분야에서 다른 분야로 쉽게 이전이 가능한 자원을 보유한 경우 범위의 경제가 발생함. - 두 제품의 생산과정에서 공통적으로 투입되는 생산요소가 있기 때문 19

다각화의 목적(4) 범위의 경제의 활용 유형자원(tangible resources)에서의 범위의 경제 여러 가지 제품을 동시에 생산 함으로써 투입요소나 생산단계의 중복을 피할 수 있다 (진로의 맥주시장 진출, Allegies의 렌터카, 호텔 진출) 무형자원(intangible resources)에서의 범위의 경제 기업이 갖고 있는 유명 브랜드, 명성, 기술은 한 사업분야에서 다른 사업분야로 쉽게 이전 될 수 있다. (POSCO건설, LG건설, 캐논, 아마존) 조직상의 능력에서 방생하는 범위의 경제 개별기능별 혹은 사업부에서의 역량을 새로이 조합하여 신제품을 만들어 낼수 있는 조직상의 능력 (캐논의 조직상의 능력) 20

다각화의 목적(5) 실질적인 가치창출에 도움이 되는 다각화 내부시장의 활용 - 내부자본시장 혹은 내부노동시장 등을 통해서 자본이나 인력을 손쉽게 조달할 수 있음. 내부자본시장의 활용으로 안정적인 자금흐름을 확보 - 신규사업 분야로 신출 시에 내부노동시장을 활용으로 필요한 기술인력 및 관리인력을 쉽게 확보할 수 있다, 21

다각화의 목적(6) 시장지배력의 활용 기업규모의 증가를 통해서 시장지배력을 행사하기 위해 다각화를 추진하기도 함. 시장지배력 활용의 예 - 신규업체의 진입을 저지하기 위한 약탈적 가격설정 특정 시장에서 자신의 비용 이하로 가격을 인하하여 그 경쟁자를 쫓아내는 방법(다각화된 거대기업이기 때문에 다른 사업에서 자금을 동원 가능) - 상호구매를 통한 담합가능 (현대차 와 LG가 경쟁자를 견제하기 위해 가전제품과 자동차를 서로 구매 함) - 상호경쟁 자제 상호자제를 통하여 안정적인 관계를 유지 22

사업포트폴리오 포트폴리오 분석: 여러 사업단위를 전사적 입장에서 관리하고 제한된 자원을 효율적으로 분배하도록 도움을 주어 균형 포트폴리오를 유지하는 것이다. 균형 포트폴리오: 기업이 불필요한 위험 없이 기업이 전략적으로 설정한 합목적적인 성장과 이익을 가능하게 하는 사업단위들의 집합 SBU(strategic business unit): 전략사업단위로서 개별적인 사업과 목표를 갖는 기업이의 구성 단위로서, 기업의 다른 사업단위와는 독립적으로 계획이 이루어질 수 있는 사업단위를 의미한다. 23

BCG 매트릭스 BCG(Boston Consulting Group) 매트릭스 사업부제 조직에서 기조실이 수행하는 가장 중요한 기능은 기업전체의 포트폴리오의 구성을 결정하고 사업부 간의 균형을 찾는 데 있다. 이 분석 방법은 전략관리자로 하여금 현금흐름의 관점에서 균형포트폴리오를 만들 수 있게 한다. 이 기법은 상대적 시장 점유율(수평축)과 시자성장율 (수직축)을 기초로하여 만들어지며, 이 두 지표를 이용하여 모든 전략 사업단위를 분석하게 된다. 24

BCG 매트릭스 BCG(Boston Consulting Group) 매트릭스 상대적 시장점유율(수평축): - 산업내에서 가장 큰 경쟁회사가 가지는 시장점유율과 자사가 갖는 시장점유율 간의 비율을 말한다. - 이는 전략사업단위가 경쟁사에 비해 시장에서 어느 정도의 위치를 차지하는가를 평가할 수 있다. - 상대적 시장 점유율이 1보다 큰 경우 시장의 선도자 (market leader)가 될 수 있다고 본다. 25

BCG 매트릭스 BCG(Boston Consulting Group) 매트릭스 시장성장율(수직축): - 균형포트폴리오를 수립하는 데 고려해야 할 외부환경 으로부터의 기회와 위협을 반영한다 - 이는 전체 경제성장률과의 관게에 의해 결정되어 진다. - 만약 전략사업단위의 시장 성장율이 전체 경제 성장율 보다 높다면 좋은 사업기회를 가지고, 낮은 시장 성장 율일 경우 쇠퇴기로 접어든 사업이라고 생각할 수 있디. 26

포트폴리오 관리기법: BCG포트폴리오 매트릭스 27

BCG 매트릭스 [별] [의문표] - 높은 상대적 시장점유율과 높은 시장 성장율을 가짐. - 경쟁적인 강점과 확장을 위한 기회를 동시에 가지고 있음 - 높은 시장점유율을 유지하면서 높은 성장율이 주는 장점을 활용 하기 위해 적극적인 투자가 요구되는 사업단위 - 벌어들이는 수익이 큰 만큼 많은 자금이 소요되는 사업단위이다. [의문표] - 낮은 상대적 시장 점유율과 높은 사장성장율을 가지므로 경쟁적 위치는 약하지만 확장의 기회는 좋다.. - 의문표의 전략사업단위는 미래 별이 될 수 있는 잠재력이 있다 . 그렇게 하기 위해서는 많은 투자가 요구된다. 28

BCG 매트릭스 [자금젖소] [개] - 높은 상재적 시장점유율과 낮은 시장 성장율을 가진다. - 타 기업의 경쟁에 있어서 강점을 가지고 있으나 확장기회는 적고 시장기회가 줄어든다. - 높은 시장 점유율에 의해 많은 이윤을 창출함으로 별이나 의문표를 지원할 수 있는 중요한 자금 원천이다. [개] - 낮은 점유율과 낮은 성장율로 경쟁적 위치도 약하고 산업의 매력도 거의 없다. - 시장 성장율이 낮기 때문에 대규모의 자금수요는 없으나 수익이 저조하여 현금흐름이 나쁘다. 29

수직적 통합(Vertical Integration) 수직적 통합의 종류 전방통합 (Forward Integration): 기업이 유통부문에 대한 소유권과 통제능력을 갖는 것 - 생산된 제품을 중간상을 거치지 않고 기업이 직접 판매 함으로써 비용절감 - 안정적인 고객확보와 판매가 가능 후방통합 (Backward Integration) : 부품과 원재료와 같은 투입요소에 대한 통제력을 갖고 이를 통제할 수 있는 능력을 갖는 것 - 저비용과 안정적인 공급이 기업의 경쟁우위를 확보하는데 중요 한 역할을 할 경우 - 후방통합으로 인해 기업의 고정비가 높아지고 기업의 유연성이 감소됨. 30

거래비용이론(transaction cost theory) - 거래 비용(Transaction Cost)은 어떠한 재화 또는 서비스 등을 거래하는 데 수반되는 비용이다. 즉 시장에 참여하기 위해 드는 비용이라 할 수 있다.(Ronald Coase) 이는 가치의 가격뿐 아니라 거래 전에 필요한 정보수집단계, 협상단계, 계약이 준수하는 데 필요한 비용, 처음 계약의 불완전으로 인한 비용 등 전체적인 면에서의 비용을 모두 포함한다. 31

수직적 통합(Vertical Integration) 수직적 통합의 종류 전방통합 (Forward Integration): 기업이 유통부문에 대한 소유권과 통제능력을 갖는 것 - 생산된 제품을 중간상을 거치지 않고 기업이 직접 판매 함으로써 비용절감 - 안정적인 고객확보와 판매가 가능 후방통합 (Backward Integration) : 부품과 원재료와 같은 투입요소에 대한 통제력을 갖고 이를 통제할 수 있는 능력을 갖는 것 - 저비용과 안정적인 공급이 기업의 경쟁우위를 확보하는데 중요 한 역할을 할 경우 - 후방통합으로 인해 기업의 고정비가 높아지고 기업의 유연성이 감소됨. 32

거래비용이론(transaction cost theory) - 거래 비용(Transaction Cost)은 어떠한 재화 또는 서비스 등을 거래하는 데 수반되는 비용이다. 즉 시장에 참여하기 위해 드는 비용이라 할 수 있다.(Ronald Coase) 이는 가치의 가격뿐 아니라 거래 전에 필요한 정보수집단계, 협상단계, 계약이 준수하는 데 필요한 비용, 처음 계약의 불완전으로 인한 비용 등 전체적인 면에서의 비용을 모두 포함한다. 33